Galaxy Poznámka 4 se sama vypne, když je baterie nízká, nečte SD kartu, jiné problémy

Uživatelé Hello Note 4. Přinášíme vám další příspěvek, který se zabývá některými problémy z poznámky 4, které jsme nedávno obdrželi. Pokud jste nám již zaslali svůj vlastní dotaz, ale nevidíte jej zveřejněný zde, v nadcházejících dnech si prosím pozorně přečtěte další připravované články z poznámky 4.

Níže uvádíme konkrétní témata, která dnes pro vás diskutujeme:

1. Galaxy Poznámka 4 neodpovídá a nebude se znovu zapínat
2. Galaxy Poznámka: 4 mmc_read_failed error, náhodně restartovat
3. Galaxie Poznámka 4 se zapne, ale obrazovka zůstává černá
4. Galaxy Poznámka 4 Bluetooth a Hotspot nefungují
5. Galaxie Poznámka 4 se sama vypne, když je baterie vybitá
6. Galaxie Poznámka 4 se vypne, když úroveň baterie dosáhne 30-15%
7. Galaxy Note 4 nečte SD kartu
8. Galaxy Note 4 se nespustí v normálním režimu obnovení, pouze zavádí do režimu stahování

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy Poznámka 4 nereaguje a nebude se znovu zapínat

Ahoj! Moje poznámka 4 se restartovala před pár týdny a nakonec byla vypnutá a nikdy se nereagovala. Neúčtuje ani nereaguje vůbec. Nedávno jsem zakoupil nový telefon (S8 +) a po aktivaci jsem si uvědomil, že nemám všechny své kontakty. Zdálo se, že do Googlu bylo zálohováno jen několik kontaktů. Existuje nějaký způsob, jak mohu získat mé kontakty z mé poznámky 4? Zkoušel jsem novou baterii, která nefungovala. Také jsem šel do Geek Squad a oni mi řekli, že to zní jako problém mainframe a nic se nedá dělat. Doufám, že existuje nějaké rozlišení! - Ebony

Řešení: Ahoj Ebony. Jediné řešení potíží, které můžete vyzkoušet na konci pro tento typ problému, je zjistit, zda můžete restartovat poznámku 4 do různých spouštěcích režimů. Pokud telefon po vyzkoušení všech tří spouštěcích režimů nereaguje, musí být provedena důkladná diagnostika hardwaru, aby se zjistilo, zda jde o obecný problém s hardwarem nebo o selhání součásti, jako je špatný port nabíjení, který lze relativně snadno vyměnit. Pokud je představa týmu Geek správná, prakticky nemůžete s tím dělat nic. Čip Nand, který uchovává vaše data, je integrován do základní desky, takže pokud je špatná základní deska sama o sobě příčinou problému, nemůžete nic zotavit. To znamená, že váš telefon je stejně dobrý jako mrtvý.

Níže jsou popsány kroky, jak zavést poznámku 4 do různých režimů:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém # 2: Galaxy Poznámka 4 chyba mmc_read_failed, náhodně restartovat

Ahoj. Moje poznámka 4 se chytila , mmc_read_failed a poslala jsem ji k opravě. Nahradili součást (myslí si, že je to něco jako karta vga, nejste si jisti), ale telefon, přestože znovu nezobrazuje tuto chybu, zůstává s problémy. Pokud nemám v úsporném režimu, vypne se a pak se pokouší znovu restartovat - zapne se, na první obrazovce se objeví nápis "Samsung Galaxy Note 4" (ještě před samotným logem Samsung, než se ptáte na pin) a pak se opět vypne a tento cyklus zůstává zachován a zastaví se pouze při připojení k nabíječce. Nevím, jaký je tento problém - možná je to něco, co souvisí s baterií? Mám si koupit novou baterii? Nebo je to něco přísnějšího? Dostal jsem všechny nejnovější aktualizace softwaru a provedl několik resetů v továrnách a soft reset a podobně. Děkuji za pozornost. - Gonalo

Řešení: Ahoj Gonalo. Chyba mmc_read_failed je obvykle doprovázena dalšími informacemi o telefonu, ale obecně to znamená selhání probíhající komponenty nebo základní desky. Vzhledem k tomu, že telefon byl opraven, ale stále pokračuje v chování, jediná naděje, že máte problém odstranit, je vrátit zpět do obchodu, který opravu provedl, nebo je nahradil. V tomto okamžiku mohou být příznaky, které hlásíte, způsobeny různými faktory, včetně vadné baterie, takže nemůžeme s jistotou říci, jaké to mohou být. Obecně platí, že pokud jste již vyčerpali řešení tohoto problému, včetně obnovení továrního nastavení, měli byste opravdu začít hledat hardware. Je nám líto, ale v tomhle nemůžeme udělat nic, co bychom mohli pomoci. Řešení problémů s hardwarem vyžaduje fyzické zkontrolování zařízení a samozřejmě to nemůžeme udělat. Pokud si myslíte, že stojí za opravu dalších pár set dolarů, říkáme, že ji pošlete do jiného obchodu.

Problém # 3: Galaxy Poznámka 4 se zapne, ale obrazovka zůstane černá

Dobré ráno. Upustil jsem svou Galaxii poznámku 4 na zemi (vím, génius!), A zatímco to ukazuje známky života-modré světlo, vibrace když vypnutý a on-obrazovka je černá. Zkoušel jsem několik způsobů, jak je obnovit, včetně vyjmutí baterie a přidržení vypínače po dobu 1, 2 nebo 3 minuty; držení tlačítek napájení, hlasitosti a / nebo domovských tlačítek v různých kombinacích; a dokonce ji jemně rozmrzel. Přesto se nic nezměnilo. Když zavolám tento zlomený telefon z jiného telefonu, jde přímo do hlasové schránky. - Shane

Řešení: Ahoj Shane. Pokud vaše poznámka 4 fungovala normálně předtím, než jste ji náhodou zrušili, můžete předpokládat, že v tuto chvíli může dojít k chybě hardwaru. Zbytečný šok z kapky může vést k nejrůznějším fyzickým škodám, takže je bezpečné říct, že tady je vina špatná hardware. Sestava obrazovky může být poškozena nebo uvolněna z základní desky způsobující černé obrazovky. Vzhledem k tomu, že s řešením softwaru nelze zřejmě vyřešit problém s hardwarem, máte nyní pouze možnost opravit nebo vyměnit.

Problém # 4: Galaxy Poznámka 4 Bluetooth a Hotspot nefungují

Když jsem stiskl tlačítko pro Bluetooth, nezapne se, automaticky se vypne. Stejné problémy s mobilním hotspotem. Když zapnu svůj hotspot, nezapne se, jen se vypne. Mám Samsung Note 4 původně pod T-Mobile, ale nyní máme Metro PCS. Jak hotspot, tak i Bluetooth pracují dobře pod novým nosičem. Zkoušel jsem smazat všechny aplikace, které jsem stáhli, zkusila jsem vyjmout baterii a pokusil jsem se restartovat telefon. Nejsem si jistý, proč to prostě přestalo fungovat, protože to fungovalo dobře druhý den a pak jednoho dne přestalo pracovat nějaké návrhy by byly velmi ocenil. Děkuji. - Andrea

Řešení: Ahoj Andrea. Může dojít k chybě související s programem, která způsobuje tento problém, takže první krok při řešení potíží, který chcete provést, je vymazání oddílu mezipaměti. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
4. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Oddíl mezipaměti vymaže adresy možných problémů se systémem mezipaměti, ale pokud se nic nezmění a obě služby (Hotspot a Bluetooth) zůstanou nepracující, zvažte obnovení továrního nastavení, aby se vše vrátilo zpět k jejich výchozím hodnotám. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
3. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
5. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
7. Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
8. Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
9. Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Problém č. 5: Galaxie Poznámka 4 se sama vypne, když je baterie nízká

Já vlastní variantu N910G poznámky 4. Problém, který mám, je, že kdykoli můj baterie dosáhne zhruba 40%, telefon se jednoduše vypne a zapne jej, potřebuji zapnout nabíječku. Můj telefon je zakořeněný a v současné době používám vlastní ROM. Problém s akumulátorem se však vyskytoval i v době, kdy jsem měl skladovou ROM dokonce bez kořenů. Koupil jsem si telefon v roce 2014, takže bych rád věděl, co by mohlo být problémem. - Jerry

Řešení: Ahoj Jerry. Pokud je telefon nyní starší než 2 roky, je velmi pravděpodobné, že baterie již ztratila značnou kapacitu, aby mohla držet nabíjení, což způsobí, že se telefon vypne náhodně. Může to být také software, který nedokáže číst skutečné úrovně úrovně nabití baterie, takže jsou tři věci, které chcete vyzkoušet:

1. baterie znovu kalibrovat
2. tovární reset telefonu
3. vyměňte baterii

Chcete-li baterii znovu kalibrovat, postupujte takto:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.

Pokud se telefon po opakované kalibraci baterie neustále chová, měli byste jej vymazat obnovením továrního nastavení (kroky uvedené výše). Pokud to problém nevyřešíte, zvážíte-li novou baterii Note 4.

Problém # 6: Galaxie Poznámka 4 se vypne, když úroveň baterie dosáhne 30-15%

Ahoj. Mám problém s poznámkou 4. Nejdříve telefon umírá na 30-15%. nyní obrazovka telefonu zmrzne a zhasne. Pouze malá indikační kontrolka je někdy zapnutá a vypnutá modře a budu muset vyjmout baterii a zkusit ji znovu zapnout. někdy to dělá a někdy to tak není, tak jsem zálohoval mé údaje a pokusil se obnovit továrnu, ale to je stále stejný problém někdy. Když mluvím po telefonu, zavěsí se a obrazovka zhnědne. nejste jisti, zda se vypne nebo zmrazí tento čas. Nějaká pomoc? Děkuji. - Moe

Řešení: Ahoj Moe. Váš problém může být podobný Jerry výše. Pokud jste již zkusili obnovit tovární nastavení předtím, než nás kontaktujete, je nyní čas na výměnu nové baterie. Pokud problém spočívá na baterii, měl by se problém vyřešit snadno. Pokud je však problém způsoben něčím na základní desce, může být opravou nebo výměnou telefonu jediným efektivním řešením. Neexistuje žádný přímý test, který byste mohli udělat, abyste zjistili, který komponent pravděpodobně nefunguje správně, ale pokud tovární reset nic nezmění, můžete předpokládat, že špatný hardware způsobuje potíže.

Problém č. 7: Galaxy Poznámka 4 nečte kartu SD

Dobré ráno. Viděl jsem vaše stránky, když jsem se pokoušel o potíže se svým problémem a uvědomil jsem si, že vám dám kámo. Mám poznámku 4 už téměř 2 roky a první den jsem dostal telefon, vložil jsem novou kartu SD, zcela novou. Jednou ráno jsem se probudil, když zjistil, že můj telefon najednou nečekal SD kartu. Je problém opravit bez počítače? A pokud potřebuji novou kartu SD, je to tak, že zachráníte to, co je na staré, aniž byste poškodili novou kartu? Doufám, že vám mohou pomoci, děkuji moc. - Bohatý

Řešení: Ahoj bohatý. Řešení problémů s kartami SD je pouze řešením problémů se zdravým rozumem. Nepotřebuje pokročilé softwarové triky, aby zjistil, zda problém leží na samotné kartě nebo na telefonu.

První věc, kterou chcete udělat, je vložení karty SD do jiného telefonu. Před vyjmutím karty se ujistěte, že telefon zcela vypnete. Jedná se o jeden z nejčastějších důvodů pro poškození karty SD (další je přerušení zařízení, když se snaží číst nebo uložit něco na kartu). Pokud druhé zařízení také nedokáže číst kartu SD, je to jasný signál, že karta SD byla poškozena. Chcete-li karta SD znovu použít, měli byste ji přeformátovat pomocí zařízení, s nímž ji budete používat.

Je velmi zřídka narazit na chybu, která způsobí, že telefon nebude číst kartu SD, ale pokud druhý telefon bude číst kartu SD v pořádku, znamená to, že problém musí být na vaší poznámce 4. Měli byste provést řešení problémů s zařízením, jako je mezipaměť a obnovení továrního nastavení.

Poškozená karta SD znamená, že část nebo celý paměťový modul je poškozen nebo se stal nečitelným. V obou případech často nedochází k tomu, aby průměrný uživatel zjistil, který z nich je pravdivý. Pokud si myslíte, že obnovení souborů z této SD karty stojí za stovky dolarů, můžete se pokusit využít služby některých společností, které nabízejí pokročilé techniky obnovy souborů. Nezapomeňte, že obnovení souborů je choulostivá a nezaručuje pozitivní výsledek. Pokud chcete riskovat spoustu peněz na obnovu vašich souborů, vyhledejte ve vaší oblasti společnost s renomovanou obnovou souborů prostřednictvím společnosti Google.

Problém č. 8: Galaxy Poznámka 4 se nespustí v normálním režimu obnovení, pouze zavádí do režimu stahování

Před několika týdny začal telefon zpomalovat. Trvá to chvíli trvat, než se obrazovka zámku zobrazí, když ji proberete z pohotovostního režimu. Rozhraní vypadá někdy velmi nereagující. Několikrát jsem se restartoval, ale nezdálo se, že by to pomohlo. Předtím jsem nikdy neměl žádné problémy, jinak než předtím, než telefon začal vydávat zprávy o chybách. Na začátku tohoto týdne se telefon pravidelně restartuje. Stává se to i když je položím na svůj stůl, aniž bych se ho dotkl. S připojenou nabíječkou nebo bez ní. Doba baterie byla vždy skvělá. O několik dní později se už nezapne. Odstranění baterie a podržení tlačítka napájení po dobu jedné minuty se zdá, že někdy funguje, ale často se nezapne. Snažil jsem se obnovit tovární nastavení pomocí nabídky nastavení. Ale pokaždé, když na ni kliknu, vypne se bez obnovy. Stisknutím hlasitosti, domů a napájení se mě nepodaří na obnovení bootování. Pohybuje se na obrazovku s funkcí DOWNLOADING-DO-NOT-TURN-OFF-TARGET. Vyndal jsem kartu SIM a SD a odinstaloval jsem Whatsapp. To ale nepomohlo. Neznám svou androidovou verzi. - Chris

Řešení: Ahoj Chris. Pokud se vaše poznámka 4 již nespustí do normálního nebo obnovovacího režimu, může být jediným krokem k odstranění problémů, který může být v tom případě, že k němu došlo k obnovení zásobního firmwaru.

Blikání vyžaduje počítač, abyste to ujistili. Neposkytujeme průvodce, jak blikat zařízení v našem blogu, ale najdete ho online, když ho hledáte. Bliká je v podstatě modifikovat základní soubory systému, takže byste měli být opatrní, když to děláte. Ujistěte se, že používáte správný firmware modelu vašeho telefonu. Pokud nejste přesvědčeni, že to uděláte, nechte to, kdo to udělal, dřív, že to udělá za vás. Také doporučujeme provést nějaký výzkum, abyste se předem seznámili s kroky, abyste měli představu, jak provést skutečný proces.

Blikání je riskantní krok, proto společnost Samsung nedoporučuje pro koncové uživatele. Udělej to na vlastní nebezpečí.