Apple iPhone 7 iMessage Problém: Proč iMessage nefunguje na mém iPhone 7? [Průvodce řešením problémů]

Přečtete si, proč #iMessage nefunguje na vašem # Apple iPhone 7 (# iPhone7) nebo máte potíže s iMessage po aktualizaci iOS? Tento obsah vám může pomoci. Čtěte dále, abyste zjistili, jak diagnostikovat a vyřešit základní příčinu.

V případě iOS novinek je iMessage služba pro zasílání zpráv, která je patentována společností Apple pro zařízení iOS, včetně nejnovějších variant iPhone. Umožňuje uživatelům bezplatně posílat zprávy pomocí zařízení iPhones, iPads a Mac. Miliony uživatelů po celém světě používají tuto populární platformu pro zasílání zpráv, a proto jsou naprogramovány tak, aby byly stabilní a dobře strukturované. Ale stejně jako každá jiná aplikace iMessage může být proniknut chybami a chybami. V tomto příspěvku se budeme zabývat některými problémy a problémy, s nimiž se setkávají majitelé iPhone 7, a to iMessage služby na svých zařízeních.

Pro ty, kteří mají jiné problémy, se však ujistěte, že jste upustili od stránky pro odstraňování problémů s iPhone 7, protože podporujeme toto zařízení a poskytujeme bezplatnou podporu našim čtenářům. Vždy nás můžete kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone a poskytnutím dostatečných informací o vašem problému.

Proč služba iMessage nefunguje na mém iPhone 7?

Řada faktorů může způsobit, že iMessage nefunguje nebo nefunguje správně na vašem novém iPhone. Mezi identifikovanými viníky jsou následující:

• Přerušení nebo výpadek serveru ovlivňující služby iMessage
• Telefonní číslo nebo Apple ID není registrováno u iMessage
• Problémy se sítí nebo připojením
• Nesprávný datum a čas na vašem iPhone
• Software chyby

Pokračujte v čtení a zjistěte, jak se vypořádat s každým z těchto faktorů, vyřešíte příčinu a poté začněte používat iMessage na novém smartphonu iOS bez dalších potíží.

Relevantní příznaky:

Následně jsou uvedeny relevantní problémy s iMessage na iPhone 7, které jsou také obsaženy v tomto obsahu.

• Nelze odesílat / přijímat zprávy iMessages
• Služba iMessage visí nebo zamrzne při odesílání zprávy
• Zprávy se zobrazují jako nedoručené
• iMessage čeká na aktivační chybu
• Chybí zprávy iMessage
• Služba iMessage nefunguje na iOS 10, novějších iOS aktualizacích
• iMessage nebyl doručen

Potenciální řešení a doporučená řešení

Následující jsou standardní postupy pro odstraňování problémů a potenciální opravy doporučené společností Apple Support, pokud narazíte na problémy s odesíláním a přijímáním zpráv iMessages a další relevantní problémy s iMessage, které se mohou vyskytnout po poslední aktualizaci iOS. Můžete zkusit některá z následujících řešení, která podle vás nejlépe vyhovuje vašemu stavu.

Krok 1. Zajistěte, aby nedošlo k žádnému problému nebo výpadkům služby, které by mohly mít vliv na službu iMessage

To je nutné, zvláště pokud se problém náhle objevil. Chcete-li zkontrolovat, přejděte na oficiální stránku podpory Apple a přejděte na stav systému. Nejprve vám to pomůže ušetřit čas a úsilí při odstraňování problémů. Pokud dojde k výpadku, stačí jen počkat, až skončí, protože služba iMessage by se měla vrátit zpět do normálu.

Služba iMessage společnosti Apple trpí příležitostnými výpadky, které jsou zaznamenány na stránce stavu systému společnosti.

Krok 2. Ujistěte se, že jste zaregistrovali službu iMessage pomocí svého telefonního čísla nebo Apple ID

Problémy se mohou projevit i v případě, že jste nezaregistrovali iMessage s vaším telefonním číslem nebo Apple ID. Ujistěte se, že jste to také zkontrolovali. Pokud si nejste jisti, přejděte na Nastavení-> Zprávy-> Odeslat a přijmout a zkontrolujte, zda je vaše telefonní číslo nebo Apple ID registrovány. Také se ujistěte, že jste použili iMessage pro použití.

Krok 3. Zkontrolujte a zajistěte připojení dat je aktivní

Chcete-li ověřit, zda jste připojeni, otevřete aplikaci Safari a přejděte na stránku apple.com. Pokud se stránka načte nebo se nemůžete připojit k webovému místu, ať už je v zařízení iPhone povoleno datové připojení, zkuste přepnout na připojení Wi-Fi a zjistit, zda funguje později.

Důležitá poznámka

• Pokud narazíte na problémy s iMessage, jako je služba iMessage není k dispozici během hovoru přes mobilní data, pravděpodobněji vaše síť nepodporuje současné datové a hlasové hovory. Současné datové a hlasové hovory jsou podporovány pouze 3G a rychlejšími sítěmi GSM. Jako dočasné řešení můžete přepnout z mobilní sítě do sítě Wi-Fi. Chcete-li tak učinit, přejděte na Nastavení-> Wi-Fi a povolte službě Wi-Fi, abyste během hovoru mohli používat službu iMessage.

Krok 4. Restartujte iPhone

Některé dočasné softwarové nesrovnalosti mohou také ovlivnit služby iMessage. Pokud se jedná o poprvé, kdy služba iMessage nefunguje na vašem iPhone 7 a všechny výše uvedené faktory jsou zaškrtnuty, pak vaše další řešení provede restart na vašem zařízení. Pro začátek je restart na iPhone 7 proveden stisknutím a podržením tlačítka Napájení, dokud se neobjeví červený posuvník. Přetáhněte jezdec tak, abyste úplně vypnuli svůj iPhone. Po přibližně 30 sekundách podržte stisknuté tlačítko Napájení, dokud se logo na displeji Apple nezobrazí na obrazovce. Restartování se také doporučuje, pokud aplikace Zprávy stále selhává.

Krok 5. Zkontrolujte a ujistěte se, že nastavení data a času jsou nakonfigurována správně

Pokud se služba iMessage po stažení a instalaci nejnovější aktualizace do iOS nepodaří aktivovat nebo pokud máte v zařízení iPhone iMessage čekající na aktivační chybu, je větší pravděpodobnost, že datum a čas nejsou ve vašem zařízení nastaveny správně.

Chcete-li ověřit datum a čas jsou správné, přejděte na Nastavení-> Obecné-> Datum a čas-> Nastavit automaticky . Také se ujistěte, že jste připojeni k Wi-Fi a že váš operátor podporuje službu iMessage.

Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo může také pomoci při odstraňování zprávy iMessage čekající na aktivační chybu.

Krok 6. Obnovení nastavení sítě na vašem iPhone 7

Pokud problém přetrvává po restartu počítače, zkuste obnovit nastavení sítě na vašem iPhone. Obnovení nastavení sítě může pomoci zejména v případě, že problém s iMessage je spuštěn síťovým závadou. Proces vymaže všechna aktuální síťová nastavení a obnoví výchozí tovární nastavení. To znamená, že vaše Wi-Fi sítě a hesla, celulární nastavení a nastavení VPN a APN, které jste dříve používali, budou smazány. To je řečeno, ujistěte se, že jste si je předem všimli. Jakmile jste vše nastaveny, vypněte nebo deaktivujte službu iMessage ve vašem zařízení a přejděte na Nastavení-> Zprávy.

Po vypnutí funkce iMessage přejděte do Nastavení iPhone-> Obecné-> Obnovit-> Obnovit nastavení sítě a počkejte, dokud proces obnovení nedokončí. Po obnovení nastavení sítě znovu povolte službu iMessage přechodem na Nastavení -> Zprávy a zapněte iMessage na vašem iPhone 7.

Další potenciální řešení pro problémy s iMessage po aktualizaci iOS

Pokud žádné z výše uvedených řešení není schopen problém vyřešit nebo iMessage stále nefunguje na vašem iPhone 7, můžete vyzkoušet libovolné další použitelné řešení.

• Pokud služba iMessage nefunguje pouze s určitým kontaktem, ujistěte se, že kontakt, který se snaží odeslat zprávu, není zablokován v aplikaci Zprávy. Chcete-li zkontrolovat kontakty v bloku, přejděte do Nastavení iPhone -> Zprávy -> Zablokované-> a ověřte kontakt ze seznamu zablokovaných. Také se ujistěte, že kontakt, se kterým se pokoušíte odeslat zprávu, je registrován v aplikaci iMessage.
• Dalším řešením, které můžete vyzkoušet v případě, že dojde k problému u konkrétního kontaktu nebo kontaktů, je zálohování nebo předávání důležitých zpráv a odstranění aktuálních podprocesů zasílání zpráv kontaktem. Vytvořte novou zprávu kontaktu a pokuste se znovu pomocí služby iMessage. Pokud se to nepomůže, pokuste se smazat a znovu přidat kontakt do aplikace Kontakty. Poté vytvořte novou zprávu pro nově vytvořený kontakt a zjistěte, zda funguje nyní.
• Nakonec zálohujte a obnovte svůj iPhone 7 jako nový. To by však mělo být považováno za konečné řešení, zejména pokud dojde k problému iMessage po instalaci nové aktualizace do vašeho iPhone iOS a že přetrvává po provedení všech doporučených řešení. Můžete se rozhodnout pokračovat v procesech zálohování a obnovy pomocí iCloud nebo iTunes. Pro zálohování a obnovu aplikace iCloud budete muset iPhone připojit k síti Wi-Fi, abyste mohli pokračovat. iTunes na druhé straně vyžaduje, abyste připojili svůj iPhone k počítači s nainstalovanou nejnovější verzí programu iTunes. Stačí vybrat metodu, která je pro vás nejlepší.
• V případě ztracených i zpráv a textových zpráv můžete zkusit použít nástroj pro obnovu obsahu pro iOS, jehož cílem je pomoci obnovit ztracené iMessages a textové zprávy i bez zálohování. Jediné, co musíte udělat, je jít na App Store a pak hledat nástroj pro obnovu obsahu iOS dostupný pro váš iPhone 7, stáhnout a nainstalovat a mají zkusit.
• V případě nedoručených i nevydaných zpráv iMess v systému iOS 10 ověřte a ověřte, zda jste připojeni k síti Wi-Fi nebo 3G / 4G. Pokud uvidíte vykřičník (!) Nebo ikonu výstrahy, klepněte na tuto ikonu a pokuste se znovu odeslat iMessage.
• Pokud váš iPhone nemůže přijímat zprávy iMessages, zkuste LTE vypnout nebo použít pouze pro data.
• U iMessages, které se neotevřou nebo nevyplní, může restart síly pomoci, aby to bylo opraveno. Chcete-li tak učinit, podržte současně tlačítka Home a Power na 10 sekund, dokud se nezobrazí logo Apple. Pokud to neuděláte, můžete se rozhodnout pokračovat v resetování všech nastavení zařízení nebo konečně obnovit iPhone a nastavit jej jako nový.
• Zkontrolujte, zda služba iMessage odesílá z vašeho telefonního čísla, jděte do části Nastavení -> Zprávy -> Odeslat a přijmout-> vyberte své telefonní číslo ve sloupcích označených jako Spuštění nové konverzace a můžete je dosáhnout pomocí služby iMessage At . Pokud se vaše telefonní číslo nezobrazuje, přidejte jej. Ale předtím, než přidáte své telefonní číslo, musíte se odhlásit od vašeho ID Apple jednoduchým klepnutím na Apple ID a pak klepnout na Odhlásit se. Po odhlášení se vraťte zpět do Nastavení-> Zprávy-> Odeslat a přijmout-> klepnout na Použít Apple ID pro iMessages-> přihlásit se svým Apple ID. Ujistěte se, že vaše telefonní číslo a Apple ID jsou uvedeny v sekci "Můžete být dosaženo iMessage At" .
• Deaktivace funkcí 3D Touch a funkce Reduce Motion jsou používány jinými uživateli dočasnou opravou pro příslušný problém, u kterého některé funkce a efekty aplikace iMessages nefungují.
• Ujistěte se, že jste zadali správné telefonní číslo nebo e-mailovou adresu pro příjemce.

Pokud žádná z těchto metod není schopna problém vyřešit a služba iMessage stále nefunguje na zařízení iPhone 7, obraťte se na svého operátora na ověření služby iMessage a další doporučení. Nebo můžete také problém vyřešit na podporu společnosti Apple a požádat o další pomoc.

Spojte se s námi

Pokud máte s vaším Apple iPhone 7 další problémy, vždy jsme ochotni pomoci. Kontaktujte nás prostřednictvím dotazníku o problémech iPhone a poskytněte nám všechny potřebné informace o vašem problému, abychom našli řešení problému.