Jak opravit svůj Samsung Galaxy J5, který zobrazuje chybu "Bohužel, Gallery has stopped" error [Průvodce řešením problémů]

Chyba "Bohužel se Galerie zastavila" v zařízení Samsung Galaxy J5 mohla být spuštěna aplikací třetí strany nebo může mít něco společného s úložištěm nebo fotoaparátem. Viděli jsme tento druh problému s jinými zařízeními, protože jsme začali poskytovat podporu našim čtenářům. Ve skutečnosti jsme již vyřešili většinu otázek, které jsou podobné tomuto problému, takže pro nás není nové, abychom obdrželi e-maily týkající se zhroucení galerie.

V tomto příspěvku vás seznámím s odstraňováním problémů s přístrojem, jehož správce multimédií stále zhroucuje. Samozřejmě, že předmětem našeho odstraňování problémů by byl Galaxy J5, mid-range telefon, který získal od svých uživatelů pozitivní hodnocení svých specifik a výkonů. Pokud tedy vlastníte toto zařízení a v současné době jsou chyceny chybou nebo dvěma, pokračujte v čtení níže, protože tento článek vám může pomoci při řešení problému.

Ale než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud máte s telefonem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již s tímto zařízením řešili mnoho problémů. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Odstraňování problémů Galaxy J5 s chybou "Bohužel, Galerie přestala"

Účelem této příručky pro odstraňování problémů je, abychom věděli, jaký je skutečný problém, co způsobí chybu a co je třeba udělat, abyste ji zbavili. Ale předtím, než půjdeme na schody, je zde jedna z zpráv, která jsme dostali od našich čtenářů, která nejlépe popisuje tento problém:

Problém : Ahoj kluci! Můj telefon je Galaxy J5, kterou mi dal přítel. Každopádně je zde toto chybové hlášení, které se objevuje pokaždé, když fotografuji a říká: "Bohužel, Galerie se zastavila." Když otevírám fotoaparát, všechno funguje dobře, ale v době, kdy udělám obrázek, . Teď si zcela jistá, co to způsobilo, protože to mohlo začít samo o sobě. Doufám, že mi s tím pomůžete. Děkuji.

Odstraňování problémů : Zatímco v chybové zprávě se výslovně uvádí, že se jedná o aplikaci Galerie, která se havarovala, musíme se podívat na to, co ji spouští, v tomto případě fotoaparátu, než se přeskočíme na jinou možnost. Jediné, co uděláme, je vyloučit možnosti, dokud nebudeme schopni určit skutečný problém. S tím, co bylo řečeno, je to, co musíte udělat:

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data aplikace Galerie

Může se zdát, že Galerie je ta, která uchovává všechny vaše fotky a videa, není to tak. Jen je řídí. Vaše fotky a videa jsou uloženy někde v bezpečí. Tímto postupem neodstraníte žádné z nich.

Musíme jít po aplikaci Galerie nejdříve, protože je to ten, který stále trvá. Jediné, co musíme udělat v tomto okamžiku, je resetovat to a to znamená vymazání jeho vyrovnávací paměti a dat. Takto to děláte:

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na Galerie.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Potom zkuste nasnímat obrázek, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data fotoaparátu

Už jsme vymazali mezipaměť a data z aplikace Galerie bez úspěchu, nyní je čas, abychom vymazali mezipaměť a data z aplikace fotoaparátu, což zřejmě způsobuje chybu při fotografování. Nebojte se, žádné obrázky a videa nebudou smazány, takže je to bezpečné jít s tímhle.

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na Galerie.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Pokuste se po provedení tohoto postupu pořídit snímek, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, musíte pokračovat v odstraňování problémů.

Krok 3: Zjistěte, zda aplikace třetích stran mají něco společného s touto aplikací

Existují aplikace, které mohou zapříčinit zhroucení aplikací vestavěných aplikací, a proto je třeba se o ně dívat, protože se vám nemusí líbit optimální výkon vašeho zařízení, pokud se chyba objeví vždy, když chcete něco udělat. V tomto kroku stačí zjistit, zda způsobuje problém jednu nebo některé aplikace třetích stran, a proto je nutné restartovat telefon v nouzovém režimu:

1. Vypněte Galaxy J5.
2. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí logo Samsung, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
4. Povolte, aby se telefon při spouštění tlačítka pro snížení hlasitosti spustil; může to trvat několik vteřin.
5. Když telefon dosáhne domovské obrazovky a v levém dolním rohu obrazovky se zobrazí "Nouzový režim", je to úspěšné. V opačném případě opakujte kroky od horní části.

Po úspěšném spuštění telefonu v tomto režimu otevřete aplikaci fotoaparátu a pořiďte snímek. Pokud se chyba stále objeví, musíte jít po firmwaru.

Krok 4: Zkuste vymazat všechna mezipaměť systému tak, aby byly nahrazeny

Je možné, že vyrovnávací paměť, která spravuje Galerie nebo Kameru, byla z nějakého důvodu poškozena. Proto se v tomto okamžiku potíží s odstraněním všech systémových vyrovnávacích pamětí, takže telefon bude nucen je nahradit novými, které jsou dokonale funkční a kompatibilní se systémem:

1. Vypněte zařízení Galaxy J5.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
10. Bude trvat déle, než se telefon po tomto postupu restartuje, ale počkejte, dokud se nedostane k domovské obrazovce před použitím.

Po restartování telefonu otevřete fotoaparát a pořizujte snímky. Pokud se stále objeví chyba, nemáte jinou možnost, než resetovat telefon.

Krok 5: Obnovte svou Galaxy J5, abyste ji vrátili zpět do výchozího nastavení

V tuto chvíli nemáte jinou možnost, ale resetujete telefon. Udělali jsme vše, co průměrný uživatel musí udělat v nabídce, aby problém vyřešil bez úspěchu. Takže je čas vrátit zařízení zpět do výchozího nastavení z výroby, abyste zjistili, zda bude rozdíl ve výkonu a zda chyba zmizí.

Chyba "Bohužel se Galerie zastavila", zatímco je velmi nepříjemná, je menší problém, který lze vyřešit obnovením. Tento postup však často doporučujeme na konci kvůli potížím, které s sebou přináší při zálohování souborů a dat a jejich obnovení. Ale v tomto okamžiku nemáte jinou možnost. Takže deaktivujte krádež a pak proveďte reset. Zde je návod, jak zabránit krádeži proti krádeži ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odstranit účet.
8. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Poté proveďte následující kroky k provedení hlavního resetu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Případně můžete také resetovat telefon prostřednictvím nabídky Nastavení ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF.
5. Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
7. Klepněte na položku Obnovit zařízení.
8. Pokud máte zapnutou obrazovku, zadejte svůj PIN nebo heslo.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Smazat vše.

Doufám, že vám tato příručka pro řešení potíží pomůže.