Problém s odesíláním zpráv Galaxy J7: stále zobrazuje volbu "Zobrazit vše" pro dlouhé textové zprávy, které se neotevřejí

Máte problémy s SMS nebo textovými zprávami ve vašem # GalaxyJ7? Tento stručný článek o odstraňování problémů vám může pomoci. Na základě vlastních zkušeností se většina textových problémů zpravidla spíše skládá ze síťových problémů než z omezení zařízení. Jako obecné pokyny je vždy důležité, abyste se obrátili na svého dopravce, pokud se vám nepodaří vyřešit potíže při provádění kroků nebo řešení řešení problémů s přístrojem.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy J7 stále zobrazuje volbu "Zobrazit vše" pro dlouhé textové zprávy, které se neotevřou

Mám Samsung J7 a pokud dostanu textovou zprávu, která je zdlouhavá, zkrátí ji krátce a v dolní části textového pole mi dá možnost "zobrazit vše". Když si to vyberem, přivede mě na jinou stránku, kde musím vybrat zprávu, kterou chci číst. Když se snažím vybrat zprávu, nedělá nic. Neotevře se. Takže nemohu přečíst zbytek zprávy. Snažil jsem se zmenšit písmo, ujistil jsem se, že můj náhled byl zapnutý. Zdá se, že to nic nezmění. Prosím pomozte.

Řešení: To může mít něco společného se zprávou nebo operačním systémem. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených pokynů.

Nainstalujte aktualizace textových zpráv aplikací

To by měl být první krok při řešení potíží, který je třeba udělat. Ať už používáte aplikaci Zprávy Samsung, aplikaci pro zprávy svého operátora nebo aplikaci třetích stran, je důležité, abyste si byli jisti, že je aktuální. Zkuste zkontrolovat aplikaci Obchod Google Play a zjistit, zda některá z vašich aplikací, zejména aplikace pro zasílání zpráv, potřebuje nějakou aktualizaci. Zde je to, co musíte udělat:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na Další nastavení vlevo nahoře (ikona se třemi řádky).
3. Na úplném vrcholu, kde vidíte fotografii vybraného účtu Google, klepněte na profilovou fotku účtu, který chcete použít.
4. Jakmile vyberete požadovaný profil, vyberte Moje aplikace a hry a aktualizujte své aplikace.

Používáte-li aplikaci Zpráva Samsung, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Zprávy.
2. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na položku Zprávy.
5. Pokud je pro tuto aplikaci dostupná nějaká aktualizace, zobrazí se tlačítko UPDATE. V opačném případě by měl být namísto toho zobrazen řádek "Nejnovější verze je již nainstalována".

Aktualizujte operační systém

Aktualizace aplikací je jen polovina toho, co musíte udělat, pokud jde o aktualizace vašeho J7. Musíte také nainstalovat aktualizace operačního systému. Pokud máte operátor J7 poskytnutý, měli byste obdržet aktualizaci OTA (OTA), pokud je k dispozici dostupná aktualizace systému. Pokud jste vynechali nejnovější aktualizaci, můžete ji ručně zkontrolovat v části Nastavení> Aktualizace softwaru.

Vymažte mezipaměť textových zpráv a / nebo data

V případě, že problém spočívá na samotné aplikaci pro zasílání zpráv, zkuste nejdříve vymazat mezipaměť a uvidíte, co se stane. Pokud problém přetrvává po vymazání mezipaměti aplikace zasílání zpráv, zkuste odstranit její data. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť / vymazat data .
8. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Resetovat všechna nastavení

Někteří uživatelé dokázali úspěšně opravit problémy s textovými zprávami dříve, než resetovali nastavení svého telefonu. Pokuste se dělat totéž a zjistěte, zda to pomáhá. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Použijte jinou aplikaci pro textové zprávy

Pokud problém přetrvává, problém může být na samotné aplikaci pro zasílání zpráv. Zkuste použít jinou nebo jinou aplikaci pro textové zprávy. V Obchodu Play existuje mnoho takových aplikací. Začněte pomocí vlastní Google Zprávy aplikace Google a zjistěte, zda to vyřeší váš problém.

Obraťte se na provozovatele sítě

V případě, že chcete být v dolní části problému, vyzkoušejte svého operátora sítě. Může dojít k nějakému problému, který způsobuje problém. Používáte-li zařízení (zařízení s označením výrobce), může dojít k problému kódování, který způsobil tento problém. Tím, že je necháte vědět, může to vybídnout, aby znovu vyřešili problémy s firmware nebo zprávami aplikací.

Problém č. 2: Telefonní číslo Galaxy J7 je při přijetí kontaktem zobrazeno jako jiné

Mám Samsung J7. Když posílám text ostatním, mé zobrazené telefonní číslo na svém zařízení je nesprávné. Používám Vodafone a nedávno změněný typ smlouvy (stále s Vodaphone). Zpočátku mi dal nové telefonní číslo, které jsem jim řekl, aby to nemělo, protože jsem chtěla zachovat staré telefonní číslo. Toto bylo opraveno o den později. Po nedávných aktualizacích myslím, že se můj telefon vrátil k tomuto dříve vydanému číslu, protože mé kontakty nerozpoznávají, že text, který jim byl zaslán, je od mně.

Řešení: Žádný tým podpory třetí strany, jako jsme my, vám s tímto typem problému nemůže pomoci. Musíte s operátorem sítě pracovat s opravou. Trvání změny nastavení účtu, například telefonního čísla, může trvat nějaký čas. Ujistěte se, že informace získáte od vašeho operátora, jak dlouho se vaše nové (nebo staré) telefonní číslo projeví. V opačném případě je požadavek na vysvětlení od nich, proč se vaše číslo v tuto chvíli zobrazuje.

Problém č. 3: Co dělat, pokud MMS na odemčené Galaxy J7 nebude fungovat

Mám samsung galaxii J7 telefon, který jsem koupil u AT & T a měl své služby po dobu asi 4 let ... Nedávno jsem přešel na Consumer Cellular a zrušil AT & T službu ... problém, protože přepínač je, že nemohu odeslat nebo přijímat zprávy MMS skupinové zprávy nebo fotografie odeslané .. je to problém, protože jsem zrušil s AT & T a bylo to jejich telefon takhle mluvit? Oceňuji veškerou pomoc, kterou mi můžete dát.

Řešení: S největší pravděpodobností je to. Když jste přešli na službu AT & T, museli jste síť odemknout, abyste je mohli používat v systému Consumer Cellular. U některých zařízení odemčení sítě nezmění konfiguraci původního datového zařízení, což obvykle vede k tomu, že služba MMS nefunguje. Tento problém se pravidelně setkáváme se zařízeními značky Verizon používanými v jiných sítích. Jinými slovy, i když má toto zařízení pracovní mobilní data (což je další nutnost pro MMS), textové zprávy s přílohami (MMS) nemusí stále fungovat. Snažte se mluvit s provozovatelem sítě a zjistěte, zda má něco, co mohou udělat pro práci s MMS.

Problém č. 4: Galaxy J7 neobdrží všechny textové zprávy

Mám problémy se Samsung Galaxy J7 o přijetí některých textových zpráv. Zdá se, že to jsou jen náhodné texty. Dostanu nějaké texty, ale ne všechny. Zdá se, že se to děje ze všech různých telefonů včetně těch, které mají stejný telefon a službu. Snažil jsem se obnovit tovární nastavení a vyndat baterii a čekat. Zkoušel jsem novou SIM kartu. Nemám tušení, co dělat dál, kromě nového telefonu nebo nové služby.

Řešení: Tovární reset je nejvíce, co můžete dělat, pokud jde o řešení problémů se zařízením. Pokud jste to již udělali, aniž byste problém opravili vůbec, obáváme se, že potřebujete kontaktovat svého operátora, který vám poskytne další řešení problémů. Mají přístup k interním informacím o vašem účtu a jejich systému, které nemáme, takže jsou v lepším postavení, aby vám mohli pomoci v tomto konkrétním případě. Musíte jim říct, jak jste si uvědomili, že nedostáváte náhodné zprávy, aby mohli zkontrolovat svůj systém.

Když s nimi mluvíte, zkuste se s týmem technické podpory spojit, protože zástupci zákaznických služeb obvykle nemají nástroje a školení pro řešení technických problémů.