Jak opravit Galaxy Note9 nebude posílat problém s MMS

Oprava problémů MMS na Galaxy Poznámka9 je často jednoduchá a realizovatelná na úrovni koncového uživatele. pokud máte potíže s posíláním MMS do poznámky9, zjistěte, co můžete udělat s ní níže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Buďte si vědomi chybového hlášení

Průměrní uživatelé mají tendenci ignorovat chybové zprávy, když narazí na problémy. Pokud se při pokusu o odeslání zprávy MMS zobrazuje zpráva, výzva nebo prostá chyba, musíte si ji vzít na vědomí (pokud je to možné, zapište ji přesně), abyste ji mohli předat novému nebo jinému účastníkovi, který vám pomůže. Jakmile služba MMS přestane fungovat, obvykle je pro to konkrétní důvod a chybová zpráva je dobrým způsobem, jak vás přesměrovat k vašemu směru řešení problémů. Může se zobrazit chyba, že se vyskytne problém s účtem nebo fakturací, který je třeba nejdříve vyřešit. To může znamenat, že problém nemusí být specifický pro zařízení, takže můžete přeskočit ostatní kroky a pokračovat přímo k získání nápovědy od vašeho operátora.

Zapněte mobilní data

MMS v tuto chvíli je již zastaralé vzhledem k tomu, že existuje spousta aplikací, které mohou poskytovat lepší služby. Protože ho stále používají spousta lidí, provozovatelé sítí nadále podporují MMS pomocí své mobilní datové služby. Na rozdíl od běžného textu vyžaduje odesílání a přijímání zpráv MMS mobilní data, abyste se ujistili, že funguje. Můžete to provést kontrolou aplikací, které vyžadují práci s internetem. Například pokud aplikace Youtube nebude streamovat videa po povolení mobilních dat, znamená to, že se vaše zařízení nemůže připojit k internetu. To je důvod, proč služba MMS přestala fungovat. Pokud tomu tak je, musíte s vaším dopravcem hovořit, aby zjistili příčinu problému. Mobilní data obvykle vyžadují předplatné, takže může dojít k potížím s vaším účtem nebo sítí. Opět nechcete ztrácet čas dělat zbytečné kroky pro řešení tohoto problému a měli byste kontaktovat svého dopravce hned.

Zkontrolujte hlasové volání

Pokud nemůžete uskutečňovat nebo přijímat hlasová volání, mobilní data nebo MMS nemusí fungovat stejně. Snažte se telefonovat a zjistěte, zda je vše v pořádku.

Některé z možných příčin, proč hlasové volání nemusí fungovat, zahrnuje následující:

1. Nedostatečné pokrytí sítě
2. Existuje dočasný problém se sítí
3. Na přijímajícím konci je chyba
4. Vybraná síť je mimo dosah
5. Vybraný síťový režim není k dispozici
6. Roaming není ve vašem tarifním plánu aktivován
7. Na předplacené telefonní kartě není žádný kredit
8. Vaše číslo bylo pozastaveno
9. Režim Letadlo je zapnutý
10. Pevná volba je zapnuta
11. Váš mobilní telefon je z neznámých důvodů přetížen
12. Vaše SIM je vadná

Reseat SIM karta (k aktualizaci APN)

Někdy může odpojení SIM karty odstranit dočasné síťové chyby. To může také přinutit zařízení, aby nakonfiguroval názvy APN nebo přístupových bodů. Doporučujeme, abyste to udělali, pokud výše uvedené kroky pro řešení potíží zatím nepomohly.

Případně můžete manuálně zkontrolovat a upravit protokol APN (pokud je něco, co váš operátor neurčil). Chcete-li to provést, obraťte se na svého dopravce, abyste z nich mohli vzít správné hodnoty APN. Ve výchozím nastavení jsou zařízení APN automaticky přidána do zařízení po vložení karty SIM.

Použijte jinou kartu SIM

Další způsob, jak se vypořádat s tímto problémem, je výměna SIM karty, obzvláště pokud máte podezření, že způsobuje problém. Pokud máte jiný telefon od stejného operátora, zkuste jej použít na své poznámce9.

Nezapomeňte, že trik SIM karty platí pouze pro zařízení GSM. Zařízení CDMA mohou nebo nemusí mít prospěch z tohoto kroku odstraňování problémů, a to kvůli způsobu jejich návrhu.

Udělejte místo pro nové zprávy

Pokud odesíláte a přijímáte MMS často, je možné, že aplikace s textovými zprávami může mít nedostatek místa. Konverzace vláken, které obsahují MMS (fotografie, videa, dokumenty) může jíst hodně místa. Ujistěte se, že odstraníte staré podprocesy a uděláte cestu novým.

Vymažte mezipaměť aplikací pro textové zprávy

Některé aplikace mohou někdy trpět špatným výkonem, pokud je jejich mezipaměť poškozena. Vymažte mezipaměť aplikace zasílání zpráv a zjistěte, co se stane.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
8. Restartujte poznámku9 a zkontrolujte problém.

Vrátit aplikaci textových zpráv na výchozí

Pokud by vymazání mezipaměti aplikace nezměnilo, je dalším krokem vrácení samotné aplikace do jejích výchozích hodnot. Tímto způsobem odstraníte všechny texty a zprávy MMS. Ujistěte se, že je předem zálohujete.

Zde je návod, jak vrátit aplikaci pro zasílání zpráv na výchozí:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte poznámku9 a zkontrolujte problém.

Ověřte, zda má být aplikace třetí strany obviňována

Některé aplikace mohou rušit Android nebo způsobit problémy s jinými aplikacemi. Chcete-li zkontrolovat, zda máte chybu aplikace třetí strany, spusťte zařízení do nouzového režimu. V tomto režimu budou všechny stažené aplikace pozastaveny. Pokud se jedná o špatnou aplikaci, MMS by měl pracovat v nouzovém režimu a ne v normálním režimu.

Restartování poznámky9 do nouzového režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je poznámka9 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Obnovit nastavení sítě

Toto je krok pro odstraňování problémů se sponkami pro jakékoli problémy se sítí. Ujistěte se, že to uděláte dříve, než se obrátíte na svého dopravce. Tento krok provede následující:

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárované Bluetooth zařízení budou smazány.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se vrátí na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Jedná se o kroky k obnovení nastavení sítě:

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položky Nastavení> Obecné řízení> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na RESET SETTINGS.
4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
5. Klepněte na RESET SETTINGS. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Obraťte se na operátora sítě

Některé výše uvedené kroky pro řešení potíží by měly pomoci problém vyřešit. Nicméně pokud nikdo nepracuje tak daleko, doporučujeme, abyste získali další podporu od vašeho operátora. Musí existovat problém s účtem nebo sítí, který způsobuje váš problém.