Jak opravit iMessage, který nefunguje na Apple iPhone XR [Průvodce řešením problémů]

Pokud vlastníte zařízení Apple, můžete výhradně odesílat zprávy do jiných zařízení iOS i do počítačů Apple pomocí vlastního systému zpráv společnosti Apple nazvaného iMessage. Je to bezplatná služba, která nepoužívá limity dat nastavené společností Telcos pro běžné služby zasílání zpráv. Zprávy jsou odesílány přes Wi-Fi nebo celulární datovou síť, takže v zařízení musí být povoleny Wi-Fi nebo Mobilní data.

Odesílání a přijímání zpráv iMessages na iPhone je nyní lepší a jednodušší díky nejnovější platformě iOS 12. Někteří lidé však stále čelí náhodným chybám při používání iMessage na svých iPhonech. Níže jsou uvedeny jednoduchá řešení a řešení, která se používají k řešení problémů s iMessage v novém telefonu iPhone XR. Pokud vlastníte toto stejné zařízení a potřebujete nějakou pomoc s iMessage, který nefunguje, přečtěte si návod, jak ho opravit.

Nyní, dříve než něco jiného, ​​pokud máte s telefonem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro odstraňování problémů, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů hlášených našimi čtenáři. Kurzy jsou, že jsme již mohli poskytnout řešení problému, který jste v současné době zkoušeli najít problémy, které jsou podobné těm na vaší stránce a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo budete potřebovat další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech iPhone a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Jak řešit problém s iPhone XR s iMessage, který nefunguje

Před řešením problémů zkontrolujte a ujistěte se, že datum a čas na vašem iPhone XR jsou správné. Je-li to nutné, nastavte telefon tak, aby používal automatický datum a čas podle aktuálního časového pásma. Také se ujistěte, že funkce FaceTime je zakázána. Pokud služba iMessage stále nefunguje nebo se zobrazí chyba, vyzkoušejte tato standardní řešení. Nezapomeňte testovat službu iMessage po provedení každé metody, abyste zjistili, zda je problém vyřešen. Jinak zkuste další možnosti.

První řešení: Odeberte a znovu nainstalujte SIM kartu.

Někteří lidé, kteří mají problémy s iMessage, našli nápravu tím, že znovu nainstalovali a / nebo nahradili SIM kartu. Chcete-li zjistit, zda toto řešení poskytuje stejný pozitivní výsledek, zkuste znovu nainstalovat kartu SIM pomocí těchto kroků:

  1. Vypněte iPhone XR.
  2. Když je vypnuto, vložte nástroj pro vysunutí SIM do malého otvoru v zásobníku SIM, abyste jej vysunuli.
  3. Jemně vytáhněte zásobník.
  4. Vyjměte SIM kartu ze slotu pro kartu.
  5. Zkontrolujte karty, zda nejsou viditelné známky poškození. Pokud se objeví nějaké známky poškození, požádejte o novou náhradu SIM karty od svého dopravce. Pokud SIM karta vypadá dobře, vložte ji zpět do slotu pro kartu SIM. Ujistěte se, že je správně usazen.
  6. Zasuňte zásobník SIM zpět do telefonu, pak ji zajistěte a zajistěte.
  7. Pokud je zásobník uzamčen, znovu zapněte iPhone.

Zkuste znovu použít iMessage a zjistěte, zda je problém vyřešen. Pokud tomu tak není, přejděte k dalšímu řešení.

Ostatní lidé, kteří měli potíže s používáním iMessage, se podařilo získat trvalá řešení výměnou SIM karty. Obraťte se na svého poskytovatele služeb / dopravce, pokud je to pro vás také možné.

Druhé řešení: Ukončete a restartujte aplikaci Zprávy na zařízení iPhone XR.

Pokud se jedná o první instanci, kdy se iMessage nezdaří na vašem iPhone XR, pak by to mohlo být pouze náhodná závada v aplikaci Zprávy. Chcete-li toto zrušit, vyzkoušejte tyto kroky k restartování a obnovení zpráv ve vašem iPhone XR:

  1. Na obrazovce Plocha přejet prstem nahoru a poté pozastavit.
  2. Posuňte prstem doprava nebo doleva, abyste procházeli náhledy aplikací, dokud nenaleznete Zprávy .
  3. Poté přejet prstem na náhled aplikace Zprávy a zavřete ji.
  4. Restartujte iPhone XR. Obnoví se soft reset nebo restartování.

Po spuštění telefonu otevřete Zprávy a poté zkontrolujte, zda služba iMessage již funguje.

Třetí řešení: Zapněte službu iMessage a potom znovu zapněte.

Chcete-li vyloučit poškozená data aplikace iMessage z hlavní příčiny, přepnutí iMessage vypnout a zapnout znovu může pomoci. Dalším způsobem, jak restartovat a obnovit služby iMessage v zařízení. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Klepněte na položku Nastavení z domova.
  2. Klepněte na Zprávy .
  3. Přepněte přepínač iMessage a vypněte jej.
  4. Restartujte iPhone XR.
  5. Vraťte se zpět do nabídky Nastavení -> Zprávy .
  6. Potom přepněte přepínač iMessage, abyste funkci znovu zapnuli.

Vytvořte ukázkovou zprávu, kterou chcete odeslat a přijmout jako iMessage a zjistit, zda funguje. Pokud stále dochází k téže chybě, zkuste další možné řešení.

Čtvrté řešení: Zapněte a zapněte Zprávy v cloudu.

Toto řešení také pomohlo ostatním při řešení problémů s iMessage na svých iPhonech a iPadech. Ukázalo se, že toto vyřešilo problémy související s účtem, které nějak způsobily konflikt s funkcemi iMessage a dalšími zprávami v zařízení. Chcete-li zjistit, zda se vám to také líbí, zkuste provést tyto kroky:

  1. Klepněte na Nastavení na domovské obrazovce.
  2. Klepnutím vyberte profil Apple ID .
  3. Vyberte iCloud .
  4. Přejděte dolů do sekce Apps Using iCloud a potom klepnutím vypněte nebo zapněte zprávy .

V systému iOS 12 je tato funkce ve výchozím nastavení zapnuta. Pokud se vám to nelíbí, jednoduše ji vypněte.

Páté řešení: Konfigurace zařízení iPhone XR pro odesílání a přijímání zpráv iMessages.

Také se ujistěte, že váš iPhone je nastaven na odesílání a přijímání zpráv iMessages. Pokud nebudete nakonfigurovat podrobnosti této funkce, nebudete moci v přístroji odesílat nebo přijímat zprávy iMessages. Zde je to, co byste měli udělat:

  1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
  2. Klepněte na Zprávy .
  3. Přejděte na položku Odeslat a přijměte a klepněte na Odeslat a přijmout.

Zkontrolujte číslo telefonu / kontaktu a detaily Apple ID . Ujistěte se, že vaše telefonní číslo a e-mailová adresa Apple ID jsou přítomny a jsou zaškrtnuty pod položkou Můžete přijímat zprávy iMessages to a Reply From . V případě potřeby aktualizujte své kontaktní údaje.

Pokud máte problémy se sloučenými vlákny, měli byste se naučit se s nimi přizpůsobit, protože se jedná o nové funkce a změny, které přináší systém iOS 12. Všechny sdílené zprávy Apple ID jsou tedy spojeny do jediného vlákna konverzace a do jediného seskupeného oznámení . To znamená, že se zobrazí pouze poslední oznámení nebo zpráva. Jako řešení, použijte samostatné identifikátory Apple namísto sdílení jediného identifikátoru Apple a zaregistrujte všechny do účtu pro sdílení rodiny.

Jiné možnosti

  • Obnovit nastavení sítě. Provedení resetování síťových nastavení může také pomoci odstranit chyby související se sítí, které by mohly způsobit selhání služby iMessage nebo přestat pracovat na vašem iPhone XR. Chcete-li tak učinit, přejděte do nabídky Nastavení-> Obecné-> Obnovit a poté vyberte možnost Obnovit všechna nastavení. Ujistěte se, že jste se znovu připojili k Wi-Fi internetu nebo mobilním datům, abyste mohli znovu používat i aplikace Google iMessages na vašem iPhone.
  • Resetování z výroby. To může být považováno za poslední možnosti, pokud žádný z předchozích řešení není schopen dostat iMessage do práce znovu na vašem iPhone XR. Všimněte si, že toto vynulování vymaže vše od vašeho telefonního systému, takže je doporučeno vytvořit zálohy. Můžete obnovit tovární nastavení pomocí nabídky Nastavení iPhone XR - > Obecné -> Obnovit a poté vybrat možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení. Nebo můžete udělat alternativní metodu prostřednictvím iTunes v počítači. Před nastavením zařízení iPhone XR znovu a znovu odešlete iMessages. A nezapomeňte znovu připojit svůj iPhone k síti Wi-Fi nebo mobilní datové sítě. A co je nejdůležitější, povolte iMessage ve Zprávách.

Takže jste udělal všechny výše uvedené postupy, ale stále skončí mít iMessage, který nefunguje na vašem iPhone XR. Pokud tomu tak je, měli byste nyní zvážit další eskalaci od vašeho operátora nebo podpory společnosti Apple. Můžete také požádat je, aby zkontrolovali aktuální stav iMessage v jejich systému, protože je také možné, že problém není na vašem konci.