Galaxy Poznámka 4 uvízla v obrazovce Software Update failed, nespustí normálně jiné problémy s napájením

Pokud existuje jeden trvalý problém, který dnes může způsobit chybu smartphonů, je to problém s aktualizací. Již jsme publikovali nespočet článků o tom, jak tento problém vyřešit, ale mnoho uživatelů Android # GalaxyNote4 stále hlásí tytéž nebo podobné problémy související s aktualizací, a doufáme, že tento příspěvek pomůže některým z nich.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxie Poznámka 4 uvízla v obrazovce Software Update failed, nespustí se normálně

Hej lidi. Snažil jsem se aktualizovat svůj software na počítači. Mimochodem, toto je odemčený telefon Verizonu, který běží na T-Mobile. Takže nikdy neudělal vlastní aktualizaci. Přišel jsem na to, že to mohu udělat na PC a pokusil se. Neustále se aktualizovala, dokud jsem se na konci nezastavila na černé obrazovce s názvem Software Update Failed. A že musím použít Asistent opravy Verizon Software opravit a dokončit aktualizaci. Ale ne, počítač už nevidí telefon. obrazovka uvízla s touto černou zprávou, nemůžete se dostat dovnitř, ven, cokoli. Když baterii vytáhnu a vrátím ji zpět, objeví se to samé, černé obrazovce s touto zprávou. Nějaké nápady, co mám udělat, abych zpátky do života? Dík. - Dušan

Řešení: Ahoj Dusan. Zkuste zavést telefon do režimu obnovení a zjistěte, zda problém vyřešíte vymazáním oddílu mezipaměti nebo obnovením továrního nastavení. Režim obnovení je jiné softwarové prostředí, které běží nezávisle na systému Android. Chcete-li zjistit, zda je možné zavést zařízení do tohoto režimu, postupujte takto:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domov a zvýšit hlasitost a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up .
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení . Doporučujeme zkusit nejdříve vymazat oddíl mezipaměti. Pokud telefon nebude restartovat telefon do normálního režimu, pak je to čas, kdy chcete provést obnovení továrního nastavení.

Nyní, pokud problém přetrvává a telefon se i nadále nezdaří restartovat normálně, můžete se pokusit zjistit, jestli ho zavedete do režimu Stažení a obnovení operačního bootloaderu vám pomůže. Pokud máte jiný počítač, můžete se také pokusit použít pro obnovení zaváděcího zavaděče. Tím zajistíte, že vyloučíte pravděpodobnost, že první počítač bude důvodem tohoto problému.

Nyní blikání bootloaderu je choulostivý proces. Pokud se to neprovede správně, může blikající procedura komplikovat věci a dokonce trvale zdělit zařízení. Kroky, které uvádíme níže, mají pouze ukázat, jak obnovit zavaděč. Přesné kroky mohou být u vašeho telefonu mírně odlišné, takže se ujistěte, že uděláte další výzkum, pokud se rozhodnete tento postup provést. Také musíte nejdříve nainstalovat pravou verzi Odin do počítače, aby se obnovil.

Níže jsou uvedeny typické kroky, jak obnovit zaváděcí systém Samsung:

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC _, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Problém 2: Obrazovka Galaxy Note 4 je černá, nezapne se

Můj telefon má černý displej. Jen osvětlení v dolní části se rozsvítí. Tlačítko hlasitosti nahoru a dolů funguje, ale nemohu odpovědět ani otevírat obrazovku. Vybral jsem baterii a vyčistil všechno, čekal 10 minut před tím, než baterii vrátil zpět a nic se nestalo. Nebylo propuštěno ani mokré. Co mohu vyzkoušet dál? - Michelle

Řešení: Ahoj Michelle. Telefon se zřetelně zapne, protože se rozsvítí spodní světla, takže obrazovka pravděpodobně nefunguje. Zkuste zjistit, zda můžete znovu zapnout obrazovku v jiných režimech - Režim obnovení, Režim stahování, Bezpečný režim. Pokud zůstane černá nebo nereaguje, musíte je odeslat, aby obrazovka mohla být opravena nebo vyměněna.

Níže jsou uvedeny kroky k restartování telefonu na alternativní režimy (výše uvedené kroky režimu obnovení):

Zavádění do režimu stahování:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte přidržením kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud budete moci obrazovku otočit do některého z těchto režimů, znamená to, že může dojít k problémům s Androidem, které brání tomu, aby fungovala normálně. Ujistěte se, že obnovíte tovární nastavení pomocí režimu obnovení, abyste odstranili problém.

Problém 3: Galaxie Poznámka 4 se vypne, když je úroveň nabití baterie nízká, obrazovka bude sama o sobě černá

Ahoj. Moje poznámka 4 se může dostat až na 24 - 30% a vypne se. Někdy, když se vypne v tomto procentu, pokusí se zapnout a vypnout. Pokusil jsem se měkký reset a baterie jsem také jednou vyměnil. Můj telefon je postaráno, žádné škody na vodě. Má nainstalované všechny aktualizace. Kromě toho, který jsem dnes dostal. Které zpochybňuji, protože Google tuto aktualizaci vydal v říjnu 2016. Tato nová aktualizace je MMB29M.n910vvru2cpd1.

Dalším velkým problémem se stalo, když jste s vámi napsali toto. Moje obrazovka zmrzne a pak zhasne. Poté, co počkám 30 sekund, obrazovka se znovu zapne. Pak musím napsat heslo, jako kdyby telefon skutečně zapnul a restartoval (ale ne). Další informace, které potřebujete, prosím neváhejte a kontaktujte mě. Děkuji. - Značka

Řešení: Ahoj Mark. Nejprve je třeba obnovit mezipaměť systému vymazáním oddílu mezipaměti (kroky uvedené výše). To je obzvláště důležité, protože si myslíte, že problém začal po aktualizaci.

Zadruhé, jelikož se zdá, že máte problémy s baterií, musíte také vyzkoušet kalibraci baterie. Může to být jednoduše provedeno, takže pokud jste to ještě nezkusili, je třeba provést následující kroky:

1. Vypusťte baterii na 0% pomocí telefonu. Můžete si hrát hry nebo udělat obvyklou rutinu, abyste to dosáhli. Chcete-li to udělat rychleji, doporučujeme používat aplikace, které vyžadují spoustu zdrojů, například grafické těžké hry.
2. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
3. Počkejte, dokud se baterie neobjeví, že je plně nabitá na 100%.
4. Počkejte hodinu, než odpojíte telefon z nabíječky.
5. Použijte telefon, dokud baterie nedosáhne 0% procent. Telefon by se měl sám vypnout.
6. Nabijte telefon na 100%, počkejte asi hodinu, než jej znovu odpojíte.
7. Baterie by nyní měla být znovu kalibrována. Dodržujte, jak funguje telefon.

Pokud tyto dva postupy nepomohou při řešení problému, neváhejte provést obnovení továrního nastavení. Tím zajistíte vrácení všech nastavení Android a předinstalovaných aplikací zpět do jejich výchozího známého stavu práce. Pokud je problém způsoben závadou operačního systému, která byla vyvinuta po nejnovější aktualizaci, obnovení továrního nastavení by ji mělo odstranit.