Galaxy S5 nebude aktualizovat Android a Obchod Google Play, další problémy s aplikací

Máte potíže s některými nainstalovanými aplikacemi na #Samsung # GalaxyS5? Tento příspěvek může pomoci. Desítky tisíc aplikací v Obchodu Google Play mohou představovat do telefonu Android poměrně impozantní potenciální zdroj problémů. Není divu, že mnozí z našich čtenářů neustále žádají naši pomoc, aby opravili své problémy spojené s aplikací.

Níže uvádíme pět takových otázek, které jsme obdrželi pro S5:

1. Samsung Galaxy S5 nemá přístup k složkám Gmailu
2. Galaxy S5 neaktualizuje Android a obchod Google Play
3. Chybí hlasové poznámky po aktualizaci Galaxy S5 na Lollipop
4. Kde najdete chybějící fotografie Galaxy S5
5. Aplikace Fitbit a Redfin nefungují na Galaxy S5

Pokud máte nějaký jiný problém #Android, neváhejte nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části stránky.

Problém č. 1: Samsung Galaxy S5 nedokáže přistupovat ke složkám Gmailu

Moje aplikace Google se nebudou otevírat. GMail, Obchod Play, Disk Google a Fotky byly ovlivněny. Od přijetí následujících akcí byla obnovena některá funkce; Nyní mám přístup k Fotky a mému hlavnímu GMailu, ale nikoli k žádným z mých složek Gmailu. Obchod Play nebude stahovat žádné z četných aktualizací, které čekají (dnes ráno jsem se ani nedokázal otevřít) a všechny mé složky ve službě Disk Google se zobrazí v mém telefonu, ale nemohu otevřít žádné z nich, buď. To je to, co jsem udělal:

1. Telefon vypnul a zapnul několikrát (po dokončení dalších akcí níže)
2. Uložil do mezipaměti oddíl na telefonu a restartoval systém
3. Ověřeno pro aktualizace systému Android (jsem v pořádku)
4. Vymazala mezipaměť v aplikacích Google
5. Force zastavila aplikace Google
6. Vyndala jsem baterii a kartu microSIM
7. Smazala data pro aplikaci Google Play a restartovala můj telefon.

Služba Google Play začala stahovat aktualizace po # 7, ale pak se zhroutila prázdnou obrazovkou. Žádné chybové hlášení. Toto je podruhé, co to má. - Lori

Řešení: Ahoj Lori. Zkusili jste zavést telefon v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda to způsobuje jiné aplikace? Pokud ještě nemáte, postupujte takto:

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte vypínač .
• Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač .
• Ihned po uvolnění vypínače podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti .
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakartuje.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti .

Pokud všechny vaše aplikace a služby Google (včetně poštovních složek služby Gmail) fungují normálně v nouzovém režimu, začněte odstraňovat aplikace z telefonu, dokud tuto příčinu neodstraníte.

Můžete také provést obnovení továrního nastavení a zkontrolovat, jak poté aplikace Google fungují. Po okamžitém obnovení továrního nastavení musíte nainstalovat aplikace třetích stran, abyste je mohli ověřit. Jakmile se vše vrátí k normálu, nainstalujte zbytek aplikací.

Pokud k problému dojde znovu po obnovení továrního nastavení, zvažte odinstalování všech aplikací třetích stran, dokud problém nevyjde.

Problém č. 2: Galaxy S5 nebude aktualizovat Android a Google Play Store

Již jsem v průběhu 2 měsíců hlásil mnohokrát. Baterie byla odstraněna a nainstalována aplikace CM BATTERY DOCTOR APP, která sama o sobě neustále a ručně přechází a zastavuje. Obchod Play neumožňuje mým aplikacím aktualizovat! Chci aktualizovat Obchod Play, ale zamrzne a nemůže se k tomu dostat.

Odpusť mému překlepu. Tento formulář se skrývají všude, jak píšu a nemohu udržet formulář!

Tlačítko snižování hlasitosti nebude obsahovat stránku jako normu?

Nemohu aktualizovat svůj operační systém, takže mohu také instalovat aplikace. Mám zprávy o aplikacích, které říkají: Zařízení je nekompatibilní. Právě jsem před nedávnem před 3 dny odinstaloval CM CLEAN SWEEP, protože zmrazil a přestal pracovat a už nepodporoval a Moje WIFI klesla na 1 bar služby 70% času a 3 bary 30%. Já jen nainstalovat aplikace UC CLEANER to je daleko lepší než CM někdy byl! rychleji a můj WIFI rychleji o 50% rychleji! už přestane propojovat. - Kimberly

Řešení: Ahoj Kimberly. Chápeme, že se zdá, že máte otevřenou myšlenku na instalaci více aplikací s identickými funkcemi. Zatímco toto je obecně v pořádku, zvyšuje se pravděpodobnost, že telefon bude vystaven škodlivému softwaru nebo problémům. A mluvíme o malwaru, myslíme si, že váš telefon může být hostitelem, protože nyní nemůžete aktualizovat hlavní aplikaci (obchod Google Play) a operační systém. Všechno, co zabraňuje tomu, aby se zařízení aktualizovalo obvyklým způsobem, není dobré a vždy přináší uživateli podezření, že se stává podezřelým.

To nejlepší, co můžete udělat zde, je zajistit, aby byl váš telefon vyčištěn prostřednictvím obnovení továrního nastavení. Pokud jste to ještě neudělali, jednoduše postupujte takto:

• Zapněte Galaxy S5.
• Stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení, dokud se na obrazovce Android nezobrazí.
• Použijte volbu Snižte hlasitost pro zvýraznění možnosti vymazání dat / obnovení továrního nastavení a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Chcete-li zvýraznit Ano, použijte znovu tlačítko Snižte hlasitost. Vymažte všechna uživatelská data a stisknutím tlačítka Power ji vyberte.
• Použijte tlačítko Napájení pro výběr rebootovacího systému .
• Když se S5 restartuje, mělo by být úplně otřeno a připraveno znovu nastavit.

Tyto problémy s telefonem se mohou vrátit po obnovení továrního nastavení, pokud poté nainstalujete stejnou sadu aplikací. Jak jste již věděli, aplikace mohou zařízení způsobit nebo zlomit. Neexistuje lepší antivirový program nebo aplikace pro detekci škodlivého softwaru, abyste byli opatrní, jakou aplikaci nainstalujete.

Víme, jak těžké pro uživatele právě teď vědí, zda může být aplikace důvěryhodná. V obchodě Play s desítkami tisíc položek není jednoduchý způsob katalogizace všech dobrých a špatných aplikací. Dobrým způsobem, jak zajistit, že instalujete poměrně bezpečnou a spolehlivou aplikaci, je přilnout k hlavním proudu. Obecně platí, že nejméně známé nebo méně populární aplikace mohou být označeny jako nespolehlivé a musí se jim vyhnout.

A ještě jedna věc. Ve skutečnosti není potřeba instalovat čistější aplikace, jako jste uvedli, protože jsou zpravidla nadbytečné a vůbec nečiní vůbec. Tyto typy aplikací pravděpodobně více způsobují problémy než dlouhodobé výhody. Pokud chcete zachovat normální výkon vašeho S5, doporučujeme, abyste pravidelně vymazali mezipaměť aplikací nebo mezipaměti.

Přeformátování paměťového zařízení a karty SD alespoň dvakrát ročně zajistí minimalizaci možnosti nahromadění poškozených dat.

Problém # 3: chybějící hlasové poznámky po aktualizaci Galaxy S5 na Lollipop

Mám mnoho problémů popsaných ostatními v tomto fóru od přechodu na Lollipop 5.0. Největší problém, který jsem měl, jsem však ještě nikde neviděl.

Když jsem zavolal jak AT & T, tak i Samsung, neslyšel ani nebyl schopen nabídnout nějaké řešení k vyřešení problému.

Ihned po upgradu na Lollipop, VŠECHNY MY HLASOVÉ POZNÁMKY A ZÁZNAMY ULOŽENÉ V PŘED INSTALOVANÉM HLASOVÉM ZÁZNAMU APP JSOU GONE!

Samotná aplikace stále fungovala.

Tyto nahrávky byly v mých hudebních souborech obvykle uloženy jako soubory m4a. Přestože všechny hudební soubory byly po Lollipopu stále, m4a Voice Memos byly pryč. Podíval jsem se všude, kde někdo navrhl, aby je našel bez štěstí.

Jsem připraven udělat tovární reset, abych se pokusil zbavit některé z dalších problémů post Lollipop, které mám, ale předtím, než doufám, že mi pomůže najít ty velmi důležité chybějící soubory. Děkujeme vám za všechny vaše skvělé články a informace. - Nancy

Řešení: Ahoj Nancy. Doufáme, že aktualizace nepoškodila adresář souborů vašeho telefonu. Za předpokladu, že byly soubory uloženy ve výchozím adresáři pro hlasový záznamník, jsou to kroky, které můžete provést:

• Nainstalujte aplikaci třetí strany, která vám umožní zobrazit telefonní adresář jako ES File Explorer.
• Otevřete aplikaci a vyberte paměťové zařízení, které jste použili k uchovávání záznamů a hlasových poznámek (buď interní paměť telefonu nebo SD karta).
• Hledejte složku s názvem Zvuk.
• Pokud nebyly soubory během aktualizace aktualizovány, měli byste je najít v této složce.

Problém č. 4: Kde najít chybějící fotografie Galaxy S5

Takže můj telefon nedávno zemřel. Mám aktivní S5. Když jsem je znovu zapnul, polovina mých obrázků a alb chybí. Album fotoaparátu pracuje. Nicméně, mé album na obrazovce bylo zcela vyčištěno. Uložil jsem nový a album se objevilo znovu. Moje album pro stažení je úplně pryč. Když uložím obrázek z mého prohlížeče do mého telefonu, vidím ho ve stavovém řádku, dokonce ho otevře v Galerii, ale je uložen NE, kde najdu. Tyto fotografie také nepodporují fotky Google. Nejsem si jistý, co se děje nebo kde se mé album odehrávaly. Prosím pomozte. - Falisha

Řešení: Ahoj Falisha. Chcete-li zjistit, kam fotoaparát ukládá fotografie, musíte jít pod nastavení aplikace fotoaparátu a klepněte na položku Umístění úložiště. Ve výchozím nastavení jsou všechny fotografie uloženy do interní paměti telefonu, ale to mohlo být náhodně změněno.

Stejně jako Nancy výše, můžete také využít aplikace třetích stran pro průzkum souborů, které vám pomohou najít fotky ručně.

Problém # 5: Aplikace Fitbit a Redfin nefungují na Galaxy S5

Mám problémy s několika aplikacemi. Právě jsem stáhl aplikaci Fitbit a dostala jsem zprávu "Síťová operace se nezdařila. Musíte mít síťové připojení k registraci nebo přihlášení. "

Připojil jsem se k síti Wi-Fi, restartoval, vyčistil prohlížeč Chrome, restartoval, vyndal baterii a kartu SIM, restartoval, zapnul režim Letadlo, vypnul režim Letadlo, vypnul a zapnul Wi-Fi, vypnul a na Bluetooth, restartovat, restartovat, restartovat! Preferovaný síťový režim byl nastaven na globální, změnil jsem ho na LTE / CDMA a restartoval. Funkce Fitbit Flex se nachází na mém rozhraní Bluetooth, ale po klepnutí na něj se zobrazí zpráva "Chyba nelze komunikovat s Flexem". Je zkontrolována viditelnost všech blízkých zařízení Bluetooth. Jsem nad tím frustrovaný.

Existuje další aplikace, která se před několika měsíci vrátila k chybě, Redfin. Tato aplikace byla v telefonu více než 2 roky bez problémů. Zpráva je jiná, takže nevím, jestli je to související nebo ne. "Došlo k chybě Při pokusu o provedení žádosti došlo k chybě sítě. Podrobnosti: java.security.cert.CertPathValidatorException: Trust anchor for certification path nebyl nalezen. - Beth

Řešení: Ahoj Beth. Vzhledem k tomu, že zde máte alespoň dvě aplikace s podobnými problémy souvisejícími se sítí, zvažte, že chcete vymazat oddíl mezipaměti telefonu a obnovit tovární nastavení (uvedené výše), pokud to nic neudělá.

Zde jsou kroky k vymazání oddílu mezipaměti:

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a přidržte následující tlačítka: Power, Volume Up a Home .
• Jakmile se objeví nabídka obnovení systému Android, uvolněte tlačítka.
• Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na možnost Vymazání mezipaměti .
• Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
• Po vymazání vyrovnávací paměti vyberte volbu Reboot System Now . Počkejte, až se telefon restartuje.