Jak opravit svůj Samsung Galaxy Note 5, který po aktualizaci Android přetrvává zmrazení 7.1 Nougat update [Příručka pro odstraňování problémů]

#Samsung Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5) majitelé nyní dostávají oznámení pro Android 7.1 #Nougat update a mnoho již staženo a nainstalováno. Jedná se o jednu z nejočekávanějších aktualizací v tomto roce, protože má přinést mnoho vylepšení a vylepšení jak na front-end, tak na back-end. Zdá se však, že někteří uživatelé jsou chyceni problémem nebo dvěma.

V tomto příspěvku se budu zabývat problémem zmrazení, který mnoho našich čtenářů uvedlo. I když je zřejmé, že tento problém začal po aktualizaci firmwaru, nemůžeme si být jisti, zda je to opravdu problém s firmwarem. Může to být způsobeno některou z aplikací, které se mohou stát nekompatibilní nebo mají problémy s aplikací Nougat. To je důvod, proč potřebujeme udělat nějaké řešení problémů, abychom zabránili ztrátě důležitých dat za nic.

Ale dříve než cokoli jiného, ​​pokud jste našli tuto stránku a hledali řešení jiného problému, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto telefonem řešili mnoho problémů. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim problémům a používejte řešení a / nebo návody k řešení problémů, které navrhujeme. Pokud pro vás nefungují, kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Řešení potíží se zprávou Galaxy 5, která zůstane po aktualizaci zmrazena

Problémy s zmrazením patří k nejčastějším problémům, se kterými se majitelé smartphonů mohou setkat. Ale na prémiových telefonech, jako je Galaxy Note 5, musí na pozadí existovat něco složitého, a to zejména proto, že tento problém začal krátce po velké aktualizaci.

Pokud jde o řešení problémů, pokusíme se nejprve zjistit, zda je problém způsoben některými aplikacemi, které se stanou zastaralými ihned po instalaci nového firmwaru. Jak víte, aplikace musí být kompatibilní s verzí Androidu, na které běží, a proto musí vývojáři rozvinout aktualizace svých aplikací, jakmile budou zveřejněny aktualizace firmwaru.

Zadruhé, jakmile se ujistíme, že to není vaše aplikace, která způsobila problém, budeme se snažit zjistit, zda je problém omezen pouze na systémovou paměť, poté se přesouváme na systémové soubory a data. S tím, co bylo řečeno, je to, co musíte udělat, aby se problém vyřešil.

Krok 1: Zkuste zavést telefon v nouzovém režimu, abyste izolovali problém

Je nutné provést tento postup, jakmile telefon zamrzne. Chápu, že když telefon zamrzl, nemusí již reagovat na vaše dotazy ani při stisknutí vypínače. Abyste obnovili její paměť a znovu ji zareagovali, stiskněte a podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti a tlačítko napájení po dobu 15 sekund, dokud se telefon nerestartuje. Jakmile se telefon restartuje, nečekejte, až se znovu zmrazí, postupujte následovně:

1. Telefon zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale stiskne tlačítko Volal Down.
5. Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nyní, když jste zaváděli telefon do bezpečného režimu, je potřeba něco udělat ...

• Pokračujte v používání telefonu, jako vždy, a zkuste zjistit, zda jsou případy, kdy zařízení zmrzne. Pozorování je zde velmi důležité, protože je to, když zjistíte, zda příčinou problému je aplikace třetí strany nebo předinstalovaná aplikace.
• Pokud telefon stále zablokuje v nouzovém režimu, může dojít k problému s některou z předinstalovaných aplikací nebo může být koneckonců problémem s firmwarem. Za tímto účelem se přesuňte na další krok.
• Za předpokladu, že telefon nezmrazí v nouzovém režimu, stačí najít aplikaci, která způsobuje problém a buď vymazat její mezipaměť a data, nebo ji přímo odinstalovat. Kroky jsou uvedeny níže.
• Pokud máte nainstalovány stovky aplikací a opravdu nemáte představu o tom, který z nich je viník, pak zálohujte data a resetujte telefon.

Jak vymazat mezipaměť aplikací a data v poznámce 5

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
3. V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
4. Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
5. Najděte a klepněte na aplikaci, která má problémy.
6. Chcete-li odstranit soubory uložené v mezipaměti, klepněte na položku Vymazat mezipaměť.
7. Klepnutím na možnost Vymazat data a poté OK odstraníte stažené údaje, přihlašovací údaje, nastavení atd.

Jak odinstalovat aplikace třetích stran v poznámce 5

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte aplikaci Obchod Play a dotkněte se.
3. Jakmile vstoupíte do Obchodu Play, můžete vyhledávat aplikaci podle kategorie nebo pokud znáte název aplikace, zadejte ji do vyhledávacího pole.
4. Poté, co jste nalezli požadovanou aplikaci, klepněte na ni.
5. Nyní klepněte na tlačítko Instalovat a potom na tlačítko Přijmout.
6. U placených aplikací klepněte na cenu a postupujte podle pokynů na obrazovce.
7. V závislosti na velikosti aplikace a rychlosti připojení k internetu může trvat několik až několik minut, než se aplikace stáhne a nainstaluje.
8. Instalace bude automatizovaná a po dokončení budete o tom informováni, poté můžete aplikaci používat.

Jak obnovit vaši poznámku z výroby 5

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
3. V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
5. Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Krok 2: Spusťte telefon v režimu obnovení a vytřete oddíl mezipaměti

Během aktualizací firmwaru, pokud existují soubory, které se mohou snadno poškodit, je to mezipaměť systému. Jedná se o dočasné soubory vytvořené samotným systémem, takže aplikace a další služby budou po volání hladce spouštěny. Pokud systém nadále používá poškozené mezipaměti, může dojít k takovýmto problémům. Nejlepším řešením je odstranit všechny mezipaměti systému tak, aby nový firmware vytvořil nové soubory, které nahradí poškozené. Takhle to uděláte ...

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Po úspěšném restartování telefonu po vymazání oddílu mezipaměti pokračujte v jeho používání, jako obvykle, abyste věděli, zda stále zmrzne nebo ne. Pokud problém zůstal, musíte udělat další krok a projít potížemi zálohování souborů a dat.

Krok 3: Zálohujte soubory a data a proveďte Reset Master

Jedním z důvodů, proč tyto postupy často přicházejí na konec, je kvůli potížím, které to vyvolává. V závislosti na počtu souborů, hudebních skladeb, videozáznamů a dat uložených v interním úložišti telefonu může trvat hodinu nebo dvě, než se ujistíte, že během obnovy neztratíte nic. Musíte zálohovat každý důležitý bit dat v telefonu, protože nebudete moci je obnovit po jejich odstranění. Jakmile jste si jisti, že jste všechno zálohovali, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Po resetování neinstalujte žádnou aplikaci, místo toho použijte telefon a pozorujte, zda zmizí. Poté, co jste potvrdili, že byl problém vyřešen, nainstalujte aplikace jeden po druhém, obnovte soubory a data a nastavte své účty. Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého poskytovatele služeb nebo na technik, aby se firmware znovu nainstaloval do vašeho zařízení.