Jak opravit iPhone X, který stále zobrazuje chybu "není připojena"

Tento článek týkající se odstraňování problémů pokrývá řadu problémů wifi a dalších problémů s připojením, které nám ohlásili někteří členové naší komunity. Jako bezdrátové zařízení je nevyhnutelné, že # iPhoneX může čas od času narazit na chyby připojení. Chcete-li ukázat některé formy těchto problémů, pokračujte v čtení.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: iPhone X nemá připojení k internetu při práci s wifi

iPhone X říká, že je připojen k WiFi, ale připojení k internetu nefunguje. Při hledání safari a při ztrátě spojení se zobrazí chybová zpráva. iPhone funguje s jinými WiFi sítěmi. Prostě nefunguje s mým WiFi v práci. WiFi v práci funguje dobře se všemi ostatními zařízeními, prostě není moje. Snažil jsem se udělat tvrdý reset, obnovit nastavení sítě, resetovat všechna nastavení a několikrát zapínat a vypínat WiFi. - Lacie

Řešení: Ahoj Lacie. Problém, jako je váš, je obvykle vyřešen jednoduchým vynulováním síťových nastavení. Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení zařízení, znamená to, že s iPhone není problém. Problém musí spočívat na směrovači nebo jak je nastavena vaše pracovní wifi. Váš iPhone může být z nějakého důvodu záměrně nebo neúmyslně zablokován. Pokud se jedná o firemní wifi, měli byste si promluvit s vašimi IT specialisty, aby mohli váš iPhone X používat internet.

Problém # 2: Mobilní data iPhone X nebudou fungovat

Právě jsem dostal nový iPhone X, který nahradil mé starší iPhone 5s. S 5s, připojení k internetu nebyl problém; kdybych neměl přístup k bezdrátové síti, využíval by mobilní připojení k připojení k internetu. Můj iPhone X to nezdá. Spojuje se dobře prostřednictvím domácí sítě a pracovní sítě, ale nepřipojí se přes celulární síť. Aktivoval jsem Mobilní data a zapnul jsem funkci "roaming". Zapnul jsem služby pro určování polohy. Nicméně nemohu na Facebooku odesílat příspěvek, když jsem byl pryč od těchto dvou sítí, nemohu přijímat zprávy ve službě Facebook Messenger a zdá se, že mé mapové aplikace mě nenajdou. - Joshua Summit

Řešení: Ahoj Joshua. Mobilní zařízení musí mít správná nastavení protokolu APN, aby umožnila připojení k síti pomocí sítě. Pokud toto nebylo nastaveno správně, mobilní datová služba vůbec nefunguje. Chcete-li vědět, jak nastavit nastavení protokolu APN, obraťte se na operátora a postupujte podle pokynů krok za krokem. Pokud jste v síti GSM, iPhone by měl správně nastavit APN po vložení karty SIM. Pokud jste v síti CDMA, je však složitější proces instalace, který musí váš operátor provést, aby fungoval mobilní datový přenos.

Další důležitou věcí, kterou je třeba si uvědomit, je, že musíte být přihlášeni k mobilním datům jako síťová služba, abyste je mohli používat. Nevíme, jestli je to přesně to, co máte na mysli, když jste řekl, že jste aktivovali mobilní data. Pokud ano, obraťte se na svého operátora a požádejte o pokyny. Pokud tím myslíte prostřednictvím aktivovaných mobilních dat, je jednoduše klepnout na mobilní datovou funkci v telefonu, ale ve skutečnosti není platícím zákazníkem, zřejmě nebudete moci používat mobilní data na svém iPhone. Opět budete chtít s operátorem hovořit s podporou.

Roaming je také možný pouze v případě, že jste mimo svou síť (například když jste mimo zemi). Pokud ji zapnete, zatímco ve skutečnosti stále používáte síť vašeho operátora, může dojít ke konfliktu a způsobit problémy s připojením. Služba roamingu je smlouva mezi vaším dopravcem a jinými dopravci, která vám umožní odesílat a přijímat zprávy, používat internet a provádět hlasová volání, když používáte síť mobilních operátorů třetích stran. Pokud jste před tím, než jste opustili síť, aktivujete funkci roamingu, nebude to fungovat. Pokud jste v zahraničí nebo používáte dopravní síť třetí strany a předtím jste s vaším dopravcem neaktivovali roamingovou službu, může to být důvod, proč nemůžete vůbec používat mobilní data. Chcete-li objasnit tuto záležitost, ujistěte se, že zavoláte dopravci.

Problém # 3: iPhone X stále říká "není připojen" chyba, když na wifi

iPhone X. Pokaždé, když se podívám na telefon, je v LTE ... Jdu do nastavení a WiFi a říká, že "není připojen", pak tam v seznamu je můj domácí internet (ATT) a já si to vybral - a během 10 minut se přepne zpět přes NOT CONNECTED nebo mám na obrazovce moje volby, jaký internet bych chtěl vybrat. Takže divné, že dva další v domě nemají žádné problémy, takže to musí být jen s mým přístrojem. Můžeš mi jít přes to, co musím udělat? Snažil jsem se vypnout a zapnout znovu a stále stejný problém. SOS. - Peggy

Řešení: Ahoj Peggy. Pokud váš iPhone X má potíže s připojením k domácí síti, níže jsou možná řešení, která můžete udělat.

Řešení # 1: Proveďte soft reset

Některé chyby jsou opraveny jednoduchým provedením soft reset, také známého jako nucený restart. Měkký reset je fiktivní termín pro jiný způsob, jak restartovat iPhone. Obvykle se doporučuje, pokud iPhone zmrzne nebo přestane reagovat. Restartování síly nevymaže obsah v zařízení. Můžete vynutit restart zařízení, i když je obrazovka černá nebo tlačítka nereagují. Následuj tyto kroky:

1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
2. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Poté stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple.

Řešení # 2: Ověřte, zda wifi pracuje na vašem zařízení

Je váš iPhone X problém s připojením k domácí síti Wifi? Pokud si nejste jisti, zkuste jej připojit k wifi kamarádovi nebo sousedovi a zjistit, zda funguje. Jedná se o nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda se vyskytl problém s vaší domácí wifi nebo s funkcí Wi-Fi telefonu.

Pokud se váš iPhone X připojí k jiným sítím wifi, znamená to, že je pravděpodobně zablokován ve vaší domácnosti. Pokud nejste správcem vaší domácí wifi, ujistěte se, že budete mluvit se správnou osobou, abyste mohli znovu připojit k internetu. Pokud jste správcem wifi, ale nevíte, jak zkontrolovat nastavení směrovače, obraťte se na poskytovatele internetových služeb a nechte je problém vyřešit.

Na druhou stranu, pokud se váš iPhone X nebude také připojovat k jiným sítím wifi, musí být problém s jeho softwarem nebo hardwarem. Chcete-li vědět, zda jej můžete vyřešit, pokračujte podle této příručky.

Řešení # 3: Obnovení nastavení sítě

Resetování síťových nastavení zařízení iPhone je dalším logickým krokem při odstraňování problémů, který můžete v tomto případě provést. Tento krok vymaže všechna jména, hesla a konfigurace sítě, včetně nastavení VPN, pokud je máte k dispozici. Ujistěte se, že víte, jak se připojit k sítím wifi, které budete vymazávat, abyste předem poznali jejich hesla. Totéž platí, pokud používáte službu VPN.

Jakmile je vše nastaveno, postupujte podle níže uvedených pokynů, jak obnovit nastavení sítě v zařízení iPhone X:

1. Klepnutím na tlačítko Nastavení otevřete aplikaci.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Vyberte možnost Obnovit nastavení sítě.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo zařízení.
6. Potvrďte akci.

Po resetování bude stav připojení vašeho zařízení nastaven na výchozí nebo podobný, když byl váš iPhone poprvé zapnutý. Režim letadla je nastaven na OFF, Bluetooth je zapnuto, Data roaming je vypnut, stejně jako Mobile Hotspot a VPN. Data Wi-Fi a Mobil jsou nastavena na ZAPNUTO.

Řešení # 4: Obnovení všech nastavení

Když resetujete všechna nastavení v telefonu iPhone, všechna přizpůsobená nastavení jsou obnovena na výchozí hodnoty. Osobní údaje včetně nastavení zvuku, nastavení zobrazení, síťových nastavení a dalších vlastních nastavení však nebudou ovlivněny. Při obnovení všech nastavení nového iPhone postupujte takto:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na možnost Obnovit všechna nastavení.
5. Pokud jste vyzváni, zadejte správný přístupový kód pro vaše zařízení.
6. Klepnutím na možnost Obnovit všechna nastavení potvrďte akci.

Počkejte několik minut, dokud se dokončí proces resetování a restartování počítače.

Obnovení výchozího nastavení zařízení iPhone také pomáhá při odstraňování problémů s přístrojem, jako jsou náhodné selhání, neobvyklé restarty a aplikace zmrazují nebo zpomalují.

Řešení # 5: Resetování z výroby

Jako konečné řešení je tovární reset také nejdrastičtějším postupem, který můžete v zařízení iPhone X v tomto okamžiku udělat. Tím se odstraní uživatelská data a obsah, aplikace a přizpůsobení. Ujistěte se, že před tím, než to uděláte, zálohujete své fotografie, videa, dokumenty atd.

Chcete-li obnovit tovární reset vašeho iPhone X:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte správný přístupový kód pro pokračování vašeho zařízení.
6. Klepnutím na tuto možnost potvrďte akci.