Jak opravit mikrofon iPhone 7 Plus, který přestal fungovat po aktualizaci iOS 11.3 (snadné kroky)

Pokud váš mikrofon iPhone nefunguje, existují dva možné důvody, proč byste se měli podívat. Může být přičítán softwarovému problému, pokud není poškozen hardwarem. Nicméně u mikrofonu iPhone 7 Plus, který náhle přestal pracovat po instalaci nové aktualizace do iOS, jako je iOS 11.3 nebo 11.3.1, je zřejmě svázán s chybným softwarem s největší pravděpodobností chybou aktualizace nebo závadou. Proto se můžete v tomto případě pokusit problém vyřešit a odstranit.

Předtím než budete pokračovat dále, pokud máte další problémy s novým iPhone, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů se zařízením iPhone 7 Plus, protože jsme již začali podporovat zařízení. Navíc, pokud potřebujete další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone a poskytnutím dostatečných informací o problému.

Jak řešit iPhone 7 Plus s mikrofonem, který nefunguje

Než začnete odstraňovat chyby softwaru, které by mohly způsobit, že mikrofon přestane fungovat na vašem iPhone 7 Plus, zkuste provést následující postupy pro další testování mikrofonu iPhone.

• Záznam a přehrávání zvuku pomocí hlasových poznámek. Otevřete aplikaci Hlasové poznámky a poté zaznamenávejte hlas. Ujistěte se, že mluvíte jasně do mikrofonu. Po dokončení nahrávání přehrajte zpět a zjistěte, zda je vaše nahrávka zřetelně slyšitelná.
• Testujte mikrofon pomocí Siri. Můžete také použít Siri k vyzkoušení mikrofonu na vašem iPhone. Chcete-li tak učinit, otevřete aplikaci Siri a pak něco řekněte. Ujistěte se, že vaše slova jasně vyjádříte, aby Siri mohl pochopit a pochopit. Pokud Siri odpovídá, pak váš iPhone mikrofon pracuje. Jinak je něco špatně, které musí být opraveno. Mohlo by to být problém v softwarových nebo hardwarových součástech.

Další věc, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat a zajistit, aby zařízení iPhone nebylo blokováno. Udělejte tak, pokud váš mikrofon iPhone zní slabě při použití hlasitého telefonu během telefonních hovorů. Také se snažte odstranit jakékoli příslušenství nebo obal třetí strany, protože mohou také ovlivnit kvalitu zvuku mikrofonu. Ostatní příslušenství může dokonce zabránit tomu, abyste vůbec slyšeli zvuk mikrofonu.

Po dokončení všech těchto požadavků a přestože mikrofon nefunguje podle očekávání nebo nefunguje vůbec, můžete nyní začít odstraňovat problémy se softwarem, které by mohly způsobit potíže při používání mikrofonu iPhone 7 Plus.

První řešení: Restartujte iPhone (soft reset).

Drobné softwarové závady z aktualizace, která způsobila, že se funkce zvuku / mikrofonu vašeho zařízení iPhone stanou trošku nepravidelná, jsou zpravidla řešeny jako soft reset nebo restart zařízení. Takže pokud jste váš iPhone ještě nerestartovali, proveďte následující kroky:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení několik sekund, dokud se neobjeví výzva Slide to Power Off .
2. Přetáhněte jezdec, abyste úplně vypnuli svůj iPhone.
3. Po 30 sekundách podržte stisknuté tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple.

Počkejte, dokud se váš iPhone nezavede, a zkuste znovu vyzkoušet mikrofon. V procesu nejsou ovlivněny žádné údaje, takže vše zůstane nedotčené.

Druhé řešení: Zkontrolujte a povolte přístup k mikrofonům k vašim aplikacím.

Pokud mikrofon nefunguje pouze při použití určitých aplikací, ale ne všechny, je možné, že přístup k mikrofonům pro danou aplikaci byl zamítnut nebo zakázán. Chcete-li zkontrolovat a ujistit se, že to není příčina, postupujte takto:

1. Klepněte na Nastavení .
2. Přejděte na položku a vyberte položku Ochrana osobních údajů .
3. Klepněte na Mikrofon .
4. Pak klepnutím na položku povolíte přístup mikrofonu ke všem nebo konkrétním aplikacím.

V závislosti na aktuální verzi systému iOS, na které je iPhone spuštěn, mohou existovat určité drobné odchylky od možností nabídky.

Třetí řešení: Aktualizujte iOS (pokud je to možné).

Pokud máte nainstalovanou aktualizaci systému iOS, byla iOS 11.3, zkuste zkontrolovat, zda je zařízení iOS 11.3.1 již k dispozici. To bylo oficiálně tlačil minulý týden v dubnu na iPhone 5s a pozdnější varianty, takže je nejpravděpodobnější, že je již k dispozici prostřednictvím aktualizace OTA na vašem zařízení. Chcete-li zjistit, zda je nová aktualizace k dispozici, zkontrolujte svůj iPhone pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na Aktualizace softwaru.

Je-li k dispozici, zálohujte data a postupujte podle pokynů na obrazovce a stáhněte a nainstalujte aktualizaci. Obsahuje vylepšení zabezpečení, takže pokud je problém s mikrofonem, který jste získali z předchozí aktualizace, kvůli chybě, pak by měla být řešena novou verzí.

Čtvrté řešení: Obnovte všechna nastavení.

Resetování všech nastavení v zařízení iPhone může případně vyřešit problém, pokud je spuštěn neplatnými nebo nesprávnými nastaveními. Některé aktualizace mohou mít tendenci převádět vaše nastavení, což může způsobit nepříznivé výsledky. Chcete-li to vyloučit, resetujte všechna nastavení na původní nebo výchozí hodnoty pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na položku Nastavení z domova.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Vyberte možnost Obnovit všechna nastavení.
5. Při zadávání hesla zadejte heslo.
6. Klepnutím na tuto volbu potvrďte resetování nastavení.

Budete muset znovu nakonfigurovat nebo povolit Wi-Fi, Bluetooth a další funkce, abyste je mohli znovu použít na svém iPhone.

Páté řešení: Hlavní reset / Factory reset.

Úplný systémový reset může být klíčem k vyřešení problému, pokud je spuštěn některými složitými systémovými chybami z aktualizace. To vše z vašeho telefonního systému vymaže, včetně jakýchkoli chyb nebo nepravidelných nastavení, a obnoví výchozí tovární hodnoty. Veškeré vaše osobní údaje a informace budou také odstraněny. Pokud si to přejete vyzkoušet, pak zálohujte data a poté, co jste připraveni, postupujte podle následujících kroků:

1. Klepněte na položku Nastavení z domova.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přístupový kód zařízení.
6. Klepnutím na tuto volbu potvrdíte reset.

Případně můžete obnovit nebo obnovit svůj iPhone 7 Plus prostřednictvím iTunes v počítači. Chcete-li tak učinit, budete muset použít počítač s nejnovější verzí softwaru iTunes. Počkejte, až se váš iPhone resetuje a zcela restartuje. Pak můžete pokračovat s počátečním nastavením zařízení.

Vyhledejte další pomoc

Obraťte se na technickou podporu společnosti Apple, která ohlásí problém, pokud váš mikrofon iPhone 7 Plus stále nefunguje po vyčerpání všech možných prostředků k vyřešení problému na vašem konci. Tímto způsobem jim umožní vyhodnotit problém a v případě potřeby jej vypsat mezi další prioritní problémy, které je třeba řešit v další aktualizaci softwaru. Případně můžete svůj iPhone převzít do autorizovaného servisního střediska a nechat ho zkontrolovat technikem společnosti Apple. Tímto způsobem vám pomůže vyloučit poškození hardwaru z pravděpodobné příčiny.