Jak opravit chybu karty SIM na smartphonu HTC U12 / U12 + [Průvodce řešením problémů]

Pokud se na displeji telefonu zobrazí chybová zpráva Chyba karty SIM, upozorní vás, že kartu SIM nerozpozná. Pokud k tomu dojde, jsou ovlivněny síťové služby, jako je volání a zasílání zpráv. K obnovení klíčových síťových služeb budete muset něco udělat, abyste opravili chybu. Existují dva možné důvody, proč telefon nedokázal detekovat vloženou SIM kartu. Je možné, že systém zařízení selže, nebo je poškozen hardware / porucha.

Chcete-li vyloučit problémy se systémem ze základních příčin, musíte zařízení vyřešit. Níže jsou uvedeny některé doporučené postupy a potenciální řešení chyby karty SIM na novém smartphonu HTC U12 / U12 +. Pokud vlastníte toto zařízení a máte stejnou chybu SIM karty, můžete se obrátit na tento návod. Přečtěte si další informace.

Ale předtím, než se objeví další problém s telefonem, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili stovky problémů, které majitelé hlásili. Kurz je, že na našich webových stránkách existují již existující řešení, nebo přinejmenším existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Takže se pokuste najít ty, které jsou podobné nebo související s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

První řešení: Měkký reset nebo restartování smartphonu HTC U12 / U12 +.

Začněte restartováním telefonu. Restartování nebo měkké obnovení zařízení účinně odstraní drobné systémové chyby způsobené náhodnými chybami softwaru a chybami. Vymaže také paměť zařízení z dočasných souborů a dat, včetně poškozených souborů mezipaměti, které by mohly způsobit chybu systému telefonu. Zde je návod, jak se to dělá:

• Stiskněte současně tlačítka Power a Volume Down současně po dobu 15 sekund a pak uvolněte obě tlačítka při napájení telefonu.

V tomto procesu nebudou vymazány žádné údaje, takže ztratíte žádný soubor, který jste uložili do paměti telefonu.

Druhé řešení: Spusťte smartphone HTC U12 / U12 + v nouzovém režimu.

Zavedení zařízení v nouzovém režimu vám může pomoci rychle zjistit, zda se problém připojí k aplikaci třetí strany nebo nikoli. Všechny aplikace a služby třetích stran jsou dočasně deaktivovány a nejsou v nouzovém režimu. Pokud se chyba nevyskytuje v nouzovém režimu, znamená to, že aplikace třetí strany je spouštěčem. V takovém případě budete muset zjistit, která aplikace je viníkem, a pak je úplně odstranit. Chcete-li začít, postupujte podle následujících pokynů a aktivujte nouzový režim na telefonu HTC U12 / U12 +:

1. Když je obrazovka zapnutá, stiskněte a podržte tlačítko Napájení několik sekund.
2. Po zobrazení výzvy s možnostmi nabídky klepněte na položku Vypnout.
3. Poté klepněte na tlačítko OK, až budete vyzváni k restartování v nouzovém režimu.
4. Po restartování telefonu by se měla v dolní části obrazovky zobrazit štítek Bezpečného režimu .

Zkuste zjistit, zda se chyba stále zobrazuje. Pokud chyba karty Neexistuje, odinstalujte aplikace, které jste nedávno stáhli. Můžete začít s posledním stažením, které jste provedli před nástupem chyby.

Po odstranění chybné aplikace můžete ukončit nouzový režim a vrátit zpět do normálního režimu restartování telefonu.

Třetí řešení: Aktualizujte svůj software HTC U12 / U12 + na nejnovější verzi systému Android.

Instalace nejnovější aktualizace může být klíčem k odstranění chyby karty SIM, pokud je přičítána systémovými chybami a malwarem. Nové aktualizace obvykle zahrnují opravy oprav pro vylepšení zabezpečení. To je jeden z důvodů, proč se doporučuje aktualizovat software vašeho zařízení. Chcete-li zkontrolovat novou aktualizaci OTA na zařízení HTC U12 / U12 +, postupujte takto:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na kartu Obecné .
3. Klepněte na položku Aktualizační centrum a klepněte na Aktualizace systému.
4. Klepněte na možnost Kontrola aktualizace.

Je-li k dispozici aktualizace, přečtěte si a zkontrolujte požadavky. Pokud jsou splněny všechny požadavky, postupujte podle pokynů na obrazovce a stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizaci softwaru na zařízení HTC U12 / U12 +.

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti na smartphonu HTC U12 / U12 +.

Odstranění oddílu mezipaměti může být klíčovým řešením, pokud po instalaci nové aktualizace softwaru do telefonu dojde k chybě karty SIM. Je pravděpodobné, že ze systémového oddílu je nějaká chybějící mezipaměť, která zabraňuje čtení SIM karty vašemu zařízení. Chcete-li zjistit, vymažte oddíl mezipaměti na svém novém smartphonu HTC pomocí těchto kroků:

• Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
• Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti .
• Zapněte telefon stisknutím tlačítka Napájení, dokud telefon nezačne vibrovat, poté uvolněte napájení .
• Pokračujte podržením tlačítka pro snížení hlasitosti .
• Pokud se objeví černá obrazovka s červenými a modrými řádky textu, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti .
• Opakovaně stiskněte tlačítko snižování hlasitosti, dokud není zvýrazněn restart na bootloader .
• Stiskněte tlačítko Napájení .
• Přístroj zobrazí bílou obrazovku s barevným textem.
• Opakovaně stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní režim BOOT TO RECOVERY .
• Stiskněte tlačítko Napájení . Na obrazovce bude blikat HTC, počkejte na další obrazovku.
• Stisknutím klávesy Snižte hlasitost zvýrazněte oblast mazání mezipaměti .
• Stiskněte tlačítko Napájení .
• Stiskněte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte položku Ano v okně "Vymazat mezipaměť?" obrazovka.
• Stiskněte tlačítko Napájení .
• Po dokončení opětovného stisknutí tlačítka Napájení vyberte systém restartování .

Poté restartujte telefon a pak se pokuste zjistit, zda chyba již zmizela. Pokud se stále objeví, možná budete muset uchýlit se k resetování softwaru.

Páté řešení: Obnovte všechna nastavení telefonu HTC U12 / U12 +.

Neplatná nastavení telefonního systému mohou způsobit konflikt a způsobí, že se vyskytne chyba. K tomu obvykle dochází, když je nainstalována nová aktualizace a aktualizace automaticky přepíše aktuální nastavení v telefonu. V takovém případě by klíčovým řešením bylo vrácení změn. Chcete-li to provést, můžete všechna nastavení v telefonu obnovit a potom nakonfigurovat potřebné možnosti a funkce jednotlivě a podle toho. Chcete-li začít, postupujte podle následujících kroků:

1. Přejděte do nabídky Nastavení -> Systém z hlavní obrazovky.
2. Klepněte na položku Restart a reset.
3. Zvolte možnost Obnovit nastavení.
4. Po zobrazení výzvy klepněte na položku Obnovit nastavení a potvrďte.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód PIN nebo heslo svého zařízení,
6. Pak pokračujte klepnutím na tlačítko OK .

Veškeré neplatné nastavení nebo volby budou v procesu vymazány. Ujistěte se, že jste nastavili a připojili se k síti Wi-Fi nebo celulární, abyste získali přístup k Internetu a obnovili síťové služby v zařízení. Zkuste a ujistěte se, zda vymaže chybu chyby SIM karty.

Jiné možnosti

• Vyjměte a znovu vložte kartu SIM do telefonu HTC U12 / U12 +. Ujistěte se, že problém není způsoben uvolněnou nebo uvolněnou SIM kartou v telefonu. Chyba může rovněž znamenat, že telefon ve skutečnosti detekuje SIM kartu, protože není správně usazen. Chcete-li zjistit, vypněte telefon a vyjměte SIM kartu ze zásobníku. Zkontrolujte, zda na kartě nejsou žádné viditelné známky poškození, jako jsou škrábance nebo zářezy. Pokud není k dispozici, vložte SIM kartu zpět do zásobníku ve stejné pozici, než ji přijmete. Zlaté kontakty musí směřovat dolů. Zabezpečte kartu a zásobník do slotu a potom telefon zapněte. Zjistěte, zda chybí chyba karty SIM.
• Obraťte se na poskytovatele síťových služeb nebo dopravce. Pokud váš telefon HTC U12 / U12 + stále zobrazuje chybu karty SIM, ani po reseath SIM karty, obraťte se na svého operátora nebo poskytovatele síťových služeb o další možnosti. Pokud je to nutné, mohou poskytnout nebo znovu aktivovat kartu SIM od konce. Pokud to také nepomůže, může se stát, že budete muset požádat o novou náhradu SIM karty, protože karta SIM je nejpravděpodobněji poškozená.