Jak opravit obrazovku Galaxy S8 nereaguje: obrazovka je velmi pomalá

Ahoj fanoušci systému Android! Dnešní epizoda řešení problémů zodpoví dvě otázky týkající se problému # GalaxyS8 - pomalé obrazovky a fyzicky poškozeného zařízení S8, které se nezapne. Pokud se divíte, co dělat s vaším vlastním S8 nebo Samsung Galaxy S8, které mají některé z těchto problémů, může tento příspěvek pomoci vám nějaké nápady.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Jak opravit obrazovku Galaxy S8 nereaguje: obrazovka je velmi pomalá

Méně než před týdnem jsem zvedl telefon v autě a zjistil, že je opravdu horko. Nebylo to tak horko, že bych se ho mohl dotknout, ale bylo to dost horko, aby mě přimělo k přímému jednání. Po podobných problémech s mým Samsung Galaxy Note 3 jsem si myslel, že znám vše, co musím udělat. Okamžitě zabijte všechny aplikace, vymazání mezipaměti a obnovení nebo vypnutí. Problém s mým obvyklým řešením? Rychlá odezva na obrazovku, kterou jsem od května koupila telefon v květnu, byla úplně pryč. Zdálo se, že se klíče tisknou bez směru z mé strany a několik pokusů se dostalo do těch, které jsem se snažil stisknout, aby dokončila zamýšlenou funkci. Zatímco jsem znepokojující, předpokládal jsem, že jakmile můj telefon ochladí budoucnost v galaxii, bude jasné. Ach, jak jsem špatně.

Můj telefon se ochladil, ale obrazovka stále nereagovala. Můj další plán? Google. Google, Google, Google. Co ještě mám dělat? Co jiného by mi někdo udělal? Miluju telefon. Je to doslova můj život. To není ani ve mně ani tisíciletí! Veškeré mé podnikání, bankové i akademické, závisí na tom telefonu. (Taky bych řekl, že jsem společenský, ale jsem hrdý introvert.)

Velmi těžké, nepříjemné a zdlouhavé hledání později jsem měl několik řešení. Bylo provedeno řešení? Sakra ne. Nebyla bych tady, abych s tebou mluvila, kdyby to bylo. Mám je pro vás napsat?

Odinstalovat poslední staženou aplikaci: Snadné. Po agonizující rychlosti, kterou skončila poznámka 3 po pěti letech používání, jsem se naučil svou lekci o tom, že v telefonu budu mít 500 stovek aplikací. Zvláště vzhledem k tomu, že obvykle tyto aplikace nepoužívám víc než týden poté, co jsem je povolil na svém zařízení. Nepracoval.

Restartování v nouzovém režimu: Zmínil jsem se, jak zatraceně těžké bylo, když jsem dostal své heslo po prvním restartu? Dovolte mi, abych vám vyprávěla o své bolesti.

Mám na svém telefonu heslo modelu. Rozhodnutí, které jsem nikdy nelitoval až do 21. srpna 2018. Víte, co je 60 sekund násobeno 5? Dělám. Protože to doslova trvalo tak dlouho, než jsem odemkla telefon. Nejsem přehánět ani kňourat. Nemělo by trvat déle než pár sekund, než telefon odemknete. V tomto okamžiku jsem se velice kýval. Nejlepší část? Bezpečné restartování neudělalo hovno.

Změna rozlišení obrazovky: Ne, vážně. Tato odpověď byla nalezena na několika fórech. Ať už to skutečně fungovalo, nebo placebo efekt byl v práci, nemůžu říct. Jednoduše jsem dal telefon a šel ven pro vlastní duševní zdraví.

Bylo ještě pár věcí, ale tohle jsou jediné, které považuji za platné nebo možné. Nechtěla jsem otevřít telefon, protože někdo v jeho suterénu na Youtube chodí dál, jak jednoduché je opravit. Poslouchat Youtubers mi nikdy v životě neudělalo nic dobrého, kromě toho co nemám dělat s mými vlasy. Problémy se nezdávají tak špatné, jako minulý týden, ale to může být kvůli nedostatku frustrace, kterou jsem původně cítil, a skutečnosti, že jsem se s nimi zvykl. (V dysfunkci se mi opravdu hodí.)

Zpočátku jsem se obával, že se můj telefon nikdy nezotaví, dokud nebudou mluvit s agentem Geek Squad Remote Support. Agent Vincent nevěděl, že je to zatracená věc. Byl zjevně hloupý základní odpovědi na přehřátí a strašidelné dotyky, ani se nezeptal, jaký telefon jsem měl. Bylo to trochu frustrující. Proto jsem tady. O týden později.

Takže na závěr: Duch a přízrak se dotýkají společné nereagování. Žádné přehřátí od 21. a nikdy jsem neměl žádné problémy s topením dříve. A ne, telefon jsem neopustil. Velmi dobře se starám o mé přístroje. (Další dráždivá část tohoto procesu.)

Já váhám, abych přinesl svůj telefon do obchodu Verizon, protože si nejsem jistý, jestli se mi týká můj bezdrátový ochranný plán nebo kolik oprav jsem dostala za telefon. Měl jsem v úmyslu udržet tento telefon po dobu několika let, takže pokud by to bylo něco, co bych mohl opravit sám, byl bych velmi šťastný. Geek Squad chlapík si myslel, že proto, že dotyk duchů nezačal až po náhodném přehřátí, že to byl hardwarový problém a možná závada. V té době se ani nenabíjelo, ani nebyly otevřené žádné aplikace. Obvykle telefon restartuji nejméně každý druhý den a "zařízením" optimalizuji několikrát denně. Existuje nějaké řešení? (Omlouvám se, jestli to má trochu dlouhý vítr. Jsem spánkováno.)

Řešení: Stejně jako v mnoha dalších problémech se systémem Android může být váš problém způsoben špatnou aplikací třetí strany, poruchou softwaru nebo poruchou hardwaru. Nečinnost obrazovky nebo obecný pomalý výkon zařízení Android je komplikovaným problémem s mnoha možnými faktory, které je třeba zvážit. Chápeme, jak frustrující situaci, jako je ta vaše, zvláště když se zdá, že jste již udělali mnoho kroků k odstraňování problémů. Zjistili jsme ovšem, že jste možná nemuseli provést některé kroky pro odstraňování problémů správně.

Například jste neuvedli, zda byl váš telefon úspěšně zaveden do bezpečného režimu. Nouzový režim vyžaduje nejprve vypnutí zařízení. Nelze dosáhnout bezpečného režimu, pokud není vypnutý. Protože je bezpečný režim důležitým krokem při řešení potíží, rádi bychom to měli udělat znovu. Jako reference, to jsou kroky, které musíte udělat:

  1. Vypněte přístroj. Pokud jej nelze z jakéhokoli důvodu vypnout, počkejte, dokud nebude baterie prázdná. Poté nejprve nabijte telefon po dobu nejméně 30 minut, než budete pokračovat s ostatními kroky.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud je obrazovka v tomto okamžiku latentní nebo pomalá, pak víte, že problém vůbec není třetí částí aplikace.

Resetování z výroby

Dalším dobrým krokem při odstraňování problémů, který můžete provést v tomto okamžiku, je vrácení všech nastavení softwaru zpět k jejich výchozím hodnotám. Můžete to udělat tak, že provedete hlavní reset. Pokud je problém způsoben chybou softwaru, pravděpodobně pomůže tovární nebo hlavní reset. Postupujte takto:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Výchozí nastavení vymaže všechna vaše osobní data (fotografie, videa, dokumenty atd.). Zkuste je zálohovat předtím, než telefon utíráte. Pokud trvá příliš dlouho, než se zařízení dokonce odemkne, vytvoření zálohy může být určitě bolest, takže s největší pravděpodobností to prostě vynecháte.

Porucha hardwaru

Nezaznamenali jsme, že jste v popisu problému zmínili obnovení továrního nastavení, takže předpokládáme, že jste to zatím nevyzkoušeli. Pokud jste to udělali, znamená to, že problém není na vaší úrovni fixovatelný. Vaše Galaxy S8 se skládá ze softwaru a hardwaru. Pokud problém není software v přírodě, neexistuje žádné množství obnovení továrního nastavení nebo vylepšení softwaru, které můžete provést opravit. Může dojít k problému s sestavením obrazovky, zejména s digitalizátorem zařízení. Dalším logickým krokem, který je třeba provést, pokud se obnovení továrního nastavení nedaří vyřešit, je opravit nebo vyměnit. Spolupracujte s vaším operátorem nebo společností Samsung, jak postupovat s některou z nich.

Problém č. 2: Co dělat, když je Galaxy S8 náhodně spadl a nezapne

Klesl jsem svůj samsung S8 (v jeho případě, jako bych měl 50krát) od pasu výšky. Když jsem to zvedl, byl vypnutý a nezapálil (byl jsem plně nabitý, když jsem ho spadl). Když jsem je připojil, na obrazovce se objevil prázdný symbol akumulátoru, ale nic by se nezměnilo. Snažil jsem se restartovat továrnu (tlačítko napájení, hlasitost a domovský klíč) a zdálo se, že se začne restartovat, ale pokaždé, když se zavádí kolem značky Samsung, objeví se na několik sekund modrá obrazovka aktualizace systému a přístroj se restartuje a znovu a znovu.

Zkoušel jsem hlasitost Power Home a Down a byl schopen dostat přístroj do bootovacího režimu Odin Mode. Ale pak jsem vypnul (stiskem všech tlačítek) a telefon se okamžitě vrátil zpět do cyklu restartu. Nyní pokaždé, když jej připojím, provede restart cyklu. Pokud není připojen, nebude se zapnout. Když je připojen, není indikátor LED, že se telefon nabíjí. A možná i na vědomí, měla jsem před pár měsíci baterii nahradila a nebyla to baterie Samsung.

Řešení: Náhodným přerušením zařízení nebude docházet k softwaru. Pokud telefon pracoval normálně předtím, než byl spuštěn, není pochyb o tom, že máte ruční hardwarový problém. Vzhledem k tomu, že telefon byl předtím stanoven osobou, která není společností Samsung, nebudete moci od výrobce získat žádnou podporu. Jediné, co můžete udělat, je nechat kvalifikovaného třetího odborníka zkontrolovat telefon, aby vám poradil, zda je možné jej opravit. U tohoto typu problému musí být telefon fyzicky prozkoumán, takže může být provedena oční kontrola a může být provedena důkladná diagnostika hardwaru. Máte-li štěstí a problém je jednoduchý, vyměňte součást jako je baterie. V opačném případě pravděpodobně zvážíte, zda se telefon dobře vytahuje, zejména pokud se problém týká základní desky.