Jak opravit zprávy MMS, které nebudou odesílány na vašem Samsung Galaxy A6 2019, odesílání zpráv MMS se nezdařilo [Příručka pro odstraňování problémů]

Multimediální zprávy jsou zprávy obsahující fotografie, videa, skupinové zprávy nebo jakýkoli text odeslaný s přílohou. Chcete-li pracovat s telefonem MMS ve vašem telefonu, potřebujete datové připojení. To znamená, že telefon musí být připojen k celulární datové síti, aby mohl posílat a přijímat zprávy MMS. Pokud používáte aplikaci třetí strany, můžete stále používat MMS přes Wi-Fi internet místo mobilního datového připojení. Dokud jsou splněny všechny stanovené požadavky, služba MMS by měla pracovat správně, jak bylo zamýšleno. V opačném případě musíte odstranit chyby softwaru, které mohly způsobit, že odesílání a příjem zpráv MMS selže.

Zabývá se v tomto příspěvku je relevantní problém, který se vyskytuje na smartphonu Samsung Galaxy A6 2018. Pokud vlastníte toto zařízení a máte potíže s odesíláním nebo přijímáním zpráv MMS, může vám tento kontext pomoci. Můžete se obrátit na jednoduchá řešení a řešení, která jsem mapovala níže, pokud chcete vyřešit problém na vašem konci. Přečtěte si další informace.

Předtím, než budeme pokračovat, hledáte-li řešení problému s telefonem, zkuste procházet našimi stránkami pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda podporujeme vaše zařízení. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro odstraňování problémů a vyhledejte podobné problémy. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Nemějte strach, že je zdarma. Pokud však stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Jak řešit problém s Galaxy A6 2018, který nemůže odesílat zprávy MMS

Než začnete odstraňovat potíže, ověřte a zajistěte, aby byla v telefonu povolena funkce MMS. Můžete zkontrolovat, že pomocí aplikace Aplikace -> Zprávy -> klepněte na ikonu Více nebo tři vertikální body umístěné v pravém horním rohu obrazovky. Zobrazí se seznam možností nabídky. Přejděte na položku a zvolte Nastavení-> Další nastavení-> Multimediální zprávy . Ujistěte se, že je zapnutý. Pokud problém přetrvává při aktivování MMS, můžete pokračovat a vyzkoušet následující postupy.

První řešení: Restartujte svůj Galaxy A6 2018

Používáte-li mobilní data, krátce vypněte mobilní data a potom znovu zapněte. To pomůže obnovit mobilní datové funkce v telefonu. Po vypnutí a zapnutí mobilních dat restartujte zařízení Galaxy A6 2018, abyste mohli vymazat soubory mezipaměti včetně poškozených dat, které by mohly způsobit konflikt s nástrojem pro zasílání zpráv, zejména funkcemi MMS v telefonu. Zde je návod, jak restartovat nebo měnit resetování smartphonu Galaxy A6 2018:

1. Stiskněte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí nabídka.
2. Pak klepnutím na možnost Vypnout.
3. Po uplynutí 30 sekund můžete znovu stisknout tlačítko Napájení, dokud se přístroj neobnoví.
4. Nebo můžete restartovat síly současným stisknutím a podržením tlačítka Napájení a tlačítka snížení hlasitosti na boku, dokud se telefon nerestartuje.

Nechte telefon úplně restartovat, znovu spusťte aplikaci pro zasílání zpráv a zkuste znovu odesílat a přijímat zprávy MMS. Pokud problém přetrvává, zkuste další možné řešení.

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť z aplikace pro zasílání zpráv

Dočasná data, která jsou uložena jako mezipaměť v aplikaci pro zasílání zpráv, mohou být poškozena kvůli určitým faktorům a pokud k tomu dojde, existuje větší šance, že se služby pro zasílání zpráv pokazí. Chcete-li to vyloučit, vymažte mezipaměť aplikací pomocí následujících kroků:

1. Přejděte do části Nastavení .
2. Klepněte na Aplikace .
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Přejděte do části Stažená.
5. Klepnutím vyberte aplikaci Zprávy, kterou používáte. Nebo vymazat mezipaměť ze všech aplikací, klepněte na tlačítko Vše .
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Můžete také vymazat data, pokud vymazání vyrovnávací paměti nepomůže. Postupujte podle stejných kroků a vyberte možnost Vymazat data.

Vymazání dat však odstraní veškerá vaše osobní data uložená v aplikaci pro zasílání zpráv, včetně uložených souborů, profilů a dalších informací. Restartujte telefon a pak pro odeslání a příjem vytvořte zkušební zprávu MMS.

Třetí řešení: Vymažte oddíl mezipaměti na Galaxy A6 2018

Pokud vymazání mezipaměti a dat aplikace nepomůže, můžete zkusit zmačkání mezipaměti na vaší Galaxy A6 2018. Tímto vymažete soubory mezipaměti ze systémových složek, včetně těch, které způsobují konflikt ve funkcích zpráv v telefonu, zejména v MMS. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Vypněte zařízení úplně.
2. Potom stiskněte a podržte tlačítka Power a Volume Up současně na několik sekund.
3. Uvolněte tlačítka, když se zobrazí obrazovka Android a telefon se v režimu obnovení načte .
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a přejděte na položku Vymazání mezipaměti od daných voleb a stiskněte tlačítko Napájení pro potvrzení výběru.
5. Počkejte, až telefon dokončí mazání mezipaměti ze systémové oblasti. Zobrazí se nyní zvýrazněná možnost Reboot systému .
6. Nakonec stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Povolte zařízení dokončit zavádění a spusťte aplikaci pro zasílání zpráv a zkontrolujte, zda funkce odesílání a přijímání zpráv MMS jsou nyní zálohovány a pracují podle určení. Pokud tomu tak není, může se stát, že budete chtít provést reset.

Čtvrté řešení: Obnovte nastavení sítě na vašem Galaxy A6 2018

Chcete-li regulovat chyby nastavení sítě a serveru z možných spouštěčů, můžete zkusit provést resetování síťových nastavení a obnovit výchozí nastavení sítě v telefonu. Tímto způsobem můžete odpovídajícím způsobem konfigurovat potřebné možnosti. To může pravděpodobně vyřešit problém, pokud služba MMS přestala pracovat po provedení změn síťových nastavení nebo po instalaci nové aktualizace softwaru. Některé aktualizace automaticky potlačují nastavení sítě, což nakonec vedlo k chybám. Takže tady je to, co byste měli udělat:

1. Klepněte na Nastavení .
2. Přejděte na Obecné řízení a klepněte na položku Obecné správy.
3. Klepněte na tlačítko Reset .
4. Z těchto možností vyberte volbu Obnovit nastavení sítě .
5. V případě potřeby zadejte kód PIN nebo heslo pro odemknutí obrazovky, abyste mohli pokračovat.
6. Potom klepněte na položku Obnovit nastavení a potvrďte akci.

Po dokončení resetu se telefon automaticky restartuje. Stačí počkat, až bude úplně spuštěn, a poté povolíte mobilní data a síť Wi-Fi. Zjistěte, zda opravuje problém s MMS v telefonu.

Páté řešení: Obnovte výchozí tovární nastavení vašeho Galaxy A6 2018

Jako poslední možnost můžete provádět obnovení nebo obnovení továrních dat, abyste z telefonního systému vymazali vše včetně komplexních chyb a malwaru, které způsobily přetrvávání chyby MMS. Toto vynulování také odstraní všechna uložená data a osobní údaje uložené ve vnitřní paměti. Pokud chcete pokračovat, zálohujte důležité údaje předem. Zde je návod, jak to funguje:

1. Klepněte na Nastavení .
2. Přejděte do služby Cloud a účty.
3. Klepněte na položku Zálohování a obnovení.
4. Pokud chcete, zapněte možnost Zálohovat data a možnosti Obnovit . Můžete jej zapnout, pokud chcete zálohovat data před resetováním. V opačném případě je nechte vypnout.
5. Poté se vraťte zpět do Nastavení .
6. Klepněte na možnost Obecné řízení.
7. Klepněte na tlačítko Reset .
8. Zvolte možnost Obnovení továrních dat.
9. Potom poklepejte na možnost Obnovit zařízení a pokračujte.
10. Nakonec klepněte na Smazat vše pro potvrzení akce.

Obvykle se chyby softwaru vyřeší po resetu, pokud nejsou přiřazeny poškození hardwaru. Chcete-li zjistit, zda byl problém vyřešen, vytvořte zkušební zprávu MMS a zkuste ji odeslat a přijmout v telefonu. Pokud to funguje, pak jsi dobrá. V opačném případě zvažte jiné možnosti.

Jiné možnosti

Obraťte se na svého poskytovatele síťových služeb nebo dopravce, abyste tento problém vyřešili pro další pomoc a další možnosti. Ověřte a zajistěte, aby služba MMS byla zahrnuta do aktivních služeb účtu.

Pokud služby MMS přestaly fungovat po instalaci nové verze softwaru pro Android na telefonu smartphone Galaxy A6 2018, můžete tuto záležitost ohlásit společnosti Samsung, abyste si ji mohli uvědomit a zahrnout do dalších problémů s prioritou, které se budou zabývat v příští aktualizaci opravy oprav.