Jak opravit Galaxy Note8, která má chybu "detekovala vlhkost", i když není mokrá

Zdá se, že dostáváme více zpráv o zařízeních Samsung, které v poslední době trvale zobrazovaly chybu "Zjištěná vlhkost". Je zřejmé, že tato chyba se týká pouze jednotek s ochranou proti vodě jako # GalaxyNote8. Dnešní článek o odstraňování problémů bude odpovídat případům poznámky8, takže zkontrolujte vše níže. Doufáme, že od tohoto článku získáte efektivní řešení.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit poznámku Galaxy 8, která má chybu "zjištěná vlhkost", i když není mokrá

Ahoj. Zdá se, že mám potíže s mým telefonem z poznámky 8. Včera se v telefonu objevilo upozornění "Vlhkost byla zjištěna v portu USB". Můj telefon se blížil ke konci životnosti baterie a já jsem byl v práci, takže jsem se nemohl nabít a brzy vyčerpal baterii. Když jsem se dostal domů, nikdo z nabíječů, který jsem mohl, mohl dostat můj telefon, aby začal nabíjet. Provedl jsem výzkum, jak to opravit, a udělal jsem vše, co mohu, aniž bych musel zapnout telefon. Nechal jsem můj telefon sedět v rýži a já jsem použil tkaničku, abych se pokusil vybírat vlhkost z portu USB. Můj telefon nebyl blízko vody, takže jsem nechápal, proč se oznámení objevilo. Nemohu resetovat telefon, protože je mrtvý. Jak mohu to vyřešit, aniž bych je musel vzít do obchodu? Děkuji!

Řešení: Pokud vaše poznámka8 stále zobrazuje chybu zjištěnou vlhkostí, nebude vám umožňovat nabíjení pomocí kabelu USB vůbec. Jako řešení můžete nabíjet zařízení bezdrátově. Jakmile se spustí, můžete se pokusit zjistit, zda se obnoví tovární nastavení. Níže jsou kroky k obnovení továrního nastavení poznámky8:

1. Telefon bezdrátově nabijte alespoň 1 hodinu.
2. Vypněte zařízení. Pokud je telefon po nabíjení vypnutý, ponechte jej tak, jak je.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud obnovení továrního nastavení nepomůže problém vyřešit, kontaktujte společnost Samsung, abyste mohli vyzkoušet hardware zařízení.

Problém č. 2: Co dělat, pokud má Galaxy Note8 problém s odbarvením obrazovky

Takže moje obrazovka, nejprve začala s mírně pestrobarevnou tečkou, která se podobala pohledu sklem se světlem, ale od té doby se vyvinula do této zelené značky. Můžu si sníst moje zařízení a je tam. Nelze vidět nic zvenčí, s pouhým okem, který by vypadal jako známka z toho, že by to vypadl. Nemám co dělat, ale značka se zvětšila, když se změnila na zelenou. Návrhy nebo podobné hlášené problémy?

Řešení: Zařízení Samsung Galaxy obvykle dodávají spolehlivé obrazovky. Ve většině případů, které jsou podobné vašim, je příčina téměř vždy spojena s hardwarem. Pokud vaše Note8 nebyla předtím propuštěna nebo vystavena prvkům vůbec, existuje šanci, že problém může souviset se softwarem. Chcete-li zkontrolovat, zkuste spustit zařízení do režimu obnovení. Pokud je zablokování obrazovky nepřítomno, když je zařízení v režimu obnovení, pokračujte v práci a vytěsněte telefon resetováním z výroby.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Zařízení by nyní mělo být v režimu obnovení.

Nezapomeňte, že režim obnovení je samostatné softwarové prostředí a nepotřebuje Android, aby fungoval. Pokud je příčinou problému chyba OS Android, obrazovka vašeho Note8 by měla vypadat normálně (bez změny barvy). Chcete-li tento problém vyřešit, zvýrazněte v režimu obnovení položku vymazání dat / obnovení továrního nastavení a odstraňte data. Tím se všechny softwarové informace vrátí zpět k jejich výchozím hodnotám a odstraní se chyba.

Opravit

Pokud potíže s obrazovkou přetrvávají i při zavádění telefonu do režimu obnovení, budete se chtít obrátit na společnost Samsung, aby vám mohla opravit obrazovku.

Problém č. 3: Galaxy Note8 se po mokré zapnutí nezapne

Ahoj. Měl jsem svou poznámku 8 ponořenou do bazénu asi 10 minut na pouhých pět kilometrů hloubky (plus to bylo vzato a ven z vody po celou dobu, kdy jsem ji použil). Brzy poté, co obrazovka blikala a vypnula, tak jsem ji vložila do misky rýže (protože to je obvyklá věc, kterou je třeba dělat u telefonů s poškozenou vodou). Po nějaké hodině jsem se snažil zapnout a obrazovka byla zbarvená zeleně. Brzy po tom, co se obrazovka vůbec nezapne, i když jsem mohl říct, že je telefon zapnutý. Nyní je současná situace, že má konstantní červené blikající upozorňovací světlo a občas vibruje, ale přesto se nezapne. Pokusil jsem se držet sílu a hlasitost, ale nic, žádné další nápady by byly skvělé! nebo jakékoliv informace o tom, zda je plně KO! Na zdraví.

Řešení: S8 je vodotěsný telefon, takže pokud se po jeho ponoření do vody nepodaří zapnout, nejpravděpodobnějším důvodem je poškození hardwaru. Nedoporučuje se úmyslně vystavit žádné elektronické zařízení vodě. V současné době není ochrana proti vodě odolná pro telefony spolehlivá a může neočekávaně selhat. Společnost Samsung doporučuje, aby nedošlo k vystavení zařízení s hodnotou IP68, jako je vaše poznámka8, na vysokotlakou vodu, jako jsou oceánské nebo mořské vlny. Dokonce i plavání v bazénu je silně odrazeno. Pokud byl váš telefon spuštěn v bazénu, je možné, že jeho ochrana vody byla ohrožena. Je zřejmé, že pro váš problém neexistuje žádné softwarové řešení. Nezapomeňte nechat profesionála otevřít a uschnout telefon pro vás, takže budete vědět, jestli zařízení může být stále zachránil.

Problém č. 4: Galaxy Note8 stále zůstává odpojena při nabíjení, nenainstaluje aktualizaci systému

Vážení kolegové, věřím, že tento email vás shledá dobře! Problém je v tom, že kdykoli připojuji nabíječku, neukazuje to, že se nabíjí, ale když to nechal a restartoval, zjistil jsem, že je nabíjen. Snažil jsem se změnit nabíječky, ale stále je to stejný problém. A teď, když připojím nabíječku, připojte se a opakovaně se odpojte.

Také jsem se snažil podívat na to, jak upgradovat svůj Android, ale kdykoli klepnu na aktualizaci, nemám nic. Také bych chtěl vědět, zda pokud provedete upgrade androidu, neztratíte všechna data. Prosím potřebuji tvoji pomoc! Děkuji za vaší podporu! s pozdravem.

Řešení: U prvního problému (problém s nabíjením) může být způsobeno špatným nabíjecím kabelem nebo adaptérem. Zkuste použít známý pracovní kabel oficiálního Samsungu a adaptéru Samsung a zjistěte, zda to potíže vyřeší. Pokud se vaše poznámka8 nadále připojuje a odpojí při nabíjení, může dojít k potížím s nabíjecím kabelem nebo s základní deskou. V každé z těchto situací budete muset zařízení odeslat společnosti Samsung k opravě.

Pro vaši sekundární otázku existuje řada možných důvodů, proč se zařízení vůbec nemusí aktualizovat, a zahrnuje následující:

• zařízení je nosičem a používáte ho v jiné síti
• není k dispozici dostatek úložného prostoru pro upgrade systému Android
• Váš operátor ještě musí uvolnit nejnovější aktualizaci pro toto zařízení
• mezipaměť je poškozen
• zařízení je zakořeněno nebo běží vlastní firmware
• existuje chyba softwaru, která blokuje aktualizaci systému

Máte-li Note8 s označením operátora (např. Verizon Note8) a používáte ho v jiné síti (například AT & T), nemůžete očekávat, že budete mít vůbec žádnou aktualizaci "over-the-air". Každý operátor má vlastní verzi firmwaru Android a nemůžete jej nainstalovat do nekompatibilního zařízení.

Někdy může poškozená oblast mezipaměti zabránit také aktualizacím systému. Chcete-li zajistit, že máte správnou mezipaměť systému, nezapomeňte vymazat oddíl mezipaměti. Zde je návod:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud byl váš telefon původně poskytován stejným operátorem, o nějž jste právě přihlášeni, měli byste kontaktovat tým technické podpory, který požádá o další řešení potíží nebo získat informace z první ruky o nevyřízených aktualizacích pro vaše zařízení.

Případně můžete zařízení přenést do místního úložiště Samsung, abyste mohli ručně aktualizovat (pomocí blikání).