Galaxy S8 "Bohužel, Android Keyboard Has stopped" chyba [návod k řešení problémů]

Obdrželi jsme zprávy, že někteří # majitelé GalaxyS8 se setkali s chybou "Bohužel Android Keyboard Has stopped", takže jsme se rozhodli napsat tento krátký průvodce řešením problémů. Pokud jste jedním z těch nešťastných, kteří se najednou ocitli tváří v tvář této chybě, jedno z našich níže uvedených řešení by vám mělo pomoci vám to napravit.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Řešení # 1: Proveďte soft reset

Upevnění S8 "Bohužel, Android Keyboard has stopped" chyba by měla začít s jednoduchým restartováním. Mnozí uživatelé Androidu, kteří mají tendenci k jejich problémům, většinou zapomínají na sílu tohoto řešení. Restartování zařízení je jednoduchý a snadný způsob, jak řešit drobné chyby, které se obvykle vyvíjejí v době, kdy operační systém nebo hardwarový hardware stárne. Některé drobné chyby se také vyvíjejí po dlouhém běhu zařízení. Chcete-li zjistit, zda to pomůže při řešení problému, měli byste systém obnovit dočasným vypnutím. To můžete provést stisknutím tlačítka Napájení a potom klepnutím na možnost restartování.

Dalším způsobem, jak restartovat zařízení Samsung s neodstranitelnou baterií, jako je vaše S8, je soft reset. V zásadě je to ještě restart, ale musíte stisknout dvě tlačítka - Power a Volume Down - k tomu. Tento způsob restartování zařízení se nejlépe provádí, když neodpovídá nebo je zmrazen. Postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power a Volume down po dobu 12 sekund.
2. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti přejděte na možnost Vypnout.
3. Stiskněte tlačítko Domů pro výběr. Poznámka: Počkejte, až se zařízení zcela vypne.

Řešení # 2: Vypněte aplikaci Klávesnice a zasílání zpráv, kterou používáte

"Bohužel, klávesnice Android se zastavila" je obvykle způsobena aplikací klávesnice, takže další krok pro řešení potíží, který chcete udělat, je zjistit, zda ji můžete vyřešit ukončením aplikace klávesnice. Používáte-li standardní aplikaci pro klávesnice a zasílání zpráv, které obě společnosti poskytuje společnost Samsung, musí mít jeden z nich chybu. Některé chyby jsou opraveny jednoduchým zavřením aplikace, takže tento další krok může být jen řešení.

Chcete-li aplikaci ukončit, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na položku Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
4. Klepněte na položku Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci klávesnice nebo aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte.
6. Poté, co jste našli klávesnici, otevřete ji.
7. Klepněte na tlačítko FORCE CLOSE.
8. Zkontrolujte, zda problém stále existuje.

Řešení # 3: Vymažte mezipaměť a data aplikace klávesnice a zpráv

Pokud síla zavření klávesnice a aplikace zpráv nebude fungovat vůbec, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je vymazat jejich mezipaměť a data. Každá aplikace si udržuje vlastní vyrovnávací paměť, aby jí pomohla pracovat efektivně při každém otevření. Někdy se tato vyrovnávací paměť z nějakého důvodu poškodí. K tomu obvykle dochází po aktualizaci aplikace nebo po instalaci aktualizace pro systém Android. Pokud narazíte na konkrétní problém týkající se aplikace, například chyba "Bohužel, klávesnice Android se zastavila", vymazání vyrovnávací paměti aplikací by mělo být součástí sady pro řešení potíží.

Chcete-li vymazat mezipaměť aplikací pro klávesnici i zprávy:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na položku Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
4. Klepněte na položku Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci klávesnice, kterou používáte. Může to být klávesnice Samsung nebo název aplikace klávesnice třetí strany, kterou používáte.
6. Poté, co jste našli klávesnici, otevřete ji.
7. Klepněte na Uložit.
8. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
9. Restartujte počítač S8.
10. Zkontrolujte, zda problém stále existuje.

Řešení č. 4: Vymazání dat aplikací z klávesnice a zpráv

Podobně jako mezipaměť uchovává každá aplikace mimo jiné data, která obsahují konfiguraci sítě, uživatelské jméno a heslo pro konkrétní aplikace. V případě aplikace pro zasílání zpráv obsahuje data také zprávy SMS a MMS ve vaší doručené poště a protokoly pro zprávy (příchozí i odchozí). Pokud chcete zachovat své zprávy, měli byste zvážit jejich zálohování pomocí Smart Switch.

Jakmile své zprávy podpoříte, můžete pokračovat a vymazat mezipaměť a data aplikací z klávesnice a zpráv. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na položku Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
4. Klepněte na položku Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci klávesnice, kterou používáte. Může to být klávesnice Samsung nebo název aplikace klávesnice třetí strany, kterou používáte.
6. Poté, co jste našli klávesnici, otevřete ji.
7. Klepněte na Uložit.
8. Klepněte na tlačítko Vymazat data .
9. Restartujte počítač S8.

Řešení # 5: Instalace aplikací a aktualizací systému Android

Zatímco neexistuje žádná záruka, že aktualizace, ať už jde o aplikace nebo systém Android, může opravit aktuální problém, je to vždy doporučené řešení. Aktualizace často přicházejí s vylepšeními, stejně jako opravy známých problémů, takže je zapotřebí je nainstalovat vždy, když budou k dispozici. Aktualizace předinstalovaných aplikací, jako je klávesnice a zprávy Samsung, jsou často spojeny s aktualizací systému Android nebo s aktualizacemi, které jsou tlačeny společností Samsung (některé aktualizace jsou specifické pro operátora, i když pro průměrného uživatele to není možné říct). Netřeba dodávat, že aktualizace jsou důležité při získávání nových funkcí a funkcí, stejně jako při odstraňování problémů. Instalace aktualizací je také dobrým způsobem, jak minimalizovat chyby.

Řešení # 6: Obnovte oddíl mezipaměti S8

Ve většině případů Android by mělo být odstranění oddílu mezipaměti prvním krokem při odstraňování problémů, který musíte zkusit, ale při řešení problému "Bohužel došlo k zastavení klávesnice Android", nejsme si jisti, jestli to udělá dobře. Přesto byste se měli pokusit, jestli problém přetrvává daleko. V ideálním případě by měl být problém již nyní stanoven, ale pokud se tak nestane, měli byste se to alespoň pokusit.

Mazání oddílu mezipaměti neovlivní osobní údaje, abyste to mohli dělat bez obav o své fotografie, videa atd.

Chcete-li vymazat oddíl mezipaměti S8, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Řešení # 7: Restartujte do bezpečného režimu a dodržujte

Některé aplikace třetích stran mohou rušit operační systém. Pokud nejste opatrní s aplikací, kterou nainstalujete, pravděpodobně budete s nimi nakonec narazit na problémy. Chcete-li zjistit, zda některá z nainstalovaných aplikací způsobuje chybu, měli byste zařízení restartovat do nouzového režimu a sledovat, jak funguje váš telefon. Pokud vaše zařízení běží v nouzovém režimu, budou moci být spuštěny pouze předinstalované aplikace. Pokud chyba chybí pouze tehdy, když je váš S8 v nouzovém režimu, je to jasný signál, že aplikace třetí strany je problematická.

Chcete-li S8 restartovat do nouzového režimu, prosím, postupujte takto:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Řešení # 8: Vyzkoušejte jinou aplikaci klávesnice

I když to není opravdu ideální řešení, pomocí jiné klávesnice aplikace může být zoufalé opatření, které můžete vyzkoušet, pokud chcete zjistit, zda chyba je způsobena samotnou klávesnicí aplikace nebo chcete-li pouze zadat data při pokusu problém vyřešit. Existuje mnoho bezplatných aplikací pro klávesnice, které můžete používat v Obchodě Play, ale doporučujeme vyzkoušet si ty od renomovaných vývojářů. Nechcete infikovat svůj S8 malware pomocí aplikací z nedůvěryhodného zdroje.

Řešení # 9: Oprava # 8: Zpětné nastavení od výrobce

Konečně, pokud bylo vše provedeno a není na něm žádné řešení, neměli byste zaváhat vymazat telefon a obnovit všechna jeho nastavení na výchozí hodnoty. Resetování z výroby je obvykle efektivní řešení pro nejrůznější problémy, které mohou odstranit základní odstraňování problémů. Nezapomeňte nezapomenout na vytvoření zálohování souborů, abyste se vyhnuli ztrátě.

Chcete-li obnovit tovární nastavení S8:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.