Samsung Galaxy Note 5 nemůže provádět / přijímat hovory, jiné problémy související s voláním

Abyste mohli telefonovat a přijímat telefonní hovory, patří mezi nejobvyklejší funkce mobilního telefonu. V případě vaší #Samsung Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5), tyto služby musí být provedeny bez zátěže, nicméně jsme dostali mnoho stížností od našich čtenářů naznačují, že mnoho majitelů mají potíže při přijímání a přijímání telefonních hovorů.

Takže v tomto příspěvku jsem se zabývala třemi nejčastějšími problémy spojenými s voláním. Pokud vlastníte poznámku 5 a v současné době máte problém s dvěma chybami, pokračujte v čtení, protože tento příspěvek může pomoci. Projděte níže uvedený krátký seznam a zjistěte, zda je váš problém zahrnut. Stačí kliknout na odkaz a přeskočit na konkrétní problém.

• Galaxy Note 5 nemůže telefonovat
• Hovory na Galaxy Note 5 směřují rovně do hlasové schránky
• Galaxy Poznámka 5 nemá možnost zobrazit ID volajícího

Pokud máte jiné problémy, nezapomeňte navštívit naši stránku pro odstraňování problémů v poznámce 5, protože již jsme reagovali na stovky problémů s tímto zařízením. Najděte podobné problémy s vaším a využijte řešení, která jsme vám poskytli. Pokud nebudou fungovat nebo budete potřebovat další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Galaxy Note 5 nemůže telefonovat

Problém : Právě to začalo. Moje zařízení Samsung Galaxy Note 5 už nemůže telefonovat. Když vytočím číslo, nebude hovor přesunut. Už jsem moc napájel telefon po milionu, ale je to stále stejné. Jmenovaná technická podpora, oni také neví, jaký je problém. Takže pokud mi to pomůžete pochopit, bylo by to skvělé! Dík.

Odstraňování potíží : Bez ohledu na značku a model telefonu musí být připojen k celulární síti poskytovatele, aby mohl přijímat všechny nabízené služby. To je řečeno, první věc, kterou musíte udělat, je ujistit se, že je správně připojen k síti a že je slušné připojení bez jakýchkoli závor na vašem účtu. Aby vám to bylo jednodušší, je zde přehled o tom, co musíte udělat:

Krok 1: Zavolejte technickou podporu svého poskytovatele

To je velmi jednoduchý úkol a je to pravděpodobně nejlepší způsob, jak zjistit, zda je problém s vaším telefonem nebo se sítí. Úředník by měl být schopen okamžitě zjistit, zda se vyskytne problém s vaší oblastí nebo zda se vyskytne určitý problém s věží, ze které se dostanete. V takovém případě vám může poskytovatel pomoci určit problém a poskytnout řešení, je-li problém s telefonem, měli byste pokračovat v odstraňování problémů. Abyste si snadno mohli vzpomenout na věci, o kterých se musíte zeptat, je zde krátký seznam:

• Zeptejte se, zda je ve vaší oblasti neustálé výpadky
• Zjistěte, zda je problém ve vašem okolí, jako je přerušení služby
• Zeptejte se, zda je ve věži, ke které je váš telefon připojen, problém
• Zeptejte se, jestli je problém s vaším účtem. Může být nutné ověření účtu.
• Ověřte, zda je telefon správně nastaven a správně nastaven

Krok 2: Proveďte hlavní reset v poznámce 5

Poté, co zavoláte technickou podporu a zástupce vám řekne, že vše vypadá dobře na jejich konci, pak neztrácejte čas jinými věcmi. Místo toho zálohujte data a soubory a pak proveďte hlavní reset. To vrátí telefon zpět do výchozího nastavení:

1. Odstraňte svůj účet Google a odpojte zámky obrazovky a ujistěte se, že nebudete vynechávat ochrannou ochranu před obnovením (Factory Reset Protection - FRP).
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy Note 5.
3. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
4. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
5. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
8. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Po obnovení a problém přetrvává, přiveďte telefon do úložiště a nechte ho zkontrolovat.

Hovory na Galaxy Note 5 směřují rovně do hlasové schránky

Problém : můžu provádět odchozí telefonní hovory, ale když mi zavolám moji přátelé nebo rodina, jejich volání bude odeslána přímo do hlasové schránky, ale na můj konec jsem neslyšel zvonění telefonu a na protokolu Ztracených volání není nic. Chci problém vyřešit Nevím, kde začít. Doufám, že vám pomůže, děkuji!

Řešení : K tomuto problému může dojít, pokud jsou v telefonu nějaké poškozené mezipaměti a data. Pokud k němu dojde krátce po aktualizaci, může to být mezipaměť, zkuste nejprve vymazat mezipaměť.

1. Vypněte poznámku Galaxy 5.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud utírání oddílu mezipaměti nedosáhne dobrých výsledků, resetujte telefon. Zkuste nejprve typický tovární reset a poté hlavní reset, pokud se nezdaří, ale ujistěte se, že vaše soubory a data zálohujete nejprve po jejich odstranění.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
3. V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
5. Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Pokud problém přetrvává po resetování, zavolejte technickou podporu. Během svého působení jako zástupce technické podpory jedné z bezdrátových společností v USA mám vždycky tento problém. Měli jsme nástroj, který by jej mohl vyřešit jediným kliknutím. Pokud tedy problém není vyřešen tím, že provedete základní odstraňování problémů, nechte technickou podporu opravit za vás.

Galaxy Poznámka 5 nemá možnost zobrazit ID volajícího

Problém : V poznámce 5 není možnost změnit nebo zobrazit ID volajícího v části "Další nastavení", přestože všechny pokyny, které jsem následoval, uváděly, že je to místo, kde je můžete změnit - Telefon, Nastavení, Další nastavení - bez ID volajícího cokoliv. Přečetl jsem však četné stížnosti stejné povahy od jiných majitelů poznámky 5. Pokud skrytí ID volajícího není v poznámce 5, měli byste odstranit pokyny, které zaúčtujete, abyste jej dosáhli.

Odstraňování problémů : Identifikace volajících je velmi důležitá, zejména pokud je vaše telefonní číslo exkluzivní pouze pro obchodní účely. Čekání na volání od přítele nebo rodiny je také jedním z běžných důvodů, proč je funkce "Caller Identification" zahrnuta do funkcí telefonu. Obecně, identifikace volajícího umožňuje svým přátelům, rodinným a obchodním partnerům informovat, že vás volají a naopak. Ale jak se vám bude líbit tato funkce telefonu zejména v úžasné Samsung Galaxy Note 5, pokud nemůžete jednoduše nastavit? Nijak se nemusíte bát, protože jsme zde, abychom vás uklidnili. Níže jsou věci, které musíte udělat pro zobrazení nebo změnu funkce volajícího.

Nyní, pokud tato metoda nebude fungovat poté, co budete postupovat podle níže uvedených kroků, doporučujeme vám, aby volání poskytovatele sítě bylo nejlepší volbou, jiní poskytovatelé sítí neumožní "skrýt ID volajícího". Pouze provozovatel sítě může zjistit, proč je důvodem.

1. Na domovské obrazovce klepněte na položku Aplikace.
2. Přejděte do kontaktů.
3. V rozevíracím seznamu v nabídce klepněte na položku Nastavení.
4. Klepněte na volání.
5. Vyberte Další nastavení.
6. Objeví se vyskakovací okno. Klepněte na ID volajícího.
7. Z toho budou uvedeny volby ID volajícího.
8. Klepněte na preferované nastavení ID volajícího.

• Výchozí síť - používá se výchozí nastavení sítě. Tato služba je poskytována provozovatelem sítě.
• Skrýt číslo - Tato funkce umožňuje skrytí čísla v odchozích hovorech.
• Zobrazit číslo - funkce, která bude zobrazovat vaše číslo v odchozích hovorech. Poznámka : Pokud se vaše ID volajícího nezobrazuje, musíte se přesvědčit, zda je v přístroji vaše SIM karta. Funkce ID volajícího se automaticky deaktivuje, pokud zařízení nedokáže rozpoznat číslo SIM.

Doufáme, že po provedení výše uvedených kroků bude problém s funkcí ID volajícího vyřešen, protože se jedná o naši bezpečnost mimo drobných volajících.