Samsung Galaxy S7 se nenabíjí a zobrazí chybu "Vlhkost zjištěná v nabíjecím portu" a další problémy s nabíjením a napájením

• Přečtěte si informace o odstraňování problémů se zařízením #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), která nebude nabíjet a stále zobrazovat chybovou zprávu "Vlhkost zjištěná v nabíjecím portu".
• Galaxy S7 stále dává oznámení, že je připojena k nabíječce, i když to není.
• Uživatel oznámil, že jeho nový S7 stále bliká obrazovku každých 10 sekund při nabíjení jinou nabíječkou.
• Galaxie S7 právě zčernal a odmítá vzít poplatek.
• Telefon se nepodaří úspěšně spustit a uvíznout na obrazovce Samsung s modrým LED diodou.
• Zbrusu nový S7 se nebude vybírat z krabice. Co byste měli dělat, pokud se vám to stane?

Zdá se, že tady je spousta majitelů Samsung Galaxy S7, kteří trpí napájením a nabíjením souvisejících problémů včetně chybového hlášení "Vlhkost zjištěná v nabíjecím portu". Nový Galaxy S7 má certifikaci IP68 za to, že je "odolný proti vodě", ale není vodotěsný. To znamená, že voda může stále najít cestu do telefonu a zmást její komponenty.

Vyřešil jsem některé z níže uvedených problémů týkajících se napájení a nabíjení. Přečtěte si více, abyste se o nich dozvěděli a jak je oslovit v budoucnu. Je tu šance, že se v daném okamžiku setkáte s jedním. Je lepší být připraven.

Máte-li další problémy, na druhou stranu navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, kde naleznete problémy, které jsme již řešili, které souvisejí nebo jsou podobné vašim. Potom můžete použít řešení a / nebo postupy pro řešení problémů, které navrhujeme. Pokud pro vás nefungují a potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat, ale ujistěte se, že nám poskytnete všechny potřebné informace o vašem problému, abychom vám mohli pomoci lépe.

Otázka : " Nedávno jsem zakoupil Samsung S7 ze sprint. Telefon se předpokládá, že je vodotěsný, ale stále dostává zprávu, která říká "Zjištěna vlhkost. Ujistěte se, že port je suchý. "Sotva můžu nabít telefon. Musím ho stále připojovat a odpojovat, jako by to zkrátka bylo. Neměl jsem telefon ve vodě, a pokud je mokré, musela to pocházet z mokrých rukou, ale tento telefon se předpokládá, že je vodě odolný proti lomům, únikům a dunkům a já jsem nic takového neudělal. Šel jsem do Sprint a říkali, že telefon má škody na vodě a že budu muset zaplatit 200 dolarů pojistného odpočitatelného, ​​abych to opravil, což považuji za směšné, pokud se tento telefon předpokládá, že je vodotěsný. Co navrhuješ? "

A : Nejprve existuje jeden způsob, jak ověřit, zda telefon opravdu utrpěl škodu na vodě. Vyklopte zásobník SIM karty a podívejte se na malou nálepku, která se nachází uvnitř slotu pro kartu SIM. Pokud je nálepka červená, růžová nebo fialová, pak byla poškozena vodou. Pokud však zůstane bílá, nedochází k poškození vodou. V oblasti přístavu však mohou být jen některé kapalné zbytky. Zkuste použít špičku Q pro její vyčištění nebo vysoušeč vlasů, aby do něj vyfukoval teplý vzduch. Poté restartujte telefon.

Na základě zpráv ostatních uživatelů S7, kteří se setkali se stejným problémem, někteří z nich museli čekat dvě až čtyři hodiny předtím, než telefon začal fungovat normálně, zatímco jiní říkali, že musí čekat jen hodinu nebo dvě. Nebyly hlášeny žádné zprávy, které by naznačovaly, že je to chyba, takže vaše zařízení musí zjistit nějaké zbytky vody, které se chovají takhle.

Pokud to přetrvává, myslím, že byste měli zvážit nabídku poskytovatele služeb.

Otázka : " Nový telefon mi stále upozorňuje, že je připojen k nabíjení nebo k výběru možností přenosu. Navzdory tomu, že telefon není připojen. Zapíná a vypíná celý den nepřetržitě. Telefon je asi 3 týdny starý a není poškozen vodou nebo spadl. Prosím pomozte. "

Odpověď : Nejčastěji, pokud se telefon chová, jako by byl připojen k počítači nebo k nabíječce, i když to není, často je to voda, která zpomaluje užitečný port zařízení. Chápu, že váš telefon nebyl poškozen vodou a nechci diskreditovat to, co jste řekli, nicméně byste měli zkontrolovat, zda indikátor poškození kapaliny nalezený v zásuvce karty SIM se změnil na červenou (růžová, fialová ) nebo ne. Pokud ano, pak to způsobuje problém. Pokud LDI zůstane bílá, přinejmenším můžete mít jistotu, že vlhkost může být pouze v oblasti portu USB a nedosáhla žádných důležitých součástí. Vyfukování teplého vzduchu pomocí vysoušeče vlasů tento problém vyřeší nebo si můžete nechat techniku ​​prohlédnout.

Otázka : " Mám svůj telefon před týdnem. Když ji nabíji při práci, obrazovka bliká každých 10 sekund nebo tak, nemáte problém, když nabíji telefon s nabíječkou doma. Obě nabíječe jsou relativně staré. Je to problém nabíječe nebo něco jiného. Neměl jsem problémy s mým S3 mini použitým před tímto. "

A : Vzhledem k tomu, že se vyskytuje pouze v případě, že je telefon nabíjen pomocí této nabíječky ve vaší kanceláři, je zřejmé, že je to problém s nabíječkou, ne? Věc je, že nevíme přesně, jaký typ nabíječky je, ale kolik současného to poskytuje, takže opravdu nemůžeme zjistit, co se s ním děje. Ale pokud se mohu zeptat, proč nepoužíváte nabíječku dodávanou s telefonem?

Otázka : " Nejdřív to zmrzne, takže jsem ho zapojil do spánku a když jsem se probudil, bylo to v pořádku. Pak za méně než jeden den se to stalo znovu, jen by to nezmizelo, a tak jsem šla spát (opět ji zapojila, ale nikdy nevykazovala žádné známky nabíjení). Když jsem se probudil, byla to jen černá obrazovka, takže jsem si myslela, že se znovu začalo hýbat, ale když jsem stiskl tlačítko, nic se nestalo. Zůstalo černé, neslyšela jsem žádná oznámení, aniž by zazvonil signalizaci vyzváněcího tónu, a ani upozorňovací světlo nebliká. Zkusil jsem stisknout tlačítko napájení a tlačítko pro snížení hlasitosti, ale bez úspěchu. Tento telefon je možná 2 týdny. "

Odpověď : Za prvé, předpokládám, že váš telefon netrpí žádnou vodní nebo fyzickou škodou, protože pokud ano, nemá smysl řešení problémů. S tím, co bylo řečeno, jsou příznaky problému, o kterém jste zmínili, poukazují na jednu jednoduchou chybu systému.

Chápu, že jste se již pokoušeli provést proceduru Forced Reboot bez úspěchu, ale mám pocit, že to děláte špatně. Říkal jste, že jste se snažili "držet klávesy Power a Volume Down" dohromady. Je tam malý problém a dovolte mi krátce vysvětlit, co to je.

Když stisknete a podržíte tlačítko Napájení, telefon (v normálním stavu) okamžitě na ni reaguje. Při každém stisknutí a podržení tlačítka pro snížení hlasitosti (nebo jakýchkoli dalších tlačítek) nezáleží na tom, jak dlouho to trvá, zařízení na to nereaguje.

Chcete-li tento problém vyřešit, proveďte znovu vynucený postup restartu, ale tentokrát to udělejte; stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. Nechávejte je stisknuté po dobu 10 sekund nebo dokud se telefon nerestartuje.

Doufám, že to pomůže.

Otázka : " Moje Samsung Galaxy S7 se nespustí. Na obrazovce Samsung je přilepená modrým ledovým světlem a dvě tlačítka na spodní straně svítí. Zkoušel jsem reset a restartování a zdá se, že nic nefunguje. "

A : Jak byste se mohli pokusit resetovat telefon, který se ani nezavede? Víte, vždy jsme ochotni pomáhat našim čtenářům, ale neočekáváte, že nám řekneme řešení problému, pokud nemáme mnoho informací pro to, abychom založili naše postupy při řešení problémů.

Ve vašem případě, co se stalo s telefonem předtím, než začal tento problém? Byla tam nějaká aktualizace? Telefon zmrazil, zpomalil nebo restartoval sám? Spadla nebo ponořila se do vody?

Ale hej, zkuste stisknout a držet stisknuté klávesy pro snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund a zjistit, zda se restartuje. Pokud tomu tak není, nechte ho technik zkontrolovat.

Otázka : " Před několika dny jsem dostal telefon a instaloval jsem aplikace, na kterých potřebovala nabíjení baterie, a tak jsem ji vložil do nabíječky. Nejdříve bylo všechno v pořádku, když telefon zobrazil nápis bleskovku a ukázal, že se nabíjí.

Po hodině jsem šla zkontrolovat telefon a znamení blesků bylo stále tam, ale místo nabíjení se nabíjelo dolů. Konkrétně si pamatuji, že to bylo asi 20%, když jsem ho poprvé nechal nabít, ale když jsem se na to podíval, snížil na 14%, to ještě pokračovalo, když jsem se snažil používat různé zástrčky a když jsem se pokusil použít přes laptop telefon nakonec klesl na 0% nabíjení a nyní je vypnutý, telefon se nezapne a ani se nezaregistruje. "

Odpověď : Je to zbrusu nový telefon a měl by pracovat bez závady. Myslím, že problém je již s ním od 1. dne, takže nemá smysl odstraňovat poruchy zařízení, které vyšlo z poškozené krabice. Měli byste vyjednat výměnu, zatímco stále můžete dostat zcela novou jednotku výměnou za ten vadný.