Co dělat, pokud aplikace Galaxy S7 nenainstaluje aktualizace z aplikace Obchod Play, se nebude připojovat pouze k jedné síti wifi

Uživatel # GalaxyS7 se nám před několika dny obrátil, když se zařízení nedokázalo nainstalovat aktualizace z aplikace Obchod Play. Zatímco to není poprvé, co jsme o problému slyšeli, je to docela neobvyklý problém a tam není hodně užitečné literatury tam, že pomáhá. V této epizodě odstraňování problémů doufáme, že vám poskytneme snadno čitelný návod, jak tento problém řešit. Zahrnujeme také jeden případ, který mluví o tom, že S7 není schopen se připojit k jedné síti wifi. Doufejme, že naše návrhy jsou užitečné.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Co dělat, pokud aplikace Galaxy S7 nenainstaluje aktualizace z aplikace Obchod Play

Pokouší se aktualizovat aplikace prostřednictvím obchodu Play a říká stahování, ale nikdy nic neudělá. Musím se uchýlit ke stahování souborů APK, které pak potřebují aktualizovat (což nemohu udělat). Snažil jsem se vyčistit mezipaměť, obnovit tovární nastavení (což fungovalo jednou). Opravdu nechci smazat můj účet Google, protože mám hodně uložené na disku Google, který bych ztratil. - Nicola Bettridgeová

Řešení: Ahoj Nicola. Existuje několik možných důvodů, proč vaše Galaxy S7 neinstaluje aktualizace. Pojďme si o nich krátce probrat. Dále vám řekneme, jaké kroky pro řešení potíží můžete vyřešit.

Možné důvody, proč telefon nebude instalovat aktualizace:

• nedostatek úložného prostoru
• root nebo vlastní ROM blokování aktualizací
• poškozené aplikace a / nebo služby obchodu Google Play
• pomalé připojení k internetu

Chcete-li vědět, co přesně způsobuje problém, musíte provést kroky k odstraňování potíží, abyste zúžili důvod. Níže jsou věci, které můžete udělat:

Ujistěte se, že vaše připojení k internetu je rychlé

To je zdravý rozum. Pokud máte pomalé nebo přerušované připojení, například když používáte špičkovou mobilní síť, stahování nemusí vůbec skončit. Chcete-li dokončit stahování, zkuste použít spolehlivé připojení wifi nebo rychlejší mobilní datové připojení. pokud nic nebude fungovat, proveďte další kroky níže.

Uvolněte místo

Někdy může nedostatek dostatečného interního úložného prostoru během aktualizace způsobit problémy s stahováním. V některých případech se může objevit chyba, která indikuje situaci, zatímco u jiných se vůbec nevyskytuje. Chcete-li eliminovat možnost, že problém způsobuje nedostatek úložného prostoru, ujistěte se, že v interním úložném zařízení je alespoň 1 GB volného místa. Mějte na paměti, že aktualizace aplikací jsou obvykle uložena na interním úložném zařízení spíše než na SD kartě. Chcete-li uvolnit místo, přemístěte na kartu SD kritické soubory, jako jsou například fotografie, videa a hudbu, nebo je vyčistěte ze systému.

Odeberte a přihlaste se zpět do svého účtu Google

Dalším nejlepším řešením je odebrat účet Google ze svého zařízení, abyste odstranili všechny chyby, které s ním souvisejí. Nevíme, proč ztratíte soubory v jednotce Google, pokud to uděláte, protože v podstatě nezrušíte svůj účet Google ze serverů Google, ale dočasně jej oddělíte od svého telefonu. To znamená, že jakmile se znovu přihlásíte, měly by se stále nacházet soubory vašeho Disku Google. Můžete dokonce přistupovat k souborům Disku Google pomocí počítače nebo jiného zařízení.

Chcete-li odstranit účet Google ze svého S7, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Cloud a účty.
3. Klepněte na účty.
4. Klepněte na Google.
5. Pokud máte více účtů Google, vyberte ten, se kterým máte problém.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami v pravé horní části a klikněte na tlačítko Odstranit účet .

Odstraňování problémů s aplikací Obchodu Google Play

Pokud by odstranění vašeho účtu Google a přemístění tohoto problému problém nevyřešilo, dalším krokem pro řešení potíží je aplikace Vypnout zastavení obchodu Google Play. To by mělo aplikaci zabít a restartovat. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Najděte aplikaci Obchod Google Play a klepněte na ni.
4. Klepněte na tlačítko Force Stop .
5. Pokuste se znovu stáhnout a nainstalovat aktualizace.

Pokud aplikace, která zastaví aplikaci Google Play, nezmění, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je odstranit data. Tento krok je virtuálním ekvivalentem přeinstalace aplikace. Jelikož máte záležitost s aplikací první strany od společnosti Google, můžete ji nejen odinstalovat a znovu jej nainstalovat.

Chcete-li data aplikace odstranit, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Najděte aplikaci Obchod Google Play a klepněte na ni.
4. Klepněte na Uložit .
5. Klepněte na Vymazat data .
6. Restartujte telefon a znovu otevřete aplikaci Obchod Google Play.
7. Pokud budete vyzváni, znovu zadejte své pověření Google a stáhněte si aktualizace.

Vymazat data služby Google Services Framework

Další vhodnou aplikací, která je v této situaci věnována, je aplikace Framework služby Google. Tato aplikace je zodpovědná za vše, co se týká aktualizace, zejména těch, které jsou zpracovávány službami Google nebo aplikacemi, jako je například Obchod Play. Ujistěte se, že také vymažete data stejně jako obchod Google Play.

Vymažte oddíl mezipaměti

Další dobrá věc, jak začít modifikovat, je mezipaměťový oddíl. Zde je uložena mezipaměť systému v telefonu. V některých případech může poškozená mezipaměť systému způsobit problémy, takže ujistěte se, že vymažete oddíl mezipaměti, aby telefon vyndal starý a vyměnil ho za nový. Chcete-li vymazat mezipaměť systému, postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Otřete telefon resetováním

Pokud všechny výše uvedené kroky vůbec nepomohou, je čas, abyste provedli drastický krok. Je načase vymazat telefon a vrátit všechna nastavení softwaru zpět na jejich výchozí hodnoty. Víme, že tovární stavový software umožňuje stahování a instalace aktualizací. Chcete-li zařízení obnovit tovární nastavení, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu souborů.
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
8. Nyní zvýrazněte volbu Ano - Vymažte všechna uživatelská data pomocí tlačítka Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
9. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Očekáváme, že váš telefon začne stahovat a instalovat aktualizace po obnovení továrního nastavení, ale pokud bude nadále vykazovat stejný problém později, musí něco z toho zabránit. V tomto případě je možné, že nám neříkáte jednu důležitou věc, že ​​váš telefon může být zakořeněný nebo spuštěn neoficiální firmware. Některé kořenové programy mohou zablokovat oficiální aktualizace, aby se zabránilo konfliktům. Ujistěte se, že jste odřízli vaše zařízení nebo jste se vrátili do zásob.

Problém 2: Galaxy S7 se nebude připojovat k jedné síti wifi

Ahoj. K tomuto problému dochází pouze při práci. Když připojím WiFi, připojí se a odpojí se po pouhých 2-3 sekundách. Můj telefon se připojuje k domácímu WiFi a všude jinde. Snažil jsem se uvolnit místo v telefonu, restartovat / vypnout telefon, obnovit síťová nastavení, změnit místo na GPS pouze. Snažil jsem se všechno, co jsem mohl. Prosím pomozte! to je opravdu frustrující. Také tajné kódy nefungují na mém telefonu. Snažil jsem se všechny kódy uvedené na stránkách google a YouTube, ale zdá se, že nic nefunguje. - Jaineet Dhillon

Řešení: Ahoj Jaineet. Pokud telefon funguje dobře s ostatními wifimi, ale nikoliv s konkrétním, problém není s vaším telefonem, ale s touto sítí. Pokud se jedná o podnikovou síť wifi, ujistěte se, že budete mluvit s administrátorem wifi nebo s kýmkoli. Mohou z nějakého důvodu zablokovat neznámá nebo nerozpoznaná zařízení ve své síti. O vašich okolnostech nevíme nic moc, takže není nic konkrétního, co bychom vám mohli dát, pokud jde o řešení. Váš problém není neobvyklý, i když jsme velmi pozitivní, že je to kvůli omezením nebo omezením v práci wifi. Mohou například v určitém čase omezit počet uživatelů v jejich síti. Mohou také filtrovat zařízení, která mohou používat wifi, takže možná budete muset nechat správce wifi o tom vědět, aby mohli zařízení zaregistrovat a umožnit připojení.

Každá síť Wifi je nastavena jinak, takže na konci nemůžete udělat nic, co byste mohli opravit. Pokud jde o vaši situaci, vůbec s telefonem není žádný problém.