Jak opravit svůj Samsung Galaxy S7, který ukazuje "Bohužel, Zprávy se zastavily" po Androidu 7.1 Nougat update [Průvodce řešením problémů]

• Porozumět tomu, proč se po aktualizaci Android 7.1 Nougat na displeji Samsung Galaxy S7 objevilo chybové hlášení "Bohužel se zprávy zastavily" a dozvíte se, jak vyřešit problém s telefonem, abyste se ho zbavili.

Chybová zpráva "Bohužel se zprávy zastavily" Samsung Galaxy S7 v podstatě upozorňuje vlastníka, že implicitní aplikace pro zasílání zpráv narazila nebo z nějakého důvodu přestala pracovat. Může to být spíše záležitost aplikace než cokoli jiného, ​​ačkoli to může být také známkou problému s firmwarem, který přinesla nová aktualizace firmwaru.

Pokud vlastníte toto zařízení, nedávno jste aktualizovali firmware a v současné době máte tento problém nebo podobný problém, a pokračujte v čtení, protože tento příspěvek vám může pomoci vyřešit tento problém. Projdu vás bezpečným řešením problémů se zařízením, zjistíte, jaký je problém a zjistíte, jak ho opravit.

Ale než se přeskočíme přímo do našeho řešení potíží, pokud máte s telefonem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již od vydání tohoto problému řešili stovky problémů. Najděte problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte řešení a / nebo návody k řešení problémů, které navrhujeme. Pokud nebudou fungovat nebo budete potřebovat další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Řešení problémů se systémem Galaxy S7, který zobrazuje chybu "Bohužel se zpráva zastavila"

Účelem tohoto postupu při odstraňování problémů je, abychom věděli, proč k tomuto problému dochází, co způsobilo a jak to napravit, ale není zaručeno, že se tento problém zbavíme. To by nás nemělo zabránit dělat, co je v našich silách, abychom mohli problém řešit. Zde je to, co musíte udělat ...

Krok 1: Několikrát restartujte telefon, abyste zjistili, zda chyba zmizí

Nevím, jestli jste to již udělali několikrát, ale pokud ještě není, pak prosím, udělejte to, protože to může být jen malá závada s aplikací, firmwarem nebo hardwarem. Problémy mohou být často opraveny restartováním, pokud nejsou opravdu tak složité. Zkuste telefon několikrát restartovat, abyste zjistili, zda chyba již nebude.

Krok 2: Restartujte telefon v nouzovém režimu a sledujte

Udělej to okamžitě izolovat problém. Okamžitě nám to řekne, pokud je problém způsoben aplikací třetí strany nebo předinstalovanou aplikací nebo pokud je to koneckonců problém s firmwarem. Restartování vašeho Galaxy S7 v nouzovém režimu bude spuštěno v diagnostickém stavu, ve kterém jsou všechny aplikace třetích stran dočasně vypnuty, takže zůstávají pouze předinstalované aplikace a služby spuštěné společně s firmwarem. Zde je podrobný návod jak restartovat zařízení v tomto režimu ...

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte v držení klávesy snižování hlasitosti, dokud nedokončí jeho restartování.
4. Když se na obrazovce objeví "nouzový režim", okamžitě uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Jakmile se telefon v tomto stavu úspěšně restartuje, zkuste znovu otevřít aplikaci Zprávy, abyste zjistili, zda se chyba stále vyskytuje, a pokud ano, pak bychom mohli čelit problému s vlastní aplikací nebo vážným problémem s firmwarem.

Krok 3: Vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy

Tím se obnoví výchozí nastavení nebo konfigurace aplikace. To provedete, pokud se chyba stále objeví v nouzovém režimu. Vymazání vyrovnávací paměti a dat znamená, že odstraníte dočasné soubory vytvořené systémem a také soubory vytvořené samotnou aplikací, které obsahují vaše předvolby. Vaše zprávy mohou být také odstraněny, když to uděláte.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a klepněte na Zprávy.
6. Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data, Odstranit.

Po vyčištění otevřete znovu aplikaci Zprávy a pokud se chyba nezobrazí, restartujte telefon v normálním režimu a pokuste se aplikaci otevřít. Mohlo by to být krok, který by mohl tento problém vyřešit, ale pak znovu neexistuje žádná záruka. Pokud problém přetrvává, je čas, kdy jste se přestěhovali do odstraňování problémů se samotným firmwarem.

Krok 4: Vymažte mezipaměť systému v režimu obnovení

Systémové mezipaměti se během aktualizace firmwaru často poškozují, takže existuje možnost, že tento problém je způsoben některými zkorumpovanými mezipamětimi, které jsou stále používány novým systémem. Věc o paměťových kartách je, že mohou být odstraněny bez nežádoucích účinků na výkon vašeho zařízení, ironicky je občas odstranit, zejména poté, co aktualizace firmwaru mohou dokonce zlepšit výkon vašeho telefonu, protože nový systém vytvoří nové mezipaměti, které je nahradí . Takhle to uděláte ...

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jakmile se telefon restartuje, zkuste si prohlédnout zprávy nebo otevřete aplikaci a zjistěte, zda se problém stále zobrazuje, a pokud ano, další krok je poslední možností.

Krok 5: Zálohujte data a soubory a proveďte Reset Master

To samozřejmě vrátí váš telefon zpět na výchozí tovární nastavení. U takových problémů je reset velmi efektivní. Musí to však být vždy poslední postup, který byste měli provést po vyzkoušení prvních čtyř postupů kvůli potížím při zálohování a obnově dat. Ve vašem případě se zdá, že nemáme jinou možnost, než to udělat. Takhle ...

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

To je vše, co musíte udělat, abyste tento problém vyřešili nebo se zbavili tohoto chybového hlášení.