Problémy s HTC One M9, chyby, závady, příručky pro řešení a odstraňování problémů

Vítejte v první části našeho seriálu HTC One M9 Troubleshooting. Poskytujeme bezplatnou podporu všem uživatelům One M9, kteří začínají dnes. Takže pokud jste jedním z vlastníků tohoto nádherného telefonu od společnosti HTC, můžete nás kdykoliv kontaktovat. Naše řada řešení problémů bude mít mnoho částí a pro každou část řešíme deset problémů a jejich řešení.

Otázky, které jsem citoval v tomto příspěvku, jsou ty, které nám oznamují naši čtenáři. Na základě počtu e-mailů, které jsme obdrželi, nejběžnější je problém s přehřátím, a proto je to první na seznamu. Pokud k tomuto problému dochází, zkuste zjistit, zda je pro zařízení k dispozici aktualizace, protože společnost HTC spustila aktualizaci, která údajně řešila problém. Druhý problém, který jsem citoval, je ve skutečnosti jen závada, ale zdá se, že je mnoho uživatelů, kteří si o ni stěžovali. Dobrá věc je, že lze snadno opravit a není třeba aktualizovat.

Pro ty, kteří jsou v současné době vyčleněni problémem nebo dvěma a potřebují pomoc, pošlete nám prosím e-mailem na adresu [chráněný e-mailem] nebo na naší stěně na Facebooku nebo na stránce Google+. Stačí poskytnout všechny potřebné informace, jako je model vašeho telefonu, verze Androidu, na které běží a co si myslíte, že je s ním problém. Zahrnout chování telefonu před a po vzniku problému.

Následují problémy, které jsem řešil. Klepnutím na odkaz přejdete na něj:

HTC One M9 se dostane příliš horko, přehřátí
Funkce automatického otáčení HTC One M9 nefunguje
HTC One M9 vypouští baterii tak rychle
HTC One M9 se nezapne
HTC One M9 nelze odeslat / přijmout MMS
HTC One M9 zpomalil po instalaci aplikací
Odebrání předinstalovaných aplikací v zařízení HTC One M9
Jak odpojit Blinkfeed od HTC One M9
Jak vypnout animační váhy na HTC One M9
Aktivovat funkce dvojitého klepnutí na funkci Wake Up a Sleep

HTC One M9 se dostane příliš horko, přehřátí

Problém 1 : Dobrý den, chlapci. Sleduji své blogy již několik týdnů, ale zdá se, že jste pro HTC One M9 nezveřejnili příspěvek k odstraňování problémů. Mám problém s mým telefonem. Stává se příliš horko, že není pohodlné ji držet. Opravdu nevím, jaký je problém, ale náhodou se dostávám k chybám z různých aplikací. Jedna z aplikací, která se vzdává chyb, je Spotify. Říká něco o kartě microSD, takže si myslím, že má problém. Ale proč je můj telefon příliš horký? Mimochodem, toto je můj první smartphone, takže se stále učím, jak ho používat. Pomozte mi, prosím. - AJ

Problém 2 : Můj HTC One M9 je starý 10 dní a od prvního dne jsem si všiml, že se telefon zvedá. Nechápejte mě tady špatně, vím rozdíl mezi "normálním" teplým od "abnormálního" teplého. Samozřejmě, že jsem provedl svůj výzkum online a zjistil jsem, že tam je mnoho majitelů M9, kteří si stěžují na přehřátí svých telefonů. Můj se dostal neobvykle teplý, ale ne opravdu "horký", jak jsem se mohl stále dotýkat a používat. No, to byl případ až po týdnu. Teď je telefon teprve doslova teplá a bylo několikrát, když se automaticky vypnul a já si myslel, že je to proto, že se telefon skutečně přehřívá. Co byste o tomto problému řekli? - Mike

Odstraňování problémů : AJ a Mike! AJ, zdá se, že problém je skutečně s vaší microSD kartou nebo alespoň to je důvod, proč se telefon zahřívá. Je zřejmé, že jsou chvíle, kdy karta selže. Když se to stane, telefon se pokusí znovu a znovu zjistit a číst. Zde vstupuje oteplování. Vyjměte kartu microSD a pozorujte telefon, abyste zjistili, zda se stále zahřívá. Pokud tomu tak není, zkuste to přeformátovat, abyste zjistili, zda se problémy vyřeší, a pokud ještě ne, zkuste zasunout jinou kartu microSD, abyste zjistili, zda je telefon schopen číst kartu bez zahřívání. Pokud to není možné, zvažte, zda chcete telefon zkontrolovat nebo vyměnit.

Je-li telefon stále příliš teplý i bez karty microSD, pokuste se zjistit, zda se jedná o aplikaci nebo ne. Spusťte telefon v nouzovém režimu a pozorně se přesvědčte, zda se zahřeje se všemi aplikacemi třetích stran dočasně vypnutými. Pokud ano, je to telefon; je to jedna z těch jednotek, která se příliš zhoršuje bez zjevného důvodu.

Mike, pokud jste zkoumali problém s přehřátím s M9, vím, že jste se setkali s legitimní tvrzení od jiných majitelů, že se telefon skutečně přehřívá, i když není zařízení používáno značně. HTC popírá, že se zařízení přehřívá a společnost Qualcomm tvrdí, že je to čip, který není příčinou problému. Výrobce však vydal drobnou aktualizaci, která řekla, že problém opraví. Dobře, to trochu ovlivnilo výkon telefonu a mnozí říkají, že nový firmware se o tento problém postará. HTC musí pracovat na něčem, co se o tuto záležitost postará trvale, ale opravdu nevíme, kdy bude oprava přijata.

Pro ty z vás, kteří by mohly být stále vylepšeni tímto problémem, ale neobdrželi aktualizaci, o které se říká, že se k tomu řeší, vypněte režim Vysoké výkony ve volbách Vývojář. Jedná se o jeden způsob, jak potlačit výkon telefonu, ale pomáhá. Také zapnutí režimu úsporného režimu pomáhá, ale omezí výkon a funkce telefonu značně.

Funkce automatického otáčení HTC One M9 nefunguje

Problém 1 : Ahoj kluci! Nevidím žádné příspěvky na odstraňování problémů jednoho M9, ale mám kontakt, protože mám problém s mým novým telefonem. Je to sotva pár týdnů starý a právě jsem si všiml problému toho druhého dne, kdy jsem se snažil prohlížet si webovou stránku v krajině (telefon se otočil na stranu), to ne. Vzhledem k tomu, že jsem byl tenkrát zaneprázdněn, nechal jsem to, abych si myslel, že to je nějaký problém. Dnes jsem se ale snažil prohlížet webové stránky znovu v krajině a není to rotační. Zkontroloval jsem nastavení a obrazovka Auto-rotate je povolena. Takže nevím, kde je problém a jak to opravit. Pomoz mi. - Sheene

Problém 2 : Dobré ráno! Věděli jste, že víte, jak opravit HTC One M9, který se neotáčí automaticky? Můj telefon začal dělat to nedávno a já jsem opravdu není chytrý, pokud jde o smartphony a gadgets. Často hraji nějaké hry v krajině, takže vím, že to fungovalo dřív. Ale právě teď se bude otáčet pouze na stranu, pokud hraji hry, které jsou již v režimu na šířku. Jak mohu vyřešit tento problém, prosím? - Merly

Problém 3 : Potřebuji vaši pomoc! Můj HTC One M9 nechce otáčet obrazovku, i když jsem ji zcela naklonil. Opravdu, upřímně řečeno, nevím, co způsobil tento problém, ale vím, že telefon včera fungoval správně. Včera jsem nainstaloval aplikaci, ale již ji odinstalovala, protože to byla první věc, o které jsem se domnívala, ale problém stále nebyl opraven. Potřebuji vaši technickou odbornost na toto kluky. Děkuji! - Vince

Odstraňování problémů : Hej kluci! Vím, že jste to možná udělali, ale ujistěte se, že je aktivována funkce Auto-rotate a poté restartujte telefon. U drobných hardwarových a firmwarových problémů může být restart možné opravit.

Pokud problém zůstal, restartujte zařízení v nouzovém režimu, abyste dočasně zakázali všechny aplikace třetích stran. Zatímco se v tomto stavu pokuste zjistit, zda se telefon stále neotočí, protože pokud ano, problém by mohl být v gyroskopu nebo samotném firmwaru.

S tím, že další věc, kterou byste měli dělat (zejména v případě, že se telefon automaticky otáčí dříve) je rekaribrovat gyroskop. Spusťte aplikaci Nápověda> klepněte na možnost Chybný hardware? > Diagnostika hardwaru> Test G-Sensor. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Po kalibraci a displeji se nebude automaticky otáčet, obnovte tovární nastavení. Tím je vyloučena možnost, že je to chyba firmwaru. Po vynulování a potíží přetrvává, je čas nechat HTC vědět o tom nebo o vašem poskytovateli.

HTC One M9 vypouští baterii tak rychle

Problém 1 : Takže jsem upgradoval z jednoho M7 na M9 a myslel jsem si, že je to mnohem lepší než můj předchozí telefon, ale byl jsem tak zklamaný, když jsem zjistil, že je jeho baterie vyčerpaná jako šílená. Nejsem rozsáhlý uživatel, takže můj M7 by vlastně trval přibližně 12 hodin. Účastnil bych se večer, takže když se probudím, bude plně nabitý. Chtěl bych celý den používat bez strachu, že budem prázdný poledne, ale to s mým M9 není možné. Okolo 2 hodiny se baterie pohybuje kolem 16% až 20% a telefon vás bude informovat, že po 30 minutách, kdy k tomu dojde, musí být připojen. Proč se tohle děje? Může to být opraveno? Jenny

Problém 2 : Dobrý den, droidové. Děkujeme, že jste nám poskytli zdarma médium, abyste našli pomoc. Můj problém je s mým HTC One M9; jedí svou baterii rychleji než můj starý flip telefon. Nemůže trvat déle než 6 hodin. Musím ji připojit během oběda, abych ji mohl použít, dokud se nevrátím z práce. Když přijdu domů, znovu jej připojím. S mým flip telefonem můžu jít 24 hodin bez nabíjení toho starého telefonu, takže jsem opravdu překvapen drahým "chytrým" telefonem, jako by nemohl trvat celý den. Pomozte mi vyřešit tento problém, prosím. - Mel

Odstraňování problémů : Ahoj Jenny a Mel. Existuje mnoho faktorů, které mohou přispět ke spotřebě energie v telefonu, ale předtím, než zjistíte, zda se jedná o aplikace nebo firmware s problémy, zkuste cítit teplotu telefonu. Pokud se dostane tak hřejivý, i když je používán značně, je to spíše hardwarový problém než cokoli jiného. Jinak se pokuste zkontrolovat, jaké aplikace si tak rychle dusí šťávu. Přejděte na Nastavení> Napájení> Využití baterie, takže budete mít představu, kde začít. Aplikace, které využívají více energie, budou buď zakázány nebo odinstalovány.

Chápu, že chcete, aby telefon plně využíval svůj potenciál, ale pokud je pro vás důležité, abyste telefon udrželi v zapojení, dokud nebude vaše práce dokončena v daný den, zapněte režim šetřiče energie. Vím, že když to děláte, znehodnocuješ svůj telefon, ale nemáš na výběr kromě toho, že máš nahradit telefon. Mimochodem, můžete také snížit úroveň jasu displeje, vypnout synchronizaci, zablokovat oznámení a vypnout vibrace.

HTC One M9 se nezapne

Problém 1 : Ahoj kluci! Mám problém s mým novým telefonem HTC One M9 (myslím 2 dny). Prostě se nezapne, bez ohledu na to, co. Myslela jsem, že baterie je mrtvá, takže jsem ji nabit; nebude to účtovat! Mohu ještě něco udělat, abych to zapnul?

Problém 2 : Dobrý den, lidé. Děkujeme vám za vše, co děláte pro naše uživatele. Víte, že můj telefon se právě vypnul a nebude zapnutý. Nebude to ani účtovat. Takže, myslím, že baterie je prostě mrtvá, proto to nebude fungovat. Nicméně se mi to nedaří a to je problém. Proč se takový telefon nenabíjí? Co mám dělat?

Návrhy : Dobrý den, chlapci! U telefonů, které se nebudou nabíjet ani zapínat, nemůžete skutečně dělat nic jiného, než je odeslat do opravy nebo výměny. Obraťte se na svého poskytovatele nebo na prodejce, u kterého jste jej zakoupili, a nechte ho opravit technikem nebo nahradit novou jednotkou. Vždy si zapamatujte, otevření telefonu sami a roztržení pečeti ztratí záruku.

HTC One M9 nelze odeslat / přijmout MMS

Problém : Dobrý den, droidu! Můj HTC One M9 je měsíc starý a zatím tak dobrý. Já jsem vlastně neposlal obrazovou zprávu, než nevím, jestli se problém, který už teď děje, odehrává od 1. dne. Jo, problém je, že nemůžu poslat obrazovou zprávu a nemůže také přijmout, protože dva moji přátelé že se to pokoušelo, ale já jsem to neudělal. Pomozte mi, prosím. Dík. - Sheila

Odstraňování problémů : Dobrý den, Sheila. Nevím, jaký je váš poskytovatel služeb a kde máte telefon, ale tento problém vyřešíte, zkuste povolit nebo zapnout mobilní data. Poté, pokud problém přetrvává, zavolejte svého poskytovatele služeb, požádejte o nastavení APN a nechte jej projít nastavením telefonu. A je to!

HTC One M9 zpomalil po instalaci aplikací

Problém : Takže jsem dostal nový telefon, jeden M9, a vše jsem nastavil; mých e-mailů, kontaktů a nainstalovaných aplikací. Pak se telefon značně zpomalil. Nevím proč, ale pro mocný smartphone, jako je tento, je opravdu pomalé. Můžeš mi prosím pomoct. Nikdy jsem neměl problém s mým předchozím telefonem. - Jan

Odstraňování problémů : Hej, Jan! Je to pravděpodobně jen instalovaná aplikace. Spusťte telefon v nouzovém režimu a zjistěte, zda v tomto stavu ztuhne nebo zmrzne. Pokud tomu tak není, najděte aplikaci, která způsobuje problém a odinstalujte ji. To by mělo dělat to. V případě, že telefon přesto zaostává nebo se v režimu bezpečného provozu zpomalí, resetujte jej! Rozumím tomu, že jste nastavili všechno, ale právě teď nemáte na výběr. Po resetování a telefonu je stále pomalý, okamžitě jej vyměňte.

Odebrání předinstalovaných aplikací v zařízení HTC One M9

Otázka : Dobrý den, chlapci! Mám pro vás rychlou otázku, jak mohu odstranit aplikace, které přicházejí s telefonem? Oh, můj telefon je HTC One M9, ten nový. Spouští nejnovější verzi firmwaru, bez zakořenění. Nejsem skutečně technik a je to moje první telefon Android, takže se stále učím, jak ji používat. Díky hoši! - Hayley

Odpověď : Dobrý den, Hayley! Některé předinstalované aplikace mohou být odinstalovány, některé se však nedají a jeden způsob, jak zjistit, který z nich může být odstraněn, přejděte do části Nastavení> Aplikace a přetáhněte prvek na kartu Vše. Přejděte na aplikaci, kterou chcete odstranit, a klepněte na ni. Pokud je k dispozici tlačítko Odinstalovat, může být odinstalováno. V opačném případě se pokuste najít tlačítko Zakázat. V takovém případě nemůže být aplikace včetně jejích služeb odinstalována, ale může být zakázána.

Navíc nevím, proč chcete odinstalovat předinstalované aplikace, ale existuje další způsob, jak nějakým způsobem skrýt aplikaci, takže při otevření zásuvky aplikace nebudete vidět její ikonu. Klepněte na tlačítko Domů a potom na ikonu Aplikace. Klepněte na ikonu, která zobrazuje tři tečky vpravo nahoře, a poté zvolte Skrýt / odkrytí aplikací. Za ikonou každé aplikace budou zaškrtnuty políčka, zaškrtněte ty, které jsou skryté, a klikněte na Hotovo. Stále můžete zobrazit všechny skryté ikony podle stejných kroků a odškrtnout je.

Jak odpojit Blinkfeed od HTC One M9

Otázka : Ahoj kluci. Vím, že Blinkfeed je součástí mého One M9, ale chci ho odstranit. Jak to mohu udělat? Nebo můžu vůbec odstranit z telefonu? Jen se mi to nelíbí. Díky hoši! - Jason

Odpověď : Ahoj Jason! Ano, můžete určitě odstranit Blinkfeed, pokud se vám to nelíbí. Jednoduše přejděte do nabídky Nastavení> Přizpůsobit> Spravovat stránky domovské stránky> přejděte na položku Blinkfeed> klepněte na tlačítko Odebrat. Ahoj, počkej!

Jak vypnout animační váhy na HTC One M9

Problém : Dobrý den. Dobře, takže můj telefon je trochu pomalý. Je to HTC One M9. Zeptal jsem se svého syna, jak to udělat hladce jako předtím a řekl, aby vypnul animační váhy. Jak bych to mohl udělat na zemi? Děti dnes vám neposkytují kompletní informace! - Joe

Řešení : Hej joe! Jo, dnešní děti jsou opravdu hodně zaneprázdněné ... s jejich gadgety, většinu času. Ale má pravdu. Jedním ze způsobů, jak zase zpaměti váš telefon, je vypnout animační váhy. Existují tři z nich a můžete je nalézt v části Vývojáři.

První věc, kterou je třeba udělat, je zapnout volbu Developer v telefonu. Přejděte do nabídky Nastavení> O aplikaci> Informace o softwaru> Další> klepněte na číslo sestavení sedm (7) krát.

Nyní se vraťte zpět do Nastavení. Najděte možnosti vývojáře a klepněte na ně. Nyní můžete vidět měřítko animace oken, měřítko přechodu animace a měřítko délky animátoru. Jen jejich hodnoty na nulu (0) a jistě si všimnete toho rozdílu.

Aktivovat funkce dvojitého klepnutí na funkci Wake Up a Sleep

Otázka : Dobrý den, chlapci! Nejdřív chci, abyste věděli, že jsem technik, a proto jsem hledal pomoc. Mám tento velmi složitý telefon, díky mé dceři! Dala mi tento telefon, protože řekla, že má spoustu funkcí, které se mi budou líbit. Je pravda, telefon je velmi dobrý s jeho volání a textové funkce. Snažil jsem se procházet internet a našel něco zajímavého o tomto telefonu M9. V jednom článku bylo uvedeno, že mezi mnoha funkcemi je dvojitý poklepání na obrazovku, aby se telefon probudil. Tato funkce je pro mě velice užitečná. Myslím, že jsem dokonce přál starý telefon, aby to udělal v okamžiku, kdy se ho dotýkám, ale starý flip telefon od Motoroly to nedokázal. Teď prosím, pomozte mi, jak tuto funkci aktivovat. Dík! - Mary

Odpověď : Ahoj Mary! Ano, nový HTC One M9 má funkci nazvanou Dvojitým klepnutím pro probuzení a spánek. Přejděte do Nastavení> Displej a gesta> Gesty pohybu> a zaškrtněte políčko Dvojitým klepnutím na funkci probuzení a spánku. S touto funkcí máte možnost probudit obrazovku telefonu dvojitým klepnutím. Můžete také dát do spánku tím, že děláte totéž. Užívat si!