Jak opravit Samsung Galaxy S9 restartuje, když se logo Samsung zobrazí po aktualizaci softwaru

Model #Samsung #Galaxy # S9 je jedním z dvou vlajkových lodí modelů smartphone, které v loňském roce vydala jižní korejská společnost. Jedná se o vodotěsné a prachotěsné zařízení, jehož tělo je vyrobeno z hliníkového rámu s Corning Gorilla Glass na přední i zadní straně. Vychází z displeje 5, 8 palce Super AMOLED, zatímco pod kapotou je procesor Snapdragon 845 v kombinaci s 4 GB paměti RAM. I když je to zařízení s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které se dnes budeme zabývat. V této poslední řadě řady řešení potíží se budeme zabývat restartováním Galaxy S9 po zobrazení loga Samsung po vydání aktualizace softwaru.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy S9 restartuje, když se logo Samsung zobrazí po aktualizaci softwaru

Problém: Mám Android telefon, konkrétně Samsung S9. Nejsem si jistý, Android verze, která je na tom, ale já aktualizace vždy, když je k dispozici. Dnešní dopoledne byla k dispozici aktualizace, takže jsem aktualizaci provedl. Když telefon šel k restartu, je to na Samsung Galaxy S9 Zabezpečeno Knoxem Powered by Android obrazovky a restartuje. Snažil jsem se dostat do bezpečného režimu, ale nezůstává dostatečně dlouho, aby se dostal tak daleko. Pokud držím dolní tlačítko hlasitosti tlačítkem Bixby, přejdu na obrazovku a zeptám se, jestli chci stáhnout nový operační systém. Trvale se reštartuje, dokud baterie nakonec nezmizí. Neexistuje žádný chybový kód, který vidím. Jakákoli pomoc by byla oceněna. K tomu došlo dne 2. 1. 2019. Děkuji .

Řešení: Vzhledem k tomu, že k tomuto problému došlo ihned po aktualizaci softwaru, budeme soustředit naše kroky pro odstraňování problémů na straně softwaru zařízení. Před provedením níže uvedených kroků odstraňování problémů se ujistěte, že je telefon plně nabitý. Je-li to nutné, připojte je k nabíječce a nejprve přístroj nabijte. Také byste měli odstranit kartu microSD telefonu, pokud máte nainstalovanou jednu kartu.

Proveďte jemný reset

Měkký reset, který se obvykle provádí, když telefon přestane reagovat, ale doporučuje se také v tomto konkrétním případě, protože software obnoví.

• Stiskněte a podržte tlačítko Power a snížení hlasitosti až na 45 sekund.
• Počkejte, jak se přístroj restartuje.

Jakmile se telefon restartuje, zkontrolujte, zda se telefon nyní úspěšně zapne.

Zkontrolujte, zda k problému dojde v nouzovém režimu

Aplikace, kterou jste stáhli v telefonu, může způsobit tento problém. Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V případě, že se problém v tomto režimu neobjeví, je pravděpodobné, že problém je způsoben aplikací, kterou jste stáhli. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji. Po odinstalování spusťte telefon normálně

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tyto údaje poškodit, což vede k problémům, ke kterým dochází v zařízení. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data uložená v mezipaměti způsobují problém, musíte vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží byste měli zvážit obnovení továrního nastavení. Tím vrátíte telefon zpět do původního stavu. Vezměte na vědomí, že se tím vymažou data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po resetování neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Zkuste nejprve zkontrolovat, zda se problém stále vyskytuje.

V případě, že problém přetrvává i po provedení výše popsaných kroků pro řešení potíží, je nejlepší, abyste v této chvíli provedli kontrolu telefonu v servisním středisku.