Opravte Samsung Galaxy Poznámka 5, která nemůže odesílat / přijímat textové zprávy a zprávy MMS, další problémy se zprávami [w / Troubleshooting Guide]

Toto je pro majitele Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), kteří mají problémy s odesíláním a / nebo přijímáním textových a MMS zpráv. Také jde o majitele, kteří mají potíže s použitím této základní funkce.

Textové zprávy jsou velmi základní funkce a inteligentní telefon, který je stejně silný jako Note 5, by neměl mít problém odesílat data v hodnotě 1 Kb přes celulární síť. Takováto situace se však stává pořád a není to o telefonu, ale většinou o síti, o účtu účastníka nebo o nesprávné konfiguraci.

Pokud máte s telefonem problémy, vyzkoušejte tyto kroky při odstraňování problémů:

Krok 1 : okamžitě zkontroluj signály - bez signálu telefon nemůže odesílat nebo přijímat zprávy. Pokud signál zmizel bez zřejmého důvodu, může to být problém se sítí. Zavolejte svého poskytovatele a zeptejte se na něj.

Krok 2 : Restartujte zařízení - pokud signální pruhy telefonu ukazují, že je pokrytí, zkuste restartovat telefon pouze pro obnovení jeho paměti a připojení k síti. U drobných problémů pokrytí je tento jednoduchý postup velmi účinný.

Krok 3 : Zkuste odeslat zprávu na vlastní číslo - je to nejúčinnější způsob, jak zjistit, zda může váš telefon odesílat a přijímat zprávy. Pokud nejsou odesílány zprávy, může se jednat o číslo centra zpráv, které má problémy. Zavolejte svého poskytovatele a požádejte o správné a ujistěte se, že je nastaven v telefonu. Pokud jsou zprávy odeslány, ale nejsou přijaty, ujistěte se, že je dostatek úložného prostoru.

Krok 4 : U MMS ujistěte se, že jsou zapnuty mobilní data - mobilní data jsou vše, co se týče odesílání a přijímání obrázkových zpráv, textů s obrázky a skupinových textů.

Krok 5 : Pokud jsou mobilní data zapnuta, ale zprávy MMS neprocházejí, zkontrolujte nastavení APN. Každý dopis nebo číslo nebo znak by měl odpovídat nastavení vašeho poskytovatele. Můžete použít správný kód APN pro váš telefon nebo zavolat svého poskytovatele a požádat o něj.

Dále, pokud máte problémy se zasíláním SMS a MMS bez zjevného důvodu, ujistěte se, že váš účet je stále v dobrém stavu a že není zakázáno používat tyto služby. Váš poskytovatel služeb bude vždy váš chlap, pokud jde o tyto problémy.

Máte-li další obavy, vyplňte tento dotazník a klikněte na tlačítko Odeslat, abyste nás kontaktovali. Vždy vám pomůžeme vyřešit vaše problémy s telefonem. Potřebujeme však vaši spolupráci. Ujistěte se, že nám poskytnete dostatečné informace o problému, abychom vám mohli pomoci. Můžete také navštívit naši stránku pro odstraňování problémů a pokusit se najít problémy související s vaším a používat stávající řešení.

Nyní je zde seznam problémů se zasíláním zpráv, které jsem se zabýval v tomto příspěvku ...

1. Galaxy Note 5 nemůže odesílat ani přijímat zprávy MMS
2. Poznámka 5 přestala odesílat textové zprávy kvůli problémům s pokrytím
3. Některá písmena na klávesnici nefungují
4. Jak zobrazit náhled zpráv na obrazovce zámku?
5. Wi-Fi musí být vypnuto pro přijímání textů s obrázky

Galaxy Note 5 nemůže odesílat ani přijímat zprávy MMS

Problém : Nelze odesílat ani přijímat zprávy MMS. To je nový problém pro můj telefon. Je to velký problém. Vím, že začnete tím, že řešíte to před mnoha lety. Vědělo vám někdy, že to opravdu znamená, že se vám to nepodařilo úspěšně řešit? Používám zásobní aplikaci. Pravidelně používám lepší aplikaci a chci to i nadále dělat. Prostě říká "Nepoužívejte pokročilé zasílání zpráv" je lame. Jednoduše ji vložte zpátky tak, jak to bylo. Prosím! Tuto základní funkci nepovažuji za nepovinné. Dejte své programátory do místnosti a nenechte je ven, dokud to neudrží! - Hal

Odpověď : Hal, i když jsme úspěšně řešili problém, je nevyhnutelné, že po několika hodinách od zveřejnění našeho řešení obdržíme od našich čtenářů stejné stížnosti. Proto i kdybychom již před stokrát řešili otázku, jsme stále povinni odpovědět na otázky, které poslali naši čtenáři.

Nyní se pokuste vyřešit váš problém tím, že se zeptáte na sérii otázek:

1. Je v mobilu aktivována mobilní data?
2. Pokud ano, zkontrolovali jste nastavení APN a ověřili jej tak, aby odpovídal vašim poskytovatelům nastavení?
3. Pokud ano, jaká je chybová zpráva, kterou získáte při pokusu o odeslání zprávy MMS a která se nezdařila?
4. Za předpokladu, že jsou všechna nastavení v telefonu správná, zkusili jste zavolat svého poskytovatele a ujistili se, že to není problém v síti?
5. Pokud se nejednalo o síťový problém, ověřili jste stav vašeho účtu a zkontrolovali, zda neexistují žádné závorky, které by vám zabránily v odesílání a přijímání zpráv MMS?
6. Pokud se tento problém začal právě nedávno, nedělalo vám na vás, že jste v telefonu něco změnili, což vedlo k němu?

Co se týče MMS, koncoví uživatelé mohou pouze zkontrolovat, zda jsou všechna nastavení správná a pokud služba stále nefunguje, je to poskytovatel, který musí zjistit, co je problém, protože má naprostou kontrolu nad svým mobilním datové sítě i účtu zákazníka.

Také tuto základní funkci nepovažujeme za nepovinné. Nicméně s tím nemůžeme dělat nic, protože v žádném případě nejsme spojeni se společností Samsung. Takže pokud máte lepší návrhy, zavolejte je!

Poznámka 5 přestala odesílat textové zprávy kvůli problémům s pokrytím

Problém : Jsem na dovolené v San Diegu (ne v mé domovské oblasti). Náhle poznámka 5 přestala posílat textové zprávy. Sledoval jsem, jak vaše potíže probíhají celou cestou, včetně úplného obnovení továrního nastavení. Stále ještě neposílá texty a nyní nemohu nastavit svůj e-mailový účet. Chybová zpráva říká, zkuste znovu s výchozími síťovými poskytovateli APN. Můžete mi pomoci nebo potřebuji najít obchod ATT zde v San Diegu?

Odpověď : Pokud váš telefon detekuje signál i mimo oblast pokrytí dopravce, měli byste mít stále služby. A pokud jde o textové zprávy, obnovení továrního nastavení není vždy možné vyřešit problémy se zprávami, protože častěji se problém vyskytuje u sítě.

Nejlepší věc, kterou můžete nyní udělat, je zavolat poskytovatele služeb a zeptat se, jestli můžete získat službu v oblasti, kde se právě nacházíte. Pokud ano, požádejte zástupce o nastavení služby APN pro vás.

Některá písmena na klávesnici nefungují

Problém : Mám poznámku 5 a můj telefon tolik nezůstává, ale nikdy nemohu dopis L pracovat. Nikdy ho nepoužívejte ve vodě a nepoškozujte telefon. Měl jsem tento problém s posledním. Doslova jsem dostal tento telefon a už to dělá znovu. Poslední telefon byl spuštěn jako písmeno A, pak L pak další body na klávesnici. Je to někdo jiný? Pokud ano, nějaké opravy?

Odstraňování problémů : Mohlo to být pro nás užitečnější, pokud nám řeknete klávesnici, kterou používáte, pokud nějakou máte. Setkal jsem se s tímto problémem předtím; způsobuje zpoždění nebo zamrznutí aplikace Messaging Messaging na několik sekund, což vede k tomu, že některé klávesy neodpovídají. Vymazání mezipaměti a dat aplikace aplikace pro zasílání zpráv může problém vyřešit. A pokud používáte klávesnici třetí strany, nejprve ji deaktivujte a použijte klávesnici, abyste zjistili, zda problém přetrvává. Pokud ano, musíte se pokusit vymazat mezipaměť a pokračovat v hlavním resetu, pokud se nezdaří.

Smazat poznámku 5 Systémová mezipaměť

1. Vypněte poznámku Galaxy 5.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Jak zobrazit náhled zpráv na obrazovce zámku?

Otázka : Jak mohu dostat upozornění na textové zprávy, aby se na obrazovce objevily znovu? Já jsem chtěl vidět obsah Chci jen okno vyskočí ukazovat mám textovou zprávu, když text přijde jako to bylo zvyklé, když jsem poprvé dostal telefon.

Odpověď : Tato funkce je stále v telefonu, ale možná byla zakázána, proto se náhled zpráv na uzamčeném displeji již nezobrazuje. Chcete-li ji povolit zpět, přejděte do části Aplikace> Nastavení> Zamknout obrazovku a zabezpečení> Upozornění. Na této obrazovce můžete zvolit, které aplikace se budou zobrazovat na uzamčené obrazovce.

Wi-Fi musí být vypnuto pro přijímání textů s obrázky

Problém : Mám těžké chvíle, když mi lidé posílají texty s obrázky a musím vypnout Wi-Fi, abych je získal. Začalo to dělat a nevím proč. Děkuji. Nechci používat mé údaje, protože jsem vypnul Wi-Fi.

Odpověď : Zapnuto nebo vypnuto, Wi-Fi nemá nic společného s MMS nebo obrazovými zprávami. Důležité jsou mobilní data. Jen se ujistěte, že je zapnuto, abyste mohli přijímat zprávy MMS. Nechcete-li data používat, informujte své přátele, aby vám neposílali obrazové zprávy, protože stahování těchto snímků znamená, že již používáte své údaje.