Galaxie Poznámka 4 se při připojování k nabíječce zavádí pouze k dalším problémům

Vítejte v dalším příspěvku o problémech a řešeních # GalaxyNote4! V tomto článku zveřejňujeme 6 dalších případů, které někteří uživatelé ohlásili během posledních několika dnů. Doufáme, že to bude dobrý zdroj řešení i pro jiné uživatele.

Níže jsou uvedeny konkrétní témata diskutovaná v tomto příspěvku:

Galaxy Note 4 náhodně restartuje sama
Galaxie Poznámka 4 se při připojování k nabíječce pouze zavře
Galaxie Poznámka 4 se sama vypne
Jak obnovit soubory, pokud Poznámka 4 nespustí
Galaxie Poznámka 4 udržuje zmrazení a vibrování každé 2 sekundy
Galaxie Poznámka 4 neodesílá SMS nebo hlasový hovor v síti 4G

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy Note 4 náhodně restartuje sám

Měl jsem poznámku 4 o něco méně než rok a půl. Právě nedávno se můj telefon začal restartovat z ničeho. Četl jsem na tomto webu před spuštěním v nouzovém režimu a monitoru, který nefunguje. Smazala jsem nedávno nainstalované aplikace, abych zjistil, zda to mohlo být špatné kódování, to nefungovalo. Šel jsem u svého poskytovatele služeb a oni provedli diagnózu. Závěr poskytovatele byl takový, že jsem měl příliš mnoho antivirových aplikací a soutěžili proti sobě. Rozhodl jsem se použít vyhlídku a odstranit další dvě, to stále nefungovalo. Dala jsem telefon do mělké vody asi před 8-9 měsíci, ale nevidím, jak by to byl problém, kdyby se to stalo už dávno. Mám novou baterii od té doby, co se originály poškodily vodou, do níž jsem ji pustil. Nejsem si příliš jistý, jaký by mohl být problém v tomto okamžiku, nějaké nápady? - Sam

Řešení: Ahoj Sam. Obecné pravidlo v odstraňování potíží s Androidem je zúžení možných příčin software. Pokud jste již vyzkoušeli veškeré relevantní řešení problémů se softwarem, ale nic se nestalo, je to čas, kdy můžete předpokládat možný problém s hardwarem. Chcete-li problém s možným softwarem vyřešit, měli byste provést následující kroky:

utřete oddíl mezipaměti
pozorujte telefon v bezpečném režimu (lze ho přeskočit, protože jste to již udělal)
nainstalujte všechny aktualizace systému a aplikací
obnovení továrního nastavení
blikající firmware (pokud je zařízení zakořeněno a běží vlastní software)

V některých ojedinělých případech může rekali- bilizace baterie pomoct, ale v tomto případě si nemyslíme, že by to mohlo být užitečné.

Pokud jste již zkusili všechny výše uvedené kroky pro řešení potíží, měli byste zvážit odeslání telefonu, abyste mohli zkontrolovat hardware. Škody na vodě mohou mít jak krátkodobé, tak dlouhodobé účinky. V některých případech je škoda okamžitě zřejmá, zatímco v některých jiných případech může koroze nastavit postupným tempem, což způsobí jen málo až žádné škody najednou. Poškozená základní deska nebo zkorodované kovové kontakty se však mohou projevit mnohem později. Z tohoto důvodu byste měli vyzkoušet technik, ať už od společnosti Samsung nebo od třetí strany, abyste zjistili hardware.

Problém s náhodným restartováním kvůli špatné aplikaci nebo softwaru lze určit obnovením továrního nastavení a sledováním telefonu po dobu několika dní, aniž byste museli nainstalovat žádnou aplikaci nebo aktualizaci. V případě potřeby zkuste provést další kolo obnovení továrního nastavení, abyste mohli sledovat, jak telefon funguje. Opět platí, že pokud problém přetrvává během pozorovací doby, nechte telefon opraven, nebo ještě lépe vyměňte.

Problém č. 2: Galaxy Poznámka 4 se při připojování k nabíječce zavře pouze

Moje poznámka 4 je 1, 8 roku. minulý měsíc začala restartovat, když nabíjení kleslo pod 90%. Mám další baterii. Několik dní to fungovalo dobře, pak to samé. Nemohl jsem to udržet, a někdy při restartu, zmrzne na zaváděcí obrazovce s nějakým textem, který říká, nevypínej zařízení, ale zůstane tam navždy až do vybrání baterie. Tato baterie byla pravděpodobně OEM, ale poslala jsem ji zpátky, protože se zdálo, že jde o baterii. Pak jsem dostal další baterii. Stejný problém. Vzal jsem ho do opravny a nechali mě dát do OEM baterie a teprve spustili textovou obrazovku a opět zmrazili. Teď myslím, že je to telefon. Takže jsem připojil starý telefon Galaxy k mé službě. Vložil jsem původní baterii do poznámky 4 a vytáhl baterii dovnitř a ven, dokud není zapnutý. Zjistil jsem to zkusením a chybou, když jsem jej připojil po jeho spuštění, mohl bych občas dostat k boot plně a pracovat normálně. Udělal jsem to a nechal ho připojen a fungovalo to bezchybně zapojené na týden. Jsem prostě zmatená. Jakákoli pomoc by byla vítaná. - Carlu

Řešení: Ahoj Carl. Stejně jako to, co jsme výše popsali Sam, mělo by postupování odstraňování problémů začít na straně softwaru. Problém, jako je váš, může být kvůli softwarové závadě nebo špatné hardwarové komponentě, proto se ujistěte, že nejprve řešíte nejdůležitější problémy se softwarem. Níže jsou uvedeny přesné kroky, jak postupovat každý z nich.

Jak vymazat mezipaměť oddíl

Oddíl mezipaměti je adresář, ve kterém ukládá soubor Android soubory, které se používají k tomu, aby aplikace fungovaly plynuleji a rychleji. Pokud jste si všimli, aplikace se zpravidla načítají zpomaleně při prvním spuštění od instalace. Ale při příštím otevření by to bylo rychlejší a ještě hladší. Samozřejmě, ne všichni si to mohou všimnout.

Vymazání oddílu mezipaměti je jedním ze způsobů, jak telefon vyřadit z nouzového režimu nebo zaseknout na logo během spouštění. V tomto postupu budou všechny soubory uložené v mezipaměti a jak je to provedeno v poznámce 4:

Galaxy Note 4 zcela vypněte.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Při spouštění v bezpečném režimu pozorujte telefon

Nevylučujeme možnost, že třetí osoba způsobí tento problém, takže restartování telefonu do nouzového režimu je nutností. V nouzovém režimu nebudou všechny služby a aplikace třetích stran spuštěny a zabráníte tak přerušení, když se telefon pokouší spustit. Nouzový režim není řešením samo o sobě, ale pouze způsob, jak určit, zda je aplikace problematická. Pokud telefon funguje normálně, když je v tomto režimu, můžete vsadit, že některá z aplikací způsobuje potíže. Postupujte takto:

Telefon zcela vypněte.
Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka Vypnout, dokud se telefon nerestartuje.
Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Nainstalujte aktualizace aplikací a systému

To je samozřejmostí, ale pokud to nevíte, některé aktualizace mohou obsahovat opravy známých chyb. Pokud telefon není nastaven na automatické stahování a instalování aktualizací, ujistěte se, že jste to ručně povolili.

Zkontrolujte, zda jsou některé aplikace nekompatibilní

Je vaší povinností zajistit, aby aplikace nainstalované v telefonu byly aktualizovány a kompatibilní. Pokud jste nedávno nainstalovali aktualizaci systému Android, je pravděpodobné, že aplikace způsobuje nestabilitu v důsledku neslučitelnosti. Podívejte se na stránku stažení všech vašich aplikací v Obchodě Play, abyste zjistili, zda jiní uživatelé vykazují problémy podobné vašim. Můžete také zkusit kontaktovat vývojáře určité aplikace, pokud si nejste jisti, že je produkt kompatibilní s operačním systémem vašeho telefonu.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Důraznější řešení, které můžete vyzkoušet, je obnovení továrního nastavení. Jak jej název naznačuje, obnovení továrního nastavení vrátí všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty. To znamená, že operační systém se vrátí do známého pracovního stavu. Poté, co provedete obnovení továrního nastavení, zkuste pozorovat telefon na den, abyste zjistili jakýkoliv rozdíl. Pokud se nic nezmění a problém přetrvává, problém musí být hardware.

Chcete-li resetovat poznámku 4, proveďte následující kroky:

Galaxy Note 4 zcela vypněte.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Nyní zvýrazněte "Ano - Vymazat všechna uživatelská data" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení spusťte reset.
Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení

Flash firmware

Pro uživatele, kteří zakořenili svůj telefon a nainstalovali vlastní firmware, bliká oficiální firmware někdy může pomoci. Pokud je váš telefon zakořeněný nebo je spuštěn neoficiální software, zvažte provedení tohoto kroku.

Opravte nebo vyměňte telefon

Pokud se vše ostatní nezdaří, odešlete telefon společnosti Samsung nebo nezávislému servisnímu středisku. Náš blog neposkytuje řešení a řešení problémů s hardwarem. Pokud si myslíte, že můžete zvládnout řešení problémů s hardwarem a máte k tomu nástroje, vyhledejte další webové stránky, které vám mohou poskytnout návody, jak to udělat.

Problém # 3: Galaxy Poznámka 4 se sama vypne

Budu se snažit být co nejpřesnější, ale omlouvám se, kdybych nemohl, angličtina není můj první jazyk. Mám Samsung poznámku 4 a 29. ledna začal můj problém a příčinou nebyla aktualizace. Odložil jsem ho co nejdéle, dokud se systém nezačal probouzet a telefon se několikrát zapnul a vypnul. nevěděl jsem, co se děje špatně. nejdřív se v prvních dnech můj telefon vůbec nemohl zapnout a poté, když jsem se pokusil zapnout, automaticky by mě poslal na kódovací gibberish, kde je obrazovka černá a je spousta příkazů jako je restartování systému restartujte na bootlaader a mnoho dalších. Snažil jsem se kliknout na vše, co tam funguje, někdy by to způsobilo, že se telefon zapne se vším, co je na mém telefonu otřásáno, jako by to bylo nové, ale to nebude trvat dlouhou dobu, bude to opět zmačkat a vypnout a pak dál sama a poslat mě přímo do gibberish kódování, opravdu bych chtěl opravit, ale nevím, jak a protože jsem v malém městečku, kde je moje vysoká škola, tam není místo, kam mohu jít, aby to mohlo být opraveno . Opravdu potřebuji pomoc. - Samyi

Řešení: Ahoj Samya. Pokud máte problém s zaváděním telefonu do běžného režimu, přejděte na naše návrhy výše. Existuje jen tolik, co můžete udělat, pokud jde o problém s bootováním.

Také v mnoha případech můžete vyměnit problémy s napájecím zdrojem. Neváhejte vyzkoušet novou baterii, pokud selžete řešení všech problémů se softwarem.

Problém č. 4: Jak obnovit soubory, pokud se nespustí poznámka 4

Ahoj. Právě minulý čtvrtek (před 2 dny) můj Samsung Galaxy Note 4 při svém používání restartoval. Po restartování zálohování se telefon opět restartuje o 10 minut později. A po opětovném restartování jsem ji sám vypnul správným způsobem. Po opětovném zapnutí se nezapne po startovní obrazovce. Potom jsem vytáhl baterii a stalo se to samé. Buď jestliže by to jen zmrazilo nebo by to restartovalo. Pokusil jsem se jej zapnout na nabíječce, zkusil to s 2 novými bateriemi a nic mi nezbudí zapnout telefon. Příležitostně se zapne, ale vypne po nejvýše minutě. Vzal jsem ho do obchodu, abych zjistil, jestli by to mohli opravit, ale říkali, že to pravděpodobně souvisí s hardwarem a že to není možné, takže musím koupit nový telefon (Galaxy S7).

Takže můj dotaz je, jestli existuje nějaký způsob, jak dostat některý z mých obrázků nebo něco jiného, co bylo uloženo do interní paměti mé poznámky 4? Když se to zapne, nezůstane dostatečně dlouhé, aby se něco přesunul na kartu SD nebo aby něco přitáhl k notebooku. Co můžu dělat? Na telefonu jsou věci, které opravdu potřebuji. Dík. - Michael

Řešení: Ahoj Michael. Možnost obnovení souborů závisí na tom, zda se telefon správně spustí. Pokud nemůžete telefon restartovat do nouzového režimu nebo do normálního režimu, máte štěstí. Pokud zůstane v aktuálním stavu a nezahájí další spouštěcí režimy, není možné obnovit soubory. Níže jsou uvedeny kroky k restartování telefonu do jiných režimů.

Spuštění v režimu obnovení:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém č. 5: Galaxie Poznámka 4 udržuje zmrazení a vibrace každých 2 sekund

Ahoj. Dosáhl jsem svého úsilí s řešením problémů a byl bych Vám vděčný za jakoukoli radu / návrhy. Tady je verze Readers Digest vzkřísená z špatné instalace a asi 2 roky v zásuvce. Kdyby to fungovalo po nové instalaci a následném sledování 4.4.2. Vpřed 2 týdny a začaly se objevovat náhodné re-boty, stejně jako úvodní obrazovka (T-Mobile) zmrazení a přerušované 2 sekundové vibrační cykly. Dnes, poté co jsem ji konečně dostal zpátky on-line, nainstaloval jsem aplikaci pro údržbu baterie kvůli věku baterie atd. Preventivní údržba ... HA! Baterie se v určitém okamžiku přestala nabíjet v noci, stejně jako notebook, který telefon nerozpoznal. Teď mám nada. Černá obrazovka, žádná odezva - vibrace nebo jiné. Vytáhl baterii, omotal záda a zkontroloval tlačítko napájení atd. Jediné, co jsem si všiml, bylo, že celofánový nátěr na ukazateli poškození vody (uvnitř zadního krytu) vypadal, jako by mohl mít minimální tepelné poškození (jemné vrásky ve filmu) . V opačném případě žádné viditelné poškození. V předstihu vám děkujeme za váš čas a jakoukoli pomoc, kterou byste mohli nabídnout. - Jamesi

Řešení: Ahoj James. Nevíme celou historii zařízení, ale protože jste uvedli, že je zakořeněný, doporučujeme, abyste nejprve přivedli všechna nastavení softwaru zpět na výchozí nastavení. To znamená, že je třeba vykrojit (a pravděpodobně musí flash firmware, pokud je spuštěn vlastní software), nejprve provést obnovení továrního nastavení a sledovat, jak se chová telefon. Pokud problém přetrvává poté, co se vrátíte k zásobě, musí být za problémem neznámé problémy s hardwarem. Zkontrolujte telefon, abyste věděli, zda lze opravit.

Problém č. 6: Galaxy Poznámka 4 neodesílá SMS ani nevydává hlasové volání v síti 4G

Dobrý den, Droid Guy. Vím, že je to starý příspěvek, ale potřebuji nějakou pomoc. Moje Galaxy Note 4 je předcházející telefon Verizon, který nyní používám na Straight Talk ATT. Je to 100% práce při použití věží ATT (H +), ale když se věže přepnou na věže Verizon (4G), nemůžu posílat textové zprávy nebo odchozí telefonní hovory. Příchozí texty, telefonní hovory a data pracují obvykle po celou dobu (bez zakořenění). Udělal jsem obnovení továrních nastavení, změn nastavení APN, měkké resetování, bezpečné režimy, triky # ** # * (několik různých kombinací), manuálně vyzkoušené všechny síťové režimy (v současné době v globálním ATT). Všechny, které nemají úspěch. To je něco, na čem jsem pracoval několik měsíců. Když jsem doma a v práci mám H +, tak nejdůležitější časy mám pracovní telefon. Jinak musím komunikovat přes Facebook Messenger (méně než ideální, ale funkční). To je docela hodně. Jakákoli rada by byla VYZNAČNÁ. To je bolest hlavy, s kterou jsem unavená. Doufám, že vás brzy slyším a vyřešíte to. - Curtis

Řešení: Ahoj Curtiss. Co se týče řešení problémů s telefonem, jste již udělali všechny základní informace, takže jediný zbývající krok, který musíte provést, je promluvit s vaším mobilním operátorem. Může se stát, že je problém s nakonfigurováním účtu, takže je dobré, když s ním můžete s tímto problémem mluvit.