Galaxy S6 nemá připojení k internetu, když je připojen k síti WiFi, nebude posílat SMS ani jiné problémy

Dobrý den, # uživatelé GalaxyS6! Vítejte v dalším článku S6, který odpovídá na některé otázky, které poslali naši čtenáři. Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás diskutujeme:

1. Hrana Galaxy S6 byla uchycena v bootní smyčce
2. Galaxy S6 neodesílá SMS, když je zapnutá wifi
3. Okraj Galaxy S6 náhodně restartuje, nezapne
4. Galaxy S6 nenainstaluje novou aktualizaci systému
5. MMS na Galaxy S6 nefunguje správně v síti T-Mobile
6. Galaxy S6 zmrzla a zastavila se
7. Galaxy S6 nemá připojení k internetu, když je připojen k wifi

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Hrana Galaxy S6 byla uvízlá v bootní smyčce

Dobrý večer. Píšu, protože hrany Samsung Galaxy S6 se i nadále restartují v bootní smyčce. Zkoušel jsem vymazat mezipaměť a nepomohlo to vůbec. Zapne se a spustí se až na počáteční obrazovku přibližně 5 sekund a potom se vypne / restartuje a bude pokračovat.

Také jsem ji spustil v nouzovém režimu, abych zjistil, jestli to pomůže, ale ne. Nyní aktualizuje operační systém a dokonce i když se aktualizuje (nevím, jak jsem ho dostal k aktualizaci), pokračuje v přechodu do bootovací smyčky i při aktualizaci, takže aktualizace nedokončí. Pokud mi můžete poskytnout nějaké návrhy / rady, které by byly velmi oceňovány. Děkujeme za váš čas a pozornost tomuto e-mailu. Vřelé pozdravy. - Abby

Řešení: Ahoj Abby. Obrovské množství otázek spouštěcího obvodu jsou obvykle výsledkem selhání blikající procedury. Pokud jste se před tím, než jste se setkali s tímto problémem, jste se pokoušeli blikat (instalovat) ROM nebo vlastní software pro obnovu, můžete se jen obviňovat. Chcete-li tento problém vyřešit, měli byste nejprve zkusit bločky zavést zásobník a postupovat odtud.

Blikání bootloaderu je obecně stejné, když blikáte firmware, ale přesné kroky se mohou lišit podle modelu telefonu. Níže jsou uvedeny obecné kroky ohledně toho, co musíte udělat. Mějte na paměti, že zde uvedené kroky slouží pouze k ilustračním účelům. Přesné kroky pro váš telefon se mohou lišit. Je vaší povinností najít vhodný průvodce pro váš model telefonu.

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Pokud jste se před tím nežádoucím problémem nikdy nepokoušeli blikat, měli byste znovu zavést telefon do režimu obnovení a provést hlavní reset.

Problém č. 2: Galaxy S6 neodesílá SMS, když je zapnutá wifi

Ahoj, mám podobnou otázku jako # 4 v tomto starším příspěvku ( //thedroidguy.com/2015/09/galaxy-s6-cant-send-text-when-wi-fi-is-on-other- sms-and-mms-problems-1048854 # comments ) ale neviděl jsem žádné řešení - také si povšimněte, říká se, že to zní jako izolovaná záležitost, ale také komentuje problém. Jen jsem chtěl poskytnout nějaké zázemí. Podrobněji popíšu svůj problém.

Měl jsem Moto x (1. gen) odemčený a před několika týdny mé textové zprávy neuspěly téměř nepřetržitě. Nakonec jsem ji zúžil, když byla zapnutá wifi, textové zprávy se nezdařily. Vezměte prosím na vědomí, celulární služba a data by byly v této době stále zapnuté. Pokud jsem vypnul wifi, většinou by se textové zprávy stále nezdařily. Měkký reset s vypnutým Wi-Fi by obvykle umožňoval úspěšně odeslat text. Ale po několika týdnech frustrujících neúspěšných textů (a podezření, že jsem možná nezískala všechna moje volání / hlasové upozornění), rozhodl jsem se, že možná telefon je příliš starý (měl to po dobu 3 let) a že je čas na upgrade . Upozorňujeme také, že během tohoto časového období si nepamatuji stahování nových nebo neobvyklých aplikací.

Takže včera jsem zvedl nový (zbrusu nový z boxu) Galaxy S6, odemčený. Všechno vypadalo, že funguje dobře, poslal pár textů ... dobrý začátek. Dnes, po připojení k mojí kanceláři wifi, opětovně došlo k neúspěšným textovým zprávám. Opravdu frustrující. Nicméně, přinejmenším s tímto novým telefonem se zdá, že můžu jednoduše vypnout WiFi a úspěšně odeslat, místo toho, aby musel soft reset telefonu. Pamatujte, prosím, nezapínejte žádné mobilní data, když je wifi zapnutá. Nějaký nápad, proč se to děje nebo jak to může být opraveno? Mohl by to být problém s kartou SIM? Ocenujte jakoukoli pomoc! - Leashchild

Řešení: Ahoj Leashchild. Tento problém byl kolem, ale bohužel ještě nemáme shromažďovat dostatek informací ze všech těchto přehledů, abychom viděli nějaký vzor při identifikaci příčiny. Chápeme, že v příspěvku, který jste zmínil, bylo několik komentářů, ale neposkytují podrobnosti, které by nám umožnily vidět společného jmenovatele. Domníváme se, že to může být zúženo na stejného operátora (T-Mobile), takže pokud jste již zkusili naše návrhy na vymazání vyrovnávací paměti aplikací a dat a obnovení továrního nastavení dříve, nezapomeňte svého operátora pomoci vám to opravit. Jsou v lepším postavení k tomu, aby izolovali možné příčiny než my.

Problém č. 3: Okraj Galaxy S6 náhodně restartovat se nezapne

Ahoj! Takže mám okraj S6, který funguje dobře, a pak se začal odvrátit od nepaměti. Pak se začalo často a častěji vypínat. Nakonec to prostě skončilo sotva nabité a nezáleželo na tom, co jste udělal. Nyní nemůžete nabíjet telefon ani jej zapnout. Když jej připojíte, přichází s obrazovkou, ve které je uvedeno, že při aktualizaci softwaru zařízení došlo k chybě, použijte funkci nouzového obnovení v softwaru PC pro inteligentní přepínače, nicméně při připojení k počítači se inteligentní přepínač říká telefon není kompatibilní. Řekni mi, co si myslíš. - Brian

Řešení: Ahoj Brian. Telefon, který náhodně vypne, nenabíjí a nezapne, je určitě problematický. Bohužel problém v tomto případě není software v přírodě, který je obvykle snadno opravitelný, ale související s hardwarem. Jediným problémem, který můžete v současné době provést, je automatické obnovení. Pokud se nic nezmění po tom, co to uděláte, pokud to skutečně dokážete, vzhledem k tomu, že jste říkali, že se telefon vůbec nezapne, můžete vsadit, že špatný hardware je na vině. Může se jednat o poškozenou baterii, poruchový port nabíjení nebo problém s neznámou logickou deskou. Chcete-li se dostat na konec problému, musíte nechat odbornou kontrolu hardwaru. Je-li telefon stále v záruce, odešlete ji společnosti Samsung a zjistěte, zda ji místo toho můžete vyměnit.

Chcete-li odkazovat, přečtěte si pokyny, jak obnovit tovární nastavení vašeho Galaxy S6:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, například fotografií, videí atd. (Pokud je to vůbec možné).
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
4. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
5. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
8. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém # 4: Galaxy S6 nenainstaluje novou aktualizaci systému

Můj telefon mi říká, že je k dispozici aktualizace softwaru. Umožňuje to stahovat, ale když nainstaluji to dostane na 32% pak to ukazuje rozbité logo Android a restartuje. Potom se objeví zpráva, že firmware se nepodařilo nainstalovat a kontaktovat společnost Samsung. Zkoušel jsem smazat mezipaměť, zkusil jsem obnovit tovární nastavení a stále je problém stejný - dostane se na 32% instalace a pak zhasne. Snažil jsem se nainstalovat pomocí Kies. Nevím, co jiného dělat.

Také můj wifi si nepamatuje hesla. Snažil jsem se všechno vyřešit to i bez úspěchu. Jakákoliv pomoc by byla velmi přijata. Díky předem. - Becki1980

Řešení: Ahoj Becki1980. Pokud váš telefon není zakořeněný a neběží neoficiální software, musí dojít k softwarové závadě, která zabrání instalaci aktualizace softwaru. Pokud je váš telefon zakořeněný nebo spuštěn firmware jiného výrobce než Samsung, musíte se obrátit na vývojáře daného softwaru s asistencí. Může existovat nastavení specifické pro software, které zabraňuje aktualizaci systému. To nemusí být nutně špatné. Někteří vývojáři softwaru zabraňují systému instalovat aktualizace, které z nich pocházejí, aby se zabránilo zděšení zařízení, takže byste s nimi měli mluvit o odpovědi. Existují stovky vlastního softwaru pro Galaxy S6, takže je mimo to, abychom přesně věděli, zda tomu tak je ve vašem přístroji.

Pokud váš telefon běží po celý čas a není nikdy zakořeněný, může dojít k neznámé chybě softwaru, která blokuje instalaci aktualizace systému. Věc je, že neexistuje způsob, jak zjistit, odkud může tento softwarový závada pocházet, takže musíte provést další odstraňování problémů, abyste omezili možné příčiny. Je zajímavé, že taková chyba by měla být odstraněna po obnovení továrního nastavení. Pokud jste před pokusem o instalaci nové aktualizace znovu nainstalovali aplikace a aktualizace po obnovení továrního nastavení, doporučujeme provést další kolo obnovení továrního nastavení. Ujistěte se, že tentokrát se pokoušíte nejprve nainstalovat aktualizaci před opětovnou instalací aplikací.

Ujistěte se také, že provedete obnovení původního nastavení namísto obnovení továrního nastavení pomocí Nastavení.

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, například fotografií, videí atd. (Pokud je to vůbec možné).
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
4. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
5. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
8. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Pokud telefon stále nedokáže nainstalovat aktualizaci OTA (over-the-air), nechte svého operátora, aby vám pomohl.

Problém # 5: MMS na Galaxy S6 nefunguje správně v síti T-Mobile

Mám Samsung Galaxy s6. Před třemi týdnami jsem přešel na T-mobile a zdálo se, že problém začne, ale nemohu být jistý. Když budu textovat osobu s jednoduchou SMS, to funguje dobře. Když dojde k zapojení MMS, jako je odesílání / přijímání obrázku, je to šílené. Po přijetí obrázku, pokud odpovím, bude moje odpověď odeslána příjemci v našem původním vlákně. Ale pak také obdržím vlastní text v rámci skupinového textu, který tvoří mne a příjemce. Snažil jsem se všechno, včetně zablokování vlastního čísla, ale nic nefungovalo. Také jsem si pročistil mezipaměť poté, co jsem si přečetl, že problém může vyřešit. Kontaktovala jsem T-Mobile a řekli, že to může být problém s aplikací Samsung messenger; nicméně jsem přešel na službu Google Hangouts a udělal totéž. - Devinlhardin

Řešení: Ahoj Devinlhardin. Obecné pravidlo, pokud jde o problémy SMS, MMS, mobilní datum a hlasové volání, je vždy získat podporu od vašeho operátora. Váš problém určitě není problém Samsung, jak se to děje při použití jiné aplikace pro zasílání zpráv. Doporučujeme však, abyste se ještě předtím, než je znovu obrátíte, pokusili zařízení resetovat.

To se také nevyskytuje u všech zařízení Samsung S6, takže se může týkat pouze vaší sítě. Mohou být nějaké problémy s jejich počítači nebo servery, takže je to pro ně opravit, ne my. Koneckonců, zaplatíte jim, aby měli v první řadě pracovní službu. Je jejich zodpovědností řešit problém, zda je to kvůli technické závadě na jejich konci, nebo zda je to Samsung postavené Galaxy S6 zařízení.

Problém # 6: Galaxy S6 zmrzla a zastavila se

Můj Samsung Galaxy S6 fungoval perfektně a byl v mátovém stavu. Nicméně jsem viděl, jak se baterie dostala nízko, a tak jsem ji zasunul do nabíječky. Po několika hodinách nabíjení jsem chtěl zkontrolovat mé zprávy a pokusil se mi zapnout telefon a to bylo zmrzlé. Domovská obrazovka se nezapne a obrazovka byla černá, i když jsem stiskl tlačítko napájení, aby se zapnul. Viděl jsem, jak modré světlo bliká, jako to normálně dělá v režimu spánku, což znamená, že jsem měl zprávu, takže jsem si myslel, že je to jen závada a to zmrzlo. Držel jsem současně tlačítko napájení a tlačítko domovské obrazovky a stále se nepoužívalo. Zapojil jsem ho do počítače a nic se nestalo. Nebude to zapnuto a všechno jsem zkusil. Sledoval jsem všechny vaše kroky na vašem fóru, ale nic nefunguje. Můžete mi prosím pomoci? - Karissovi

Řešení: Dobrý den, Karissa. Existuje několik věcí, které musíte zkontrolovat, abyste zjistili, kde je problém.

Prvním z nich je zjistit, zda to souvisí s nabíječkou. Zkuste použít jinou známou, pracující nabíječku Samsung a zjistěte, zda bude zařízení nabíjet. Snažte se během této doby vyhnout používání kabelu USB třetí strany nebo nabíječky. Aktuální nabíječka nemusí pracovat správně v tuto chvíli.

Pokud další nabíječka Samsung nenabízí napájení telefonu, musíte provést oční kontrolu nabíjecího portu. Zkuste použít nějakou formu zvětšení, takže budete moci jasně vidět vnitřek portu nabíjení. Někdy mohou vlákna nebo ohýbaný kolík zabránit dobrému nabíjení, takže pokud je tam něco, co tam není, snažte se ho odstranit. Pokud si myslíte, že je port špinavý, nebo když něco zabraňuje, zkuste použít foukací stroj, který ho vymažete. Existuje jen tolik, že můžete udělat pro ohnuté pin, a tak pokud si myslíte, že je to, kde je problém leží, pošlete telefon do Samsung tak port může být nahrazen.

Pokud nabíjecí port vypadá normálně a vy jste již zkusili používat jinou nabíječku, ale telefon zůstane nereagující, zvažte zavádění telefonu tak, aby se střídal spouštěcí režimy, abyste mohli provádět další odstraňování problémů. Zde jsou kroky:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém # 7: Galaxy S6 nemá přístup k internetu, když je připojen k wifi

Moje dcera má Samsung Galaxy S6 a má to už těsně před Vánocemi. Když ji poprvé získala, všechno bylo v pořádku - mohla se připojit k internetu, stáhnout aplikace apod. ... Telefon není připojen k telefonnímu plánu. Používá ji jen tehdy, když je připojena k zařízení typu wi-fi jako iPod. Nyní se nebude připojovat k internetu, přestože ukazuje, že je připojen. Nemůže používat aplikace (jako je Instagram nebude aktualizovat ani publikovat) nebo stahovat nové. Provedli jsme obnovení továrního nastavení, vyjmuli jsme baterii a přetrvávají. Nějaké nápady? - Nicole

Řešení: Ahoj Nicole. Připojení k síti wifi nemusí nutně znamenat, že se zařízení může také připojit k internetu. Správce sítě wifi může povolit přístup k místní síti (telefon na směrovač), nikoli však k internetu (telefon na router na internet). Jinými slovy, v routeru nastaveném administrátorem může být omezení, které zabrání telefonu vaší dcery před připojením k internetu. Chcete-li zjistit, zda je tomu tak, zkuste připojit telefon k jiné známou pracovní síti wifi a zjistěte, zda funguje internet v zařízení. Pokud ano, je to důkaz toho, že zařízení nemá žádný problém s wifi a že domácí Wi-Fi omezuje přístup k internetu.

Pokud nejste správcem vaší domácí wifi, obraťte se na poskytovatele internetových služeb, aby vám pomohli resetovat nastavení nebo odstranit omezení.

Pokud se připojíte k wifi někoho jiného, ​​promluvte si s administrátorem, aby bylo omezení zrušeno.