Galaxy S8 zamrzne a restartuje náhodně, stále se vypíná, když je zapnutá wifi, další problémy

Ahoj fanoušci systému Android! Vítejte v našem novém # GalaxyS8 příspěvku na den. Stejně jako ostatní zařízení Samsung, Galaxy S8 není imunní vůči některým z běžných problémů, které stále trpí chytrými telefony - problémy s napájením. Doufáme, že řešení, která zde poskytujeme, pomohou nejen uživatelům uvedeným zde, ale i dalším uživatelům, kteří se možná setkávají s podobnými situacemi.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S8 se nenabíjí, zcela neodpovídá

Samsung Galaxy S8 T-mobile. Nechal jsem telefon vyčerpat a teď je zcela nereaguje na všechny bootovací a vynucené bootovací pokusy. Nereaguje na různé nabíječky také. Zachytil jsem pohled na obrazovku kruhu s malým bleskem, ale teď vůbec nic. To se stalo před několika týdny a já jsem je vzal do obchodu. Řekli, že klesá pod nulu a baterie má paměť, která se "naučí" špatnému nabíjecímu cyklu? Vytáhli SIM kartu a na nabíječce se dostali zpět na nulu. V současné době se snažím udělat stejné kroky bez úspěchu. Jak mohu získat telefon nad nulou, aby mohl znovu nabít normálně? - Justin

Řešení: Ahoj Justin. Ať už byli kluci v obchodě, bylo zjevně neúčinné, protože telefon zůstává v tuto chvíli mrtvý. Lithium-iontové baterie, jako je ten v telefonu, si zachovávají určité množství energie, a to i v případě, že úroveň nabití baterie již říká 0%. Zbývající nabíjení je navrženo tak, aby umožňovalo nabíjení obvodu akumulátoru po připojení zařízení do elektrické zásuvky. V některých ojedinělých případech může dojít k nadměrnému vybití. To znamená, že baterie vybije vše, včetně zbývajícího malého náboje, aby udržoval svůj obvod naživu, zatímco čeká na další nabíjecí cyklus. Bohužel, jakmile nastane tato situace, celá baterie se stane nefunkční. Pokud jste již zkusili nechat telefon nabitý nejméně hodinu bez zjevného pozitivního výsledku, měli byste zvážit odeslání telefonu, aby se baterie mohla vyměnit. Doporučujeme vám nechat servisní středisko společnosti Samsung opravit problém, abyste se ujistili, že se na zařízení podívá vyškolený personál. Je pravděpodobné, že problém nemusí být vůbec spojen s bateriemi, takže může být provedena úplná diagnostika hardwaru, která identifikuje příčinu.

Chcete-li zabránit tomu, aby se tento problém v budoucnu opakoval, nezapomeňte nechat telefon vypnout sám kvůli stavu nabití baterie 0%. Pokuste se provádět plynulé nabíjení a vybíjení nabíjením telefonu, pokud úroveň baterie dosáhne hodnoty nižší než 50%. Zastavte nabíjení, když je baterie na 90%. Tím se nejen zabrání problému, který máte právě teď, ale pokud se provádí pravidelně, může také prodloužit životnost baterie obecně.

Doporučujeme také, abyste systém znovu kalibrovali tak, jak detekuje úrovně baterie alespoň jednou za měsíc, a to takto:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
3. Počkejte, dokud se baterie neobjeví, že je plně nabitá na 100%.
4. Počkejte hodinu, než odpojíte telefon z nabíječky.
5. Použijte telefon, dokud baterie nedosáhne 0% procent. Telefon by se měl sám vypnout.
6. Nabijte telefon na 100%, počkejte asi hodinu, než jej znovu odpojíte.
7. Baterie by nyní měla být znovu kalibrována. Dodržujte, jak funguje telefon.

Problém 2: Galaxy S8 zmrazí a restartuje náhodně

Hej, zoufám. Používal jsem můj S8, který je starý 2 měsíce a náhodně zmrazil a vypnul. A nemůžu se vrátit zpět. S tlačítkem napájení nic nečiní. Obrazovka Galaxy S8 se zapne asi 10 vteřin, když podržím tlačítko napájení a tlačítko pro snížení hlasitosti, ale to se vypne. když je připojen k nabíječce, neznamená, že se nabíjí. Poslala jsem to společnosti Samsung a poslali ji zpátky, říkali, že to nemůže být opraveno, ale neuvedlo důvod proč. to je prostě naštvaná, protože jsem si to právě koupil před 2 měsíci a vždycky jsem babičku telefonoval. Jakýkoliv důvod, proč by to mohlo být a je to fixovatelné? Dík. - Brandon

Řešení: Ahoj Brandon. Existuje řada důvodů, proč společnost Samsung může odmítnout opravit telefon. Mezi tyto důvody patří následující:

• telefon byl poškozen
• telefon byl zakořeněný nebo spuštěn neoficiální software
• telefon je falešný nebo není vyroben samotným Samsungem
• telefon není v záruce kvůli zneužití ze strany zákazníka (vykazuje známky fyzického dopadu, poškození vodou, vystavení teplu / chladu) a zákazník nechce zaplatit za opravu

Nepoznáváme úplnou historii vašeho zařízení, takže to, co vám můžeme říct, je omezeno na to, jak popisujete výše uvedené zařízení. Nicméně obecně, pokud Samsung nemůže opravit svůj vlastní produkt, znamená to také, že nikdo také nemůže být schopen. Pokud je váš telefon fyzicky poškozen kvůli náhodnému pádu nebo vystavení vodě, doporučujeme vám přestat plýtvat čas hledáním softwarových řešení. Místo toho ji přiveďte do nezávislého servisního centra, aby bylo možné prověřit hardware. Pokud máte štěstí a poškození je minimální, mohou být schopni opravit součástku nebo dvě, aby telefon vrátil do normálního provozního stavu.

Pokud telefon nikdy nebyl fyzicky poškozen nebo nebyl poškozen hardwarem, můžete problém vyřešit tím, že zavádíte zavaděč. Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak to udělat. Mějte na paměti, že blikající kroky se liší podle modelu telefonu a níže uvedené kroky nemusí být správné pro vaše zařízení. Proveďte další výzkum, jak to udělat pro konkrétní model telefonu.

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL ; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Výše uvedené kroky jsou trochu podobné těm z tohoto odkazu.

Nezapomeňte, že blikání je riskantní procedura a pokud není provedena správně, může to mít za následek dočasné nebo trvalé poškození softwaru. Udělej to na vlastní nebezpečí.

V některých případech může špatná baterie také ukázat příznaky, které zde popisujete. Pokud blikání zavaděče nefunguje, zvažte výměnu baterie (možná budete muset telefon odeslat do servisního střediska).

Problém 3: Galaxy S8 se sama vypne, když je zapnutá wifi

Ahoj. Můj S8 se zdá, že se sám restartuje. Zkoušel jsem vymazat mezipaměť systému a odstranit aplikace třetích stran (po pokusu o restartování v nouzovém režimu) bez změny. Včera jsem šla do postele s tím, že mobil funguje normálně. Když jsem se probudil a snažil se ho odemknout, objevil se zpráva, která vyžaduje, abych vložil heslo pro zálohování, protože telefon byl restartován a otisky prstů nefungují po restartu systému. Myslel jsem, že je to zvláštní, protože jsem si nevzpomněla, jak vypnout telefon. Nechal jsem to chvíli sám a po zhruba 2 hodinách jsem si všiml, že wifi byla vypnuta a když jsem se snažil zapnout WiFi, telefon se sám zapnul a vypnul. Dělá to opakovaně za poslední 2 hodiny. Konečně jsem se mu podařilo dostat ho do klidu. Když jsem ji konečně znovu zapnul, rychle jsem se vydal na nastavení, aby vypnuli wifi a teď to běží hladce. Je to výsledek poruchy baterie? Prosím, poraďte se co nejdříve. Jsem nyní v procesu zálohování svých informací a chystám se obnovit tovární reset zařízení. - Jessica

Řešení: Ahoj Jessica. Může dojít k neznámé závadě operačního systému, která způsobuje tento problém. Pokud se telefon i nadále sám restartuje při zavádění do bezpečného režimu, je to jasný ukazatel, že se nezabývají žádné aplikace třetích stran. To vám zanechá buď špatný hardware, nebo závadu firmwaru. Říkáme, že budete pokračovat s plánovaným obnovením továrního nastavení.

Problém 4: Galaxy S8 nepřetržitě zablokuje a restartuje při instalaci aplikací třetích stran

Po nejnovější aktualizaci zabezpečení poprvé zavěsili přibližně 10 sekund a restartovali. pak se stává několikrát nepřetržitě. Po 20 minutách se telefon ztratí. Žádná odpověď. V dopoledních hodinách jsem se snažil obnovit režim, ale selhal, ale úspěšně zadaný režim stahování. Pak jsem s Odinem rozsvítil nový firmware. Telefon v příštím dni visel a znovu se vypnul. Opět nainstalujte firmware a odstraňte všechny aplikace. Myslel jsem, že je to problém s aplikacemi. Nyní je to 2 dny, co telefon funguje správně. Chci stáhnout mnoho aplikací, ale nemám k tomu koule. Jedna věc, kterou je třeba zmínit, je při každém vypnutí telefonu žádná reakce na nabíjení. - Salman shahid

Řešení: Ahoj Salman. Pokud váš telefon funguje normálně, když nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran, je to jasný indikátor, že jeden z nich způsobuje problém. Potřebujete nainstalovat své aplikace jeden po druhém, takže můžete sledovat telefon po nějakou dobu po každé instalaci. To může být zdlouhavý proces, pokud máte spoustu aplikací, ale je to jediný účinný způsob, jak zjistit, odkud pochází problém.