Jak opravit Apple iPhone XS, který nemůže stáhnout nebo aktualizovat aplikace [Příručka pro odstraňování problémů]

Aplikace App Store slouží jako hlavní platforma, kterou můžete využívat při získávání aplikací, které chcete, nebo při aktualizaci těch, které jste již měli na svém zařízení Apple. Dokud jste připojeni k Internetu a server App Store je k dispozici, vše by mělo fungovat bez problémů. Ale pak znovu, mnoho faktorů může způsobit náhodné chyby a vy byste si jen uvědomili, že App Store je ovlivněn, protože to nefunguje podle očekávání. Níže jsou uvedeny doporučená řešení a možná řešení, která se můžete odvolávat v případě, že se při pokusu o aktualizaci nebo stahování aplikací na vašem zařízení iPhone prostřednictvím aplikace App Store setkáte s některými problémy. Přečtěte si další informace.

Před odstraněním problémů ověřte a ujistěte se, že nastavení data a času na vašem iPhone jsou správně nakonfigurována. Nesprávné datum nebo čas je jedním z faktorů, které by mohly zastavit operace App Store. V případě potřeby nastavte datum a čas na Automaticky. Chcete-li spravovat nastavení data a času na zařízení iPhone XS, jednoduše přejděte do nabídky Nastavení-> Obecné-> Datum a čas a potom na možnost Automaticky nastavit. Toto zařízení vyzve vaše zařízení, aby použilo aktuální informace o datech a časech podle vašeho časového pásma a místa.

Také se ujistěte, že omezení pro instalaci aplikací na vašem iPhone XS nejsou povoleny. Chcete-li to zkontrolovat, přejděte do nabídky Nastavení-> Všeobecné-> Omezení . Pokud budete vyzváni, zadejte svůj přístupový kód a pokračujte k volbě Instalace aplikací. Ujistěte se, že vypínač vedle něj je vypnutý. Pokud je zapnuto, přepněte přepínač, abyste jej vypnuli a udělili povolení pro instalaci aplikací.

Ještě důležitější je zkontrolujte a ujistěte se, že váš iPhone má dostatek místa pro ukládání dalších aplikací a obsahu. Zatímco to není pravděpodobné příčinou problému vzhledem k tomu, že iPhone XS je plný obrovské úložné kapacity, ověření stavu skutečné paměti je stále nutné.

Pokud jste potvrdili, že problém není přičítán některému z výše uvedených faktorů, můžete zahájit následující řešení, která řeší a vylučují chyby související se softwarovými programy mezi viníky.

První řešení: Ověřte a ověřte, zda je vaše Apple ID správné.

Identifikátor Apple slouží jako primární klíč k aktualizaci, stahování a instalaci aplikací prostřednictvím App Store. Zadání neplatného ID a / nebo hesla Apple může způsobit spoustu potíží. Totéž může dojít, pokud zadáte ID Apple, které jste zadali při pokusu o aktualizaci nebo stahování nové aplikace, odlišné od ID, kterou jste dříve používali nebo jste právě zaregistrovali. Chcete-li tyto informace zkontrolovat a ověřit, postupujte takto:

1. Otevřete App Store.
2. Přejděte dolů na položku Aktualizace a klepněte na položku Aktualizace .
3. Klepněte na kartu Zakoupené .

Pak zkuste najít aplikaci, kterou chcete stáhnout. Pokud tato aplikace neexistuje, znamená to, že aplikace byla stažena z jiného Apple ID. V takovém případě se pokuste odhlásit z obchodu App Store a znovu se přihlásit. Zde je návod:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Vyberte kartu iTunes & App Store .
3. Klepněte na Apple ID.
4. Z kontextové zprávy klepněte na možnost Odhlásit se. Tímto způsobem se odhlásíte z App Store.
5. Klepněte znovu na záhlaví ID aplikace Apple a poté vyberte možnost Přihlásit.

Po úspěšném přihlášení otevřete aplikaci App Store a zkuste znovu stáhnout nebo aktualizovat aplikace a zjistit, zda již funguje.

Druhé řešení: Zavřete aplikaci App Store a restartujte iPhone.

Aplikace mohou být neoprávněné a mohou přestat fungovat kvůli náhodným závadám a služba App Store není výjimkou. Pokud jste aplikaci spustili dříve, existuje šance, že je stále pozastavena a nakonec je poškozena. Výsledkem je, že aplikace nefunguje tak, jak bylo zamýšleno, a proto se stahování nebo aktualizace neprojeví. V takovém případě je třeba aplikaci aktualizovat. A to také znamená, že je třeba vyčistit. Takže tady můžete zkusit následující:

1. Na obrazovce Plocha přejet prstem nahoru a poté pozastavit.
2. Chcete-li procházet náhledy aplikací, přetáhněte prstem doprava nebo doleva.
3. Najděte kartu App Store / náhled.
4. Poté přejetím prstem v náhledu App Store ukončíte aplikaci.

Pokud uvidíte nějaké jiné aplikace pozastavené nebo běžící na pozadí, vymažte je všechny tak, aby nedošlo, aby některý z nich zasahoval do operací App Store. Jakmile budou odstraněny všechny aplikace na pozadí, proveďte softwarový reset na zařízení iPhone XS pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a přidržte tlačítko Side / Power a současně tlačítka Volume na několik sekund.
2. Uvolněte tlačítka, jakmile se objeví příkaz Slide to Power Off a poté přetáhněte jezdec vypnutí napájení doprava.
3. Po uplynutí 30 sekund stiskněte a podržte znovu tlačítko Napájení / Boční, až se telefon restartuje.

Jedná se také o další způsob, jak vymazat a obnovit paměť telefonu z mezipaměti a drobných závad, čímž telefonu přináší nový čistý start.

Třetí řešení: Vymažte mezipaměť App Store.

Na rozdíl od platformy Android nemá platforma iOS pro uživatele možnost vymazat mezipaměť a data pro jednotlivé aplikace. Někteří uživatelé však našli způsob, jak vymazat vyrovnávací paměť App Store. Ukázalo se, že tím, že provedete toto vylepšení, jsou odstraněny jakékoli malé závady s App Store včetně chyb ke stažení nebo aktualizace, které jsou přiřazeny poškozeným mezipaměti. Pokud si to přejete zkusit, pak je to, jak se to dělá:

1. Otevřete App Store.
2. Přejděte dolů do dolní části, kde můžete vidět různé ikony / karty.
3. Klepněte na kteroukoli z těchto ikon desetkrát za sebou.

Po 10. klepnutí byste si měli všimnout, že aplikace nějak osvěží. To znamená, že mezipaměť aplikace byla vymazána.

Čtvrté řešení: Zapnutí a opětovné vypnutí režimu letadla.

Další jednoduchý starý trik, který se ukázal jako efektivní při řešení drobných chyb v síti, je takzvaný přepínač režimu letadla. Funguje jednoduchým zapnutím a opětovným vypnutím režimu letadla. Funguje jako restartování a obnovení bezdrátových funkcí telefonu. Zde je postup, jak se tento trik dělá:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Zvolte režim letadla.
3. Pak klepnutím na přepínač přepnete režim Letadlo do polohy ZAPNUTO . Pokud tak učiníte, automaticky vypne bezdrátové funkce včetně připojení Wi-Fi k Internetu.
4. Restartujte / měkké resetujte iPhone.
5. Jakmile se telefon zavře, přejděte zpět do nabídky Nastavení -> Režim letadla .
6. Poté klepnutím na přepínač přepnete režim letadla na OFF . Tímto způsobem umožníte všechny bezdrátové funkce a služby.

Online aplikace by také měly fungovat správně. Chcete-li zjistit, zda problém vyřešil, otevřete App Store a zkuste znovu stáhnout nebo aktualizovat aplikace.

Pokud předchozí trik nefunguje, pokračujte a zkuste zapomenout na bezdrátovou síť. Tímto způsobem zcela odstraníte síť Wi-Fi. Jakmile je síť vymazána, můžete ji nastavit jako a připojit jako první. Problémy související se sítí, včetně online aplikací, které se potíží, budou vyčištěny. Pokud jsou chyby v síti ty, které brání stahování aplikací v App Store a aktualizacích aplikací, může toto řešení problému vyřešit. Zde je návod, jak zapomenout na síti Wi-Fi ve vašem iPhone XS:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Vyberte možnost Wi-Fi.
3. Je-li to nutné, přepněte přepínač Wi-Fi a zapněte Wi-Fi a zobrazte dostupné sítě Wi-Fi.
4. Zvolte svou síť Wi-Fi a poté klepněte na ikonu "i" vedle ní.
5. Klepnutím na možnost Zapomenout na tuto síť a následně na výzvu na obrazovce potvrďte akci.
6. Po úspěšném zapomenutí nebo odstranění sítě Wi-Fi restartujte iPhone.
7. Poté se vraťte do nabídky Nastavení -> Wi-Fi a nastavte a připojte se k síti Wi-Fi.

Počkejte, až se váš iPhone znovu připojí k síti Wi-Fi a jakmile je připojen, zkuste spustit aplikaci App Store a zjistěte, zda je problém potlačen.

Páté řešení: Obnovte všechna nastavení v zařízení iPhone.

Pokud vám žádná z předchozích metod nepomohla, můžete se nyní uchýlit k provedení resetování systému. To je často potřeba k odstranění systémových chyb, které by mohly způsobit potíže s operacemi App Store. V tomto okamžiku můžete zkusit obnovit všechna nastavení ve vašem iPhone XS. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Zvolte možnost Obecné .
3. Přejděte dolů na položku a klepněte na tlačítko Obnovit .
4. Vyberte možnost Obnovit všechna nastavení. Tím se vymažou veškerá přizpůsobená volba a v telefonu se změní aktuální nastavení.
5. Při zadání hesla zadejte heslo.
6. Potvrďte nastavení resetováním klepnutím na danou možnost.

Tento reset neovlivní žádné uložené informace uložené ve vnitřní paměti, takže nemusíte vytvářet zálohy. Stačí se po připojení znovu připojit k síti Wi-Fi a vrátit se zpět online a používat služby online, zejména App Store.

Další pomoc a pokročilejší řešení vám poskytne podpora společnosti Apple a problém vyřešíte. Pokud se při pokusu o stažení nebo aktualizaci aplikací prostřednictvím aplikace App Store objeví chybové kódy nebo výzvy, předávejte tyto informace, aby tým podpory mohl použít jako stopy k určení příčiny problému a přijít s konečným řešením.