Nelze odemknout obrazovku Galaxy S5 kvůli odemknutí vzoru a chybě PIN, další problémy

# GalaxyS5 je jedno ze starších zařízení, která v této době nadále podporujeme, což je potvrzení jeho popularity a spolehlivosti v průběhu let od jejího vydání. Každý týden nadále přijímáme stovky žádostí o pomoc od uživatelů S5 po celém světě, takže budeme i nadále zveřejňovat další příspěvky S5 v nadcházejících měsících. Pokud v tomto příspěvku nenajdete řešení svého problému S5, nezapomeňte si v příštích týdnech pozorovat více stejných článků. Můžete se také pokusit navštívit naši hlavní stránku Galaxy S5 pro řešení problémů.

Níže jsou otázky, které v tomto příspěvku pokryjeme dnes:

1. Galaxy S5 nebude odesílat / přijímat text ani obrázky
2. Nelze odemknout obrazovku Galaxy S5 kvůli odemknutí vzoru a chybě PIN
3. Galaxy S5 se nenabíjí a oznámení o sdílení napájení se stále objevuje
4. Fotoaparát Galaxy S5 nefunguje
5. Chyba aktualizace softwaru Galaxy S5
6. Galaxy S5 nedokáže aktualizovat software

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S5 nebude odesílat ani přijímat text ani obrázky

Můj Samsung Galaxy S5 mi náhle nedovolí vysílat nebo přijímat dlouhý text a nedovolím, abych posílal nebo přijímal obrázky. Sledoval jsem tvůj směr a to nefungovalo. Tak jsem šel do správce aplikací a zastavil všechny aplikace, které jsem nepoužíval. což byla většina z nich, jsem vymazal data a cache. Pak jsem restartoval. To se stalo s mou první Galaxií 5. Když jsem to nedokázal opravit, koupil jsem si před měsícem zcela novou. Každá věc byla skvělá. Ale teď jsem již vyvinul stejné problémy. Nesnažil jsem se koupit na žádné novější kvůli všem problémům, které s nimi vybuchly. prosím poraďte. Děkuji. - Agnes

Řešení: Ahoj Agnes. Jelikož jste se setkali s tímto problémem alespoň na dvou telefonech, problém může být způsoben vlastní sítí. Některá nastavení mohou být v telefonu opravována. Doporučuji, abyste se s touto obavou obrátili na svou síť. Ale předtím, než se ujistěte, proveďte prosím tovární reset, abyste se ujistili a ujistili, že to nemá nic společného s nainstalovanými aplikacemi. Vytvořte zálohu všech souborů, které chcete uložit z telefonu.

Níže jsou kroky k provedení obnovení továrního nastavení:

• Na domovské obrazovce vyberte možnost Aplikace
• Poté stiskněte Nastavení
• Vyberte možnost " Uživatel a zálohování "
• Stiskněte tlačítko " Zálohovat a resetovat "
• Stiskněte tlačítko " Factory data reset "
• Potvrďte volbou položky " Resetovat zařízení "

Tovární reset se dokončí během několika minut. Neinstalujte do telefonu žádné aplikace a pozorujte telefon po dobu 24 hodin. pokud se můžete pokusit odeslat MMS. Pokud se po obnovení továrního nastavení stále nevyřeší problém, zavolejte síť k přímé pomoci.

Probem # 2: obrazovku Galaxy S5 nelze odemknout kvůli odemknutí vzoru a chybě PIN

Měl jsem Galaxy S5 už téměř 2 roky. V posledních několika měsících jsem přestal přijímat model odemknutí a pak nepřijímám kód PIN, když překročí limit 5 pokusů. Jsem 100000000% jistý, že jsem zadal vzor správně a 99% jistotu na PINu (a 100% jistotu, že 5 možností, které jsem zkoušel by obsahoval správný kód PIN). Budu moci odemknout pomocí Vzdálených nástrojů v mém účtu Google, ale to nebude po dobu dalších několika hodin, až do té doby můžu mít také telefon, který nemůže odchozí hovory provádět: \ Problém je přerušované. Stalo se to a poslední se stalo před tím před 2 až 3 měsíci. Nemám ve skutečnosti žádné další problémy s tím a pokud budu schopen napravit vše, co způsobuje problém, bylo by to skvělé, protože bych si to chtěla nechat déle. Co se děje, když jsem se s touto záležitostí setkal. Poslouchal jsem podcast s podcastem Addict, běžel Lookout (bezplatná verze). Několikrát jsem hrál Tinker Island, zatímco jsem čekal, až některé úkoly skončí na mém pracovním počítači a pak nechám zámek telefonu po uplynutí časového limitu. Podcast stále běžel, ale když jsem se pokusil odemknout pár minut po automatickém uzamknutí telefonu, vzorek nebyl přijat. Když jsem zkusil svůj PIN, který byl také zamítnut. Jsem fuzzy v kontextu předchozích instancí, ale nevěřím, že existují nějaké běžné aplikace, které jsem nedávno spustil dříve, než ten, s výjimkou Lookout zřejmě stále běží v pozadí. Věřím, že jsem na Marshmallow, ale protože nemohu odemknout, nejsem 100% jistý, a tak jsem se rozhodl pro Lollipop, což určitě mám. Díky za vaši pomoc! - Jason

Řešení: Ahoj Jason. Existuje mnoho možných důvodů, proč jste tento problém narazili. Jeden z těchto důvodů může být způsoben aplikací třetí strany, která není kompatibilní s vaším telefonem. Chcete-li zjistit, zda je tento problém způsoben aplikací nebo operačním systémem, musíte telefon nastavit v nouzovém režimu. Tato funkce dočasně zakáže spuštění aplikací třetích stran a jejich použití k určení, zda je nainstalovaná aplikace příčinou tohoto problému. Nouzový režim také snižuje funkčnost operačního systému, která umožní odstranění problému za účelem vyřešení problému.

Chcete-li telefon nastavit v nouzovém režimu, postupujte podle následujících kroků:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Po zobrazení symbolu Samsung na obrazovce uvolněte tlačítko Napájení.
• Okamžitě podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Na obrazovce se zobrazí obrazovka uzamčení, zobrazí se nouzový režim.
• Při zapnutém bezpečnostním režimu dodržujte telefon 24 hodin.

Pokud problém přetrvává, dalším krokem je vymazání oddílu mezipaměti v telefonu. Cache oddíl je systém, který ukládá dočasné soubory, protokoly a paměťové bity z různých aplikací v zařízení. Také ukládá staré soubory a zůstane i v případě, že byla provedena aktualizace v telefonu. Pokud nebude oddíl mezipaměti odstraněn, zařízení bude stále používat staré soubory, které jsou uloženy, i když nejsou kompatibilní s aktuální aktualizací v telefonu. Výsledkem bude poškozená aplikace nebo mohou dojít k jiným problémům.

Vymazání vyrovnávací paměti neodstraní vaše aplikace, data ani konfiguraci. Kroky pro vymazání oddílu mezipaměti jsou následující:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a současně podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti, snížení hlasitosti a hlasitost.
• Uvolněte klávesy, jakmile se objeví obrazovka obnovení systému Android.
• Posuňte dolů pomocí možnosti Zesílnění hlasitosti a snížení hlasitosti a vyberte možnost Vymazat mezipaměť.
• Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
• V dolní části obrazovky se objeví oznámení a po asi 20 sekundách se pravděpodobně zobrazí zpráva Hotovo
• Poté přístroj restartujte a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Po provedení těchto kroků a problém stále není vyřešen, je nutné obnovit tovární nastavení. Kroky jsou uvedeny výše, jak provést tovární reset, abyste mohli být vedeni.

Problém č. 3: Galaxy S5 se nenabíjí a upozornění na sdílení napájení se stále objevuje

Dobrý den, začal jsem mít problémy s nabíjením telefonu za poslední pár dní. Když jsem doma, používám původní nabíječku dodávanou s telefonem. Některé dny ji potřebuji trochu rozbořit, ale jakmile to bude nabíjet, funguje to dobře. Včera v noci jsem ji zasunul normálně a dnes ráno, když jsem se probudil, byl můj telefon úplně mrtvý. Bylo to asi 75% včera v noci, takže i kdyby nebylo účtováno, nemělo by zemřít. Dnes ráno jsem se dostal až na 60%, ale musel jít do práce. Zapojil jsem ho do auta, s nímž jsem nikdy neměl problém a nebude se nabíjet. Když jsem je poprvé zapojil do auta, objevil se vyskakovací okno, které mi říkalo, že potřebuji aplikaci pro sdílení energie. Udělal jsem jemný reset a to nic neudělalo. Máte nějaký nápad, co by s tím mohlo být špatné? - Victoria

Řešení: Ahoj Victoria. Aplikace sdílení energie je aplikace třetích stran vyvinutá společností Samsung, díky níž je telefon napájen pomocí speciálního kabelu. Zobrazená zpráva se může objevit bez ohledu na to, zda byla aplikace nainstalována nebo nikoliv. Existují případy, že malware nebo chyby poškodí aplikaci a ovlivní životnost baterie. Pokud jste tuto aplikaci nainstalovali dříve, musíte odinstalovat tuto aplikaci ze zařízení, aby se tato zpráva nezobrazovala.

• Na domovské obrazovce klepněte na tlačítko Nabídka.
• Vyberte možnost Nastavení.
• Vyberte kartu Více.
• Klepněte na Správce aplikací.
• Přetáhněte prstem doleva nebo doprava na kartu Vše.
• Přejděte na položku a zvolte možnost Sdílení napájení.
• Klepněte na Odinstalovat.

Pokud nebyla nainstalována aplikace Sdílení energie a upozornění se stále zobrazuje, musíte vymazat oddíl mezipaměti vašeho zařízení.

Pokud je stále nevyřešený, nastavte telefon v nouzovém režimu. To zabrání spouštění některých aplikací a umožní vám izolovat aplikace, které vedou k této chybě. Baterie se může opět normálně nabít, pokud je pachatelem aplikace. Odinstalujte podezřelé aplikace třetích stran po jednom a sledujte, zda je problém opraven.

Pokud tato funkce nefunguje, musí být v zařízení provedeno obnovení továrního nastavení. Tím se odstraní vše včetně uložených nevyžádaných souborů a vrátíte se k výchozímu nastavení. To může způsobit problémy s baterií. Pokyny týkající se vymazání oddílu mezipaměti, nastavení zařízení v nouzovém režimu nebo resetování telefonu na původní nastavení jsou uvedeny výše.

Pokud se všechny poskytnuté kroky nezdaří, doporučujeme, abyste se obrátili na svého dopravce. Pokud jste stále v záruce, vyměňte baterii. Dobrá věc o Samsung Galaxy S5 je, že má vyjímatelnou baterii, takže pokud máte vadnou baterii, můžete ji vyměnit bez zakoupení nového telefonu.

Problém č. 4: Kamera Galaxy S5 nefunguje

Fotoaparát nefunguje a říká, že je zařízení plné, když je zbývá 4 GB. Mám SD kartu a používá pouze 765 MB a nemůže mě nastavit. Také dolní polovina POUZE obrazovky telefonu (pokud se nepoužívá, nebo je dotčena pomoc nebo nesena) začne blikat 5 nebo 6 krát, pak vše bude černé. Zavolal jsem službu T Mobile a pomohli mi vymazat cache. a od té doby nemohu fotit. Odstranil jsem také několik stovek textů, aby se věci pohybovaly plynuleji a rychleji. Ale skutečně se zajímalo o to, že se obrazovka rozsvítí a začne být černá. Snažím se nyní vypnout telefon, jednou denně, takže má možnost resetovat. Nějaké návrhy? - Maria

Řešení: Ahoj Maria. Existuje mnoho faktorů, které by mohly ovlivnit funkčnost fotoaparátu v telefonu. Tuto chybu může způsobit aplikace fotoaparátu, poškozený firmware nebo karta SD. Někteří uživatelé Samsung, kteří se s telefony setkali s problémy s fotoaparátem, byli schopni tento problém vyřešit pouze tím, že odstranili samotnou kartu SD. Pokud je nevyřešeno, musíte vymazat mezipaměť a data z aplikace. Data a mezipaměť dočasně uložená v aplikaci mohou způsobit selhání některých funkcí vašeho telefonu.

Postupujte podle kroků k vymazání mezipaměti aplikací:

• Na domovské obrazovce otevřete ikonu Aplikace.
• Přejděte do aplikace Nastavení.
• Vyberte sekci Aplikace.
• Klepněte na Správce aplikací.
• Klepněte na příslušnou aplikaci.
• Vyberte položku Úložiště.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Níže jsou uvedeny kroky k vymazání dat z aplikace:

• Na domovské obrazovce otevřete ikonu Aplikace.
• Jdi do nastavení.
• Vyberte položku Úložiště.
• Klepněte na Data z mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Smazat potvrďte.

Poté, co jste udělali všechny poskytnuté kroky a problém stále existuje, platí také rozlišení uvedené výše. Možná jste se s vašimi zařízeními setkali s různými problémy, ale mohou být vyřešeni stejnými kroky při odstraňování problémů. Pokud fotoaparát stále nefunguje, opravte jej.

Problém č. 5: Chyba aktualizace softwaru Galaxy S5

Ahoj, nedávno jsem se pokusil aktualizovat svůj software na mém galaxii Samsung s5, šel jsem na nastavení, o zařízení, aktualizacích softwaru a pak jsem naposledy zkontroloval 19. září, také tam byl pouze tlačítko "check for updates", kterou jsem pak stiskl. Po zhruba 4 vteřinách se zastavila a v dolní části obrazovky se objevila malá bílá krabička s nápisem "Nepodařilo se komunikovat se serverem, zkuste to znovu později", zatím jsem restartoval telefon, stáhl Samsung inteligentní přepínač, ale říká, že mám nejnovější software. Ale mám Android verzi 5.0. Chtěl bych vám pomoci, díky. - Kit

Řešení: Hi Kit. Existují dva možné důvody, proč aktualizace nefunguje ve vašem zařízení. První scénář, proč máte tuto chybu, je, když máte odemčený mobilní telefon. To znamená, že použitý sim je odlišný od sítě, která původně poskytla vaše zařízení. Pokud se jedná o vaši situaci, vaše zařízení bude fungovat pouze pro dostupnou aktualizaci, pokud používáte sim kartu poskytovanou touto sítí. To se provádí prostřednictvím mobilních sítí, které zákazníkům odrazují od přesunu do jiných sítí. Pokud SIM karta a telefon, který používáte, jsou poskytovány ze stejné sítě, důvod by mohl být způsoben aktualizací softwaru, která již vaše síť nenabízí. V takovém případě musíte počkat na další aktualizaci, která bude poskytnuta od vašeho operátora.

Pokud se výše uvedené scénáře nevztahují na vaši situaci, doporučuji, abyste v telefonu vymazali mezipaměť. To je nezbytné, protože dočasné soubory, které byly uloženy v zařízení, mohly být poškozeny, což zabrání provádění aktualizace. Obnovení továrního nastavení je další nejlepším řešením, pokud odstranění mezipaměti oddíl nevyřešilo problém. Před obnovením výchozího nastavení zařízení zajistěte vytvoření zálohy pro všechny soubory, které chcete uložit.

Další řešení, které můžete vyzkoušet, je ruční instalace zásobního ROM. Pokud nevíte, jak to udělat, laskavě vyhledávejte v Googlu kroky, které vás mohou řídit.

Problém # 6: Galaxy S5 nedokáže aktualizovat software

hej kluci, doufám, že vám pomůže. Přečetl jsem si sekci o aktualizaci galaxie s5, ale stále nemůžu dělat to. Můj stav zařízení říká jeho vlastní (nicméně jsem nikdy zakořeněný zařízení) Tak to doesnt dovolte mě aktualizovat ze zařízení. Také se připojuji k inteligentnímu přepínači, žádná aktualizace se nezobrazí. To mě už měsíc dělá bláznivé. Máte nějaký nápad, co bych mohl udělat, abych tento problém vyřešil? Zaseknu se na 4.4.2. Opravdu potřebuji aktualizaci nejdříve. - Tannus

Řešení: Ahoj Tannus. Problém, který jste vyvstávali, je podobný tomu, s jakým se Kit setkal. Likvidujte výše uvedené řešení.