Galaxy Note 5 vytváří praskání nebo statický zvuk při přehrávání hudby nebo videa, další problémy

Vítejte na našem # GalaxyNote5 příspěvku pro tento den! Diskutujeme o dalších 10 problémech s poznámkou 5 a jejich řešeních v tomto příspěvku, a doufáme, že se vám to bude líbit.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxie Poznámka 5 dělá praskání nebo statický zvuk při přehrávání hudby nebo videa

Když hraji hudbu nebo se dívám na Youtube, je tuhle praskající nebo statický zvuk a to rozděluje zvuk. Stále ještě rozumím slovům, ale je to velmi nepríjemné a nemohu poslouchat správně. Prosím, pomozte prosím. Jedná se o dočasný, propůjčený telefon, který patří někomu jinému a to předtím neudělal. - Sayreagui01

Řešení: Ahoj Sayreagui01. Praskavý zvuk je často spojován se špatným hardwarem, takže byste měli udělat několik testů, abyste zjistili, zda tomu tak je.

První věc, kterou chcete udělat, je přístup do servisního menu. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Otevřete aplikaci Telefon.
  2. Vytočte " * # 0 * # " (bez uvozovek).
  3. Klepněte na políčko, ve kterém je uveden text Speaker .
  4. Poslouchejte hudbu a zjistěte, zda je praskavý zvuk.

Pokud stále slyšíte praskající zvuk, reproduktor musí být špatný.

Chcete-li ještě zkontrolovat, zkuste provést jednodušší test záznamem hlasu a posloucháním.

  1. Otevřete aplikaci hlasového záznamu (je to aplikace Samsung, takže musí být součástí společně s ostatními aplikacemi Samsung).
  2. Zaznamenejte několik minut svého hlasu a poslouchejte jej. Pokud problém přetrvává, reproduktor telefonu musí být z nějakého důvodu poškozen nebo porušen.

Bohužel neexistuje softwarová oprava špatného telefonního reproduktoru, takže musíte buď opravit nebo vyměnit telefon.

Problém 2: Galaxy Note 5 vyzváněcí tóny a alarm přestaly pracovat po aktualizaci

Po aktualizaci od společnosti Google (nejste si jisti jménem), vyzvánění a budík nefungují vždy, telefon vibruje. Po restartování telefonu se ozve vyzváněcí tóny a budík bude fungovat po dobu přibližně 36 hodin, asi za jeden a půl dne vyzvánění a alarm začnou vibrovat a nebudou znít, dokud nebudu restartovat telefon. - Janet

Zvuk pro všechna upozornění (vyzvánění, texty, messenger) jen náhodně přestane mě upozorňovat. Pokud se vypnu a znovu zapnu, začnou, ale nikdy nevědí, jak dlouho. Mohlo by to být 24, 12, 8 nebo jen 2 hodiny! Byli k Verizonu, došlo k resetování továrního nastavení, systému se resetuje, bezpečný režim, nic nefunguje, ale vyřadí všechny aplikace třetích stran. Vraťte vše zpět do toho všeho! Mám poznámku 5. - Lori

Řešení: Ahoj Janet a Lori. Pokud k tomuto problému došlo ihned po instalaci aktualizace, musíte jej opravit třemi důležitými věcmi.

První možné řešení, které je třeba udělat, je vymazání oddílu mezipaměti. Tím vynutíte telefon, aby nahradil aktuální mezipaměť systému, která je uložena v mezipaměti. Někdy mohou aktualizace poškozovat oddíl mezipaměti, takže odstranění stávajícího po aktualizaci je doporučeno. Při poškozené mezipaměti systému se některé aplikace mohou načítat velmi pomalu, vůbec nebo se chovají chabě. Ujistěte se, že je obnovena mezipaměť systému, je proto dobrým prvním krokem. Postupujte takto:

  1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Pokud odstraníte problém s oddílem mezipaměti, opravte problém, další logické řešení potíží zajistí, že všechny vaše aplikace budou aktuální. Mějte na paměti, že některé aplikace mohou dostat méně aktualizací od vývojářů kvůli logistickým problémům. Pokud se setkáte s menšími obtěžování nebo problémy ihned po instalaci nové verze systému Android a vymazání oddílu mezipaměti je neodstraní, aktualizací aplikací by měl být další krok. Špatné nebo nekompatibilní aplikace mohou vést k tomu, že jiné aplikace budou hrát nepravděpodobné, takže chcete minimalizovat možnost, že v telefonu bude nainstalována zastaralá aplikace. Většina oficiálních aplikací od známých společností má tendenci být aktuální, takže se chcete zaměřit především na aplikace od neznámých nebo méně známých vývojářů. Můžete navštívit stránku obchodu Google Play a zjistit, zda se jiní uživatelé stěžují na problémy podobné vašim. Pokud zjistíte, že jiní uživatelé vykazují podobné problémy, nejpravděpodobnější příčinou problému může být konkrétní aplikace. Pokud je již aktualizován, což znamená, že jste již nainstalovali nejnovější aktualizaci, zvažte její odinstalování, abyste mohli zkontrolovat, zda je tento problém příčinou.

Případně můžete jednoduše provést obnovení továrního nastavení a zjistit, zda váš alarm a vyzváněcí tóny fungují, když nejsou nainstalovány žádné aplikace. Nechte telefon běžet alespoň 2 dny, aniž byste instalovali nic. To by mělo stačit, abyste získali základnu pro porovnání výsledků. Pokud vyzváněcí tóny a alarm fungují během pozorovací doby, můžete vsadit, že jedna z aplikací je problematická.

Chcete-li resetovat poznámku 5, proveďte následující kroky:

  1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém 3: Poznámka 5 Galaxy nemůže zobrazit celou textovou zprávu po kliknutí na možnost Zobrazit vše

Někdy po 7. červnu 2017, ale před 14. červencem 2017 jsem přestal zobrazovat celé textové zprávy ze dvou mých kontaktů. (Má-li to záležitost společný / rodinný plán.) Problém se děje pouze tehdy, když potřebuji klepnutím na tlačítko Zobrazit vše zobrazit celou zprávu. Oba mají iPhone, ale tento problém je specifický pouze pro tyto dva kontakty. Žádné další smlouvy, dokonce ani jiné s telefony iPhone, nebudou mít tento problém. Nemají problém s přijímáním mých zpráv. Nikdy jsem neměl iPhone (nemám potřebu deregistrovat mé číslo s Apple) a měl jsem své číslo asi 5 let. Nikdy jsem o tom nikdy neměl. - Terri.lynn320

Řešení: Hi Terri.lynn320. Může dojít k chybě aplikace pro zasílání zpráv, která způsobuje problém, a proto doporučujeme, abyste nejdříve zkusili vymazat mezipaměť aplikace pro zasílání zpráv. Jakmile mezipaměť odstraníte, zkuste problém znovu zopakovat a zjistěte, zda se stále vyskytuje. Pokud ano, postupujte při odstraňování dat aplikace. Mějte na paměti, že odstranění dat aplikace znamená obnovení konfigurace aplikace na výchozí hodnoty. To znamená, že v průběhu procesu odstraníte zprávy. Pokud nechcete ztratit důležité textové zprávy, zkuste je nejprve zálohovat pomocí přepínače Smart Switch.

Níže jsou uvedeny kroky k odstranění mezipaměti a dat aplikace:

  1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
  2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
  3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
  4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
  5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Pokud potíže přetrvávají po provedení výše uvedených kroků, zkuste použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv, jako je Facebook Messenger nebo Google Hangouts. Pokud budete moci správně číst textové zprávy z obou kontaktů, problém musí být izolován do aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte. To znamená, že může dojít k problému kódování s nejnovější aktualizací. Pokud je tato aplikace pro zasílání zpráv od vašeho operátora, dejte nám o tom vědět.

Pokud dojde k potížím při používání aplikací alternativních zpráv, proveďte obnovení továrního nastavení. Viz výše uvedené kroky.

Problém 4: Galaxy Poznámka 5 chybí některé příchozí hovory, velmi pomalé při volání

Moje poznámka 5 funguje skvěle. nemám s telefonem žádné problémy. Mým problémem je síťový signál. Můj telefon ukazuje, že mám 5 barů a stále chybí hodně telefonních hovorů. Snažil jsem se volat z jiného telefonu, 50% z času, kdy volání přichází, a jiné ne. Když se snažím někoho zavolat, telefon visí po dobu 30 sekund až 2 minuty, než se připojí. Někdy to vlastně zruší samotný hovor. Věci, které jsem zkoušel: tvrdý reset v telefonu. Vyzkoušel jsem jinou SIM kartu z dobrého pracovního telefonního čísla a výsledky byly stejné. Nemyslím si, že je to problém s kartou SIM, ale problém s mým telefonem. - Elvys

Řešení: Ahoj Elvys. Neexistuje žádný přímý způsob, jak zjistit, kde problém spočívá v tomto případě, chcete-li vytvořit základnu, a pomalu postupujte odtud. Za prvé, chcete provést úplné obnovení továrního nastavení. Tím se zajistí, že všechna softwarová nastavení budou vrácena do jejich známého pracovního stavu, což účinně eliminuje chyby, které se mohou časem vyvinout.

  1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
  2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  3. Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
  4. V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
  5. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
  6. Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
  7. V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
  8. Klepněte na Pokračovat.
  9. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Jakmile zařízení obnovíte továrně, replikujte problém tím, že se některým kontaktům zeptáte, aby zavolali na vaše číslo. Můžete také volat své vlastní číslo pomocí jiného telefonu, abyste zjistili, jak funguje volání. Během této doby nezapomeňte nainstalovat žádnou aplikaci.

Pokud problém přetrvává, zkuste přepnout na jinou volanou aplikaci, jako je Facebook Messenger nebo Google Hangouts.

Nezapomeňte nastavit některou z těchto aplikací jako výchozí aplikaci pro volání. Zde je návod:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení .
  2. Klepněte na položku Aplikace .
  3. Klepněte na položku Další možnosti (třítónová čára) v pravé horní části stránky.
  4. Klepněte na Výchozí aplikace.
  5. Klepněte na možnost Volání aplikace a vyberte alternativní aplikaci.

Pokud problém přetrvává, nezapomeňte kontaktovat svého dopravce, aby se na něj mohl podívat.

Problém 5: Galaxie Poznámka 5 náhodně selže odesílání SMS

Jsem schopen přijímat všechny textové zprávy. Telefon můľe náhodně odeslat textové zprávy. Dostanu upozornění "nepodařilo se mi poslat zprávu". To se stává každému příjemci, nikoliv jen jednomu. Budu muset restartovat telefon tak, aby zpráva mohla poslat. Volal jsem mobilního operátora (T-Mobile) dvakrát. Měli jsem vymazat mezipaměť v mé zprávě a oni odpojili a znovu připojili svou službu k mé věži. Stále mám problém. Děje se to 1-3krát denně. Prošla jsem veškeré údržbové zúčtování, které mohu na svém telefonu. Moje nastavení uvádějí, že po tom jsem v 100% výkonnosti, ale nic nevyřešilo. - Megan

Řešení: Ahoj Megan. Stejně jako to, co říkáme některým výše uvedeným uživatelům, doporučujeme investovat nějaký čas do zjištění příčiny problému. Můžete začít obnovením továrního nastavení a zjistit, jak funguje odesílání textových zpráv, když nejsou nainstalovány žádné aplikace. Pozorujte telefon alespoň na 2 dny, abyste viděli nějaký rozdíl. Pokud problém přetrvává, znamená to, že se nejedná o problém s aplikací, ale pravděpodobně je to kódovací problém způsobený nejnovější aktualizací softwaru nebo problém sítě, který může opravit pouze váš operátor.

Problém 6: Voda poškozená Galaxie Poznámka 5 přestala nabíjet správně, přilepená na 50%

Moje dcera upustila poznámku 5 do umyvadla a vyšla první sluchátko. Možná byl tam asi pět šest sekund. vyndal to. Obrazovka začala blikat a tak dále a ponořila jsem ji do isopropylalkoholu. Vybrali ji, vysušili ji a přes noc ji přilepili do sáčku rýže. Druhé ráno se pomalu zapíná po celý den. Teď vám posílám tuto zprávu. Obrazovka je zcela neporušená, dotyková obrazovka je stále citlivá, jak tomu bylo předtím. Všechno funguje skvěle v telefonu, ale napájení je zaseknuto na 50%. Je to na nabíječce asi 2 hodiny. Mohu s tím něco udělat? A stále jsou kondenzace v předních a zadních kamerách. - Rachel

Řešení: Ahoj Rachel. Věci, které jste udělali (namáčení zařízení v alkoholu a sušení v pytli s rýží), jsou považovány za procedury "první pomoci" a nebudou dělat nic k opravě poškozeného hardwaru. Mimochodem, měli byste také vyjmout baterii a demontovat základní desku předtím, než je budete chtít vyčistit alkoholem a sušením. Víme, že baterie nelze jednoduše vyjmout v poznámce 5 a nechat ji tam, když byla základní deska mokrá, musí způsobit trvalé poškození hardware.

Chcete-li vědět, jak rozsáhlé jsou škody, doporučujeme nechat odborníka zpracovat kontroly. Pokud nemáte žádné zkušenosti nebo předchozí zkušenosti s opravou smartphonu dříve, zapomeňte na opravu tohoto problému sami. Bude pravděpodobně způsobovat větší problémy než opravit stávající.

Problém 7: Galaxie Poznámka 5 rychlé nabíjení přestane fungovat náhodně

Zkusil jsem kroky 1-4 vaší pomoci pro pomalou nabíjení baterie. Pracovalo to na jeden den, dokud jsem nezačal otevírat a zavírat aplikace, pak byl poplatek pomalý znovu. Nabíjení je rychlé, když je telefon vypnutý, nebo když jej vypnu a znovu se zapne, ale nepoužíváte ho. Nějaké návrhy? Toto začalo po poslední aktualizaci. Využil jsem váš web k vyřešení dalších problémů, je to velmi užitečné. - Lori

Řešení: Ahoj Lori. Ve většině případů rychlého nabíjení je na vině chybný port nabíjení. Pokud váš problém přichází a jde, měli byste udělat základní odstraňování problémů se softwarem, jako je vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše). Ačkoliv nemusíme vědět jistě, můžete předpokládat, že existuje problém s hardwarem, pokud se vrátí po obnovení továrního nastavení.

Problém 8: Galaxy Poznámka 5 nemůže provádět živé vysílání

Jsem v poměrně dobrém rozsahu sítě. Mohu sledovat 1080p videa bez zátěže na Youtube z mého přístroje (Samsung Galaxy Note 5), ale kdykoli se snažím vysílat jakoukoli věc z mého zařízení, říká Network Error pokaždé. Mohl byste mi prosím říct, co je s tím problémem? Jak jej mohu opravit? - Sharad

Řešení: Ahoj Sharad. Živé vysílání je jedním z vestavěných funkcí zařízení Galaxy Note 5 a novějších vlajkových přístrojů společnosti Samsung, takže se očekává, že bude fungovat, zejména pokud je zařízení v nastavení výchozího nastavení. To znamená, zkuste továrně resetovat zařízení a uvidíte, co se stane. Ujistěte se, že jste se před tím pokusili přihlásit do účtu Google. Pokud problém přetrvává, zkuste se připojit k síti Wi-Fi a zjistěte, zda se jedná o problém se sítí. Pokud Live Broadcast pracuje v síti wifi, ale ne když jste připojeni k mobilním datům, promluvte si s operátorem o podpoře. Problém je s největší pravděpodobností na jejich konci a není nic, co byste s ním mohli udělat.

Problém 9: Jak obnovit soubory z mrtvé Galaxy Poznámka 5

Moje dcera je poznámka 5 zemřela. Na telefonu jsou kontakty a fotografie, které jsme bohužel zjistili, že nebyly odeslány do Disku Google nebo zálohovány. Nabíjelo se problémy, pro které jsme nahradili port a baterii. Byl to v pořádku, pak začal znovu nabíjet problémy (bez ohledu na to, jaký kabel byl používán). Baterie se strašně vyprazdňovala, a to i v případě, že běží žádná nadbytečná aplikace. Vzali jsme je do opravy, kde hlásili, že to není přístav, protože je připojili a viděli LED a indikátor. Řekli, že se opakovaně odvrátila a zapnula, pak následujícího rána byla mrtvá. Řekli, že základní deska byla "mrtvá". Počítač dělá tón, jako by byl telefon připojen, ale nerozpozná. Snažil jsem se pomocí nástroje pro extrakci Android pro mrtvé / poškozené zařízení, ale byl naprosto neúspěšný. Je něco jiného, ​​co mohu zkusit? Ví někdo, jak z tohoto zařízení vymáhat cokoliv, jen když lobuje G-man na měsíčním osvětlení kvůli nějaké forenzní práci? Děkuji předem za čas a pozornost. - Cami

Řešení: Ahoj Cami. Existuje jen jedna věc, o které můžeme říci: potřebujete pracovní desku pro přístup k obsahu svého úložného zařízení. Pokud se telefon vůbec nepoužívá, není k dispozici žádné řešení, které by průměrný uživatel mohl dělat s tím jiným než doufat, že oprava základní desky jej oživí. Například pokud je příčina problému napájení izolována od zdroje napájení IC, nahrazením této části může dojít k opětovnému zapnutí telefonu. Nicméně, ve většině případů, pokud technik říká, že základní deska je mrtvá, je to pravděpodobně kvůli selhání více sérií poruch komponent, které mohou být velmi obtížné opravit. V takových případech bude praktičtější jednoduše nahradit existující základní desku než dlouhodobě diagnostikovat a vyměňovat jednotlivé komponenty. Věc je, náhrada základní desky také znamená, že nikdy nebudete schopni obnovit obsah v úložném zařízení, protože nemůžete přenést čip na novou základní desku. To znamená, že náhrada základní desky nikdy nebude řešit váš zájem. Snažte se mluvit s důvěryhodným technikem a nechte je posoudit. Pokud řeknou, že s tím nic víc nemohou dělat, pak je to asi pravda.

Problém 10: Galaxy Poznámka 5 se nemůže připojit k síti AT & T 4G LTE

Takže asi před 2 týdny můj AT & T Samsung Galaxy Note 5 má hrozné problémy s připojením. V podstatě žádné připojení AT & T sítě. Začalo to jako problém s problémy LTE i wifi připojení, ale nyní nyní především LTE. Přijímaní duplicitních textových zpráv. Někdy až 5 stejných textových zpráv a přítel řekl, že jsem také odeslal několik duplicitních textů. Mám z výroby tovární reset telefonu asi 5 nebo 6 krát se snažím problém vyřešit, ale ne štěstí. Vyzkoušela novou SIM kartu a neměla štěstí. 1 AT & T rep mi řekl, že to byl pravděpodobně můj telefon a zavolat opraváře nebo získat nový telefon. Poslední AT & T rep jsem mluvil s tím, že to zní jako signální problém a získat Microcell Network Extender. Žila jsem ve svém bytě už 2 roky a tento problém jsem nikdy neměl až před 2 týdny. Řekl, že můj poznámka 5 je tak stará, že se jedná tak, jak to má, a potřebuji Microcell nebo získat nový telefon. Je to správně? Říkáte mi, že můj telefon, můj Samsung Galaxy Note 5 je tak starý, že se stává zastaralým ????? Myslíš to vážně?? Znamená to správně?

Plánoval jsem získat nový telefon, ale chtěl počkat na novou poznámku 8, ale to se stává takovým problémem, že pokud to není lepší, ASAP ... budu potřebovat nový telefon do konce týdne. Měl jsem v úmyslu prodat tuto Galaxii Poznámka 5, když jsem dostal nový telefon také, ale jak mohu, pokud se chová takhle ??? Není to telefonní přístroj, který mění telefon Nokia? Je to Galaxie Poznámka 5 ... Opravdu ??? - Shane

Řešení: Ahoj Shanna. Pokud se obnovení továrního nastavení vůbec nezlepšilo, nesmí to být problém s přístrojem. Stejně jako to, co říkáme ostatním uživatelům uvedeným výše, proveďte další kolo obnovení továrního nastavení a sledujte, jak funguje síťové připojení, pokud nejsou nainstalovány žádné aplikace. Když se nastavení softwaru telefonu vrátí k výchozím hodnotám po obnovení továrního nastavení a nejsou nainstalovány žádné aplikace, problém v síti by měl zmizet. Pokud problém přetrvává, není to vůbec problém s zařízením. Problém s vaším dopravcem ve vaší oblasti musí být. Musíte s nimi pracovat, abyste to dále potvrdili.