Galaxy Poznámka 5 nezjistí kartu SIM, kartu SD, pouze poplatky, když je zapnuto, další problémy

Vraťte se zpět do dalšího článku # GalaxyNote5. Zde je další šarže problémů z poznámky 5, které jsme zatím shromáždili. Budeme v příštích týdnech zveřejňovat více článků s poznámkou 5, takže je prosím pečlivě sledujte.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxie Poznámka 5 se při nabíjení přehřívá a nenabíjí

Zkoušel jsem všechny metody na tomto webu pro mou poznámku 5 několikrát. Mým problémem je, když zapojím nabíječku, bliká nabíjecí šroub, vibruje a nenabíjí.

Rovněž počet nabídek drasticky kolísá. Příklad, kdy se zobrazuje 100%, může klepnout na nastavení, a pak ukončit nabíjení klesne na nízké 80 je 70 procent vysoké nabití. Plus běžel velmi horko, skoro nemůže držet. Veškeré informace jsou oceňovány. Dík. - Raymond

Řešení: Ahoj Raymond. Vzít všechny tyto příznaky dohromady obvykle znamená, že je špatný hardware, který je způsobuje. Pokud jste se již dříve pokusili použít jinou známou pracovní nabíječku nebo jste se pokusili obnovit tovární nastavení bez jakéhokoli pozitivního výsledku, je to potvrzení našeho názoru. Kontaktujte společnost Samsung nebo svého operátora, abyste mohli telefon odeslat.

Chcete-li odkazovat, postupujte podle pokynů k obnovení továrního nastavení Poznámka 5:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém 2: Po přenesení z Galaxy Poznámka 5 na kartu SD došlo k poškození souborů

Ahoj chaps n lasses. Jsem šťastný (až do včerejška), majitel Samsung Galaxy Note 5. Byl jsem z vestavěného úložného prostoru, což znamenalo, že jsem nedokázal nainstalovat nejnovější aktualizace softwaru nebo přijmout mnoho dalších videí nebo obrázků. Tak jsem si zakoupil Micro SD HC 128GB kartu pro pohyb videa a 973 fotografií. Trvalo to chvíli, ale asi 30% videí se úspěšně přesunulo na kartu SD. Zbývajících 70% se pohybovalo, ale bylo poškozeno. Obrazy byly všechny posunuty, ale úplně poškozeny. V panice jsem je přesunul zpět do úložiště zařízení, ale byly stále nepřístupné, chybové hlášení "Nelze najít žádnou aplikaci pro provedení této operace". Obrazy nebyly uloženy na jiném místě a jako takové jsou nenahraditelné. Mohl byste prosím prosím prosím pomoci? Děkujeme a doufáme, že slyšíte od vás. Krásné pozdravy a skvělý víkend. - Patricku

Řešení: Ahoj Patrick. Nemůžeme vrátit zpět to, co jste udělali v telefonu (vlastně nikdo nemůže), takže to znamená, že všechny tyto poškozené údaje zůstanou jako takové. Neexistuje žádný softwarový trik, který by zvrátil to, co se stalo, nebo "poškodit soubory poškozené".

Pokud si myslíte, že tyto soubory stojí za několik pár dolarů, které se zotavují, zkuste hledat společnosti, které se specializují na obnovu dat. Neexistuje žádná záruka, že budou moci všechno obnovit, ale může existovat šance, že některé důležité soubory mohou být stále obnovitelné v zařízení. Ujistěte se, že nepoužíváte telefon nebo kartu SD, abyste se vyhnuli přepsání sektorů, kde se nacházejí části souborů.

Obnova souborů nebo dat je obtížné podnikání a není vždy zárukou, že budete moci získat všechny soubory zpět. A není to levné. Vyžaduje specializovaný software a vysoce kvalifikované techniky, takže můžete očekávat, že vyloučí stovky dolarů za nezaručený postup. Pokud však peníze nejsou problémem, doporučujeme Vám to zkusit.

Problém 3: Galaxie Poznámka 5 nezjistí kartu SIM

Ahoj. Právě jsem koupil Samsung Galaxy Note 5 online a od chvíle, kdy jsem dostal včera a vložil SIM Simple Mobile, jsem před problémem bez servisu / sítě. Snažil jsem se pár věcí vysvětlených na různých stránkách, jako je vymazání mezipaměti tím, že držíte tlačítka domů, napájení a hlasitost, aktualizace softwaru, opětovné vložení karty SIM, kontrola data, pokud je to správné a přichází ze sítě (což je správné), v části Nastavení -> Další síť, volba různých síťových režimů a ruční a automatické připojení k síti. Ale nic pro mě není. Jsem s touto otázkou spokojen. Mohl byste prosím pomoct?

Vezměte prosím na vědomí, že telefon je odemčený a dokonce jsem si ověřil IEMI online a je zřejmé, že nebyl nalezen žádný problém. Dík. - Jako kdyby

Řešení: Ahoj Asif. První věc, kterou chcete udělat, je zajistit, aby SIM karta sama fungovala (byla aktivována). Vložte jej na jiný telefon a zjistěte, zda funguje dobře. Pokud jste se o to dříve postarali, než nás kontaktujete, důvodem pro váš problém musí být samotný telefon.

GSM vs CDMA

Nosiče po celém světě jsou obvykle rozděleny mezi dvě přední technologie, GSM a CDMA. Oba jsou vzájemně neslučitelné a stejně tak i jejich telefony obecně. To znamená, že zařízení GSM nemusí pracovat, nebo může pracovat v omezené míře při použití v síti CDMA. A naopak.

Proveďte nějaký výzkum, pokud jste v této situaci.

Telefony fungují pouze v určitých frekvencích

Ne všichni dopravci pracují ve stejných kmitočtových pásmech. Společnost Samsung obvykle buduje telefony s ohledem na požadavky dopravců. To znamená, že dokonce i na stejném modelu telefonu Samsung, jako je Galaxy Note 5, existuje hardware pro konkrétní operátor, který může zabránit tomu, aby telefon pracoval v jiné síti. Například AT & T Poznámka 5 [SM-N920A] může pracovat pouze na následujících frekvencích:

• 2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900
• 3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850)
• 4D FDD LTE: B1 (2100), B2 (1900), B3 (1800), B4 (AWS), B5 (850), B7 (2600), B8 (900) (700), B30 (2300)

Máte-li například poznámku 5 od jiného dopravce nebo z jiné země, existuje šance, že může mít jinou provozní frekvenci. Znovu se seznámíte s vaším přístrojem vyhledáním jeho specifikace v Googlu a porovnáním jeho frekvencí s frekvencí vašeho operátora. Možná budete muset mluvit s týmem technické podpory svého dopravce, abyste získali přesné informace o tomto tématu.

Problém 4: Galaxie Poznámka 5 nezjistí kartu SD

Použijte Galaxy Note 5. Zakoupili jste kartu SDHC Samsung SDHC UHS-1 32GB Micro SD. Vloženou kartu, přejděte do části Nastavení, naformátujte nízko a uvidíte v sekci Úložiště, NE karta SD. Je to problém s operačním systémem nebo je to telefonní problém. Udělal jsem upgrade OS. Mimochodem, toto je odemčený telefon Verizon, který používá Freedompop jako můj nosič. Zkoušel jsem kartu ADATA 32 GB také stejnou věc na obou kartách. Jakákoli pomoc, kterou můžete dát, by byla oceněna díky. - Haroldovi

Řešení: Ahoj Harold. Pokud váš telefon nerozpozná alespoň dvě pracovní karty SD (předpokládáme, že jste je ověřili v jiném zařízení), pak je to jednoznačně telefonní problém. Zásuvka karty SD může být vadná nebo existuje problém se softwarem. Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém se softwarem, musíte provést obnovení továrního nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Problém 5: Galaxie Poznámka 5 se nebude nabíjet, bude se nabíjet pouze v případě, že je zapnutá

Takže minulý měsíc jsem aktualizoval svůj telefon na Android 7.0 Nougat a mám poznámku 5 SM-N9208 a od aktualizace se telefon nenabíjí. Když je vypnuto, nalepí se na logo nabíjení. Nabíjí pouze, když je zapnuto. Na nabíjení je spousta času a používám původní kabel telefonu. V dolní části se říká rychlé nabíjení a pokud je telefon na úrovni 60% a když připojím nabíječku k telefonu, říká se přibližně 1 hodina a 15, dokud není plně nabitá. Má někdo problém? - Wayne

Řešení: Ahoj Wayne. Existují nejrůznější problémy s nabíjením a nejste první, kdo nám tento problém nahlásil. Pokud jste 100%, že vaše potíže začaly po aktualizaci zařízení na Nougat, může pro vás pracovat obvyklá sada řešení problémů se softwarem.

Než začnete dělat něco jiného, ​​chcete se ujistit, že všechny vaše aplikace jsou aktualizovány a kompatibilní s aktuální verzí Android. Pokud máte rádi instalaci aplikací třetích stran od neznámých vývojářů, ujistěte se, že jste investovali nějaký čas do kontroly všech aplikací. Mějte na paměti, že všechny aplikace jsou postaveny se stejnou úrovní zkušeností, odborností a zdrojů (ano, budování aplikace vyžaduje spoustu času a někdy také peněz). Pokud si nejste jisti, zda je aplikace kompatibilní, nebo ne, nezapomeňte ji odinstalovat. Zkuste se držet oficiálních aplikací co nejvíce, protože mají tendenci mít minimální chyby.

Jakmile se vaše aplikace postará, je čas vyčistit oddíl mezipaměti. Níže jsou uvedeny kroky, jak postupovat takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Pokud problémy přetrvávají i po vymazání mezipaměti, neváhejte zařízení resetovat. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Problém 6: Nelze obnovit soubory z Galaxy Poznámka 5 s rozbitou obrazovkou

Mám Verizon Galaxy Poznámka 5. Byl propuštěn a obrazovka rozbitá interně. Moje žena používá tento telefon k fotografování pro své domácí podnikání a nemá zálohu většiny fotografií. Nemám možnost odemknout telefon nebo zadat příkazy. Snažil jsem se používat software od Dr. Fone a FonePaw. Ani jedna z nich nefunguje, předpokládám, že nemají podporu pro zařízení Verizon. Snažil jsem se pomocí nástroje Samsung zrcadlit obrazovku, ale protože nemohu zadávat příkazy do telefonu, nebude se připojovat. Nějaké nápady na to, co mohu udělat pro získání obrázků a dalších dat z tohoto telefonu? Děkuji za pomoc. - Brandon

Řešení: Ahoj Brandon. Potřebujete pracovní obrazovku, která umožní externímu zařízení přístup k obsahu vašeho telefonu, takže ne, není nic, co byste mohli udělat. Chcete-li získat přístup k obsahu v tomto telefonu, musíte mít obrazovku telefonu vyměněna.

Problém 7: T-Mobile Galaxy Note 5 nemůže získat přístup k hlasové schránce přes síť metroPCS

Ahoj. Takže jsem měl svou službu s T-Mobile na mém Samsungu Galaxy Note 5. Koupil jsem si telefon od nich a přepnul jsem se stejným telefonem na Metro PCS. Po tom jsem neměl přístup ke své hlasové schránce. Když vytočím hlasovou schránku, řekne mi, abych dal své telefonní číslo a pak mi říká, že tu službu nemám. Ve vizuální aplikaci VM mi říká, že službu nepovoluji. Metro PCS, T-Mobile a Samsung nemají ponětí o tom, co je špatné a proč nemám přístup k hlasové schránce. Několikrát jsme telefon znovu nastavili. Říká se, že problémem je, že nemůžeme přistupovat k nastavení vm ... nějakou představu o tom, jak to mohu opravit? - Karen

Řešení: Ahoj Karen. Pokud se nemýlíme, aplikace hlasové schránky v telefonu je aplikací dodávanou společností T-Mobile, což znamená, že nemusí fungovat, pokud je mimo oblast podpory nebo sítě T-Mobile. Víme, že MetroPCS je součástí společnosti T-Mobile, ale technologie, která upravuje aplikaci hlasové schránky v telefonu, musí být stále specifická pro společnost T-Mobile. Bohužel s tím nemůžeme pomoci. Promluvte znovu s metroPCS a zjistěte, zda vám mohou nabídnout alternativní aplikaci, abyste měli přístup ke své hlasové schránce.

Problém 8: Galaxy Poznámka 5 udržuje zobrazení překrytí obrazovky je vypnuto, nemůže přistupovat k Galerie

Mám Galaxy Note 5. Před dvěma dny pokaždé, když jsem se pokoušel otevřít nějakou aplikaci, vyskakovala bych, že musím vypnout obrazovku a změnit nastavení aplikace. Mám resetovat nastavení aplikace, provedl jsem jemný reset. Nyní se ani nedostanu do mé Galerie. Také dnes začal říkat, že telefon přestal pracovat kdykoli jsem dostal hovor. Plus můj mikrofon přestal pracovat stejně. Musím používat náhlavní soupravu Bluetooth. Prosím pomozte. Nevím, co mám dělat. - Ngfactor

Řešení: Ahoj Ngfactor. Obnovte tovární nastavení a zjistěte, co se děje odtud. Všechny tyto problémy mohou mít jednu a tutéž příčinu, takže resetování všech nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty může pomoci. Postupujte prosím výše, jak postupovat.

Problém 9: Galaxie Poznámka 5 se nepřipojí k veřejným sítím wifi

Ahoj! Jsem psal, protože jsem měl nějaké potíže s připojením k některým WiFi místům s mým telefonem Galaxy Note 5. Zdá se mi, že v sítích chráněných heslem dělám dobře, které ukládám do svého telefonu. Ale s jakoukoli veřejnou sítí, když se pokusím pokusit se "přihlásit" do sítě, přejde na stránku, kde se zobrazí, že "tato stránka není dostupná." Předpokládám, že mě to nepodaří vzít část, ve které musíte přijmout spojení, abyste mohli začít prohlížet. K tomuto problému jsem se mohl bez problémů připojit k veřejným sítím a přemýšlel jsem nad tím, co možná potřebuji ke změně nastavení, abych tento problém vyřešil? - Nina

Řešení: Ahoj Nina. První věc, kterou chcete udělat, je vymazat systémovou mezipaměť. To způsobí, že telefon vytvoří novou mezipaměť systému. Někdy poškozená cache systému vede k nejrůznějším problémům, takže vymazání oddílu mezipaměti má smysl.

Jakmile to udělal, ale problém přetrvává, měli byste obnovit tovární nastavení. To by mělo opravit jakoukoli chybu softwaru, která by se mohla časem vyvinout.

Chcete-li vědět, zda způsobuje potíže aplikace třetích stran, můžete také zkontrolovat, jak funguje wifi po obnovení továrního nastavení, pokud nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran. Pokud wifi funguje dobře ve veřejných prostorech bez aplikací, ale vrátí se po přidání aplikací, měli byste se pokusit zjistit, která z nich je problematická.