Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 9 Stuck na aktualizaci softwaru

Vítejte v jiné části našeho seriálu pro odstraňování problémů, kde chceme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung # Galaxy # Note9, vyřešit problémy, s nimiž se setkávají v telefonu. Toto je poslední člen řady zařízení řady Note, která byla vydána v loňském roce a která má několik vynikajících funkcí. Přestože se jedná o pevný telefon, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které dnes budeme řešit. V této nejnovější části našeho řady řešení problémů budeme řešit problém Galaxy Note 9, který se potýkal s aktualizací softwarových problémů.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jakékoliv jiné zařízení Android pro tuto věc, neváhejte a kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 9 Stuck na aktualizaci softwaru

Problém: Dobrý den, mám samsung galaxii poznámku 9 a můj telefon požádal o aktualizaci včera v noci, ale stále aktualizuje až dosud bylo jako 6 hodin. Snažil jsem se provádět měkký reset odstranění SIM karty před opětovným vložením, ale když jej znovu zapnu, stále se mi zobrazuje, že "Android začíná a optimalizuje aplikace". nevím, co mám dělat, prosím pomozte mi ... je to virus?

Řešení: Vzhledem k tomu, že je to s největší pravděpodobností problém související se softwarem, budeme se soustředit na řešení problémů se softwarem zařízení. Postupujte podle kroků pro řešení potíží uvedených níže a opravte problém.

Proveďte jemný reset

Měkký reset se obvykle provádí, když telefon nereaguje, avšak v tomto případě bude pracovat i proto, že obnoví software telefonu. Tato akce obvykle řeší drobné závady softwaru, které by mohly způsobit problémy v telefonu.

• Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a uvolněte jej.
• Nyní podržte stisknutou klávesu Napájení a podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Udržujte obě klávesy po dobu 10 sekund nebo více.

Jakmile se telefon zavře, zkontrolujte, zda se problém stále vyskytuje.

Zkontrolujte, zda k problému dojde v nouzovém režimu

Jsou případy, kdy aplikace, kterou jste stáhli, způsobí v telefonu problémy, když jsou nainstalovány. Chcete-li zkontrolovat, zda aplikace, kterou jste stáhli, způsobuje problém, musíte spustit telefon v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V případě, že se problém v tomto režimu nevyskytuje, je pravděpodobně způsoben aplikací, kterou jste nainstalovali. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se data uložená v mezipaměti uložená v vyhrazeném oddíle telefonu mohou poškodit. Když k tomu dojde, obvykle to způsobí určité problémy v telefonu. Chcete-li eliminovat možnost, že se jedná o problém, který způsobuje problém, musíte vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
• Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti.
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že se výše uvedené kroky nezdaří problém vyřešit, pravděpodobně to je způsobeno starými daty softwaru, které nebyly během procesu aktualizace úplně odstraněny. Nejlepším způsobem, jak s tímto problémem vyřešit, je provést obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že v telefonu budou data vašeho telefonu vymazána.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po dokončení resetu by měl být problém vyřešen.