Příčiny Galaxy Poznámka 5 náhodné restartování problém, jiné problémy

Ahoj hoši! Vítejte v dalším příspěvku, který pokrývá některé z # GalaxyNote5 problémů hlášených našimi čtenáři. V následujících týdnech zveřejníme více stejných příspěvků, takže pro ty, kteří dosud neuvidí své problémy, budou dál sledovat.

Níže jsou uvedeny konkrétní témata diskutovaná v tomto materiálu:

  1. Galaxie Poznámka 5 klesla a nyní se nezapne
  2. Příchozí SMS oznámení se stále vrací na Galaxy Note 5
  3. Galaxie Poznámka 5 nemá po mokré síti žádný signál
  4. Galaxie Poznámka 5 se nezapne
  5. Příčiny Galaxy Poznámka 5 náhodné restartování problém
  6. Galaxie Poznámka 5 zamrznutí Galaxie Poznámka 5 se nezapne

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxie Poznámka 5 klesla a nyní se nezapne

Mám poznámku Galaxy 5. Jsem si jistý, že jsem zmrzačený a potřebuji nový telefon, ale myslel jsem, že se zeptám. Pracovala jsem na tom, abych pomohla nějaké ženě zachytit její dítě, když mi zaklepal telefon na ruku a přistál na tvrdém podkladu (žádný koberec). Obrazovka už nebude zapnutá a zpočátku jsem stále dostával oznámení. Pokusil jsem se ji zapojit a upozorňovací světlo by se ani nezobrazovalo, aby to naznačovalo, že se nabíjí. Jakékoliv návrhy, aby to fungovalo znovu? Nebo je čas se vzdát? - Deanna

Řešení: Ahoj Deanna. Chcete-li odpovědět na vaši otázku, musí být provedena úplná kontrola hardwaru, takže nemůžeme s jistotou říci, zda ji ještě můžete znovu pracovat. Síly nárazu z kapky mohou nebo nemusí mít vliv na vnitřní součásti nebo spájkovací body. Neexistují žádné oficiální údaje od společnosti Samsung, kolik padá síla poznámky 5, která tak může vydržet, takže nejlepší způsob, jak zkontrolovat, je hledat příznaky problémů. Pokud telefon v tuto chvíli reaguje, může dojít k problému s pájecími body s baterií nebo jinými součástmi. Škody mohou být také izolovány pouze na sestavě obrazovky. Ať je to cokoliv, nejlepší způsob, jak to zjistit, je kontrola. Někdy se škoda může projevit ihned v nějaké formě problémů s výkonem, stejně jako při nesprávném zavádění. V některých dalších případech se problémy mohou projevit až po určité době. V tomto případě, vědět, co může být dotčený hardware může být dokonce zbožný i pro zkušeného technika. Říkáme, že zavoláte společnosti Samsung a nechte je, aby rozhodli, zda váš telefon žije nebo ne. Pokud nemáte přístup do opravárenského centra společnosti Samsung, přivést telefon do třetí strany, může také pracovat opravna. Mějte na paměti, že i když má telefon otevřený technikem, který není společností Samsung, záruku zruší, což znamená, že i když je později přiveznete do prodejny Samsung, mohou ji odmítnout opravit i za poplatek.

Problém # 2: Příchozí SMS upozornění se stále vrací na Galaxy Note 5

Používám aplikaci pro zasílání textových zpráv, která je obsažena v mé poznámce 5. Rozhodl jsem se smazat všechny mé textové zprávy správně, když jsem dostal novou zprávu. Mohu stáhnout můj panel a zobrazit zprávu. Pohybem vlevo nebo vpravo se vymaže z obrazovky, ale neodchází. Pokud aplikaci přeruším, vymaže oznámení, ale jakmile obdržím nebo pošlu jinou zprávu, vrátí se. Na domovské obrazovce je také upozornění na ikonu zasílání zpráv. Je to jako nějaká přízračná zpráva, kterou chci otevřít, ale nemám přístup. Obnovil jsem telefon, vypnul jsem jej a znovu zapnul, držel hlasitost, napájel a domovský klíč a pak vyčistil oddíl mezipaměti. Šel jsem do aplikací a vymazal mezipaměť a úložiště aplikací. Zdá se, že nic nefunguje. - Robert

Řešení: Ahoj Robert. Může dojít k chybě firmwaru, která způsobuje problém, takže další nejlepší věc, kterou vyzkoušíte, je obnovení továrního nastavení. Postupujte takto:

  • Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  • Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  • Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  • Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  • Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  • Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém č. 3: Galaxie Poznámka 5 nemá po mokré síti žádný signál

Chci to jen říct a jsem si jistý, že spousta dalších lidí velmi oceňuje vaše služby a osobně bych vám za to chtěl poděkovat.

Používám Galaxy Note 5 s AT & T jako mým nosičem. Můj problém, minulou sobotu, když jsem zachránil dítě před utopením, jsem skočil do vody se všemi na sobě, oblečením, telefonem atd. A v důsledku toho můj telefon utrpěl škody na vodě. Neměl jsem pojištění a kvůli poškození vodou je záruka výrobce neplatná. Asi dva dny jsem měl telefon v rýži a teď se telefon zapne a zdá se, že funguje velmi dobře, kromě toho, že nemám žádnou službu. Nevím, jestli je to karta SIM nebo něco uvnitř telefonu, které se poškodilo. Jen si nedokážu představit, že telefon pracuje v pohodě s výjimkou služeb. Pokud kartu SIM vyjmeme, telefon zjistí, že chybí SIM karta. Když však SIM kartu opět vložím, dostanu to s čárou, která je přesahující, což znamená, že na stavovém řádku vedle času není žádná služba. Myslíte si, že by to mohlo být samotná SIM karta nebo něco s telefonem v důsledku poškození vodou? Nemám další SIM kartu, abych se pokusila zjistit, zda to bude mít nějaký rozdíl, ale víte, zda může voda ovlivnit SIM kartu? Jakékoli informace / rady, které byste mohli kanceláře ocenit. Děkuji ještě jednou. - Ram

Řešení: Ahoj Ram. Stejně jako u většiny případů poškození vody je téměř vždy obtížné s jistotou říci, kde skutečný problém spočívá, protože přítomnost vlhkosti v logické desce nebo v části obvodu může vést k řadě problémů. Pokud k tomuto problému nedošlo před vystavením telefonu vodě, je vysoká pravděpodobnost, že některé hardwarové součásti nemusí v tuto chvíli fungovat správně. Problém může být izolován pouze v modulu slotu pro karty SIM, nebo mohou být některé další součásti, jako je například celulární anténa a / nebo související čip. Chcete-li provést jednoduchou kontrolu, zkuste použít jinou SIM kartu a uvidíte, jak to funguje. Pokud problém přetrvává, můžete předpokládat, že zařízení nefunguje správně. Víme, že v této záležitosti nemáte příliš na výběr, ale stále doporučujeme, abyste prostě našli způsob, jak je nahradit.

Problém č. 4: Poznámka 5 Galaxy se neobnoví

Můj telefon se nezapne, bez ohledu na to, co dělám. Dělal jsem práci a já jsem měl svůj telefon zapojený, aby ji nabíjel za noc přímo vedle mě. Před tím to fungovalo dobře. Můj telefon se občas znovu restartuje (nevím proč), ale zdá se, že je to jediný problém. Každopádně, tak zkontroluji telefon, abych zjistil, kolik času je, a stisknu hlavní tlačítko a obrazovka se nezapne. Je zapojen a červené kontrolky LED svítí, jako by se nabíjelo. Prostě jsem nemohl dostat zámek. Takže zkusím stisknout tlačítko a podržením tlačítka napájení, nic se však zdá, že nefunguje.

Všechno, co se stalo, bylo vypnutí LED diod. Myslel jsem, že to je problém s baterií, takže ji přivedu k rodičům. Zapojil jsem ho do počítače a řekl něco jako "Zařízení USB není rozpoznatelné, přístroj nefunguje a už se nedá číst" nebo něco podobného.

Je to moje baterie, která způsobuje problémy? Je to softwarový problém? Opravdu doufám, že to bude fixovatelné, obávám se, že ztratím věci, které jsem tam uložil. Prosím, kontaktujte mě nejdříve, děkuji za váš čas! - Annie

Řešení: Ahoj Annie. Někdy může být tento problém vyřešen pomocí jednoduchého triku - soft reset. U starších modelů Galaxy Note to může být provedeno fyzickým vyjmutím baterie ze zařízení. Vzhledem k tomu, že poznámka 5 je dodávána s neodpojitelným akumulátorem, můžete měkkým resetováním jednoduše stisknout a podržet tlačítka Power a Volume Down po dobu nejméně 12 sekund. Pokud tak učiníte, přinutí telefon k restartování počítače a doufejme, že se vrátí zpět do normálního provozu. Pokud váš telefon nereaguje, nemáte jinou možnost, než se pokusit obnovit tovární nastavení. Víme, že obnovení továrního nastavení vymaže vaše data, ale je to jediný způsob, jak vrátit poznámku 5 znovu do práce.

Problém č. 5: Příčiny problému s náhodným restartováním Galaxy Note 5

Dobrý večer. Mám problém s mým telefonem, který mi dělá matici, od té doby, co byla nainstalována nová verze systému Android. můj telefon hraje, vypíná nebo restartuje sám, a příležitostně žádný signál, dokud jej znovu nespustíte ručně.

Obnovil jsem svůj telefon zpátky na tovární nastavení četné časy, aby to vyřešil. Problém, který se nyní vrátil, je však ještě horší při vypínání. Na Lollipopu se vypíná o 12%, nyní se s Marshmallowem vypíná na 28/32%. Obnovil jsem svůj telefon zpět na tovární nastavení a nyní se vypne na 42%. Také zavřu všechny aplikace po použití. mám telefon asi rok a nedovolím, aby baterie zemřela, a teď a tam budu vypínat telefon a nabít jej úplně. - Camerone

Řešení: Ahoj Cameron. Problém náhodného restartu může být způsoben jedním z více příčin, takže pokud se tento problém na chvíli děje, musíte udělat trochu více řešení problémů, abyste izolovali pravou příčinu. Příčiny problému s náhodným restartováním nebo restartováním počítače jsou následující:

  • nepravidelná aplikace
  • neznámý firmware závada
  • malware nebo virus
  • špatná baterie
  • přehřátí
  • chybný hardware

Jakákoli kombinace některých výše uvedených položek může provést restart zařízení samotného. Podívejme se krátce na to, co se stalo.

Ujistěte se, že instalujete pouze dobré aplikace . Dobře, víme, že tam jsou stovky tisíc aplikací, které můžete nainstalovat. Věc je, že ne všechny aplikace jsou vytvořeny stejné. Někteří jsou vyrobeni opravdu dobrými vývojáři, kteří pravidelně dostávají aktualizace, aby fungovali s co nejvíce zařízeními a verzemi firmwaru Android. Dobrý vývojář zajistí, že přijde nový operační systém, jeho aplikace je plně kompatibilní. To vyžaduje zdroje, které mnoho vývojářů jednoduše nemá. To je hlavní důvod, proč mnohé aplikace zůstávají zastaralé při zavedení nového operačního systému. Mnoho aplikací navržených ke spolupráci se starší verzí systému Android nemusí nutně pracovat s posledním nainstalovaným firmwarem.

V některých případech mohou aplikace (které mohou být původně vytvořeny s Android Lollipop v mysli) fungovat i v případě, že nejsou navrženy tak, aby fungovaly například s Androidem Marshmallow, ale některé mohou vést ke konfliktům. Problémy vyplývající z instalace nekompatibilní aplikace zahrnují náhodné restartování, mrazení, zhroucení, pomalý výkon, abychom zmínili několik. To může být důvod, proč se váš problém objevil po instalaci dvou verzí systému Android. Provedení obnovení továrního nastavení je zbytečné, jestliže jednoduše znovu vložíte stejnou sadu aplikací. Musíte sledovat, jak se telefon chová po obnovení továrního nastavení (a bez instalace aplikací), abyste viděli rozdíl.

Důležité je, abyste se ujistili, že instalujete pouze aplikace certifikované pro práci s libovolnou verzí Android, kterou používáte. Je vaší povinností také aktualizovat vaše aplikace. Pokud jste typ, který instaluje aplikace na rozmar, nyní je vhodný čas prozkoumat seznam aplikací, které máte, abyste se mohli zbavit nekompatibilních.

Špatný firmware . Firmware nebo operační systém se skládá z kódů, které někdy mohou vývojáři zablokovat. Přestože se společnost Google pokouší udržet chyby na minimu během vydávání nového operačního systému, mohou se občas vyskytnout problémy. Dopravci mohou také představit problémy s kódováním při úpravě vanilky Android, aby vyhověly svým službám a kosmetickým změnám. Zdá se, že tyto problémy jsou mimo vaše prostředky opravit, protože nemůžete opravit špatné kódy, ale stále se cítíme povinni o tom informovat o vzdělávací účely. Pro průměrného uživatele je často nemožné zjistit, zda je náhodná rebootová chyba způsobena špatným firmwarem, ale pokud máte:

  • již se pokusil obnovit tovární nastavení
  • vyčerpal veškeré odstraňování problémů se softwarem
  • Zjistil, že hardware není vinu,

pak by mohlo mít smysl, pokud můžete o svém problému oznámit dopravci. To jim může vést k tomu, aby vývojář věděl o problémech, aby mohli zkontrolovat své kódy.

V takovém případě se můžete také rozhodnout nainstalovat známou stabilní vlastní ROM namísto použití firmwaru dodaného firmou carrier.

Zvažte kontrolu malwaru / viru . Ačkoli nemáme v tuto chvíli žádné údaje o aplikacích, které by mohly způsobit problém s náhodným restartováním počítače, stále to neznamená, že musíte nechat své strážce. Viry v smartphonech se šíří aplikacemi, takže se ujistěte, že instalujete pouze aplikace od renomovaných vývojářů. Odinstalujte hry od neznámých vývojářů, jelikož mnoho z nich je známo, že hostují pochybné služby, které umožňují adware a trojské koně.

Umírající baterie . U starších modelů Galaxy Note se kontroluje, zda je problém s akumulátorem, snadno lze provést pomocí nového. Není to tak zřejmé s poznámkou 5s. To znamená, že neexistuje žádný způsob, jak zjistit, jaký je skutečný stav baterie, pokud neotevřete telefon a nezavážete jiný. Nicméně doporučujeme, abyste to udělali. Pokud se domníváte, že se jedná o problém s baterií, zavolejte společnosti Samsung a nechte je vyměnit za vás.

Mějte na paměti, že normální baterie na bázi lithia postupně ztrácí kapacitu přesčasy a po každém nabíjení. Po použití zařízení po dobu více než jednoho roku byste měli zvážit výměnu baterie (za předpokladu nabíjení telefonu alespoň jednou denně).

Zkontrolujte, zda se vaše zařízení přehřívá . Nejzřetelnější znamení, že se telefon přehřívá, je, když zjistíte, že je na dotyk neobvykle teplé. Pokud se váš náhodný restart spojí s přehřátím, musí být něco hlouběji, které musíte zjistit. Zařízení Samsung jsou navržena tak, aby se automaticky vypínala, pokud její vnitřní teplota dosáhne určité hranice. Tento mechanismus je implementován, aby se zabránilo poškození hardwaru.

Přehřátí v tomto smyslu není samo o sobě problémem, ale pouze známkou skutečného problému. Tento problém může být způsoben špatným hardwarem, jako je nesprávně fungující procesor nebo jiná nepravidelná součást. Chcete-li vyřešit problém s přehřátím, musíte mít telefon opraven nebo vyměněn.

Chybný hardware. Pokud jste již zkusili všechny věci, které můžete provést na vašem konci a problém přetrvává, musíte mít pouze vadu z hardwaru. Stejně jako výše uvedené je třeba, abyste váš přístroj opravili nebo vyměnili.

Problém # 6: Galaxie Poznámka 5 zamrznutí Galaxie Poznámka 5 se nezapne

Ahoj. Jsem uživatel s poznámkou 5 a koupil jsem zařízení v lednu v Austrálii, když jsem tam pracoval jako lékař. Nyní jsem se přestěhoval do Saúdské Arábie a byl velmi horký a telefon byl v pořádku po dobu 3 týdnů. ale v posledních 2 týdnech musím pokračovat v rebootování, zvláště když půjdu do horkého počasí. to by zmrazilo a šlo černou.

Udělal jsem plnou zálohu a obnovu a problém je stále tam. Nyní jsem se pokusil obnovit tovární nastavení a prošel nastavením továrního nastavení a nyní se restartuje, ale teď se můj telefon vůbec nezapne a všechno, co mám, je černá obrazovka. Můžete prosím prosím pomoct, protože jsem v této zemi jen pět týdnů a opravdu potřebuji svůj telefon, aby mi rozdělil život? Díky ... Bude pravidelně kontrolovat poštu ... - Asim

Řešení: Ahoj Asim. Doufáme, že se vám tento příspěvek dostaví včas. Neodesíláme odpovědi na e-maily, takže doufejme, že tuto odpověď najdete.

Nyní, upřímně řečeno, není nic, co byste mohli pomoci, pokud se zařízení nezapne. Jediné, co můžete vyzkoušet právě teď, je zkontrolovat, zda bude vaše poznámka 5 stále zavádět do jiných režimů. To znamená zkusit různé kombinace hardwarových tlačítek.

První, kterou byste měli vyzkoušet, je zavést telefon v poznámce 5. Zde je návod, jak:

  • Telefon zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte vypínač.
  • Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Telefon se restartuje, ale stiskne tlačítko Volal Down.
  • Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
  • Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nouzový režim je stejně jako normální režim bez aplikací třetích stran. Pokud v tomto režimu můžete zavést telefon, ujistěte se, že jste okamžitě vytvořili zálohu vašich osobních údajů.

Další režim zavádění, který chcete vyzkoušet, je režim obnovení. V tomto režimu budete mít možnost buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení. Pokud se telefon v tomto režimu spouští, nelze vytvořit zálohu osobních údajů. Postupujte takto:

  • Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  • Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  • Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.

Nakonec, pokud nemůžete telefon zapnout buď do režimu bezpečného provozu, nebo do režimu obnovení, poslední věcí, kterou chcete udělat, je zkusit režim stahování. Zde je návod:

  • Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  • Stiskněte a podržte tlačítka pro nastavení hlasitosti a tlačítka Domov a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  • Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka pro snížení hlasitosti a domovské tlačítko.

Než zkusíte zavést telefon do některého z těchto režimů, ujistěte se, že necháte telefon nabitý po dobu nejméně 30 minut.

Pokud vaše poznámka 5 stále nereaguje, zvažte její nahrazení.