Galaxy Note 5 se nepřipojí k wifi, mobilní data přestaly fungovat po aktualizaci

Dobrý den, a vítejte v dalším článku # GalaxyNote5. Problémy, které se zde snažíme řešit, jsou související s aktualizací systému, takže doufáme, že naše návrhy pomohou těm, kteří mohou mít problémy po aktualizaci sami. Nezapomeňte, že většina problémů po aktualizaci může být opravena podobnou sadou kroků pro řešení potíží. To znamená, že naše návrhy zde mohou být použity na zcela odlišné otázky, které se stále týkají aktualizace.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxie Poznámka 5 se nepřipojí k wifi

Ahoj. Nedokážu se připojit k internetu od včera, 25. září 18.00. Najednou se ztratilo připojení WiFi. Mohl bych připojit všechna zařízení doma; pracují správně s WiFi. Já jsem žádnou aplikaci ještě nestihl stáhnout a hladce běží. Restartoval jsem a udělal všechny možné pokusy, ale nemohl jsem problém vyřešit. Láskavě navrhnout. - Zaki uddin

Řešení: Ahoj Zaki. Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které byste měli vyřešit, abyste problém vyřešili:

Nainstalujte aktualizace

Nejprve si přejete zajistit, aby bylo vše aktualizováno. Nezapomeňte zkontrolovat aplikaci Obchod Play a aktualizovat všechny nainstalované aplikace. Poté budete chtít přejít pod položku Nastavení> Aktualizace softwaru a zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace Android, kterou můžete nainstalovat. Někdy jsou nové aktualizace určeny k opravě známých chyb, a pokud máte štěstí, může se také zabývat problémem, který máte.

Restartujte do nouzového režimu

Pokud instalace aktualizací nic nezmění, dalším logickým krokem je zjistit, zda nefunguje wifi při blokování všech aplikací třetích stran. To se provádí restartováním telefonu do nouzového režimu. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:

Telefon zcela vypněte.
Stiskněte a podržte vypínač.
Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Telefon se restartuje, ale stiskne tlačítko Volal Down.
Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pozorujte telefon po dobu 24 hodin.

Mějte na paměti, že bezpečný režim není samo o sobě řešením. Je to metoda při zjišťování, zda je aplikace problematická. Důležitá věc, na kterou byste měli dbát, je, zda problém nastane nebo ne. Pokud wifi funguje správně, je to potvrzení našeho podezření. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte odinstalovat aplikace po jednom. Po každém odinstalování se ujistěte, že jste sledovali telefon.

Zkuste se připojit k jiné síti wifi

Pokud problém přetrvává a bootování do bezpečného režimu nebude mít žádný rozdíl, pak budete chtít zkontrolovat, zda je to telefonní problém, nebo ne. To se provádí připojením k jinému wifi. Pokud se telefon bez problémů připojuje k jinému wifi, znamená to, že problém je pravděpodobně s vaší wifi nebo směrovačem. Pokud tomu tak není, měli byste udělat další řešení problémů.

Factory reset zařízení

Pokud se telefon vůbec nepřipojí k žádnému WiFi, poslední krok, který můžete vyřešit, je obnovení továrního nastavení. Tím se všechny nastavení softwaru vrátí na výchozí hodnoty. Pokud to problém nevyřeší, je to špatné znaménko. V takovém případě budete chtít odeslat telefon, aby mohl být vyměněn.

Chcete-li resetovat poznámku 5, proveďte následující kroky:

Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.

Vytvořte zálohu souborů.
Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém 2: Galaxy Poznámka 5 uvízla v bootloop, nebude načítat režim obnovení

Můj telefon začal bootlooping po připojení k WiFi, jsem se snažil bootování do režimu obnovení, ale nic se nestalo. Prostě se prostě vypnul. Potom jsem stáhl firmware ze sammobile pro mou poznámku 5, blikal to pomocí Odina, ale telefon stále odmítl bootovat. Stále se bootlooping. Pokoušel se vstoupit do režimu obnovení, ale telefon právě vypnul. Nikdy mi to neukázalo režim obnovení od té doby, co se spustí tento spouštěcí program. Snažil jsem se získat Nougat update, žádný pokrok. Místo toho, když zavádím telefon, vidím na obrazovce vlastní nastavení. Prosím, jak můžu přinutit telefon k nastartování. - Ugwokegbe Nnaemeka

Řešení: Ahoj Ugwokegbe. Je tu jen jedna věc, kterou vám můžeme navrhnout, a to je pro obnovení bootloaderu. Bootloader může být z nějakého důvodu poškozen, takže je dobré, pokud můžete vrátit jeho stav zpět do zásoby. Mějte na paměti, že blikající kroky se mohou lišit podle zařízení. Ujistěte se, že hledáte správný návod k vašemu konkrétnímu modelu, abyste neztratili systém. Jedná se o kroky, jak obnovit bootloader:

Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
Hledejte soubor, který začíná štítkem BL ; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
Nyní se ujistěte, že před přidáním tlačítka START zkontrolujte, že je přidán stav zařízení a jeho ID: COM . Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
Restartujte telefon po dokončení procedury.

V případě, že telefon bude pokračovat v problémech se spouštěcím systémem, problém musí být hardwarové povahy. Kontaktujte společnost Samsung, abyste mohli zařízení vyměnit.

Problém 3: Mobilní data Galaxy Poznámka 5 přestaly fungovat po aktualizaci

Můj Samsung Galaxy Note 5 se nedávno aktualizoval aktualizací softwaru. Od této aktualizace telefon získá přístup pouze k datům prostřednictvím wifi. Nemohu získat žádná data přes 3G nebo 4G. Mobilní síť je uvedena jako HSPA. Vypnul jsem ho a zapnul, přepnul mobilní data z dálky a zpět a zjistil, jestli se něco změní. Nejsem si jistý, co ještě zkusit. V horní části telefonu nevidím symbol 3G nebo 4G, ačkoli jsem ho často viděl při připojení k mobilním datům. Doufám, že mi pomůžete. - Emily

Řešení: Ahoj Emily. První krok pro řešení potíží, který byste měli zkusit, je vymazání oddílu mezipaměti. Tím se zajistí obnovení mezipaměti systému. Někdy může instalace aplikací a aktualizací poškodit mezipaměť systému, která je uložena v oblasti paměti telefonu, nazývanou mezipaměť. Odstranění čistého oddílu mezipaměti vynutit telefon, aby vyměnil starou mezipaměť. Toto je vlastně nutný údržbový tip každých několik měsíců, ale může to být také účinná oprava pro všechny problémy související s aktualizací.

Níže jsou uvedeny kroky k vymazání oddílu mezipaměti v poznámce 5:

Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Pokud potíže přetrvávají po vymazání oddílu mezipaměti, pak další logický krok je obnoven továrně. Likvidujte výše uvedené kroky, jak postupovat.

Nakonec, pokud obnovení továrního nastavení nebude obnovovat mobilní datové připojení, musíte kontaktovat svého dopravce, aby vám pomohli přímo.