Verizon Galaxy S5 Problémy po Androidu 5 Lollipop Update a způsoby, jak je opravit [Část 2]

Dobrý den, drahí čtenáři. Vítejte v druhé části našeho řady Verizon Galaxy S5 Troubleshooting. Zatímco máme již spoustu článků podpory S5, považujeme za nezbytné publikovat takové příspěvky pro naše čtenáře, kteří výslovně uvedli, že mají telefony značky Verizon. Avšak všechny zde popsané postupy a řešení odstraňování problémů mohou stále pracovat s libovolnou variantou S5 za předpokladu, že problémy nejsou specifické pro operátora.

Budeme pokračovat v publikování takových článků podpory, takže pokud máte problémy s telefonem, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo sociálních médií. Vaše dotazy, dotazy a problémy můžete zaslat na adresu [chráněné e-mailem] nebo na stránku na stěně Facebook nebo na Google+. Existuje však jedna věc, kterou od vás požadujeme; poskytněte všechny potřebné informace o vašem telefonu a problému, abychom mohli tento problém přesně posoudit a poskytnout odpovídající řešení.

MUSÍTE NÁSLEDUJTE : Samsung Galaxy S5 Řešení problémů

Verizon Galaxy S5 Lollipop aktualizace nenainstalovala

Problém : Doufal jsem, že mi možná pomůžete. Kolem prvního dubnového týdne jsem dostal oznámení o dostupnosti nového firmwaru. Čekal jsem den předtím, než jsem stiskl tlačítko pro stahování. Stahování bylo úspěšné, ale telefon se brzy restartuje a když jsem zkontroloval verzi firmwaru, byl to ještě v Kitkatu. Netřeba dodávat, že aktualizace se neinstalovala. Oznámení se však neobjevilo znovu a když ručně vyhledávám nastavení, telefon říká, že používá nejnovější firmware, což je 4, 4. Prosím, pomozte mi aktualizovat telefon na lollipop. Mimochodem, je to Galaxy S5 a mám službu od společnosti Verizon. - Justin

Odstraňování problémů : Ahoj Justin. Nejste jediný, kdo má tento problém. Řešením tohoto problému je stáhnout aktualizaci znovu, ale jak jste řekli, telefon říká, že již běží nejnovější firmware a oznámení je pryč. Je to proto, že se telefon již pokusil o jeho stažení, ale instalace se nezdařila. Nějak se v paměti telefonu nachází stopa firmwaru. Zde je návod, jak vyřešit tento problém:

1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
5. Přejděte na položku a klepněte na Správce stahování.
6. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a pak na tlačítko OK.

Verze Galaxy S5 'Chyba MMS nelze stáhnout

Problém : Dobrý den, droidové. Už se těším na příspěvky na problémy Galaxy S5. Mám jednotku značky Verizon, kterou jsem nedávno aktualizoval na nejnovější firmware. Myslel jsem, že to všechno funguje dobře, protože po aktualizaci funguje telefon lépe než předtím a nikdy jsem nenapadlo problémy, které ohlásily vaši čtenáři. Jenže včera, když jsem obdržel obrazovou zprávu od přítele, došlo k chybě, která se objevila: "Nelze stáhnout MMS. Zkontrolujte nastavení protokolu APN a zkuste to zkusit znovu. "

Nejsem technicky zdatný, takže mi to všechno je francouzština. Co je sakra APN? A proč dostávám toto chybové hlášení, když bylo vše hladké? Dejte mi trochu světla k mým problémům. Děkuji. - Carlu

Odstraňování problémů : Vždy existuje možnost, že APN bude během aktualizace aktualizován; buď je změněna nebo smazána. Nechci technicky vysvětlovat, co je APN, ale ve smyslu laiků, APN je soubor dat, který musíte zadat do telefonu, aby se mohl připojit k datové síti vašeho poskytovatele. Při odesílání obrázkových zpráv nebo zpráv MMS potřebuje telefon mobilní data. Proto k odstranění tohoto problému je třeba opravit nastavení APN. Nyní zkuste to ...

1. Na zařízení klepněte na ikonu nabídky.
2. Vyberte možnost Nastavení.
3. Vyberte možnost Bezdrátové sítě a sítě.
4. Ujistěte se, že Wi-Fi je vypnuto (můžete později změnit) a mobilní síť je zapnutá (nebo zaškrtnutá).
5. Klepněte na Mobilní síť.
6. Klepněte na Názvy přístupových bodů.
7. Stiskněte klávesu Nabídka a klepněte na položku Obnovit na výchozí.

Pokud se tento postup nezdařil, zavolejte Verizon a požádejte zástupce, aby vám poslal správný protokol APN a provede vám nastavení nebo úpravu stávajícího telefonu.

Verizon Galaxy S5 otevírá černou obrazovku po lízátko

Problém : Ahoj kluci! Mám velmi podivný problém, který začal po instalaci lízátka na můj telefon. Jednoho dne jsem obdržel oznámení, takže jsem ho okamžitě stáhl. Proces byl úspěšný a já jsem vlastně dokázal telefon používat několik hodin. Potom se objevila černá obrazovka, která se objevila a telefon se nereagoval, ale je stále zapnutý, protože softklávesy stále svítí. Musím vyndat baterii a restartovat telefon, pak bych mohl telefon používat několik minut, než se znovu objeví černá obrazovka. Můžete vám doporučit řešení? Dík! - Antoinette

Odstraňování problémů : Dobrý den, Antoinette! I já jsem také zvědavá, že jsem věděla, co to černá obrazovka dělá a odkud pochází. Ale ať už je to cokoli, problém může být stále zúžen na problém s firmwarem nebo hardwarem. Pokud jde o softwarové problémy, pokrývá vše, co běží na telefonu, a to včetně předinstalovaných aplikací i aplikací třetích stran a samotného systému Android. Je snadnější opravit, zda je problém spojen se softwarem, protože můžeme řešit problémy.

Odstraňme problém zavedením telefonu do nouzového režimu. Následuj tyto kroky:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

V nouzovém režimu pozorně sledujte, zda se stále objeví černá obrazovka. Pokud tomu tak není, pak je problém s některou z aplikací třetích stran. Pravděpodobně je to pouze úvodní obrazovka aplikace, která se po aktualizaci lízátka neupoutává. Takže musíte zjistit, která aplikace ji způsobuje, a pak je aktualizovat (pokud je k dispozici dostupná aktualizace) nebo pouze odinstalovat a znovu ji nainstalovat.

Pokud se však problém vyskytuje také v nouzovém režimu, pokračujte v úplném vynulování, ale nejprve se pokuste zálohovat důležité údaje.

Úplné obnovení

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Verze Galaxy S5 'Touchwiz se zastavila' Chyba

Problém : Jsem vlastníkem Galaxy S5 a získávám službu od společnosti Verizon. Telefon byl nedávno aktualizován na lízátko a pak začaly tyto divné problémy. Za prvé, internet nebude fungovat, když nejsem na WiFi. Nemohu procházet žádné webové stránky, nemohu stáhnout aplikace z Obchodu Play a ani nemohu kontrolovat můj e-mail. Za druhé, toto chybové hlášení se stále objevuje (náhodně); "Bohužel se Touchwiz zastavil." Častěji se to objevuje, když se vrátím na domovskou obrazovku a někdy se zobrazí, když otevírám aplikace. Pomozte mi prosím tyto problémy vyřešit. Děkuji! - Angeline

Odstraňování problémů : Hi Angeline. Vypadá to, že k problému s internetem dochází, protože aktualizace APN v telefonu byla změněna. Zkuste tento postup zjistit, zda to má rozdíl, jinak zavolejte Verizon:

1. Na zařízení klepněte na ikonu nabídky.
2. Vyberte možnost Nastavení.
3. Vyberte možnost Bezdrátové sítě a sítě.
4. Ujistěte se, že Wi-Fi je vypnuto (můžete později změnit) a mobilní síť je zapnutá (nebo zaškrtnutá).
5. Klepněte na Mobilní síť.
6. Klepněte na Názvy přístupových bodů.
7. Stiskněte klávesu Nabídka a klepněte na položku Obnovit na výchozí.

Nyní o chybě Touchwiz postupujte podle následujících kroků. Vezměte prosím na vědomí, že všechny vaše domovské stránky budou smazány:

1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
5. Přejděte na položku Touchwiz a klepněte na ni.
6. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a pak na tlačítko OK.

Verizon Galaxy S5 se zmrazí po bootupu

Problém : Nedávná aktualizace lízátka zpomalila telefon pro mě. Jsem vlastníkem značky Verizon Galaxy S5, kterou jsem před několika dny aktualizoval. Nevím, jestli byla aktualizace úspěšná, nebo ne proto, že jsem spustil stahování a nechal telefon na několik hodin, protože jsem musel spustit pár úkolů. Když jsem se vrátil, telefon už byl na domovské obrazovce, ale na nic neřekne. Vyjmutím baterie a telefonu jsem restartoval, ale ihned poté, co se dostal na domovskou obrazovku, zmrzne. Zkoušel jsem ji spustit v nouzovém režimu, totéž. Chtěla jsem ho obnovit, ale nemohu přistupovat k nastavení. Takže prosím, pomozte mi, jak obnovit tovární nastavení. Je mi jedno, jestli budou mé údaje ztraceny, nejsou tak důležité. Chci jen telefon zpátky. Dík. - Josephine

Odstraňování problémů : Ahoj Josephine! Je mi líto, že máte tento problém. Ve skutečnosti nemáte jinou možnost, než provést úplný master reset. Potřebujete zavést telefon do režimu obnovení, abyste tak učinili nebo postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Verze Galaxy S5 "Nastavení se zastavilo" Chyba

Problém : Ahoj, mám tento Verizon Galaxy S5 již 3 měsíce a mohu říci, že výkon zařízení je úžasný. Jenom tento týden k tomu dojde po aktualizaci softwaru telefonu na lízátko. Na obrazovce zařízení se vždy objevuje zpráva s názvem "Bohužel se nastavení zastavilo". Prosím pomozte! - Jamesi

Odstraňování problémů : Dobrý den, James, pokud jde o váš problém, se zdá, že kvůli nedávné aktualizaci byl poškozen firmware a oddíl mezipaměti zařízení. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete vyzkoušet mazání oddílu mezipaměti. Jedná se o adresář, ve kterém jsou ukládány všechny mezipaměti, které telefon používá. Tím, že provedete následující postup, budou odstraněny a budou nahrazeny novějšími a čerstvějšími soubory:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Tento postup sám o sobě může tento problém vyřešit, avšak pokud přetrvává, nemáte na výběr, nýbrž k tomu, abyste tvrdé zařízení vynulovali. Jen se ujistěte, že zálohujete všechny důležité soubory a data, protože budou smazány.

Verizon Galaxy S5 nemůže přijímat e-maily s WiFi

Problém : Dobrý den, mám menší problém na mém Verizon Galaxy S5 poté, co jsem aktualizoval své zařízení na Lollipop. Před dvěma dny došlo k problému na mém mobilním telefonu, který nemohu dostávat žádné e-maily, pokud nejsem připojen k domácí Wi-Fi. Existuje však příklad, že nemohu přijímat žádné e-maily pokaždé, když jsem v práci, ale když jsem doma, mohu dostávat četné e-maily. Jak jej mohu opravit? Pomoc! - Michael

Odstraňování potíží : Nejlepším řešením problému je zajistit správnou konfiguraci synchronizační frekvence e-mailu:

1. Na domovské obrazovce klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na položku E-mail.
3. Klepněte na ikonu nabídky.
4. Klepněte na Nastavení.
5. Klepněte na položku Spravovat ikony.
6. Nyní vyberte požadovaný účet.
7. Klepněte na Nastavení synchronizace.
8. Klepněte na plán synchronizace a vyberte preferované časy synchronizace.

Chcete-li dále řešit potíže, ověřte, zda se telefon může připojit k internetu, když jsou zapnuté mobilní data. Vždy existuje možnost, že je to problém s připojením vzhledem k tomu, že telefon může stahovat e-maily pouze v případě připojení k WiFi.

Galaxy S5 Stuck na Verizon Logo po aktualizaci

Problém : Ahoj, můj problém nastala poté, co jsem aktualizoval svou Galaxy S5 z Kitkatu na lízátko. Po aktualizaci můj telefon funguje dobře a nemám problémy s ním. Ale před pouhými dvěma dny můj telefon přilepil na logo Verizon pokaždé, když jsem ho zapnul. Znovu jsem zařízení znovu spustil, když předpokládám, že problém bude opraven, ale bohužel nic nefunguje. Prosím pomozte! - Gary

Odstraňování problémů : Ahoj Gary. Pokud telefon fungoval po aktualizaci a poté došlo k tomuto problému, můžete jej opravit jednoduchým vymazáním oddílu mezipaměti. To je vše!

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Verizon Galaxy S5 nelze rozpoznat původní nabíječku

Problém : Dobrý den, mám tento otravný problém poté, co jsem aktualizoval svůj Verizon S5 na lízátko. Během prvních 2 dnů po aktualizaci funguje mobilní telefon dobře, ale když se ráno probudím a nabíjím ho, zařízení se nebude nabíjet. A na obrazovce je zpráva, že nabíječka je nekompatibilní. Takže jsem se snažil nabíječku mámy, protože máme stejné telefony, ale po připojení k mému telefonu se zpráva stále objeví na obrazovce. Nevím, jak to opravit a doufám, že mi pomůžete se svým problémem. Dík! - Rod

Odstraňování problémů : Ahoj Rod, tento problém není obyčejný a nemyslím si, že poslední aktualizace ho přinesl do telefonu. Můžete nejprve zkusit provést měkký reset jednoduchým vyjmutím baterie a počkat na minutu a umístit jej zpět dovnitř. Došlo k problémům s nabíječkou, které byly tímto postupem opraveny. Pokud však problém přetrvává, požádejte svého poskytovatele, aby se na něj podíval.

Notification Bar nebude pracovat na Verizon Galaxy S5

Problém : Mám tento problém s mým Verizon Galaxy S5 poté, co jsem aktualizoval svůj software na lízátko. Během prvních 4 dnů po aktualizaci softwaru. Přístroj fungoval skvěle a nemám žádné problémy ani vůbec. Ale v posledních několika dnech jsem si všiml, že můj oznamovací panel Galaxy S5 už nefunguje. Několikrát jsem zařízení restartoval, ale panel oznámení stále nefunguje. Nějaká pomoc? - Karel

Odstraňování problémů : Ahoj Charles. Problémy jako vaše jsou často způsobeny buď zkorumpovanými mezipamětimi nebo daty. První věc, kterou musíte udělat, je vymazat oddíl mezipaměti. Pokud to nefunguje, zálohujte data a proveďte obnovení továrního nastavení.