Samsung Galaxy S6 má některé problémy Bluetooth po aktualizaci Android Nougat [Průvodce řešením problémů]

Samsung Galaxy S6 a její varianty právě dostaly aktualizaci Android Nougat nedávno a zatímco mnozí předvídali uvedení na trh, mnoho vlastníků bylo zklamáno, protože se setkali s problémy těsně po aktualizaci. K těmto problémům patří různé problémy související s technologií Bluetooth, které je třeba okamžitě řešit. Ovšem pouze vlastníci, kteří používají zařízení Bluetooth, se mohou setkat s tímto problémem, a dokonce i když obvykle nepoužíváte sluchátka BT, je lepší, abyste si telefon důkladně prohlédli.

V tomto příspěvku vás seznámím s odstraňováním problémů se zařízením Galaxy S6, které má v současné době problémy související s technologií Bluetooth. Pokud tedy vlastníte toto zařízení a nedávno jste ho aktualizovali na Nougat, měli byste pokračovat v čtení, protože vám to může pomoci při řešení problému.

Pro ty, kteří hledají řešení zcela jiného problému, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, neboť již jsme začali podporovat toto zařízení. Najděte problémy, které jsou stejné nebo podobné těm vašim, a použijte řešení a / nebo návody k řešení problémů, které navrhujeme. Pokud pro vás nefungují nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Galaxy S6 zaostává, zamrzne a restartuje při používání Bluetooth po aktualizaci

Problém : Dobrý den. K dispozici byla aktualizace, která byla nedávno nainstalována v mém telefonu a krátce poté jsem dostal problémy při používání Bluetooth a jsem si jistý, že problémy se vyskytují pouze při používání zařízení BT. Jsou chvíle, kdy můj telefon zaostává, zamrzne a nejhorší je, že se čas od času restartuje. Mám náhlavní soupravu Bluetooth, která před aktualizací fungovala dokonale, ale teď je to jen nepořádek. Věc je, že tyto problémy nedochází, když používám telefon s reproduktorem nebo s pevnými sluchátky. Doufám, že pro mne máte nějaké rady, jak se zbavit těchto otázek. Mimochodem, můj telefon je Galaxy S6 a byla to nedávno stažená aktualizace Nougat. Dík.

Odstraňování problémů : Jste jen jedním z mnoha vlastníků S6, kteří se s telefony setkali krátce po aktualizaci na Nougat. Zatímco je možné, že tyto problémy jsou způsobeny některými poškozenými soubory a daty, existuje také možnost, že problém je způsoben problémem s firmwarem, který přinesla aktualizace Nougat. Potřebujeme vyřešit problém s telefonem, abychom věděli, jaký je skutečný výsledek a zda lze tento problém vyřešit bez pomoci tech. Zde je to, co musíte udělat:

Krok 1: Používejte další zařízení Bluetooth

Neříkám, že vaše náhlavní souprava Bluetooth je zde problémem, chci jen vědět, jak se telefon chová, když je spárován a připojen k jiným zařízením BT. Mimochodem, může to být problém kompatibility s hardwarovým problémem a potřebujeme vědět, který z nich je.

Takže za předpokladu, že telefon funguje dobře s jinými zařízeními, již jsme již problém izolovali na zařízení, které používáte, a nyní víme, že Bluetooth vašeho telefonu je v pořádku. Jinak existuje šance, že to má něco společného s verzí Bluetooth v telefonu. Ale v každém případě musíte pokračovat v odstraňování problémů.

Krok 2: Připojte telefon k zařízení Bluetooth v nouzovém režimu

Potřebujeme, aby byl váš telefon spuštěn v diagnostickém stavu, aby při odstraňování problémů nedocházelo k rušení aplikací třetích stran. Když jsou všechny prvky třetích stran dočasně zakázány, spárujte a připojte náhlavní soupravu k telefonu v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda funguje dobře nebo ne. Pokud to funguje dobře, pak některé aplikace mohou být příčinou problému a to usnadňuje naši práci, protože stačí najít aplikace, které by mohly mít něco společného s tímto problémem a odinstalovat je.

Takto zavádíte telefon v nouzovém režimu ...

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S6, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Podržte tlačítko pro snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezapne.
5. Když se v levém dolním rohu objeví "nouzový režim", uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Odinstalujte aplikace, které způsobují problémy.

A takto odinstalujete aplikace z vašeho Galaxy S6 ...

1. Na obrazovce Plocha klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. V části "Zařízení" klepněte na položku Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Přetáhněte prstem doprava na obrazovku DOWNLOADED.
6. Klepněte na požadovanou aplikaci a pak klepněte na Odinstalovat.
7. Klepnutím na položku Odinstalovat potvrďte.

Krok 3: Vymažte všechny mezipaměti systému a vyměňte je

Za předpokladu, že problém přetrvává v době, kdy je telefon v nouzovém režimu, je čas jít po samotném firmwaru. Viděli jsme případy, kdy základní služby a funkce přestaly fungovat po aktualizaci, což může být způsobeno některými zkorumpovanými mezipamětimi. Tuto možnost musíme řídit, než budeme postupovat jinými způsoby. To znamená, že je třeba vymazat všechny poškozené mezipaměti z telefonu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení.
3. Po zobrazení obrazovky s displejem Samsung Galaxy S 6 uvolněte pouze vypínač.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domovskou stránku. Na obrazovce se objeví "Instalace aktualizace systému" po dobu 30 - 60 sekund, po které následuje nabídka obnovení systému Android.
5. Stiskněte klávesu Snižte hlasitost, dokud se nezvýrazní "Vymazat mezipaměťový oddíl".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano".
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
9. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Krok 4: Factory resetujte svůj Galaxy S6

Po vymazání oddílu mezipaměti a problém přetrvává, nemáte jinou možnost, než resetovat telefon. Ale předtím, než to skutečně uděláte, ujistěte se, že zálohujete soubory a data, protože budou odstraněny a již nebudou obnoveny.

1. Zálohujte všechna data ve vnitřní paměti.
2. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, aktivovali jste ochranu proti krádeži. Budete potřebovat uživatelské jméno a heslo Google.
3. Na obrazovce Plocha klepněte na položku Aplikace.
4. Klepněte na Nastavení.
5. V části Osobní klepněte na položku Zálohování a obnovení.
6. V případě potřeby klepněte na možnost Zálohovat můj datový přepínač na ON nebo OFF.
7. Pokud chcete, klepnutím na posuvník Obnovit na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
8. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
9. Klepněte na položku Obnovit zařízení.
10. Je-li povoleno blokování obrazovky, zadejte PIN nebo heslo.
11. Klepněte na Pokračovat.
12. Klepněte na Smazat vše.

Doufám, že to pomůže.

Galaxy S6 Bluetooth mikrofon se během hovoru ztlumí

Problém: Aktualizoval jsem software na mém Samsungu Galaxy S6 na nejnovější aktualizaci softwaru pro Android a novější aktualizaci. Od doby, kdy jsem aktualizoval první aktualizaci androidu, se během hovoru automaticky zapne mikrofon Bluetooth, takže na tomto telefonu nelze používat Bluetooth. Pomozte mi prosím tento problém vyřešit.

Řešení: Na základě vašeho popisu existuje možnost, že jsou mezipaměti a soubory zařízení poškozeny. Ačkoli aktualizace může vyřešit problémy a eliminovat chyby, které je obtížné odstranit, ale někdy je také jedním z faktorů, problém se zhorší. Na druhou stranu, pokud existují nepoctivé aplikace, které způsobují konflikty v systému, může to být také důvod, proč k problému dochází. V tomto případě vás provedu základní postupy odstraňování problémů, abyste zjistili, jaký je problém a co způsobilo.

Krok 1: Restartujte telefon v nouzovém režimu

Účelem spuštění zařízení v nouzovém režimu je ověřit, zda je načtená nebo předinstalovaná aplikace, která spouští daný problém. Mějte však na paměti, že jde pouze o prostředí Android, ve kterém budou aplikace třetích stran dočasně zakázány a v systému budou spuštěny pouze předinstalované aplikace. Takže v tomto režimu se snažte používat bluetooth a zavolat a uvidíte, zda problém přetrvává. Pokud tomu tak není, zřejmě to způsobilo aplikace. Najděte tuto aplikaci a odinstalujte ji, abyste tento problém vyřešili. Zde jsou kroky pro spuštění telefonu v tomto režimu:

1. Vypněte hranu Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se objeví "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
5. Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko

Krok 2: Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Tato metoda bude provedena, pokud předchozí procedura nebude v telefonu dělat nic dobrého. Tentokrát musíme obnovit výchozí nastavení adresáře vyrovnávací paměti, aby se ujistil, že všechny mezipaměti jsou čerstvé a mohly by dokonale fungovat na nový firmware. Ale nemějte strach, že tento postup nevymaže soubory a data uložená v telefonu. Následuj tyto kroky:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Nicméně po odstranění oddílu mezipaměti a chování telefonu stále stejný, můžete pokračovat na další způsob, protože to může být vážný problém s firmwarem.

Krok 3: Master Vynulujte zařízení

Vzhledem k tomu, že všechny postupy neodstranily problém, poslední věc, kterou budete dělat s telefonem, je provést reset. Tímto postupem se firmware zařízení vrátí na výchozí tovární nastavení a soubory a data budou také nové. Ale předtím, než přistoupíte k této metodě, doporučujeme vám vytvořit zálohu všech vašich důležitých souborů, protože jakmile budete postupovat, bude vše vymazáno. Postup resetování telefonu:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.