Galaxy S5 zaostává a velmi pomalu při otevírání aplikací, dotyková obrazovka nebude reagovat, když je venku, jiné problémy

Ahoj komunity Android! Vítáme vás znovu do dalšího článku # GalaxyS5, který odpovídá na některé otázky, které se na nás během posledních pár dní dotýkají. Pokud nenajdete žádné řešení tohoto problému, nezapomeňte také navštívit naše další články S5 na této stránce.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes pokrývají:

1. Galaxy S5 je mrtvá a nebude se znovu zapínat
2. Galaxy S5 se nebude připojovat k mobilním datům
3. "Bohužel, proces com.android.phone se zastavil." Chyba při volání Galaxy S5 nemůže volat
4. Přehřátí a zmrazení Galaxy S5
5. Galaxy S5 dotykový displej nebude reagovat, pokud je venku
6. Galaxy S5 zaostává a velmi pomalu otvírá aplikace
7. Galaxy S5 po instalaci aktualizace Android | Galaxy S5 má po aktualizaci několik problémů

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy S5 je mrtvá a nebude se znovu zapínat

Ahoj. Můj Samsung Galaxy S5 je jen 3 měsíce starý. Všiml jsem si minulý týden ve dvou příležitostech, že když jsem si myslel, že jsem si vzal obrázek, nezachytil jsem to (myslel jsem, že to byla můj vina, ale teď s tím, co se stalo, možná to znamenalo, že se něco nedalo).

Včera můj telefon provedl aktualizaci (nemůže vám říct, který z nich), který jsem se snažil odmítnout, ale stejně to udělal. Telefon se vypnul a znovu zapnul. Během dne jsem zjistil, že je poměrně pomalejší, než je obvyklé, když přinášíme aplikace, např. Facebook a když jsem kliknul na odkaz, řekněme na Facebooku, vynesl by to bílou stránku a zdálo se, že se pokouší načíst, ale bude trvat jen věky .

Asi 6 hodin po aktualizaci můj telefon právě zemřel bez varování. Životnost baterie činila přibližně 50%. Snažil jsem se vyjmout baterii, pokusil jsem se držet všechny 3 tlačítka dolů, snažil se nabíjet, ale to ještě zůstává mrtvé. Jakákoli rada by byla oceněna. Dík. - Rhonde

Řešení: Ahoj Rhonda. Hlavní záležitostí, kterou chcete řešit, je samozřejmě zapnutí telefonu. Chcete-li to provést, musíte se pokusit zjistit, zda můžete telefon reagovat tak, že jej zavedete do jiných režimů. Pokud by se váš telefon spouštěl v jednom ze tří alternativních režimů, můžete provést následné odstraňování problémů. Pokud například budete moci telefon přepnout do režimu obnovení, můžete vymazat mezipaměť a obnovit tovární nastavení.

Pokud váš telefon přesto zůstane nereaguje a nebude spouštět žádný z alternativních režimů zavádění níže, měli byste telefon odeslat.

Další informace o tom, jak spustit telefon na alternativní režimy, naleznete zde:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém č. 2: Galaxy S5 se nebude připojovat k mobilním datům

Děkujeme vám za všechny tipy ohledně problémů datového připojení S5. Zkoušel jsem je všechny včetně obnovení továrního nastavení. Jsem na konci svého rozumu a nemohu najít řešení pro můj problém. V prosinci 2016 jsme přešli na Kriket z Verizonu. Vzal jsem S5 do své sítě. Všechno fungovalo krásně až do 3-13-17. Během víkendu jsem aktualizoval některé aplikace. Když jsem šel do práce v pondělí, Chrome a některé další aplikace, které mají přístup k datům, by nefungovaly. Udělal jsem všechno, pak reset z továrny, ale Chrome nebude fungovat. Já žiji 11 mil od města, moje datové připojení funguje dobře, mohu používat Chrome a všechny aplikace, které vyžadují data, ale když se dostanu do města můj S5 ukazuje, že mám datové připojení a mohu telefonovat a text, ale já nemůže používat chrome ani žádnou jinou aplikaci, která používá data. Otočí jen kola. Testoval jsem svůj telefon tím, že jsem řídil mimo hranice města ve všech čtyřech směrech. V průměru jsem dostal všechny funkce svých aplikací zpět, když jsem byl 1-2 míle od města. Nevím, co se děje! - Jessie

Řešení: Ahoj Jessie. Pokud problém vyřešil tovární reset, problém musí být souvislý s účtem nebo sítí. Aktualizace, kterou jste nainstalovali, musela změnit některé síťové nastavení, takže může být nutné znovu nastavit telefon. Nemáme tušení, jak to udělat, takže byste měli požádat o pomoc Verizon. Ujistěte se, že váš dopravce zná ten problém, aby vám mohli pomoci přímo.

Problém # 3: Galaxy S5 "Bohužel, proces com.android.phone se zastavil." Chyba při volání | Galaxy S5 nemůže volat

Mám problémy s mým telefonem S5 Android. Když přijdu nebo zavolám, zkrátí hovor krátce a okamžitě síla signálu sítě úplně zmizí !!!! Okamžitě následuje: "Bohužel proces com.android.phone se zastavil." Jakmile klepnu na OK, chvíli trvá, než se síť znovu vrátí, ale někdy opět kolísá mezi ON a OFF! Nedokázal jsem zavolat ani minutu! Snažil jsem se řešit problémy, ale neměl jsem štěstí. Láskavě pomozte. - Radost

Řešení: Ahoj Joy. Jakákoli aplikace, která začíná na "com", jako je com.android.phone, je součástí základních aplikací telefonu, takže se můžete pokusit ji zavřít zavřít pod Správcem aplikací. Pokud nemůžete najít aplikaci com.android.phone v seznamu aplikací, vyhledejte místo toho aplikaci Telefon. V závislosti na tom, jak je aplikace navržena, přinucení ji může vrátit do výchozího nebo původního stavu, takže se ujistěte, že jste první. Zde jsou přesné kroky:

Jak vymazat mezipaměť a data (v aplikaci Android Lollipop)

1. Jdi do nastavení.
2. Pokračujte v aplikaci Aplikace.
3. Zvolte možnost Správa aplikací.
4. Klepněte na kartu Vše.
5. Zvolte název aplikace, která se chystá vzdorovat.
6. Odtud se zobrazí tlačítka Clear Cache a Clear Data.

Jak vymazat mezipaměť a data (v aplikaci Android Marshmallow a Nougat)

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Vymazání oddílu mezipaměti může také pomoci v tomto případě, proto se ujistěte, že to uděláte, pokud vymazání mezipaměti a data aplikace telefonu nebude fungovat. Zde je návod:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém č. 4: Přehřátí a zmrazení Galaxy S5

Zažije horko a zastaví vše. Zmrazené. Nová baterie pomohla asi týden. Také jsem se vrátil k výchozím a redownloaded apps. Kontakt byl obnoven, když jsem se přihlásil do aplikace Outlook / msn a fotografie byly obnoveny při přihlášení do služby google. Moje SD karta byla zničena a vrátila se k výchozímu nastavení. Dnes se to stalo znovu. Bylo to tak horké, že jsem ji dal do mrazničky, pak se 45 sekundová dohoda držet vypínač napájení a následně hlasitost nahoru. Nyní se nabíjí a doufám, že se znovu neobnoví. Snažím se udržet Samsung 8 k vydání na 29. března. - Onthego78

Řešení: Ahoj Onthego78. Pokud se přehřátí vyskytne náhodně, může to být kvůli softwarové závadě, ale když se to děje společně s dalšími příznaky, jako ty, které zde uvedete, je to téměř vždy známkou špatného hardwaru. Chcete-li zkontrolovat, zkuste utírání telefonu vyčistit obnovením továrního nastavení a zjistěte, jak to jde. Pokud se telefon nadále přehřívá a zmrazí po obnovení továrního nastavení a dokonce ani bez nainstalovaných aplikací a aktualizací, je to dost důkaz toho, že je na vině hardware. V takovém případě si můžete zvolit telefon, který má být odeslán do společnosti Samsung, nebo počkat na nový Galaxy S8.

1. Chcete-li obnovit tovární reset telefonu, proveďte prosím následující kroky:
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
4. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
5. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
8. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

POZNÁMKA: Tovární reset vymaže vše, co je uloženo v interním úložišti vašeho telefonu, takže před vytvořením vytvořte zálohu souborů.

Problém # 5: Galaxy S5 dotyková obrazovka nebude reagovat, když je venku

Ahoj. Můj dotykový displej působil opravdu špatně, zvláště když jsem venku. Co se stane, je dotyková obrazovka úplně nezodpovědná a pak je podobná problému s dotykem ghostů Nintendo 2DS, kde se nedokážu dotýkat ani mého displeje a spamové čísla do schránky s heslem na mém uzamčeném displeji. Začíná to občas dělat, když jsem uvnitř také. V únoru 2016 jsem dostal malou trhlinu (jen ten, který neměl web), ale moje dotyková obrazovka začala fungovat jen před několika týdny. Máte nějaké nápady na to, co se děje? - Kate

Řešení: Ahoj Kate. Toto chování obrazovky rozhodně není normální a předtím jsme o tom neslyšeli. Může to být kvůli softwarové závadě, proto doporučujeme nejdříve zkusit obnovit tovární nastavení. Protože obnovení továrního nastavení vrátí veškeré nastavení softwaru na jejich výchozí hodnoty, je to efektivní způsob, jak eliminovat chyby, které se mohou časem vyvinout. Pokud dojde k potížím s operačním systémem, obnovení továrního nastavení by mělo být snadno odstraněno.

A stejně jako to, co říkáme Onthego78, nezapomeňte problém replikovat a pozorovat telefon ihned po obnovení továrního nastavení bez instalace žádných aplikací nebo aktualizací. Pokud se obrazovka stále chová nepravidelně, nechte telefon opravit nebo vyměnit.

Problém # 6: Galaxy S5 zaostává a velmi pomalu otvírá aplikace

Ahoj (omlouvám se, že tvé jméno neznáte ? ).

Viděl jsem váš článek urychlení mobilního telefonu. Můj případ je, že můj otec Samsung Galaxy S5 android verze 4.4.2 běží INCREDIBLY pomalu. Myslím, že stále běží, ale víte, že tento typ zařízení vyžaduje, abyste seděli před ním tři dny, dokud aplikace, na kterou jste se pokoušeli, nakonec neotevřela (jo přeháním, ale zdá se mi to opravdu doslova). Říká mě bláznivě. jo, mám svůj vlastní telefon a všechno, kromě toho, že můj otec prostě vyděsil ten telefon, a tak se mu to takhle líbí? Myslím, že chápete, že rodiče s těmito technologiemi nedodržují technologii a já jsem byl jediný, kdo zvládl většinu problémů na svých předchozích zařízeních, opravoval věci a věci a co ne. Jenom chci vidět, jak ho po dlouhém dni tvrdé práce a odpočinku s radostí polepšuje. Místo toho musí projít nejvíce stresující čekací dobu, dokonce si myslí, že je to normální jev. Opravdu potřebuji vaši pomoc, abyste ji podpořili. Mám na mysli něco víc než odstranění widgetů a vymazání mezipaměti. Víš ty věci. Aplikace jako Flipboard a Dropbox atd. Jsou odinstalovatelné. Někteří Androidi je nemají a ani je opravdu nepoužíváte, víte, co tím myslím? To prostě pomáhá zaostávat zařízení. Máte nějaké opravdu dobré a doporučené zařízení podporující aplikaci, která opravdu splňuje svůj název, a ne jen doplněk k zpoždění? Nebo nějaký trik, který dělá kartu rychle. Přinejmenším to jde normálním tempem, nikoliv pomalým, natož neuvěřitelně pomalým. Myslím, že jsme se navzájem. Prosím, pomozte mi jako dcera, která chce vidět, jak její tvrdě pracující táta si užívá nového elektronického přístroje. Díky, DroidGuy.

Tvůj. - Mary

Řešení: Ahoj Mary. Zcela nový model Galaxy S5 by neměl mít žádný problém s výkonem, takže předpokládáme, že telefon tátu není úplně nový. Může to být použitý a viděl lepší dny od vydání Galaxy S5 asi před 2 lety. Pokud patří do prvních šarží Galaxy S5 vydaných před několika lety, neměli byste od něj očekávat mnoho, pokud jde o výkon. Čím starší je smartphone, tím víc se přeplní jeho paměť a paměť se stává. Výsledkem je pomalejší celkový výkon. Od tohoto okamžiku se výkon telefonu bude jen zhoršovat a nikdy se nezlepší. A neexistuje žádná aplikace, která by vám pomohla zvrátit degradaci vůbec. Věc je, že čím více aplikací přidáte do systému, tím spíše, že telefon zpomaluje.

Pokud jste ochotni provést nějaké pokročilé věci k nápravě situace, doporučujeme provést nějaký výzkum, jak zakopnout telefon a jak blikat (nainstalujte známý, dobrý firmware). Postupy zakořenění a blikání jsou mimo rozsah tohoto článku, takže se snažte nějakou dobu investovat do čtení literatury o tom, kdo tyto postupy v telefonu provede.

Problém # 7: Galaxy S5 po instalaci aktualizace Android | Galaxy S5 má po aktualizaci několik problémů

Dobrý den. Nedávno můj telefon aktualizoval svůj systém Android na 6.0.1 a poté se začal objevovat další problém:

Když zavolám někoho, telefon má hodně zaostávání. Aplikace Kontakty a telefony se jen zmrazí a nemohu nic udělat, kromě rebootování baterií. Někdy se uvádí, že systémová aplikace přestala fungovat.

A nejzajímavější je, když si vezmu svůj telefon a poslouchám ho (displej se vypne, protože mě vzal telefon do ucha), nedošlo k žádnému zhroucení, nezůstávalo ani nezmrazilo a všechno funguje dobře.

Věřím, že se to stalo kvůli nové aktualizaci Androidu (nedávno jsem instaloval nějaké nové aplikace nebo nějakou práci na telefonu za posledních několik měsíců).

S pozdravem, Oleksii

PS

Omlouvám se za mé hrozné znalosti anglického jazyka.

Řešení: Ahoj Oleksii. První věcí, kterou chcete udělat, je nainstalovat aktualizace aplikací. To je často důležitý krok, který mnoho uživatelů Android nedokáže po instalaci aktualizace systému Android. Aktualizace operačního systému, aniž byste se ujistili, že jsou všechny aplikace kompatibilní a aktualizovány, může vést k problémům s nekompatibilitou. Musíte se ujistit, že všechny vaše aplikace jsou aktuální a kompatibilní s aktuální verzí Android, kterou máte. Pokud si nejste jisti kompatibilitou aplikace, zkuste navštívit její stránku instalace v Obchodu Play a zkontrolovat hodnocení ostatních uživatelů. Můžete také kontaktovat svého vývojáře s přímými odpověďmi.

Pokud jsou všechny vaše aplikace v tuto chvíli aktualizovány, další kroky, které chcete provést, by měly zahrnovat vymazání oddílu mezipaměti, pozorování telefonu v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše).