Zpoždění při odesílání a přijímání SMS na Galaxy S7 Edge, další problémy

Dobrý den, naši partneři Android! Vítejte v dalším příspěvku # řady GalaxyS7. Dnes diskutujeme o 6 problémech, které někteří uživatelé ohlásili v posledních několika dnech. Doufáme, že tento materiál také pomůže těm, kteří trpí stejnými nebo podobnými problémy.

Níže jsou uvedeny konkrétní témata v tomto článku:

Galaxy S7 Edge klávesová lag otázka Zpoždění při odesílání a přijímání zpráv SMS na Galaxy S7 Edge
Jak odemknout Galaxii S7 ze Saúdské Arábie
Galaxy S7 se rychle nenabíjí
Galaxy S7 je zcela mrtvá
Galaxy S7 nepřestává připojovat k síti
Galaxy S7 udržuje klesající připojení Wi-Fi | Galaxy S7 se sama restartuje

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S7 Zpoždění při odesílání a přijímání zpráv SMS na Galaxy S7 Edge

Ahoj. Moje žena a já jsme začali používat mobilní telefony Samsung Galaxy S7 Edge už před 3 týdny. Musíme říci, že od prvního dne je textové zprávy opravdovou bolestí, ať už jsme odesílatelem nebo příjemcem. Existuje mnoho velkých problémů:

Klávesnice je při každém psaní textů velmi lepkavá. Takže nemůžeme rychle psát, jak bychom měli být schopni. A musíme počkat, než bude naše zpráva úspěšně odeslána do systému, než začneme psát náš další text. Chatování prostřednictvím textových zpráv je prostě nemožné.
Po stisknutí tlačítka "odeslat" trvá nejméně 15 sekund nebo déle, než se naše zpráva může odeslat na server poskytovatele internetových služeb. V našem případě je to Telus Mobility.
Poté trvá zpoždění, než příjemce přijme zprávu. Zpoždění 4 až 5 minut není neobvyklé. Docela často posílám své ženě text a nebylo to až o 41 minut později, kdy mohla obdržet oznámení a samotnou textovou zprávu! Signál byl, jak je vidět na obrazovkách telefonu, dobrý. Byli jsme ve středu města Toronto, ale ne v odlehlých oblastech. Zpoždění je tak nepřijatelné. Abychom posílali naléhavé zprávy, musíme používat textové zprávy, ale již se na ně nelze spoléhat. Kontaktovala jsem Teluse. Řekli, že bychom měli telefony vrátit zpět do společnosti Samsung, abychom zjistili, zda se vyskytne chyba. Je však zajímavé, že nemáme výše uvedené tři problémy vůbec, když používáme Whatsapp pro zasílání zpráv! Prosím, dejte mi slyšet. Děkuji. - Sai

Řešení: Ahoj Sai. Whatsapp používá server třetích stran k práci s vašimi zprávami, takže pokud se výše uvedené problémy vyskytnou pouze při použití konkrétní aplikace, jako je například aplikace nativní zprávy, problém může spočívat v samotné aplikaci nebo v síti, která spravuje vaše textové zprávy. První věc, kterou chcete udělat, je vymazání oddílu mezipaměti telefonu, aby se aktualizovala mezipaměť systému. Zde je návod:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud obnovení mezipaměti systému nevyřeší problémy, ujistěte se, že jste vymazali mezipaměť a data příslušných aplikací. Likvidujte následující kroky:

Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Pokud po provedení těchto dvou postupů nedojde k žádné změně, přeneste telefon k vašemu dopravci, aby zjistili, zda jde o problém s jednotkou nebo o něco, co souvisí s jejich síťovými službami ve vaší oblasti.

Problém č. 2: Jak odemknout Galaxii S7 ze Saúdské Arábie

Dobrý den. Koupil jsem Samsungu Galaxii v Saúdské Arábii asi před měsícem. Nevšiml jsem si, že tento telefon může být použit pouze v Blízkém východě a severní Africe. Je to karta SIM umístěná pouze v nálepce mimo krabici. Prohlížel jsem si na webu, jak odemknout tento telefon bez vymazání souborů uložených v tomto telefonu. Slyšeli jste o tom, že se společnost zablokuje na webu? Je to legitimní? Nebo co bych měl udělat pro odemknutí tohoto telefonu.

Mimochodem, jsem z Filipín a já pošlu tento telefon do mé domovské země, proto chci ji odemknout, než ji pošlu domů. Děkuji vám to předem ... - Ecarpena79

Řešení: Ahoj Ecarpena. Existují dvě běžné síťové technologie, které se používají po celém světě - GSM a CDMA. První uživatel potřebuje kartu SIM k ukládání předplatitelů a některých informací souvisejících se sítí, zatímco první ukládá stejný typ informací přímo do paměti telefonu sám o sobě. Telefony CDMA v současné době využívají také slot pro kartu SIM, aby používali technologii 4G a / nebo LTE, ale všechny informace o účastnících musí být naprogramovány do samotného telefonu a neuloženy na SIM kartě. Jinými slovy, telefony CDMA používají pouze SIM kartu, takže budou moci používat LTE síť, zatímco GSM telefony používají SIM kartu k uchování identity uživatele a dalších důležitých detailů sítě.

Pokud je vaše Galaxy S7 GSM telefon, pak je to jediné, co si přejete zkontrolovat tyto dvě věci:

Její frekvenční kompatibilita se sítěmi na Filipínách a
že je odemčená

První vyžaduje, aby byl hardware vašeho telefonu vybaven pro práci s rádiovými frekvenčními (nebo pásovými) sítěmi na Filipínách. Ne všechny GSM telefony jsou schopny pracovat s obvyklými pásy, které dopravci používají, takže musíte nejprve zkontrolovat. To znamená, že dokonce i když jste v síti GSM v Saúdské Arábii právě teď, stále existuje šance, že její provozní frekvence se může lišit od vašich dopravců na Filipínách. Neuvedli jste číslo modelu vašeho zařízení, takže nemůžeme rychle zkontrolovat jeho provozní frekvenční pásma. Musíte udělat nějaké kopání online, abyste to udělali sami. Možná vám tato stránka Samsung může začít. Ujistěte se, že používáte správné číslo modelu vašeho zařízení při hledání informací o jeho specifikacích sítě. Jakmile budete mít správné údaje o svém telefonu, nezapomeňte zkontrolovat, zda jsou kompatibilní s provozními frekvenčními pásmy nosičů na Filipínách.

Frekvenční kompatibilita závisí na dostupném hardwaru v telefonu. To znamená, že pokud váš filipínský dopravce provozuje LTE pouze ve frekvenčních pásmech 4 a 6, zatímco váš telefon funguje pouze v pásmech 3 a 7, nebudete moci LTE používat. Vzhledem k tomu, že jde o hardwarovou nekompatibilitu, nemusíte dělat nic, co byste mohli vyřešit, a není tam žádná softwarová hack, která může změnit situaci. Nebojte se, ačkoli většina sítí GSM v Asii a na Středním východě obvykle pracuje v kompatibilních více frekvenčních pásmech, takže existuje obrovská šance, že vaše zařízení nebude mít ve vaší zemi problémy se sítí. Přesto, důrazně doporučujeme, abyste provedli základní výzkum, než budete tlačit svůj plán, abyste se vyhnuli zklamání.

Nyní je poměrně snadné vyřešit druhý bod. Existuje mnoho obchodů, nemluvě o on-line, v téměř každé zemi, která může odemknout telefon GSM. Doporučujeme však, abyste před odesláním nebo odesláním telefonu na Filipíny požádali jednoho z vašich příbuzných nebo přátele, pokud je ve vašem místě obchod, který může síť odemknout konkrétní model vašeho telefonu. Opět dělat to předem znamená zachránit před zklamáním.

Nejsme v podnikání odblokování telefonů, takže nejsme obeznámeni s unlockingcompany a jejich službami. Rychlé vyhledávání na Googlu poskytuje základní informace o této online společnosti, nicméně vám stále doporučujeme být opatrní, zejména při poskytování informací o kreditní kartě nebo platby. Obvykle se nedoporučujeme chodit online, pokud jde o tuto práci, ale pokud nemůžete najít v Saúdské Arábii žádný spolehlivý obchod, který by vám pomohl dělat práci, může být vaše online volba jedinou volbou. Opět nevíme o žádné online službě, která by mohla odemknout konkrétní model vašeho telefonu, takže je na vás, pokud chcete riskovat.

Problém č. 3: Galaxy S7 se rychle nenabíjí

Asi před 3 měsíci můj S7 nebude chtít rychle postoupit. Začíná nabíjení bez rychlého nabití. Pak se začalo nabíjet pomaleji a pomaleji. Používám pouze nabíjecí kabely Samsung. Koupil jsem novou nabíječku. Začalo se rychle nabíjet znovu, nicméně stejné události se objevily znovu. Vzhledem k tomu, že poplatky tak pomalu, jako 8 plus hodin, aby se dostal na 100%, jsem to opustil přes noc k poplatku. Probudil jsem se a bylo to 0%. Obnovil jsem to a trvalo 9 hodin, až se dostalo na 75% a nyní i jeho mrazení a práce pomalu. Snažil jsem se ji restartovat v posledních třikrát za sebou a nic. Obávám se, že by mohly infikovat můj telefon surfováním porno. Nejsem si jistý, jestli mám pravdu, ale potřebuji pomoc, abych to vrátil zpět do normálu. - Sonia

Řešení: Ahoj Sonia. Prvním krokem, který chcete udělat, je zjistit, zda je některá z vašich aplikací obviňována. Spusťte telefon v nouzovém režimu a zjistěte, zda je rozdíl. V tomto režimu nebudou povoleny žádné aplikace třetích stran. Pokud je některá z vašich aplikací příčinou, problém by neměl nastat. Chcete-li zavést telefon v nouzovém režimu, postupujte takto:

Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Pokud se nic nezmění v době, kdy je telefon v nouzovém režimu, můžete vše vymazat pomocí obnovení továrního nastavení. Chcete-li to provést, postupujte takto:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
Po dokončení resetu pozorujte telefon na jeden den bez instalace žádných aplikací. Pokud se chování nabíjení telefonu během pozorovacího období nezmění, můžete způsobit potíže s hardwarem. Najděte způsob, jak je nahradit.

Problém č. 4: Galaxy S7 je úplně mrtvá

Zobudil jsem se a můj telefon je mrtvý. Pokusil jsem se ji nabít ze 4 různých nabíječů, ale nenabíjí nabíječku. Takže se snažím zapnout a přichází s 50% baterií náhodně a pak baterie začne umírat, také říká, že mé telefony přehřátí. Ale telefon byl vypnutý 10 hodin a byl chladný jako led.

Zatímco se snažím zavolat svého mobilního operátora, mohu se restartovat nebo získat pokyny, jak opravit problém, který umírá baterie. Nyní se telefon vůbec nenabíjí. Zapíná se a řekne mi 0%, pak se vypne. Bylo to 24 hodin. zkusil to dnes, ale stále to nereaguje na nabíječku tak wtf. Toto je problém společnosti Samsung, stejně jako chcete říci, že jde o dávkový problém. když jsem poprvé dostal svůj telefon, dělal něco podobného. nezapne se ani nenabíjí. Vzal jsem to Samsung a Samsung uvedl, že je to jejich chyba kvůli nějakému softwarovému problému, který společnost měla. Řekl, že bude instalována další aktualizace softwaru, aby se tomu zabránilo, ale jasně to nefungovalo. Měl jsem svůj telefon na chvíli a teď to jen náhodně dělá. Není zobrazeno žádné červené nabíjecí světlo, žádný symbol baterie. Potřebuji informace o svém telefonu před jakýmkoli obnovením, tak jak to uděláme? - Tantrumartist

Řešení: Ahoj tantrumartist. Pokud je váš telefon naprosto nereaguje, je na vás velmi málo, co můžete udělat. Pokuste se zkontrolovat, zda je můžete zavést do jiných režimů, jak je uvedeno níže:

Spuštění v režimu obnovení

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění v režimu stahování

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Také se můžete pokusit spustit v nouzovém režimu (kroky uvedené výše). Pokud nebudou fungovat všechny tři kombinace tlačítek, obraťte se na společnost Samsung nebo na svého operátora o výměnu telefonu.

Problém # 5: Galaxy S7 nepřestává připojovat k síti

Mám Samsung Galaxy S7 přes Sprint a asi měsíc už ztrácím připojení k síti. Trojúhelník nahoře, kde obvykle říká buď 3G nebo LTE a pak je trojúhelník "naplněný", aby ukázal, jak dobře je vaše spojení, je zcela prázdný bez písmen vedle něj. Někdo ze společnosti Sprint mi řekl, že to znamená roaming, ale to neznamená to, co to znamená. Při roamingu je na trojúhelníku R a "!". To se obvykle děje v práci, ale stalo se doma. Pracoval jsem v této budově více než rok a půl a žil jsem ve svém domě déle, než jsem měl Sprint. Nikdy předtím jsem neměl problémy ani před měsícem.

To se začalo dělat před aktualizací systému (a ve skutečnosti jsem od té doby začal docházet k dvěma aktualizacím systému) a to problém nevyřešil. Restartování opravuje problém, ale přemýšlím o tom, že se mi telefon restartuje 4-5krát denně. Také jsem s Sprint třikrát kontaktoval tuto záležitost. Problémem však je, že dělám to, co mi říkají a restartují, a je to hotovo, a nebudu vědět, jestli je problém stále ještě do následujícího dne, když jsem zpátky v práci.

Zde je několik (ne-li všechno, je těžké si pamatovat) toho, co jsem udělal s cílem vyřešit tento problém:

nastavte síťový režim na automatický, když to nefungovalo nastavte jej na LTE / CDMA, který nefungoval, takže je zpět na Automaticky
Aktualizoval jsem Profil
Aktualizoval jsem PRL.
Byly zde 2 samostatné aktualizace softwaru
Vymazal jsem mezipaměťový oddíl. bylo něco, co mě technická podpora dělala tím, že jsem na klávesnici vytočil nějaký kód, který začíná číslem #, ale nemohu si pamatovat kód.
Já opravdu nechci udělat tovární reset ... PROSÍM mi říct něco jiného, že mohu zkusit !!! - Chris

Řešení: Ahoj Chris. Příčinou problému může být cokoli v tomto okamžiku, takže opravdu musíte provést veškeré odstraňování potíží se softwarem, což zahrnuje obnovení továrního nastavení, aby bylo možné je izolovat. Provedení obnovení továrního nastavení může v tomto případě pomoci, zejména pokud jde o chybu firmwaru. Pokud po obnovení továrního nastavení nic nefunguje, zkuste požádat Sprint o náhradní telefon, abyste věděli, zda se jedná o poruchu hardwaru.

Problém # 6: Galaxy S7 neustále snižuje připojení Wi-Fi | Galaxy S7 se sama restartuje

Za prvé, můj signál Wi-Fi v telefonu stále klesá a musím se znovu častěji připojovat. Pokoušeli jste se nějaký čas vypnout modem. Nezapomeňte také na připojení k síti a zadání hesla.

Zadruhé, můj telefon zůstává restartován, když pořídím obrázek, telefoním nebo prostě obecně mnohokrát za den bez důvodu.

Zatřetí, nabíjím telefon, ale zdá se, že teď mám nabití baterie, a baterie tak rychle ztrácí energii, i když jsem vypnul aplikace. Nebo se může stále zobrazovat asi 20% a pak se vypne. Připojuji se k nabíječce a zobrazí 0%, prosím, můžete pomoci. Díky - Sodedra

Řešení: Ahoj Sodedra. Pro první starosti se nejdříve pokuste izolovat, pokud je problém v telefonu nebo v síti Wi-Fi. Získejte druhý smartphone nebo zařízení, připojte jej k síti Wi-Fi a sledujte, zda se stane stejný problém. Pokud ano, obraťte se na poskytovatele internetových služeb, aby vám pomohli opravit Wi-Fi. Pokud však druhé zařízení nezobrazí problém, který na zařízení S7 narazíte, je problém jednoznačně izolován pouze na vašem telefonu. Chcete-li tento problém vyřešit, vyzkoušejte vymazání oddílu mezipaměti, spuštění telefonu v nouzovém režimu nebo obnovení továrního nastavení.

U druhého problému může být provedena stejná sada odstraňování problémů se softwarem.

A konečně, pokud třetí problém nebude vyřešen tím, že provedete kroky pro odstraňování problémů se softwarem, zkuste použít jinou nabíječku Samsung, abyste zjistili jakýkoliv rozdíl. Pokud problém přetrvá, může to být vinařský port telefonu nebo některé hardwarové součásti, které řídí spotřebu energie. Najděte způsob, jak telefon vyměnit.