Opravte společné problémy související se systémem Samsung Galaxy Note 5, ke kterým došlo po aktualizaci programu Marshmallow

Mezi nejčastější problémy patří problémy s firmwarem #Samsung Galaxy Note 5 (# Poznámka5), které se objevily po aktualizaci svých zařízení na #Marshmallow. Je velmi zklamáním, že to víte, protože mnoho lidí očekávalo, že velká aktualizace opraví problémy spojené s lízátkem. Místo toho má Marshmallow vlastní problémy.

Čtěte dále a dozvíte se více o problémech souvisejících se systémem, které jsem se zabýval v tomto příspěvku. Poskytl jsem postupy při odstraňování problémů v některých otázkách, zatímco jsem krátce odpověděl na některé otázky, protože neposkytují další podrobnosti.

Pro ty, kteří mají jiné problémy, přejděte na naši stránku pro odstraňování problémů a najděte problémy, které jsou podobné vašim. Potom můžete použít příručky pro řešení problémů, které jsme navrhli, nebo řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, nebo pokud potřebujete další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Otázka : " Můj telefon byl nedávno zablokován síťovým operátorem T-Mobile. Zaplacená služba ve výši 8/3 pro odemčení zařízení byla schopna se připojit ke službě Metro PCS. Pracoval asi měsíc, kdy došlo k aktualizaci, a od té doby, co jsem dostal nové oznámení o službě, nedokážu se připojit k Metro PCS ani žádnému dopravci. Wi-Fi se také sám zapne a vypne, to jsou jediné dva problémy, na které můžu myslet. "

A : Obávám se, že byste museli telefon znovu odemknout, ale pokud jde o problém s Wi-Fi, myslím, že opravdu musíte resetovat telefon, aby mu nový firmware dal nový start. Takže zálohujte data a pak proveďte hlavní reset:

1. Odstraňte svůj účet Google a odpojte zámky obrazovky a ujistěte se, že nebudete vynechávat ochrannou ochranu před obnovením (Factory Reset Protection - FRP).
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy Note 5.
3. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
4. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
5. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
8. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Otázka : " Právě jsem dostal telefon před pár dny a kdykoli posílám obrázek na jakýkoli iPhone, osoba, která si obrázek pořídila, je stále pokazena jako černé čáry nebo jiné barevné čáry, vždy když mi to posílám . "

Odpověď : Je obtížné určit, zda se jedná o problém s telefonem nebo iPhone. Takže zkuste napsat novou zprávu s přiloženým obrázkem a poslat je na vlastní číslo. Pokud se na obrazovce objeví stejné problémy, je to váš telefon, který má problémy.

Snímky se komprimují, když jsou odesílány přes mobilní data, takže jejich velikost bude na minimum a to je kvalita, která trpí. Navrhuji zavolat svého poskytovatele, protože se to skutečně týká sítě. Mohou poskytnout přesnější odpovědi než my.

Otázka : " Obrazovka mého telefonu se náhodně zapne, funguje jako její připojení do zdi a není. Pak jde o stahování nevypínejte cíl. Pak musím současně držet vypínač napájení a hlasitost dolů, aby se dokonce dostal do bootování. BTW můj dopravce je přímý hovor bezdrátový a používám AT & T síť. "

Odpověď : Když se obrazovka vypne, myslím, že se telefon také restartuje. Je těžké určit problém, ale problém, jako je tento, je často známkou toho, že zařízení trpí závažným problémem s firmwarem. Pokuste se provést hlavní reset a pokud problém přetrvává, měli byste na něj technik podívat. Firmware může být potřeba znovu přemístit.

Otázka : " Když se pokusím obnovit tovární nastavení, zobrazí se zpráva" E: Nepodařilo se připojit / předběhnout (žádný takový soubor nebo adresář) ". Víte proč nebo jak to mohu napravit? "

Odpověď : Využijte Smart Switch v počítači a zjistěte, zda je pro váš telefon k dispozici aktualizace. Pokud ano, zkuste zjistit, zda může tento problém vyřešit. V opačném případě resetujte telefon a pošlete jej do opravy, pokud problém přetrvává.

Otázka : " Od chvíle, kdy jsem stáhli aktualizaci marshmallow, se moje telefony s tématikou telefonů neotevřejí. Zkoušel jsem jak aplikaci pro nastavení, tak i možnosti úprav stránky. Pokaždé, když se snažím otevřít, objeví se zpráva "touchwiz domů se zastavila" a přepne se na jakou aplikaci, kterou používám předtím. "

Odpověď : Zkuste zavést telefon v nouzovém režimu a nejdříve zjistěte, zda v tomto stavu fungují věci v pořádku. Pokud ano, pak se některé aplikace chovají a opravdu nevíme, která z nich je. Nicméně, protože jste se dostali Touchwiz zastavil chybu, doporučuji nejprve odstranit dotykovou obrazovku vymazáním mezipaměti a dat.

Zaváděcí poznámka 5 v nouzovém režimu

1. Vypněte zařízení Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se objeví "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
5. Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

Vymazat poznámku 5 Cache & Data

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
3. V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
4. Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
5. Najděte a klepněte na Touchwiz.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a pak na OK.

Pokud se oba postupy nezdaří, nemáte jinou možnost, než resetovat zařízení.

Otázka : " Dobrý den! Po dokončení aktualizace softwaru zobrazují mé kontakty následující zprávu. "Seznam kontaktů se aktualizuje tak, aby odrážel změnu jazyka."

Když přijímám volání, zobrazí se jména a když vytočím číslo, zobrazí se jména a čísla, která začínají číslem 082, nebo číslo, které začnete psát. Synchronizaci jsem vypnul a po restartu vyčistil mezipaměť. Co jiného mohu dělat, protože si nemyslím, že mám zálohu čísel. Pozdravy. "

Odpoveď : Předtím, než něco jiného, ​​zálohujte kontakty. Můžete je synchronizovat s vaším účtem Google nebo je exportovat. Po dokončení této akce vymazat mezipaměť a data služby úložiště kontaktů.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
3. V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
4. Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
5. Najděte a klepněte na úložiště kontaktů.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a pak na OK.

Pokud se nezdaří, pokuste se vymazat oblast mezipaměti a pokud tento postup selže, musíte resetovat telefon.

1. Vypněte poznámku Galaxy 5.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Q : " Telefon vypadl. Všichni v pořádku na telefonu, kromě toho, že nemůžete prstem posouvat prsty vlevo dole, ale můžete přetáhnout prstem S. Vypnutí telefonu, zapnutí, resetování telefonu stále neproběhne prstem. "

Odpověď : Digitalizátor prstů může být poškozen, proto už nefunguje. Pen S má vlastní digitalizátor. To znamená, že nemůžete udělat sám o sobě nic, co by mohlo tento problém řešit. Takže musíte navštívit prodejnu a nechat ji opravit technik.

Otázka : " Kdykoliv se dívám na YouTube nebo mluvím s někým na Skype a Whatsapp atd., Nebo dokonce někdy hraje hru, můj telefon náhodně zmrzne a restartuje, stane se to alespoň jednou denně. "

A : Zvědavím, děláte tyhle věci najednou? Pokud ano, pak to může být důvod, proč telefon náhodně zmrazí a restartuje.

Pokud se však telefon zahřívá, když děláte některé z těch věcí, které jste zmínili, může se telefon přehřívat. V tomto okamžiku je doporučen hlavní reset. Pokud problém přetrvává, zašlete telefon opravu, zvláště pokud nedávno v kontaktu s kapalinou.

Q : " Nelze obejít FRP. Byl postupován podle instrukcí, ale když je otg připojen, automaticky se nezobrazuje obsah na jednotce flash, jednotka flash má indikátor zobrazující světlo. Další. Prosím pomozte. Za druhé, můžete poskytnout odkaz na stažení ROM firmwaru Samsung Galaxy Note 5. SM-N920CD "

Odpověď : V takovém případě je jedinou možností blikat firmware akcií, abyste získali opět přístup k telefonu. Stačí se přihlásit na stránky sammobile.com a vyhledávat model svého telefonu v sekci "Firmware" na webu.