Jak opravit zařízení Galaxy A5, které se nepřipojí k žádným veřejným wifi [průvodce řešením problémů]

Pro ty # uživatele GalaxyA5, kteří mají potíže s připojením k určitému wifi nebo v tomto článku veřejný wifi, by tento příspěvek měl pomoci. Chápeme, že je tam spousta lidí, kteří se zdá, že nemají nápad, co dělat dál, pokud se jejich telefon nepodaří připojit k wifi. Doufáme, že najdete tento krátký průvodce a pomůžete si vyřešit váš problém s WiFi.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Co dělat, pokud je vaše Galaxy A5 nalepena na spouštěcí smyčce po aktualizaci systému Android Oreo

Ahoj! Mám telefon Samsung A5 (2017) a před několika dny provedl automatickou aktualizaci systému Android Oreo. Po této aktualizaci se telefon nemohl spustit a uvízl ve smyčce. Po několika pokusech a online chatu se zaměstnancem společnosti Samsung jsem se rozhodl provést obnovení továrního nastavení. Po telefonu se začaly objevovat problémy. Potřebovalo by to více než šest pokusů, než se dostaví na obrazovku "Hello" a hned se objeví pop-up, že se některé aplikace zhroutila. To nebyly žádné aplikace třetích stran, ale aplikace samsung samy, jako "kontakt"! Poté jsem se pokusil přihlásit se svým účtem Google, ale nemohl jsem a jsem si jistý, že účet je ten správný. Tak jsem se pokusil spustit telefon v nouzovém režimu. Nyní je v nouzovém režimu, ale hned se objevila vyskakovací obrazovka a říká "Start Samsung Experience stopped ". Telefon je nyní zmrzlý a vůbec nic neodpovídá. Co mám dělat! Pozdravy.

Řešení: Pokud z vynulování z výrobního závodu nedojde k žádnému pozitivnímu vynulování prostřednictvím režimu obnovení, máte k dispozici pouze dvě volby.

Vraťte Android

Vrácení Android na předchozí verzi není tak snadné jako potvrzení oznámení. Vyžaduje blikání nebo ruční instalace firmwaru pomocí speciálního nástroje nazvaného Odin. Celý proces se nazývá blikáním v terminologii Android. Je také riskantní a může potenciálně způsobit závažnější nebo trvalé problémy, pokud není provedeno správně. Pokud jste předtím neslyšeli, že termín bliká dříve, považujte se za amatér. Odradíme vás od toho, abyste to udělali. Totéž platí, pokud jste o tom již slyšeli, ale nejste si jisti, že to můžete udělat správně.

Blikání je určeno pouze pro interní použití společnosti Samsung, ale když nástroj Odin unikl léta zpět, geniální Android uživatelé rychle rozšiřovali mýtus, že blikající odpovědí na problémy s Androidem. Bohužel tomu tak není. Blikající firmware akcií může pracovat v některých omezených situacích. Může to fungovat ve vašem případě, ale stále vám doporučujeme, abyste to udělali.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak flash zařízení, proveďte další výzkum o sobě. Nezapomeňte také přijmout rizika spojená s tím, že se na cestě něco pokazí.

Získejte podporu společnosti Samsung

Tato volba je pro většinu uživatelů Android bezpečné. Rozumíme, kolik potíží je žít bez smartphonu po celou dobu, než čeká na opravu. Pokud však nebudete v pořádku mít vůbec žádný telefon, mělo by to být jediná možnost, kterou byste měli vzít.

Nikdo, dokonce ani Samsung, nemá ponětí o tom, co se přesně děje ve vašem přístroji, než zjevných příznaků, jako je uvíznutí na bootovací smyčce a to vše. Chcete-li porozumět problému, musí technik znát celou historii zařízení. Zřejmě to nemůžeme mít, takže pro vás právě teď máte nejlepší řešení, jako je přeinstalace operačního systému. Neexistují lepší lidé, kteří by vám pomohli udělat něco jiného než Samsung.

Pokud je cesta Samsung nedostupná, nechte zkušeného uživatele Android pokusit se blikat zařízení pro vás.

Problém č. 2: Jak opravit zařízení Galaxy A5, které nepřipojí žádné veřejné wifi

Ahoj. Mám telefon Samsung Galaxy A5, který pracoval skvěle až před pár týdny. Pak jsem se pokoušel přihlásit se do wifi Pubu (něco, co jsem dělal mnohokrát předtím) a namísto připojení jsem dostal zprávu "Webová stránka na //connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 nelze načíst, protože net :: ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED se objevil. Pak se to stalo příští den v práci na jejich wifi (opět, něco, s čím jsem se úspěšně spojil několikrát). Snažil jsem se restartovat telefon a pravidelně zavírat aplikace (pomocí tlačítka vlevo dole). Zdá se, že se snaží používat internet Samsung. Co mohu udělat, abych to vyřešil? Nejsem skutečně "inteligentní gramotný". Děkuji předem.

Řešení: Zařízení s Androidem se někdy nepodaří připojit k určité síti wifi z důvodu problému s aplikací nebo nesprávné konfigurace sítě. Chcete-li problém vyřešit, je to možné řešení, které můžete vyzkoušet:

Nucené restartování

Před provedením jakéhokoli pokročilého odstraňování problémů nezapomeňte telefon restartovat. Mnoho problémů s připojením je vyřešeno prostým vypnutím zařízení a jeho restartováním. V případě, že chcete vynutit restartování zařízení, proveďte tyto kroky:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Vymažte mezipaměť oddílu

Pokud se restartování síly nepodaří problém vyřešit, další krok, který chcete provést, je zajistit, aby byla obnovena mezipaměť systému. Můžete to provést vymazáním oddílu mezipaměti, kde je uložen. Zde je návod:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Obnovit předvolby aplikace

Pokud v tomto okamžiku nic nefunguje, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je zajistit, aby byly zapnuty všechny výchozí a nezbytné jádrové systémové aplikace. Někdy může být zakázána důležitá aplikace nebo služba. Chcete-li se ujistit, že to není důvod pro váš aktuální problém, ujistěte se, že resetujete všechny předvolby aplikace. Následuj tyto kroky:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte zařízení A5 a zkontrolujte, zda se nyní můžete připojit k sítím wifi, s nimiž máte problém.

Zkontrolujte, zda jsou aplikace třetích stran

Chcete-li zjistit, zda je špatná aplikace třetí strany blokující připojení k síti WiFi, zkuste zavést telefon do bezpečného režimu. Spuštění A5 do nouzového režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Zkontrolujte problém.

Nezapomeňte, že pokud se můžete připojit k bezdrátové síti v nouzovém režimu, ale ne při návratu do normálního režimu, znamená to, že to způsobuje jedna z vašich aplikací. Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li vaše A5 stále problematické, opakujte kroky 1-4.

Obnovit nastavení sítě

Pokud problém stále není vyřešen, chcete vymazat všechna nastavení sítě v telefonu. Tím se vrátí konfigurace mobilní i wifi zpět k jejich výchozím hodnotám. Veškeré dříve propojené sítě wifi budou v procesu vymazány, takže se ujistěte, že hesla předem znáte. Až budete připraveni, postupujte podle následujících pokynů, jak vymazat síť vašeho telefonu:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na možnost Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS pro potvrzení.
6. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Resetování z výroby

Nakonec budete muset obnovit tovární nastavení, pokud všechny výše uvedené návrhy nebudou fungovat. Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení vymaže všechna data na vašem telefonu, proto je nutné před provedením zálohovat.

Chcete-li obnovit tovární nastavení A5:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.