Jak opravit běžné problémy se zprávami Samsung Galaxy S7 Edge včetně chyby "Zprávy se zastavily"

• Majitel Samsung Galaxy S7 Edge oznámil, že textové zprávy nejsou zasílány úplně, protože příjemce obdrží pouze část nebo dvě.
• Přečtěte si informace o odstraňování neslavné chyby "Bohužel se zpráva zastavila", která se zdá, že se vyskytuje častěji po aktualizaci firmwaru.
• Zjistěte, co musíte udělat, pokud přijímáte dlouhé textové zprávy v částech, které jsou často přijímány ne v pořádku.
• Co dělat, pokud se telefon nemůže připojit ke skupinové konverzaci nebo pokud jsou zprávy odesílány různým příjemcům jako samostatné zprávy.
• MMS zprávy nelze stáhnout na Galaxy S7 Edge. Naučte se tento problém vyřešit nebo co potřebujete udělat, abyste jej mohli obejít.

Textové zprávy jsou jednou z nejběžnějších funkcí telefonu a nepotřebuje mnoho k odeslání jedné SMS. Nicméně, mnoho majitelů Samsung Galaxy S7 Edge oznámilo, že jejich zařízení mají problémy s odesíláním a přijímáním zpráv. Je velmi zklamáním vědět, že smartphone, který je drahý a výkonný jako S7 Edge, nemůže ani přenášet data o hodnotě 1kb.

Od našich čtenářů jsme obdrželi několik stížností týkajících se textových zpráv. Mezi nejběžnější patří chybové hlášení "Bohužel, Zprávy se zastavily", dlouhé textové zprávy jsou rozděleny na části, texty nejsou v pořádku, přílohy MMS nelze stáhnout, atd.

Rád jsem řešil některé z níže uvedených problémů, takže potřebujete čas, abyste prošel každým problémem, který jsem citoval, zvláště pokud jste nás již předtím kontaktovali ohledně problému, jelikož jsem možná zahrnul váš zájem.

Pro ty, kteří mají další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již v tomto telefonu řešili mnoho problémů. Najděte ty, které jsou podobné nebo příbuzné vašemu, a použijte stávající řešení. Můžete se také obrátit na nás přímo vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Ujistěte se, že nám poskytnete další podrobnosti, abychom vám mohli poskytnout přesnější řešení.

Otázka : " Při odesílání pravidelné odesílané zprávy neposílá celý text .. pokud je přes tolik znaků, bude posílat pouze část. Bude to říkat něco, že je 235/2 znaků a zpráv, které jsem napsal, ale když je posílám, přijímač dostane jen část této zprávy. Doufám, že to vysvětluji dostatečně dobře, protože to bylo něco, co bylo od prvního telefonu problémem. Děkuji předem, jestli mi může pomoci vůbec. "

A : Věc o zasílání textových zpráv je, že se vždy jedná o dvě strany; odesílatele a příjemce. Když nastane problém, existují vždy dvě možnosti; buď je to u odesílatele nebo příjemce. Ve vašem případě jste odesílatelem a řekli jste, že pouze část vaší zprávy obdrží osoba, jíž posíláte zprávu. Takže v zásadě můžete úspěšně poslat zprávu a příjemce ji může skutečně obdržet, nicméně chybí některé části.

Je zřejmé, že problém je s přijímacím koncem a nikoliv na vaší straně. Může to chvíli trvat, než obdržíte všechny, a tak mu počkejte počkat. Ale věc je, že je vždy nastavení, které by umožnilo telefonu automaticky spojit části zprávy do jednoho. Měli byste mu říct, aby to zjistil na svém telefonu.

Na váš konec se nemusíte starat o to, protože se zařízením nedochází k žádnému problému.

Otázka : " Ahoj kluci. Mám problém s mým novým okrajem S7. Pokaždé, když se snažím odeslat textovou zprávu, dochází k chybě, která se stále objevuje. Říká: "Bohužel, zprávy se zastavily" a když jsem stiskl OK, zavře se a stále nemohu posílat textové zprávy. Telefon je starý měsíc a je to problém, který jsem od té doby narazil. Mohli byste mi pomoct, prosím? "

A : Zajímalo by mě, co se s ním stalo, proč to způsobilo takovou chybu. Předpokládám, že k problému došlo nedávno, protože pokud by to přišlo s telefonem, měl byste to ohlásit před několika lety. Ale tady je návod, jak jej řešit:

1. Vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy, protože jasně uvádí název aplikace, která selže.
2. Pokud problém začal po aktualizaci, zkuste nejprve vymazat mezipaměť.
3. Pokud potlačení mezipaměti nelze opravit, potřebujete zálohovat data a provést tovární nebo hlavní reset.

Jak vymazat mezipaměť aplikací a data

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a pak na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a dotkněte se Zpráv.
6. Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
7. Klepněte na položku Úložiště.
8. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data zrušte.

Jak odstranit mezipaměť systému

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jak obnovit Master S7 Edge

1. Zálohujte data.
2. Odeberte účet Google.
3. Uvolněte zámek obrazovky.
4. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.

6. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
7. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.

8. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
9. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
10. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
11. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
12. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Otázka : " Dobrý den. Mám problém s přijímáním textových zpráv. Když obdržím dlouhou zprávu, rozdělí se na více zpráv. Problém je přijímat je ve správném pořadí. Umožňuje říci, že dlouhá zpráva je přijata ve 4 zprávách. Dostanu zprávu 4/4 nejprve pak 1/4, 2/4 a nakonec 3/4. Existuje řešení tohoto problému. Nestává se to často, ale stane se to. Děkuji! "

A : Nebojte se, s telefonem není žádný problém. Je to jen to, že byla nastavena tak, aby přijímala dlouhé textové zprávy tímto způsobem, ale existuje nastavení, které dovolí telefonu, aby automaticky spojil všechny části zpráv do jedné SMS. Přejděte na Aplikace> Nastavení> Aplikace> klepněte na Zprávy> Další nastavení> Textové zprávy> Kombinace. Jakmile to povolíte, bude přijata dlouhá SMS jako jedna.

Otázka : " Včera jsem obdržel zprávu skupiny, ale neviděl druhou osobu, která zprávu obdržela. Jediný důvod, proč vím, že to byla skupina, byla proto, že začala "hej dámy!"

Konečně, když druhá osoba v běhounu reagovala, její text přicházel, ale odděleně v jiném nitru se spolu s ním jdeme společně. Nevím, jak to opravit. "

Otázka: otázka byla zpráva určená jako individuální konverzace nebo skupinová zpráva? Stejně jako první problém existují vždy dvě možnosti; buď je to problém s odesílatelem nebo příjemcem. Můžeme vyloučit pouze jednu možnost a to je na vaší straně. Takže, přejděte do části Aplikace> Nastavení> Aplikace> klepněte na Zprávy> Další nastavení> Multimediální zprávy> Ujistěte se, že je povolena skupinová konverzace. To je, pak je problém s odesílatelem; její telefon nemusí být nastaven tak, aby odesílal text jako skupinovou konverzaci, pokud je zapojen více než jeden kontakt.

Otázka : " Jak dostat textové zprávy k zarovnání, aby bylo přijato. Ukazuje jiný text nahoře a můj dolů. Jsem zvyklá vidět (jejich, moje, jejich, atd.) "

Odpověď : Pokud nejsou textové zprávy přijaty v chronologickém pořadí, pak musí mít něco společného s časem a datem telefonu. Ujistěte se, že je nastaveno správné datum a že se řídí následující časové pásmo.

Zprávy přijaté v době, kdy je telefon nesprávně nastaven na nesprávný čas a / nebo datum, již nemohou být uspořádány v pořádku, ale nové zprávy budou přijaty správně. To je, pokud tomu tak je.

Pokud jste mysleli, že zprávy jsou rozděleny na části a jsou přijaty ne v pořádku, pak váš problém je stejný jako druhý problém, kterému jsem se zabýval. Postupujte stejným postupem při opravě svého vlastního.

Otázka : " Ahoj, z nějakého důvodu nemohu přijímat žádné zprávy mms. Obě video i obrázkové zprávy říkají, že potřebují stahování, ale poté, co jsem je stáhli, říká, že zpráva nebyla nalezena. Prosím pomozte. "

Odpověď : Zprávy MMS vyžadují, aby byla přenášena mobilní data, takže první věc, kterou potřebujete, je zkontrolovat, zda jsou mobilní data v telefonu povolena nebo ne. Pokud je to a stále nemůžete posílat / přijímat zprávy MMS, mohlo by to být APN, které má nějaké problémy. Měli byste zavolat svého poskytovatele, aby požádal o správné číslo APN pro váš telefon a současně vás informoval o stavu vašeho účtu. Pokud je v dobrém stavu, požádejte zástupce, aby vám pomohl s nastavením APN. Po dokončení můžete přijímat zprávy a stahovat připojené soubory.