Galaxy S7 se po připojení k mobilním datům a v blízkosti domova znovu spustí, další problémy

# GalaxyS7 nejen žije svým vzhledem a vzhledem, ale také svým výkonem. Jak dnes dokazují miliony uživatelů, nejenže nastaví nový standard v průmyslu smartphonů, ale je to opravdu uživatelsky přívětivý gadget. Ale stejně jako jakékoliv elektronické zařízení, je to zdaleka dokonalé a mnoho uživatelů má také problémy s ním. Takže když je to žádoucí, je to dané, má také chyby a nepochopení, které mohou některé uživatele chybovat.

Níže uvádíme několik otázek, které jsme v posledních několika dnech zaznamenali u tohoto telefonu:

1. Galaxy S7 se restartuje po připojení k mobilním datům a v blízkém okolí
2. Aplikace emailu Galaxy S7 vkládá první písmeno při psaní Při psaní e-mailové aplikace Galaxy S7 nelze zadat úplnou adresu URL
3. Galaxy S7 nedokáže přenést soubory do Mac přes přenos souborů Android
4. Nelze přistupovat k režimu úprav domovské obrazovky Galaxy S7 Edge
5. Galaxy S7 Edge uvízla v obrazovce "došlo k chybě ..."
6. Mobilní a mobilní datový signál T-Mobile Galaxy S7 zmizí během hovoru

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S7 se při připojení k mobilním datům a blízkému okolí vrátí

OK. Takže se to trochu liší od většiny problémů s restartováním, které vidím. takže můj telefon stále restartuje, ale pouze když jsem doma nebo blízko mého domu. pokud budu doma a nechám ho v režimu letadla a wifi se nerestartuje. pokud budu víc než pár mil od mého domu, nerestartuje. Měl jsem tento problém a společnost T-Mobile mi poskytla záruční náhradu a jakmile jsem obnovila nové zařízení, začala to znovu. Ale jak jsem řekl, jen doma a pouze když používám data o buňkách. T-Mobile si myslí, že je to hardware, Samsung si myslí, že je jeho software. Kdyby se znovu objevil v Best Buy a také mi vymazal mezipaměť. Stále to dělá. Nějaké nápady? - Nataliyacurtis

Řešení: Ahoj Nataliyacurtis. Jedná se o zajímavý případ pro nás, ale o jednu věc, o které jste se nezmiňovali, poté, co jste uvedli, že T-Mobile vám dal náhradní jednotku a po převzetí Best Buy se objevil soubor aplikací, které jste nainstalovali. To, že problém přetrvává na jiné jednotce, se nám zdá být znamením, že problém může být na aplikacích třetích stran v zařízení. Chcete-li zkontrolovat, proveďte hlavní reset (dáváme přednost tomuto zavádění do bezpečného režimu, protože může zajistit obnovení výchozího nastavení softwaru) a sledovat telefon v domácnosti po dobu nejméně 24 hodin. Ujistěte se, že během tohoto období nenainstalujete nic. Pokud se problém v tuto chvíli nestane, musíte přejít na seznam aplikací a pokusit se zjistit, který z nich způsobuje tento problém.

Jako reference jsou to kroky, jak obnovit tovární reset S7:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 2: Aplikace Galaxy S7, která vkládá první písmeno při psaní Při psaní e-mailové aplikace Galaxy S7 nelze zadat úplnou adresu URL

Náhle jsem přenesl problém při zadávání textu do e-mailu. Když půjdu, abych napsal nějaké slovo, ale pokud to nesprávně napsám a odstraním všechno kromě prvního písmene, když půjdu znovu napsat slovo, které vloží první písmeno znovu; WWord; HHello; AAndroid atd.

Další problém je při zadávání webových adres (opět v e-mailu). Pokud budu chtít umístit www.android.com , dovoluje mi jen umístit www. protože bez ohledu na to, co se snažím vložit, vždy se vždy změní na a. (Tak to skončí být www ......, nemohu dát další text / čísla po www).

A další problém ... v e-mailu. Když vložím závorku jako tak (a pak začnu psát, první věc, kterou napíšu, se změní na jinou závorku ... jako toto ((... bez ohledu na to, jak to zkusím třídit.) Používám e-mailovou aplikaci, Samsung S7 - to je bláznivé

Řešení: Ahoj Phil. První věc, kterou můžete vyzkoušet, je vymazání mezipaměti systému. Občas aktualizace aplikací nebo systému mohou poškodit mezipaměť systému, což vede k nepravidelnému chování některých aplikací. Odstranění oddílu mezipaměti může být snadná oprava. Zde je návod:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.
• Zkontrolujte, jak aplikace e-mailu funguje znovu.

Pokud vymazání vyrovnávací paměti systému nepomůže, odstraňte mezipaměť a data aplikace e-mailu:

• Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
• Jakmile najdete, najděte e-mailovou aplikaci a klepněte na ni.
• Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Problém č. 3: Galaxy S7 nedokáže přenést soubory do Mac přes přenos souborů Android

čtěte každé fórum známé muži. Podíval se všude. Mám číslo modelu SM-G935A S7 Edge. Použití MacBook Pro s iOS El Capitan 10.11.6. Aplikace Android File Transfer se otevře po připojení telefonu, ale vždy říká, že se nemůže připojit znovu připojit zařízení nebo restartovat. V režimu ladění jsem aktivoval MTP, použil jsem nespočetné šňůry - nic. Opravdu potřebuji, aby AFT fungovala, protože je to tak jednoduché a nechcete používat Dropbox nebo Google fotky nebo cokoli jiného, ​​abyste mohli přenést své fotografie, které se chtějí připojit. Iphoto se připojuje, ale jakmile začne přenos, můj telefon říká, že MTP přerušil a zastavil přenos. Jsem na mém konci a chci si vzít svou milovanou Edge zpět a prostě dostanu iPhone, který opravdu nechci dělat. Četl jsem všechny fóra a všichni stále dávají jednoduché opravy, z nichž žádný z nich nefunguje .. PROSÍM POMOC. - Matthew

Řešení: Ahoj Matthew. Nejprve bychom chtěli jasně uvést, že předtím, než obviňujete všechno na vašem telefonu Galaxy, je pravděpodobné, že skutečný problém je způsoben vaším počítačem Mac. Ujistěte se, že nejprve vyřešíte potíže s počítačem před pokusem o jiný přenos souborů. To znamená, že musíte kontaktovat společnost Apple nebo jakoukoli jinou příslušnou stranu, která vám pomůže zajistit, aby váš počítač měl všechny potřebné ovladače pro komunikaci se svým telefonem Samsung. To není v našem rozsahu podpory, takže najdete jiný web nebo fórum, které vám pomohou.

Za druhé, můžete se pokusit vyřešit problém s vaším S7, ale pouze za účelem ověření, zda je software zodpovědný za trvalé odpojení. Vezměte v úvahu všechny postupy (jako zotavení oddílu mezipaměti, zavádění do nouzového režimu nebo obnovení továrního nastavení). Pokud se nic nezmění, zkuste jinému počítači přesunout soubory.

Problém č. 4: Nemůžete přistupovat k režimu úprav domovské obrazovky Galaxy S7 Edge

Dobrý den, dobrý den. čelím vážnému problému. budu rád, kdybyste mi pomohl v mém problému.

1. Můj Samsung S7 Edge ikona domovské obrazovky změní velikost na větší a já se mi to nelíbí. Vím, jak měnit velikost, ale problém je, že moje domovská obrazovka by nepřišla upravit polohu s dlouhým přidržením prázdného místa na domovské obrazovce, nebo by neměla jít na úpravu pozice minimalizací prstů. tento problém se stává dnes, když si ze Obchodu Google Play stáhnout jeden tapetový papír. Opakovaně jsem zařízení restartoval, ale stále je to stejné. jsem opravdu unavený na to, co dělat víc, a přinést ho do včerejší pozice.
2. Dalším problémem je to, že už nemůžu přesouvat ikony zleva doprava nebo naopak. pokud držím ikonu pro pohyb vlevo nebo vpravo, nemohu ji přesunout.
3. Domovská obrazovka, když klepnu na aplikace, objeví se EDIT & AZ, tím, že klepnete na to, že můžu spravovat aplikace se sériemi A až Z, nyní to nezobrazovalo toto tlačítko a tlačítko EDIT je na domovské obrazovce, předpokládá se, po nahrávání aplikací, takže mohu odinstalovat libovolnou aplikaci, takže můžu smazat pouze aplikace přidané na domovskou obrazovku, nemohu odinstalovat žádné aplikace, které vidím ikonu po nahrávání aplikací, na domovské obrazovce jen několik aplikací, zatímco všechny ostatní se zobrazí klepnutím na "další aplikace"

Prosím pomozte. Děkuji mnohokrát. - Iftikhar

Řešení: Ahoj Iftikhar. Nejsme si jisti, jestli dobře rozumíme vašemu zájmu, ale předpokládáme, že máte potíže s přístupem k režimu úprav domovské obrazovky Galaxy S7. Normálně můžete přejít na režim úprav domácí obrazovky buď klepnutím a přidržením libovolného prázdného místa na domovské obrazovce nebo stisknutím (pohybem dvou prstů směrem dovnitř). Pokud tyto dva způsoby přístupu k režimu úprav již vaše zařízení rozpozná, pravděpodobně to bude způsobeno závadou. Zkuste zavést telefon v nouzovém režimu a zjistit, jestli to udělá cokoli. Zde je návod:

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokuste se znovu zkontrolovat, zda nyní máte přístup k režimu úprav na domovské obrazovce.

Pokud problém přetrvává, proveďte obnovení továrního nastavení.

Problém # 5: Galaxy S7 Edge uvízla v obrazovce "došlo k chybě ..."

Dobrý den. Mám tento telefon po dobu 5 měsíců. Samsung S7 Edge. Byla zakoupena v Evropě a od té doby, co byl telefon v mé poloze offline, jsem ji vzal do obchodu Samsung a myslím, že otevřením linky, kterou zakořenil můj telefon, protože nemohu stáhnout žádnou aktualizaci softwaru. Pak jsem včera restartoval telefon kvůli jeho pomalému výkonu. Ale já jsem uvízl v logu Samsung. Tlačítko snížení hlasitosti + domovské tlačítko + napájení funguje, ale pouze k restartování telefonu. Snažil jsem se snižovat hlasitost a tlačítko napájení se neděje. Tak jsem to vzal technikovi říkat, že můj telefon musí být přeprogramován, aby to fungovalo znovu. Pověřil jsem ho, aby to udělal. Poté se vrátil můj telefon uvízl v obrazovce chyby. Říká, že telefon MMC (multimediacard) byl přerušený a musel jsem prodávat telefon, protože by bylo obtížné hledat jeho části. ????

Je můj telefon skutečně zlomený? Nebo technik náhodou zdědil můj telefon? Dokonce říká, že jeho program by neměl způsobit takové věci, protože je to jen program a žádná část telefonu nebyla dotčena nebo nahrazena. Prosím pomozte. Děkuji. - Jhomel

Řešení: Ahoj Jhomel. Jediný, kdo může odpovědět na vaši otázku, je někdo, kdo ověřil hardware. Je možné, že fyzický paměťový čip byl poškozen jakýmikoli změnami softwaru, které jste vy, společnost Samsung nebo technik vykonali, ale je třeba provést pokročilejší procedury, aby se to potvrdilo. Snažte se přivést telefon do jiné opravny, aby zkontrolovali telefon a poskytli vám další názor.

Pokud ještě nemáte, zkontrolujte, zda vyzkoušíte vymazání oddílu mezipaměti a / nebo hlavní reset, abyste zjistili, co se stane.

Problém # 6: mobilní a mobilní datový signál T-Mobile Galaxy S7 zmizí během hovoru

Když mluvím po telefonu, bez ohledu na to, s kým mluvím nebo kde jsem, po několika minutách mluvení můj telefon ukáže, že nemám signál. Volání stále pokračuje v pohodě, ale na telefonu nemohu dělat nic jiného, ​​co by vyžadovalo službu (odesílání / přijímání textů, chod na internetu atd.). Také, když mluvím po telefonu a vkládám je na reproduktor, osoba, s kterou mluvím, říká, že jsem vyřízl, ale když jsem je vrátil do běžného telefonu, nemají problémy slyšet mě. To se také děje bez ohledu na to, kde jsem nebo s kým mluvím. Zkoušel jsem na telefonu měkký reset a zdá se, že se nezměnil. Vždycky jsem zavřel aplikace poté, co jsem s nimi skončil. Jsem z T-Mobile. Pomoc! - Meghan

Řešení: Ahoj Meghan. Musíte provést několik chyb při pokusu a omylu, abyste izolovali, kde se problém vyskytuje. Chcete-li vědět, zda je problém spojen s hardwarem nebo nikoli, musíte provést veškeré řešení problémů s softwarem, které uvedeme v tomto článku. Jako obecné řešení problémů s Androidem, pokud selže řešení všech problémů s řešením softwaru, můžete předpokládat, že jde o hardwarový problém. Obraťte se na společnost Samsung nebo na jakoukoli jinou příslušnou stranu, aby telefon ověřil problémy s hardwarem nebo výměnou zařízení.

Také se ujistěte, že nainstalujete všechny dostupné aktualizace Android a aplikací. Pokud problém souvisí se špatnou verzí základního pásma, může ji aktualizovat (prostřednictvím pravidelné aktualizace bezdrátového připojení). Mějte na paměti, že pokud je problém způsoben některými aplikacemi ve vašem telefonu, odstraňování problémů se softwarem, jako je tovární reset, je třeba vyřešit. Je-li však příčina problému úplně mimo vaši kontrolu, jako je například chybějící operační systém od vašeho operátora nebo něco ze strany sítě, problém se může vyskytnout iv případě, že budete požádáni o výměnu telefonu. Doporučujeme, abyste stále telefonovali s T-Mobile, aby mohli vzít váš problém na vědomí.