Galaxy S6 po instalaci systémových aktualizací, dalších problémů, restartuje sama

Náš příspěvek se dnes snaží vynaložit značné množství článků o zdánlivě se stávajícím problému, kdy některé jednotky Galaxy S6 náhodně restartují po instalaci aktualizací systému. Upřímně řečeno, řešení tohoto problému je velmi omezené, a proto doufáme, že naše návrhy pomohou zmíněným uživatelům najít trvalé řešení. Samozřejmě se v tomto článku také diskutuje o některých dalších otázkách, které nám poslaly. Nezapomeňte navštívit naši hlavní stránku pro řešení problémů Galaxy S6, pokud v tomto materiálu nenajdete nic zajímavého.

Níže uvádíme konkrétní témata, která v tomto příspěvku diskutujeme:

1. Galaxy S6 náhodně restartovat Galaxy S6 se uvízla na obrazovce Samsung
2. Galaxy S6 se po aktualizaci přidala do bootovací smyčky
3. Galaxy S6 dostává oznámení SMS, ale nevidí zprávu | Galaxy S6 Viber nefunguje správně | Fotky Galaxy S6 zmizí po jejich odebrání
4. Galaxy S6 vypouští baterii i při nabíjení
5. Galaxy S6 po instalaci aktualizací systému sama restartuje
6. Domovský směrovač spustí ostatní zařízení, pokud je připojen Galaxy S6 | Wifi nefunguje správně, když je připojen Galaxy S6

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S6 náhodně restartuje Galaxy S6 se uvízla na obrazovce Samsung

Můj Galaxy S6 se dnes ráno náhodně restartoval, což jsem udělal v minulosti, takže jsem šel udělat rutinní cache cache (zvuk + power + home), ale obrazovka je zmrzlá na černé a bílé obrazovce Samsung Galaxy S6. "Takže jsem hlasitost + napájení, dostat se do menu a pokusit se restartovat, stále skončit zmrazené na obrazovce samsung. takže se snažím zavést do bezpečného modu s použitím hlasitosti dolů + napájení, stále skončíte zmrzlé na obrazovce samsungu, a tak se pokouším restartovat z odin režimu, a to je stále končit zmrazené na obrazovce samsung. nakonec vyzkoušejte tovární reset a STILL skončí zmrazené na obrazovce samsung. občas během tohoto procesu si všimnu, že všechny mé ostatní tlačítka se zdají být funkční, zasáhl jsem hlasitost dolů a to pípalo, nebo jsem stiskl tlačítko Back a vibruje, ale obrazovka ukázala pouze následující věci: obrazovku Samsung Galaxy S6, údržbu boot mode a odin režimy. nebude se spouštět do obnovy a pokud se konečně pohybuje kolem obrazovky Samsung, dostane se pouze černá obrazovka. POMOC! - Sara

Řešení: Ahoj Sára. Cílem zavádění telefonu do alternativních režimů (nouzový režim, režim obnovení, režim stahování / Odin) je zjistit, zda se zařízení může restartovat v různých softwarových prostředích, což umožňuje další řešení potíží se softwarem. Pokud váš S6 nemůže překonat obrazovku s logem Samsung bez ohledu na pokus o režim zavádění, znamená to, že problém nemůžete vyřešit na vaší úrovni. Věříme, že ve všech našich výukových programech vždy stojí za to, že pokud dojde k řešení veškerého softwaru, včetně všech pokusů o režim bootování, měla by se opravit další. Navrhujeme vám, abyste odeslali telefon důkladné hardwarové kontrole společností Samsung, aby mohli diagnostikovat problém. Pokud nejste vyškoleni, jak opravit zařízení Samsung, není opravdu žádný důvod pokračovat v hledání softwarového řešení pro váš problém. Pokud telefon bude nadále zmrazovat při spouštění do Odina, nebudete moci dělat drasticko možné řešení blikajícího firmware.

Problém č. 2: Galaxy S6 se po aktualizaci uvízla v zaváděcí smyčce

Vážený zákaznický tým, mějte na paměti, že jsem se potýkal s touto záležitostí od 1.5 měsíce po aktualizaci na oficiální firmware společnosti Samsung. Můj telefon automaticky stáhl aktualizaci a aktualizaci nainstaloval v říjnu 2016. Poté se telefon sám vypne a restartuje. Typy restartování: 1. Restartujte správně na domovskou obrazovku, když se pokouším odemknout úvodní obrazovku Je to znovu, nejprve zavěste a restartujte. 2. Při samotném restartu se nalepí na Samsung S6 Edge a Andriod Logo. 3. Při samotném restartu se logo Samsung znovu objevilo a restartovalo. Poznámka: Při každém restartu se zobrazí telefon země SM-G925F Vietnam Country. LED světlo bliká bílou barvou, někdy bílá světla blikají jako na ... vypnuto ... vypnuto a někdy bílá kontrolka LED svítí. Tímto způsobem jsem se několikrát pokusil stiskem 3 tlačítek (V-Up + V-Down + Power) Stejný čas, kdy se dostal z přilepené a bílé led a Telefon začal správně. a někdy se snažím zkontrolovat náladu pomocí tlačítka (V-up + Home + Power) a pokusu o restartování na bootloader, pak se můj telefon oživí správně. Snažil jsem se úspěšně opravit i jednou a také jsem zkusil nainstalovat firmware z nejnovějšího firmwaru Samsung. a nemohu nainstalovat žádnou jinou starou aktualizaci aplikace Marshmallow, protože můj telefon říká B: 4 K: 2 CheckFail. Prosím pomozte mi. - Ali

Řešení: Ahoj Ali. Obvyklé problémy, které se zobrazí po aktualizaci, jsou opraveny buď vymazáním oddílu mezipaměti nebo obnovením továrního nastavení. Ve většině případů se telefony Samsung obvykle po obnovení továrního nastavení zpátky do funkčního stavu. Problémy související s zaváděcím systémem, jako je ten, se kterým se setkáte, se mohou stát, pokud nainstalujete oficiální firmware do zakořeněného telefonu nebo pokud zařízení během aktualizace běží na vlastní firmware. Po aktualizaci, když telefon běží firmware, se stále setkáváme s problémy spojené s bootováním. Vynucení aktualizace kořenového telefonu může někdy poškodit bootloader, což vede k situaci, kterou zde popisujete. Bohužel, většina takových případů nekončí dobře. Většinou se poškození bootloaderu může stát trvalé, což také znamená, že se telefon skutečně stal nepoužitelným.

Stejně jako to, co říkáme Sara výše, protože jste již udělali všechno, co jste vy řekli, co nejlépe můžete udělat, je požádat o pomoc od společnosti Samsung. Je-li záruka na telefon v tuto chvíli ještě hotová, může být oprava nebo výměna zdarma. V opačném případě budete muset vynaložit veškeré opravné nebo reprodukční náklady.

Problém č. 3: Galaxy S6 dostává oznámení SMS, ale nevidí zprávu | Galaxy S6 Viber nefunguje správně | Fotky Galaxy S6 zmizí po jejich odebrání

1. Když dostanu SMS, dostanu oznámení. Vidím to, když nezadám do chatu, ale když kliknu na jméno někoho a vstoupím do chatu, není žádná zpráva. Totéž se stane, když posílám SMS; dostanou to, ale v chatu se nezobrazují.
2. Viber, nejčastěji používané konverzace kontaktů jsou smazány a když je vyhledávám, vidím, že jsem dostal zprávu. pokud ne, nevím, kdo zprávu posílá a vůbec ji neumím otevřít.
3. Když udělám obrázek, ztratí se. Nelze ji najít ve složce Fotoaparát ani v žádné jiné. Když pořídím obrázek a kliknu na něj po celou dobu, kdy jsem ještě v kameru, a když se vrátím, vidím obrázky, které jsem vzal, když jsem právě dostal telefon. Pomoc prosím. - Aleksandře

Řešení: Ahoj Aleksandra. Všechny tyto problémy mohou mít stejnou příčinu, takže řešení, která navrhujeme, jsou obecně povahy. Níže jsou věci, které můžete vyzkoušet.

Utřete oddíl mezipaměti

První potenciální řešení, které chcete provést, je ujistit se, že telefon používá aktualizovanou mezipaměť systému. To se provádí odstraněním obsahu oddílu mezipaměti, což zařízení později vynucuje vytvoření nové mezipaměti. Aktualizace a instalace aplikací mohou někdy poškozovat mezipaměť systému, takže je vždy dobré aktualizovat je. Je pravděpodobné, že špatná mezipaměť systému způsobuje, že některé aplikace se chovají chabě. Zde jsou kroky, jak obnovit:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
• Dávejte pozor na telefon po dobu několika hodin, abyste zjistili, zda problém zmizel.

Vymažte mezipaměť aplikací a data

Toto je jediné řešení, které je zaměřeno na jednotlivé aplikace zapojené do problému. Ujistěte se, že vymažete mezipaměť a data aplikace pouze s tímto problémem. Pokud například používáte aplikaci pro zasílání zpráv společnosti Samsung, není potřeba smazat mezipaměť a data jiných aplikací pro zasílání zpráv, které můžete mít. Jinými slovy, chcete se ujistit, že tento postup provádíte pouze v příslušných aplikacích. Níže jsou uvedeny kroky k řešení tohoto problému:

• Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
• Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
• Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.
• Dávejte pozor na telefon po dobu několika hodin, abyste zjistili, zda problém zmizel.

Změna času a data systému

V některých ojedinělých případech může nesprávný systémový datum, čas a časové pásmo zaměnit třídění SMS zpráv. Ujistěte se, že telefon používá správný čas a datum podle níže uvedených kroků:

• Otevřete aplikaci Nastavení.
• Přejděte dolů na Datum a čas a klepněte na něj.
• Povolit automatický datum a čas.

Restartujte telefon do nouzového režimu

Pokud jste to udělali tak daleko, problém je pravděpodobně způsoben aplikací třetích stran. Mějte na paměti, že některé aplikace třetích stran mohou způsobit konflikt s operačním systémem nebo jinými aplikacemi, což způsobí, že se chovají choulostivě. Pokud máte rádi instalaci aplikací, aniž byste je chtěli zkontrolovat kvůli případným chybám, existuje pravděpodobnost, že jeden z nich může být příčinou problému. Zavedení telefonu do diagnostického nebo bezpečného režimu by vám mělo pomoci tuto možnost zkontrolovat. I když je zapnutý bezpečný režim, budou všechny aplikace a služby třetích stran blokovány. To znamená, že pokud se problém nestane, je to potvrzení našeho názoru. Důležitá věc, kterou chcete udělat po zavedení do bezpečného režimu, je pozorování. Ujistěte se, že necháte telefon v nouzovém režimu po dobu nejméně 24 hodin, takže budete mít k dispozici dostatek času, abyste zjistili rozdíl. Níže jsou kroky, jak zavést systém S6 do nouzového režimu:

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".
• Dbejte na to, jak telefon pracuje minimálně 24 hodin.

Nezapomeňte, že v nouzovém režimu vám nepomůže určit konkrétní problémovou aplikaci. Musíte provést pokus a identifikaci chyb, abyste to zjistili. To znamená odinstalovat aplikace třetích stran jednotlivě a sledovat, jak telefon funguje po každé odinstalaci.

Pokud problémy přetrvávají, i když je telefon v nouzovém režimu, pokračujte dalším krokem.

Factory resetujte zařízení

Toto je konečná softwarová oprava, kterou můžete ve většině případů udělat. Ujistěte se, že před provedením tohoto kroku vytvoříte zálohu důležitých souborů. Pokud jste to ještě nezkusili, tak je to, jak se to dělo:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
• Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
• Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
• Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém # 4: Galaxy S6 vypouští baterii i při nabíjení

Ahoj, telefon má těžké nabíjení. Je to 2 roky starý a zpočátku jsem si myslel, že je to špička, která byla ohnutá a zabraňovala dobru nabíjení nabíječů. Snažil jsem se ho nabít na bezdrátových podložkách a stále, to trvalo navždy, abych dostal jakýkoli poplatek. Obávám se, že by to mohlo být baterie a samozřejmě tyhle se jednoduše nevymění. Udělal jsem obnovení továrního nastavení, doufám, že to pomůže a je to stále stejný problém. Bude se nabíjet, ale to trvá věčně a vypouští se super rychle. Nemám žádné pojištění, je to odemčený telefon, s kterým používám Straight Talk. Miluju to a chtěl bych ho i nadále používat. Nějaké návrhy? - Křišťál

Řešení: Hi Crystal. Lithium-iontové baterie jako v telefonu se s věkem nezlepší. Na druhou stranu, akumulátor tohoto typu se začne zhoršovat, jakmile opustí továrnu (i když telefon ještě nebyl vybaven). Čím více se používá, tím rychleji se zhoršuje její degradace výkonu. V některých případech mohou uživatelé začít sledovat, jak se životnost baterie zkracuje, a to až měsíce po odbalení zcela nového zařízení. Pokud jste byli v posledních 2 letech těžkým uživatelem, je vysoká pravděpodobnost, že baterie pravděpodobně ztratila značnou kapacitu, což znamená, že už nemůže mít tak vysoký náboj jako předtím. To může být normální v závislosti na vašem užívání na 2 roky. Tento tovární reset nezlepšil situaci, je dalším indikátorem, že se zde nemusí týkat žádný problém s programem. Baterie může v tuto chvíli jednoduše dosáhnout svého konce životnosti. Je zřejmé, že nemůžete opravit baterii samotnou, ale můžete se pokusit změnit některé z vašich zvyků užívání k nápravě situace. Některé z věcí, které můžete vyzkoušet, zahrnují následující:

• snížení jasu obrazovky na nejnižší pohodlné nastavení, které můžete tolerovat,
• pomocí úsporného režimu nebo režimu úspory energie,
• pomocí šetřičů obrazovky nebo tapety na černé obrazovce,
• vypnutí živých tapet nebo nepotřebných widgetů,
• vypnutí nepotřebných bezdrátových služeb (pokud je nepoužíváte), jako jsou například Bluetooth, NFC (komunikace v blízkosti terénu), wifi, mobilní data,
• zakázat hlavní synchronizaci nebo ujistit se, že aplikace nejsou automaticky synchronizovány (budete muset ručně zkontrolovat každé nastavení aplikace pro toto),
• aktualizace aplikací (některé aktualizace mohou obsahovat vylepšení, které pomáhají šetřit spotřebu baterie)

Samozřejmě, pokud chcete trvalejší "opravu", nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je odeslat telefon Samsungu, abyste mohli požádat o výměnu baterie.

Problém č. 5: Galaxy S6 po instalaci aktualizací systému neustále restartuje

Ahoj. Takže můj první soubor problémů začal po instalaci aktualizací systému. Nedovolil bych, abych měl přístup k mému VM tak snadnému, jako tomu bylo předtím, a také se mi telefon začal zpomalovat, zhoršovat se, sám se vypínat, fungoval jako kdyby ho nějaká chyba nebo virus přerušila. Pak prohledávám síť pro některé řešení a mnoho lidí mělo stejné problémy. Takže když jsem četl, že několik lidí navrhlo odinstalovat aktualizace, které jsem zkoušel, a zjistil, že to moc nepomohlo.

Po asi týdnu nebo tak můj telefon začal právě vypnout a velký Android vyskočil říkat "Neotáčejte se" se zprávou na levé straně říkat, že telefon nebyl zaveden jako normální a některé další věci, že mám netuší, co to znamená. Některá slova však byla červená a modrá a bílá. Tak jsem to tak nechal asi 3 hodiny a nezměnila se; to bylo jen tak zaseknuté.

Tak to se dělo několik týdnů až do včerejška, když se výzva objevila pro aktualizovaný systém. Teď jsem zoufalý, jako jsem byl, a naštvaný na tenhle telefon, na který jsem zaplatil tolik peněz, nefunguje a mám na něm nějaké tvrdé kapky nebo nějakou vodu. Každopádně, bez přemýšlení, jsem klikl na instalaci a znovu spustil modlitbu, může to pomoci ... (povzdech, přehnal jsem se příliš zatraceně rychle). Jakmile se vypne malý malý Android se objevil a pod ním říká "instalace aktualizace systému." No, to bylo "aktualizace" během několika minut až 100%, pak se vypnul a nikdy se vrátil na 6 nebo 7 hodin.

Také jsem držel stisknutou klávesu Power + Volume down + přední klíč ve stejnou dobu a vše, co dělá, je vypnout a znovu se nikdy neobjeví. Uugghhhhhh. Chystám se a já jsem bez telefonu. Mám dvě malé holčičky starší než 7 let, takže nemám žádný telefon v případě nouze nebo jejich jmenování do školy a lékaře atd., Je jen děsivá pro jednu maminku, která si určitě nemůže dovolit další telefon za více než 800 dolarů znovu čas brzy. Prosím, modlete se, abys mi mohl pomoci. Díky milionu, požehnání. #MyStruggleIsReal. S pozdravem. - Tyishi

Řešení: Ahoj Tyisha. Pokud jste se předtím nepokusili obnovit tovární nastavení (pomocí režimu obnovení stisknutím tlačítek pro zvýšení hlasitosti, domů a napájení) doporučujeme, abyste to zkusili. Pokud to také nebude fungovat, váš případ může být podobný tomu, co Sára a Ali zažívají výše. Stejně jako bychom vám rádi pomohli, není nic moc, co bychom vám mohli řešit, abyste tento problém vyřešili. Blikání firmware je samozřejmě mimo otázku jako režim Odin (stiskem

Tlačítko napájení + snížení hlasitosti + přední tlačítko) je nepřístupné. Pokud se tovární reset nezmění, jediným řešením tohoto problému je získání nového telefonu.

Chcete-li zabránit tomu, aby se tento problém v budoucnosti vyskytl, nechte svého bezdrátového operátora informovat o problému (za předpokladu, že jste od něj obdrželi aktualizace systému), aby mohli tyto případy shledat. To nemusí nabídnout okamžité řešení, ale je to obecně stále užitečné z dlouhodobého hlediska. Pokud jste obdrželi systémové aktualizace z jakéhokoli jiného prostředku, než je bezdrátový, nezapomeňte vývojáře softwaru také o situaci vědět. Totéž platí, pokud jste se pokoušeli aktualizovat Android pomocí vlastního softwaru.

Problém č. 6: Domácí směrovač vykopne další zařízení, pokud je připojen Galaxy S6 | Wifi nefunguje správně, když je připojen Galaxy S6

Ahoj. Mám problém s mým Samsung Galaxy S6. Začalo to jen v poslední den nebo tak, a týká se mého domovského wifi. Když připojím svůj telefon k wifi, všechno ostatní, které je k němu připojeno, přestane fungovat - notebook a televize. Když je odpojím, všechno ostatní je v pořádku. Zkontrolovali jste směrovač a restartovali jej, všechny signály a světla fungují dobře, dokud se k němu nepřipojuji telefon! Měl jsem tento měsíc telefon jen rok a tento problém neměl až dosud. Můžete pomoci? - Karen

Řešení: Ahoj Karen. Nevidíme žádný důvod, proč by Galaxy S6 mohla ovládat funkci vašeho směrovače a zabránit ostatním zařízením, aby se připojili najednou. Problém musí spočívat ve směrovači, nikoli v telefonu. Pravděpodobně může dojít k chybě firmwaru směrovače, který zařízení vypne, když se k němu připojuje konkrétní zařízení. Chcete-li zkontrolovat, zkuste se připojit k jiným sítím wifi, abyste zjistili, zda se stane stejný scénář.

Pokud chcete problém vyřešit na vaší domácí wifi, zváte možnost obnovit tovární nastavení. Pokud nevíte, jak to udělat, obraťte se na výrobce směrovačů nebo požádejte o pomoc poskytovatele internetových služeb (pokud dodali směrovač).