iPhone 8 Plus se nemůže připojit pouze k některým sítím wifi, nemůže nainstalovat aplikaci Whatsapp

Náš nejnovější # článek iPhone8 pro řešení problémů dnes zahrnuje dva neobvyklé problémy - nemůžete se připojit k vybraným sítím wifi a neschopnost nainstalovat aplikaci Whatsapp. Doufáme, že naše řešení budou užitečná.

Než začneme, připomeňme si, že nás můžete kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: iPhone 8 Plus se nemůže připojit pouze ke dvěma sítím wifi

Ahoj! Mám zbrusu nový iPhone 8 plus a nemohl jsem se připojit k wifi dnes v tělocvičně, kde pracuji, nebo na mé dceřiné lekci na klavír. Na obou místech jsem se mohl připojit k mému starému iPhone prostřednictvím wifi dnes. Právě jsem dostal svůj nový iPhone na Sat. Bude se připojovat doma a u domu mého bratra. Co je špatně? Věděl jsem, že wifi funguje dnes i na obou místech, protože jsem byl schopen pokračovat s ostatními zařízeními. Klepnul jsem na modrou "i" v kruhu a snažil jsem se dokonce zadat informace do polí, která jsem viděl na svém druhém zařízení v naději, že se připojí. Vypadalo to, že by šla, pak jen seděla a otočila kolo bez značky FOREVER. Nepřipojí se. Také jsem přepnul wifi a znovu. Režim letadla nebyl zapnutý. Všechno se zdálo v pořádku, když jsem se snažil dostat na další místa. Mám iPod touch, který se odmítá připojit k WiFi na některých místech a připojí se k ostatním. Nemá to žádný smysl. Pokud je tento telefon takový, přivedu ho zpět nejdříve. Prosím, pomozte. - A

Řešení: Ahoj A. Některé veřejné sítě wifi, které používají obchodní zařízení, jako jsou hotely, kavárny, internetové kavárny, letiště apod., Nazývané sítě propojené Wi-Fi, mohou využívat dodatečné zabezpečení nebo filtry pro posílení běžné ochrany wifi. Taková dodatečná bezpečnostní ochrana může pocházet z různých forem. V některých sítích může být zapotřebí aktivní přístup k přístupu k síti. Ve většině případů musí uživatel nejprve zajistit, aby zadal správné uživatelské jméno a heslo (přihlašovací údaje k síti).

Připojení k uzlu vlastní sítě je podobné připojení k jakékoli jiné síti wifi. Chcete-li se připojit k síti WIFI nebo hotspotu wifi, který vyžaduje aktivní předplatné, musíte provést následující kroky:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Wifi.
3. Klepněte na síť, kterou chcete použít, a počkejte na přihlašovací obrazovku. Případně můžete klepnout na modrý kruh s ikonou "vedle názvu sítě a potom klepnutím na možnost Připojit k této síti.
4. Zadejte přihlašovací údaje. Informace, které potřebujete, se mohou lišit v závislosti na konfiguraci sítě. Možná budete muset zadat e-mailovou adresu, obvyklé uživatelské jméno a heslo a / nebo potvrdit smluvní podmínky.

Pokud se po provedení výše uvedených kroků nemůžete úspěšně připojit k internetu nebo přihlásit k síti wifi, je nejlepší volbou, abyste se obrátili na správce wifi. Někteří správci sítě mohou nastavit směrovač, aby zablokoval neznámá zařízení filtrováním svých MAC adres nebo adres IP. Ostatní mohou umožnit zařízení připojit se k síti, ale blokovat přístup k internetu. Síť můžete i nadále používat jinými způsoby, než se připojujete k internetu. Některé směrovače mohou mít omezený počet uživatelů, kteří se mohou připojit najednou a pokud je dosaženo této hranice, příchozí požadavky na přihlášení mohou být zcela zablokovány.

Nemyslíme si, že se jedná o problém s zařízením, protože jste se zmínili o tom, že váš nový iPhone 8 se může připojit k jiným sítím vedle toho, který je v tělocvičně a na klavírní škole dcery. Nechte pracovníky těchto míst podívat na problém, abyste zjistili, zda vám mohou pomoci.

Problém 2: iPhone 8 nemůže nainstalovat aplikaci Whatsapp

Nelze nainstalovat WhatsApp. Nelze otevřít aplikace jako WhatsApp a Google Chrome, pak jsem si myslel, že bych měl odstranit a přeinstalovat WhatsApp a možná se pak otevře. Nepomohl. Sledovali všechny výše uvedené kroky a ty také nepomohly! Moje síť je v pořádku. Aplikace se však nedají stahovat na WiFi a mojí mobilní síti (oba pracují naprosto v pořádku).

Předtím měl můj telefon náhodně tyto vodorovné čáry na obrazovce a musel jsem neustále restartovat (držení domova a spánku / buzení). Vyšel jsem z klubů a telefon fungoval dobře, dokud jsem se nedostal domů. Zapnul jsem telefon a aktivovala se obrazovka iPhone a pokaždé, když jsem restartoval telefon, vrátí mě zpět do tohoto menu. V současné době posílám to z iPhone, který dává potíže. Opravdu potřebuji použít WhatsApp z pracovních a sociálních důvodů! Prosím pomozte.

Kontaktuji vás z Kapského Města v Jižní Africe. Situace serveru Apple i WhatsApp v mé zemi jsou v pořádku. Jsem na iOS 11.1.2. - Storm Solomons

Řešení: Hi Storm. Pro společnost Whatsapp Inc. nepracujeme, takže naše znalosti o produktu a jeho odstraňování jsou převzaty z online zdrojů. Obecně platí, že téměř všechny problémy s aplikací Whatsapp souvisejí s připojením, takže většina problémů by měla zkontrolovat připojení a nastavení iPhone.

Ověřte, zda můžete nainstalovat do aplikace iPhone 8 další aplikace

Toto je první zřejmý krok při řešení potíží, který musíte provést. Pokud váš iPhone 8 má potíže s instalací jiných aplikací, a nikoli pouze aplikace Whatsapp, která vám sděluje, že je pravděpodobnější problém s nastavením a není izolován v aplikaci Whatsapp.

Pokuste se nainstalovat další aplikace, které jste dříve neinstalovali, a uvidíte, jestli se setkáte se stejným problémem. Pokud problém přetrvá, musí to způsobit jedna z následujících situací:

• nepoužíváte správný účet Apple
• omezení je povolena
• vaše připojení k internetu je problematické
• není dostatek úložného prostoru

Použijte správné identifikační číslo Apple . Aplikace jsou přidruženy k určitému ID Apple. Pokud máte více identifikátorů Apple, ujistěte se, že jste přihlášeni k účtu, který jste použili k instalaci stávající sady aplikací, zejména aplikace Whatsapp. Chcete-li zkontrolovat, jestli je ID aplikace Apple přiřazena k určité aplikaci, proveďte následující kroky:

1. Klepněte na aplikaci App Store.
2. Klepněte na položku Aktualizace.
3. Klepněte na Zakoupené.
4. Zkontrolujte, zda je zde uvedena aplikace. Pokud tomu tak není, bylo pravděpodobně staženo s jiným jménem Apple.

Omezení je povolena . Operační systém iPhone může omezit instalaci aplikací pomocí možnosti Omezení. Je to užitečná funkce pro společnosti, které chtějí zabránit instalaci dalších aplikací v zařízeních poskytovaných společností. Chcete-li, aby váš iPhone nainstaloval aktualizace, ujistěte se, že omezení pro instalaci aplikací je nastavena na OFF. Zde je návod:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na položku Omezení.
4. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód.
5. V části Instalace aplikací zkontrolujte, zda je posuvník posunut doleva. Je-li to vpravo, je zapnuté a váš telefon nebude moci nainstalovat žádnou aplikaci.

Ujistěte se, že máte dobré připojení k internetu . Whatsapp pravidelně potřebuje obsah ze svých vzdálených serverů a pokud máte špičkové připojení k internetu, ať už prostřednictvím wifi nebo mobilních dat, nemusí pracovat podle očekávání. Může také zabránit instalaci aplikací, neboť zařízení neobdrží včas kompletní instalační balíčky. Chcete-li zjistit, zda způsobuje aktuální problém, zkuste připojit telefon k známé a stabilní síti wifi a zkuste znovu nainstalovat aplikace.

Ověřte, že máte dostatek úložného prostoru

Pokud připojení k internetu funguje správně, používáte správné ID zařízení Apple a telefonu je povoleno instalovat aplikace (omezení je vypnutá), pak nejpravděpodobnější vinník musí mít v zařízení příliš málo úložného prostoru. Ačkoli instalační balíček aplikace Whatapp se pohybuje těsně pod 200 MB, může být po instalaci zapotřebí více místa. Abyste zabránili problémům s instalací kvůli nedostatečnému ukládání, ujistěte se, že máte po celou dobu alespoň 1 GB volného místa.

Smazat Whatsapp přes Nastavení

V tuto chvíli si nejsme vědomi problémů specifických pro Whatsapp, které by mohly zabránit tomu, aby byla nainstalována do iPhone 8. Pokud se po provedení všech výše uvedených kroků setkáte se stejným problémem i nadále, měli byste se ho pokusit odstranit ze systému . Pokud jste je nikdy neinstalovali, ignorujte tento krok.

Chcete-li aplikaci odebrat z vašeho iPhone, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na iPhone Storage.
4. Přejděte dolů a v níže uvedeném seznamu vyhledejte aplikaci Whatsapp.
5. Klepněte na tlačítko Odstranit tlačítko aplikace .
6. Klepněte znovu na tlačítko Smazat aplikaci .

Ujistěte se, že je správný čas a datum vašeho telefonu

Některé aplikace, jako jsou aplikace pro sociální sítě, se nebudou instalovat, pokud má telefon odlišný datum a čas. Chcete-li zkontrolovat, zda má telefon správný čas a datum, můžete provést následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na Datum a čas.
4. Ujistěte se, že je nastaveno automatické zapnutí nastavením posuvníku doprava.

Resetovat všechna nastavení

Nepoznáváme úplnou historii vašeho zařízení a jaké změny jste dosud vyzkoušeli, takže je dobré, když se můžete pokusit zjistit, co se stane, pokud se pokusíte volbu Obnovit všechny nastavení . Tato volba vrátí všechna nastavení v telefonu iPhone. Neodstraní žádné uživatelské údaje, jako jsou vaše fotografie, videa atd., Takže to lze provést bezpečně.

Chcete-li provést tento postup, postupujte takto:

1. Klepněte na aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na možnost Obnovit všechna nastavení.

Proveďte úplnou obnovu

Pokud se vše ostatní nezdaří, můžete zkusit obnovit tovární nastavení zařízení a zjistit, co se stane. Ujistěte se, že telefon podporuje nejprve prostřednictvím iTunes nebo iCloud nebo obou.

1. Vytvořte zálohu souborů. Můžete to udělat řadou způsobů, ale nejrychlejší a nejúčinnější způsob je pomocí iTunes ve vašem počítači nebo počítači Mac. Pokud nechcete vytvořit zálohu vůbec, můžete jednoduše vymazat vše v telefonu podle kroků v tomto odkazu.
2. Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
3. Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
4. Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
5. Jakmile jste v panelu nebo obrazovce Souhrn, vyberte možnost, která zařízení obnoví (Obnovit).
6. Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit.
7. Několik okamžiků počkejte, dokud iTunes neobnoví výrobní nastavení zařízení. Může to trvat i nějaký čas, pokud aplikace iTunes bude muset nainstalovat aktualizovanou verzi operačního systému.
8. Po obnovení továrního nastavení by mělo být obnoveno výchozí nastavení všech nastavení softwaru.