Aplikace Galaxy S6 se po aktualizaci programu Marshmallow nepřipojí k internetu, další problémy

Níže uvedené položky zobrazují více způsobů, jak aktualizaci systému Android Marshmallow přetváří některé zařízení # GalaxyS6. Nezapomeňte také zkontrolovat dříve publikované příspěvky Galaxy S6 o dalších problémech na této stránce .

1. E-mailový problém na Galaxy S6 po aktualizaci Marshmallow
2. Aplikace E-mail Galaxy S6 nemůže přijímat e-maily již stažené do počítače
3. Galaxy S5 má problémy s odesíláním textových zpráv a voláním na jedno zařízení Android
4. Aplikace Galaxy S6 se po aktualizaci programu Marshmallow nepřipojí k internetu
5. Výsledkem aktualizace Marshmallow je ztráta dat na Galaxy S6
6. Facebook a další aplikace nefungují správně po aktualizaci Galaxy S6 Edge na Android 6.0

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Problém s poštou na Galaxy S6 po aktualizaci aplikace Marshmallow

To je opravdu frustrující a četlo jsem mnoho zdejších témat. Ve skutečnosti jsem udělal vymazání mezipaměti a obnovit výchozí tovární hodnoty; a já jsem v procesu přetížení, atd., aplikace.

Můj problém je s e-mailem. Před novou aktualizací softwaru, která byla tlačena na můj telefon, byla e-mailová zpráva velmi účinná. V případě, že je počítač zapnutý, obdržím e-mail na mém telefonu a na svém počítači (účet POP3). V telefonu bych označil, že nikdy neodstranit e-mail ze serveru.

Takže když jsem zapnul svůj počítač, stahoval všechny své e-maily a odstranil je ze serveru. Můj telefon by pak zobrazoval pouze e-maily, které se dostaly na server a dosud nebyly staženy na jeho další synchronizaci.

Stručně řečeno, můj telefon měl na sobě pouze zprávy, které přišly na server, když nebyl počítač zapnutý.

Při každém synchronizaci si telefon zachovává veškeré stažené zprávy. Zprávy odebrané ze serveru jsou v telefonu zachovány. A vyžadují, abych je ručně odstranil.

Co se děje a jak to opravím? - John

Řešení: Ahoj John. Pokud používáte e-mailovou aplikaci, nejvíce, co můžete udělat v tuto chvíli (po obnovení továrního nastavení), je konfigurovat e-mailový účet v aplikaci znovu a počkat na aktualizace, které by mohly opravit problém s synchronizací, který jste zaznamenali. Aplikace Android Marshmallow je vyvíjející se operační systém a některé chyby mohou být ještě vyřešeny společností Google, Samsung a vývojáři aplikací.

Pokud jedinou změnou, kterou jste provedli předtím, než nastane problém, je aktualizace aplikace Marshmallow, skutečná příčina je s největší pravděpodobností mimo vaši kontrolu.

Pokud používáte e-mailovou aplikaci třetí strany, nezapomeňte kontaktovat vývojáře, abyste zjistili, zda s tím mohou něco udělat. Ne všechny aplikace jsou připraveny pro aplikaci Marshmallow, takže je dobré oslovit vývojáře třetích stran, aby jejich produkt narazil na nové operační systémy.

Problém č. 2: Aplikace E-mail Galaxy S6 nemůže přijímat e-maily již stažené do počítače

MÁM E-MAILOVÝ ÚČET NA GMAIL, ZAPISOVANÝ JAKO POP3, KTERÝ JSOU SYNC S MÝM DESKTOP PC S VÝHLEDEM 2007. MÁM NASTAVENÍ VÝHRADY, ŽE NEMÁ VYMAZAT POŠTY NA GMAILOVÉM SERVERU, JEJÍ MŮŽE SINCOVAT Z JINÝCH ZAŘÍZENÍ. MÁME DUPLIKOVANÉ NASTAVENÍ V MÉ NOTEBOOK, FUNKČNÍ FINE, POKUD JE POUŽITELNÝ POŠTOVNÍK A PŘIPOMÍNAJÍCÍ PŘEČTĚTE POŠTY A JE TAKÉ ULOŽENO NA SERVERU (2000 POŠET). Měl jsem telefon BLACKBERRY 9790, který byl nastaven stejně a také číst poštu z Gmailu. Smazal jsem poštou v MY BB MANUALLY, NEPŘESUNUJÍCÍ GMAIL ÚČET. NEZÁVISLÉ OBJEDNÁVKY, VŠECHNY ZAŘÍZENÍ PŘIPOJENÁ NA GMAILOVÝ ÚČET MĚM PŘEČTĚTE VŠECHNY E-MAILY, KTERÉ JSOU VYHLEDÁVANY ZE SVÉHO VLASTNÍHO SYNCU.

Můj telefonní operátor (CLARO) přestal podporovat BB, tak jsem měl přepnout na SAMSUNG GALAXY S6.

NASTAVUJEME E-MAIL JAKO POP3 (NOT IMAP). CHCETE MŮJ MAILY UDRŽIT NA SERVERU A TELEFONU. NESTAHNĚ NEPOUŽÍŠEJTE.

1. A) S6 NENÍ DOWNLOADE MAIL, KTERÝ BY BYL BYL STÁHNUTÝ MÝM VÝHLEDEM PC. (DOWNLOAD INTERVAL PRO MY DESKTOP JE 1 MIN - 24 H - 365 DNŮ - NIKDY NEVYSTAVUJTE), Ačkoliv je MAIL stále v Gmailu.
2. B) POKUD ZRUŠÍ VÝHLED VYHLEDÁNÍ K PC, S6 POKRAČUJE POŠTU, POKUD JSTE ZNOVU VYTVÁŘE PC VÝHRADNĚ, NEŽ SE NESMÍ POKRAČOVAT POŠTY, KTERÉ BY BYL SÉŤOVÉ VYBRANÉ S6, ALE JE TO VE STAVU GMAIL SERVERU.
3. C) DOWNLOADED MAIL TO S6, KTERÝ MŮŽEME PROČIT, MYSTERIOUSLY DISSAPEARS PO KAŽDÉM, ALE NĚKTERÉM VELKÝCH (MAYBE 2 MAILS). V zásilce se neobjevuje v přístavech TRASHCAN.
4. D) INTERVAL DOWNLOAD v S6 je nastaven na 15 minut a množství e-mailu všem, a to je POP3 a je nastaven NE odstranit poštovní server.

MŮŽETE NABÍDEJTE JAKOUKOLIV POMOC? - Rodolfo

Řešení: Ahoj Rodolfo. Zdá se, že e-mailová aplikace společnosti Samsung zpracovává synchronizaci e-mailů odlišně ve srovnání s jinými zařízeními. Chcete-li číst e-maily na více zařízeních (s vaším S6), jednoduše zkonfigurujte svůj e-mailový účet tak, aby místo protokolu POP3 používal protokol IMAP. Základním rozdílem mezi protokoly POP3 a IMAP je, jak zpracovávají stahování e-mailů. V zásadě služba POP3 umožňuje jedinému zařízení stahovat e-maily ze serveru, takže e-mail není k dispozici pro jiné zařízení. IMAP naopak uchovává kopii e-mailu na serveru a zpřístupňuje kopii tohoto e-mailu jiným zařízením. Přestože někteří poskytovatelé e-mailů mírně změnili, jak fungují účty POP3, základním principem toho, jak fungují dva protokoly.

POP byl praktickou volbou před desetiletími, kdy byla úložná plocha a internetová šířka pásma omezena na počítače a zařízení. Vzhledem k tomu, že protokol POP3 stahuje e-mail na určité zařízení pouze při odstranění originálu ze serveru (ačkoli se to nevztahuje na váš Gmail, protože společnost Google nebude smazat váš e-mail, pokud ji nepoužíváte ručně pomocí služby webmail), je vhodnější kteří chtějí zajistit, aby žádné jiné zařízení nemělo kopii své pošty. To je důvod, proč váš Samsung S6 nemůže stáhnout e-maily ze serveru, které byly předtím předány do vašeho počítače. POP3, i když není technicky zastaralý, se opravdu nedoporučuje pro lidi, kteří chtějí zkontrolovat své e-maily alespoň na dvou zařízeních. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte pomocí služby IMAP nastavit svůj účet v síti S6.

Nyní většina e-mailových aplikací již dnes v telefonu neudržuje kopii e-mailu, aby šetřila drahocenný prostor. Vaše e-mailová aplikace S6 uchová pouze několik e-mailů najednou. Chcete-li zkontrolovat dříve stažené aplikace, jednoduše znovu synchronizujte nebo aktualizujte složku, abyste získali přístup ke starým e-mailům.

Problém č. 3: Galaxy S5 má problémy s odesíláním textových zpráv a voláním na jedno zařízení Android

Mám problémy s komunikací s jedním Androidem. Můj říká, že zprávy odesílají, ale osoba na druhém konci je neobdrží, ale najednou náhodně o několik dní později. Hovory neprocházejí a nevykazují ani jiné formy komunikace, které způsobují spoustu problémů. Snažil jsem se všechno na svém konci, včetně odstranění starých zpráv, získání aplikace třetí strany (která se také nezdařila), restartování, zapnutí a vypnutí sítě Wi-Fi, přehrávání nastavení zpráv a několik různých věcí, práce.

Osoba na druhém konci se pokoušela opravit všechny stejné věci, přesto jejich rodina používající stejnou síť může posílat a přijímat zprávy v pohodě. Někdy dostanu i náhodné zprávy, které před týdny poslaly. Opravdu nevím, jak to opravit.

Chtěl bych ocenit, kdybyste se k nám mohl co nejdříve vrátit, děkuji! - Sydney

Řešení: Ahoj Sydney. Vy a váš přítel musíte mluvit s příslušnými bezdrátovými operátory, abyste mohli zkontrolovat, zda se vyskytnou nějaké problémy, které by zabránily hladké komunikaci mezi vašimi čísly. Problém je buď na konci vašeho dopravce, nebo na vašem přítele.

Nemyslíme si, že je na vašem telefonu problém, protože jste říkali, že vaše zprávy budou poslány na číslo vašeho přítele o pár dní později. Existuje velká šance, že se vyskytne problém se svým centrem zpráv, což znamená, že to opravdu zjevně neovlivníte.

Problém č. 4: Aplikace Galaxy S6 se po aktualizaci programu Marshmallow nepřipojí k internetu

Od té doby, co jsem aktualizoval systém Android Marshmallow, se moje aplikace nepřipojují k internetu, ani když jsem připojen k wifi nebo LTE. tři hlavní aplikace jsou Facebook, Viber a e-mail.

Mnohokrát, když jsem otevřel můj Facebook a pokusil se obnovit, říká, že se nemůže připojit k internetu, pokud to udělám několikrát a zavřu aplikaci a vyčistit barvu možná tak, že se obnoví.

Viber má mnoho problémů, když jsem v pohotovosti. nemůžu dělat žádné jiné práce na něm jinak se odpojí, nemůže jít na domovskou stránku nebo otevřít chrom nebo žádné obrázky. Rovněž se nepřipojí k internetu. musím ji zavřít a otevřít znovu a pak se připojit, ale jestli jdu někam a pak se vrátí pak říká, že se nemůže připojit k internetu. Musím otevřít aplikaci vždy, když ji použijete.

E-mail se neaktualizuje. Musím dvakrát obnovit, abych se dostavil do svých nových e-mailů. Také přestávám přijímat oznámení o nových e-mailových zprávách. musím otevřít svůj e-mail a nechat ho aktualizovat 5 až 10 minut, aby se zobrazil nový e-mail.

Všechny tyto problémy pracují na wi-fi a LTE. Snažil jsem se všechno, přeinstaloval jsem všechny aplikace a všechno, ale přesto jsem měl stejné problémy.

Máte-li řešení, prosím, řekněte mi a omluvte se za mou angličtinu. Není to moc dobré, protože se stále učí anglicky. - Hamid

Řešení: Ahoj Hamid. Nová řada Android Marshmallow není zdaleka dokonalá. Týdny poté, co jej bezdrátové přenosy začaly uvolňovat pro zařízení Galaxy S6, tolik uživatelů hlásilo s sebou nejrůznější problémy. Abychom byli spravedliví, nemohou být problémy zcela připsány samotnému novému operačnímu systému. Existují případy, kdy mohou být aplikace také obviňována. Ve vašem případě, i když konkrétně zmíníte některé aplikace, příčinou problémů může být samotný operační systém nebo kombinace obou aplikací a Androidu.

První úkol, který musíte provést, je vymazání oddílu mezipaměti, aby se zajistila aktualizace mezipaměti systému. Zkorumpovaná nebo nekompatibilní mezipaměť může vést ke stabilitě a problémům s výkonem, takže zotavení oddílu mezipaměti je dobrým prvním krokem. Tento postup také velmi pomáhá při odstraňování problémů jako náhodná restartování, bootovací smyčka, při zavádění se zasekl a náhodná zmrazení po aktualizaci. Zde je postup vymazání oddílu mezipaměti na S6:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Vymazání oddílu mezipaměti je naprosto bezpečné, protože neodstraní žádné osobní údaje, jako jsou fotografie, videa, kontakty, atd. Nicméně pokud se nic nezmění a problémy nezůstanou, musíte provést drastické řešení utírání telefon zcela. To lze provést provedením hlavního resetu. Postupujte podle níže uvedených kroků.

Problém č. 5: Výsledky aktualizace Marshmallow na ztrátě dat v Galaxy S6

Můj systém byl před deseti dny aktualizován na Marshmallow. V důsledku toho všechny mé aplikace, které uložily data za posledních 10 měsíců, ztratily všechna data. Měl jsem zálohu přepínače Smarts, ale bylo to 7 měsíců, takže se moc nepoužívá. Marshmallow "údajně" aktualizoval všechny moje aplikace, ale myslím, že to ne. Mnoho muselo být přeinstalováno a stále pracuji na tom. Existuje nástroj, který bude kontrolovat můj OS, aby našel nějaké chyby?

BTW jsem měl několik utilitních aplikací, které měnily chování operačního systému, takže při restartu upgradu stále blikalo chybové hlášení "Aplikace přestala běžet", která se objevila pokaždé, když jsem poklepal na tlačítko OK, takže jsem byl příliš nudný, abych se pokusil zakázat všechny dříve nainstalované utility. Po upgradu jsem spravoval úplnou zálohu Smart Switch, takže když jsem z Smarts Switch obnovil, nezahrnula jsem nástroje jako:

Zařízení All-In-One Toolbox je nastaveno tak, aby aplikace spouštěly při startu, spuštění aplikace SD, apod. Po obnovení všech aplikací (165) fungovala aplikace Marshmallow v pořádku, ale všechna data aplikací byla stále zbavena. Mám podezření, že Marshmallow přidělí adresáře?

Jsem příliš kuřák, aby zakopl telefon - protože jsem byl v počítačích od TRS-DOS ('80) a visel tam s mými hackerovými mentálními přáteli přes zhruba 17 osobních počítačových postupů, jsem nyní stará žena s mozkem zaseknutým zastaralých informací. Pomoc?

Mimochodem, existuje nějaký způsob přenosu widgetů? Můj S4 měl pěkné animované počasí widget (AccuWeather.) Oni ho upustili na novějších telefonech - chci to na mém S6! - Jlee

Řešení: Ahoj Jlee. Mohou existovat aplikace, které tvrdí, že běží nějakou "diagnostiku" OS, ale jsme si jisti, že nemohou vyřešit vaše problémy. Problémy po aktualizaci jsou zpravidla způsobeny nekompatibilními kódy spuštěnými proti jinému, což vede k problémům se stabilitou nebo výkonem nebo v případě ztráty dat. Žádná aplikace nemůže opravit špatně napsaný kód, takže doporučujeme neinstalovat žádnou jinou utilitu, která by jinak tvrdila.

Aktualizace operačního systému přesune věci kolem sebe a můžete předpokládat, že ztrátu dat lze přiřadit tomuto chování. Pokud už nemůžete najít umístění svých dat, pravděpodobně budou v tuto chvíli pryč.

Otázka widgetu je odpověď ne. Není-li aplikace nebo widget navržena pro práci s určitým zařízením Android, je o tom něco málo. Potřebujete kontaktovat vývojáře a určitě je přesvědčit, aby byla aplikace dostupná pro zařízení.

Problém č. 6: Facebook a další aplikace nefungují správně po aktualizaci Galaxy S6 Edge na Android 6.0

Ahoj. Mám S6 EDGE a po získání automatické aktualizace na 6.01 (Marshmallow) jsem si všiml, že moje aplikace Facebook nefunguje správně. Když ji otevře, otevře se a obnoví se, pokud udělám prstem dolů, aby se obnovila. Když půjdu klepnout na něco jako kontakt nebo obrázek pro načtení profilu osoby, ozve se zpráva "Nelze se připojit právě teď" a zkontrolovat moje nastavení na internetu. Můj internet funguje dobře a všechny ostatní internetové připojení fungují. To se stalo po aktualizaci a nejsem si jistý, jak to napravit.

Také mé počasí bude trvat dlouhou dobu, než se načíst a všechno na něm je aktuální.

Také moje e-mailová upozornění, kterou nedostávám, i když mám oznámení.

To vše se stalo po aktualizaci na 6.01.

Je to tak opravdu?

Nebo se mohu vrátit k starší verzi, kterou jsem nedávno dělal, a jak to půjdu?

Děkuji! - Rebecce

Řešení: Ahoj Rebecca. Neexistuje způsob, jak v tomto okamžiku obnovit operační systém telefonu na Lollipop, takže to nejlepší, co můžete udělat, je vyřešit problémy, které se dějí tím, že děláte některé základní věci. Nejprve je třeba vymazat mezipaměť systému. Postupujte podle výše uvedených kroků. Pokud to nebude fungovat, ujistěte se, že provedete úplný master reset. Mějte na paměti, že tento postup odstraní vše z interního úložiště telefonu, takže nezapomeňte vytvořit zálohu dříve, než budete pokračovat. Jakmile někde kopírujete všechny důležité soubory, proveďte následující kroky, abyste obnovili tovární nastavení S6 Edge:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
• Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
• Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
• Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Po resetování se nejdříve pokuste nainstalovat příslušné aplikace. Neinstalujte před nimi žádný jiný, abyste viděli rozdíl poté, co jste později znovu nainstalovali zbytek.

Některé zastaralé aplikace třetích stran mohou také způsobit problémy po velké aktualizaci operačního systému. Ujistěte se, že všechny vaše aplikace jsou aktualizovány, aby fungovaly s aplikací Marshmallow. Pokud máte některé, které nejsou kompatibilní s novým operačním systémem, neinstalujte je. Vývojáři často uvedou, zda je jejich produkt aktuální, pokud navštívíte jejich stránku Obchodu Google Play.