Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S7 zaostává při skupinovém chatu, chybě v úložišti, další problémy

Ahoj fanoušci systému Android. Vítejte v jiné epizodě # GalaxyS7 pro řešení problémů. V tomto případě vám přinášíme ještě 10 dalších problémů S7 a S7. Doufáme, že naše řešení mohou účinně vyřešit problémy zde zmíněné, stejně jako podobné problémy, které nám nebyly hlášeny.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes připravíme:

Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S7 zaostává při skupinovém chatu
Galaxy S7 sama o sobě rebootuje
Odeslané zprávy od okraje Galaxy S7 ne vždy dorazí
Galaxy S7 neobdrží update Nougat
Obrazovka Galaxy S7 zůstává černá a po zapálení se nezapne
Galaxy S7 zemřel po odstranění souboru ze systému
Galaxy S7 se zapne a vypne
Galaxy S7 vykazuje nízkou chybu v úložném prostoru
Bluetooth reproduktory vozu nefungují správně, když jsou připojeny k okraji Galaxy S7 a další Bluetooth zařízení jsou v blízkosti
Galaxy S7 přestane číst soubory MP3 po aktualizaci

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S7 zaostává při skupinovém chatu

Takže můj telefon má tento problém s odesíláním zpráv. Vidíte, že jsem dostal telefon asi před týdnem a má tento problém. Když mám skupinový chat a dostávám více než jeden text najednou, zaostává, neobdrží text nebo rozdělí konverzace na každou osobu a musím stáhnout text jako obrázek, který není práce. - Sam_morales03

Řešení: Hi Sam_morales03. Může dojít k chybě na úrovni aplikace způsobující tento problém, takže prvním krokem při odstraňování potíží je vymazat mezipaměť a data aplikace zasílání zpráv. Zde je návod:

Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Smazáním dat aplikace Zprávy budou smyčky vaší konverzace smazány, takže pokud máte nějaké důležité zprávy, nezapomeňte nejprve vytvořit zálohu.

Pokud vymazání mezipaměti a dat nezmění nic, zvažte použití jiné aplikace pro zasílání zpráv. Některé aplikace pro zasílání zpráv můžete stáhnout ze služby Obchod Google Play.

Problém č. 2: Galaxy S7 neustále restartuje

Mám Galaxy S7, která sama vypnuta. Když jsem je zapnul, ukazuje logo MetroPCS a nepřechází. Žádný restart nefunguje. Pokusil se soft a hard reboot, nic nefunguje. Jsem unavená telefonem. Právě jsem dostal telefon ani před 7 dny a tolik problémů. Mám pojištění. Nevím, co mám dělat. Potřebuji, aby to bylo hotovo Zabývám se bezpečností s veřejností a potřebuji svůj telefon po ruce po celou dobu. Děkuji. - Sunshine_8813

Řešení: Hi Sunshine_8813. V mnoha případech, jako je ta vaše, hlavní příčinou problému je hardware. Pokud nemůžete zavést telefon do alternativních režimů (Režim obnovení, Bezpečný režim a Režim Odin), pak jediná věc, kterou můžete udělat, je odeslat. Chápeme, že váš telefon je důležitý pro vaši práci, ale opravu nebo výměnu je pro vás jediným řešením. V případě, že se samo o sobě nezastaví restart, nemůžete v zařízení provádět žádné řešení problémů.

V některých ojedinělých případech může dojít k problému problému při náhodném restartování počítače, který vám umožní zablokovat bootloader nebo firmware. Blikání nebo instalace je jedinou dostupnou volbou pro vás, pokud můžete úspěšně restartovat telefon na Odin nebo na režim Stažení. V podstatě je třeba vynutit aktualizaci telefonu, aby došlo k vymazání aktuálního firmwaru nebo zavaděče a vrácení veškerého softwaru zpět do původního stavu. Opět blikání je možné pouze tehdy, pokud se vám podaří zavést režim S7 do režimu stahování. Chcete-li to provést, postupujte takto:

Zavádění do režimu stahování:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Zavedení do režimu stahování není řešení samo o sobě, ale způsob, jak případně vyřešit váš problém. Pokud se váš telefon během svého režimu nerestartuje sám, pak musíte získat počítač, abyste mohli nainstalovat správný software pro následující blikající proces.

Mějte na paměti, že blikání je neodmyslitelně riskantní a může způsobit komplikace, pokud nebude provedena správně. Ujistěte se, že budete provádět nějaký výzkum o blikání a jak by měl být proveden v zařízení. Ne všechny blikání je stejné, takže nezapomeňte použít příručku speciálně navrženou pro váš model telefonu.

Musíte také použít správnou verzi firmwaru pro model telefonu. Dobrý blikající průvodce by měl uvádět odkaz, kde si můžete stáhnout potřebný software pro váš počítač a správný firmware pro váš telefon.

Než se pokusíte blikat firmware, doporučujeme zkusit nejprve blikání bootloaderu, protože špatný bootloader někdy vede k náhodným restartům. Stejně jako blikání firmwaru, musí existovat konkrétní sada kroků, jak to udělat na vašem S7. Chcete-li získat obecnou představu o tom, jak blikat zavaděč, zkuste provést následující kroky:

Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
Restartujte telefon po dokončení procedury.

Problém č. 3: Odeslané zprávy z okraje Galaxy S7 ne vždy dorazí

Ahoj. Můj přítel má Samsung S7 Edge a mám iPhone 7 plus. Každé ráno posílá textovou zprávu, ale někdy nedorazí. Neví o tom, jak se zdá, že je poslán. Musím ho zopakovat, abych zjistil, co se stalo. Snaží se znovu poslat a někdy to přijde.

Druhá noc 3 ve stejných zprávách všichni dorazili večer, přestože byli posláni ráno. Jeho telefon v té době byl připojen k wifi. Doufám, že problém vyřešíte. Dík. - Carolyny

Řešení: Ahoj Carolyns. Taková záležitost vyžaduje podporu od obou dopravců (vaší a vašich přátel). Přestože problém může být způsoben telefonem vašeho přítele, může to být stejně snadno jako problém na vašem konci, nebo na jednom z dopravních systémů. Odstraňování potíží v tomto případě vyžaduje čas i úsilí jak na vaší, tak i na telefonu vašeho přítele.

Chcete-li v telefonu opravit případný problém s aplikací nebo telefonem, zkuste jej požádat, aby nejprve odstranil mezipaměť a data aplikace zasílání zpráv. Chcete-li to provést, postupujte takto:

Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Pokud utíráte mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv, nepomůže to, že se na několik dní pokusí použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv, aby sledoval, zda problém spočívá na aktuální aplikaci. Existuje mnoho bezplatných aplikací pro zasílání zpráv v Obchodě Google Play, abyste je mohli vést.

Pokud se nic nezmění a problém nevyjde později, požádejte ho, aby kontaktoval svého dopravce, aby mohli vzít tento problém na vědomí. Problém, jako je tento, nemá vždy okamžitou odpověď a od dopravce může nějakou dobu trvat, než zjistí, co se děje. Pokud dopravce řekne, že je vše po ukončení důkladného odstraňování problémů dobré, příčina problému může být v síti.

Problém č. 4: Galaxy S7 neobdrží update Nougat

Ahoj. Jen jsem chtěl vědět, jestli existují nějaké konkrétní důvody, proč Samsung Note 5 a Galaxy S7 Edge (někteří) neobdrží aktualizaci Nougat 7.0? Snažil jsem se zjistit, zda byla aktualizace vydána v mé oblasti, ale pokaždé, když kliknu na Aktualizace softwaru, objeví se oznámení a říká, že je moje zařízení aktuální. Mám také další Galaxy S7 Edge a S7, ale již běží verze Nougat. Nejsem si úplně jistý, jaký je problém. Prosím poraďte. Dík! - Eva

Řešení: Ahoj Eva. V případě telefonů poskytovaných operátorem jsou aktualizace systému zpravidla vydávány v dávkách, takže je vše, co může uživatel udělat, počkat, až se jejich zařízení načte. Neexistuje nic, co byste s tím mohli dělat, ale pokud si myslíte, že je vaše zařízení zpožděno k aktualizaci, měli byste se obrátit na svého operátora pro informaci.

Je-li telefon vybudován pro jinou síť a používáte ji v jiné síti, nemůžete očekávat, že obdržíte aktualizaci OTA (over-the-air). Dopravce může pouze aktualizovat svůj vlastní telefon. Pokud zjistí, že používáte telefon od jiného operátora, jako AT & T Galaxy S7 a nacházíte se v síti AT & T, váš vlastní operátor vůbec neuvolní aktualizaci OTA do vašeho zařízení. Tím zabráníte zděšení zařízení. Pokud váš S7 je součástí vašeho předplatného se stávajícím dopravcem, doporučujeme, abyste je kontaktovali, aby vám mohli pomoci.

V některých případech dopravce nebude také vydávat aktualizace pro zakořeněné nebo přizpůsobené (telefony, které používají vlastní nebo neoficiální firmware) zařízení. Opět je toto zabránit zdění zařízení. Pokud byl váš telefon zakořeněný nebo přizpůsobený, zkuste před tím, než zkontrolujete jakoukoli aktualizaci OTA, nejprve blikat software.

Máte-li počítač, zkuste jej nainstalovat a použijte jej ke kontrole, zda můžete telefon aktualizovat.

Problém # 5: Obrazovka Galaxy S7 zůstává černá a po spuštění nebude zapnutá

Mám Samsung Galaxy S7. Dostal jsem ho v zadní kapse, zatímco jsem odtrhal šindele ze střechy. Nějaký způsob, jak jsem ho musel zasáhnout a dal malý dent, který vedl k prasknutí obrazovky. Trhliny jsou malé a těžko viditelné. Zpočátku jsem měl malou obrazovku nahoře, ale nebylo to správné, ale obrazovka zůstává černá. Má světla, jako by mi bliká zpráva, když někdo říká, že zazvoní, ale nebyl jsem schopen odpovědět, protože nemyslím, že bych ji mohl odemknout. Bylo by nahrazení obrazovky samotné opravit tento problém, nebo je tam ještě špatně. Je displej LCD na obrazovce sám nebo je úplně jiný. Jakékoliv otázky se můžete zdarma ptát. Udělal jsem jemný reset a to nic nemění. Děkuji vám za váš čas, protože jsem si jistý, že je to cenné. - Brian

Řešení: Ahoj Brian. Pokud by tento problém byl předtím, než byl telefon fyzicky poškozen, přestanete strávíte čas hledáním softwarových řešení. Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je zaslat ji, aby bylo možné zkontrolovat hardware. To je jediný způsob, jak zjistit rozsah poruchy hardwaru. Upřímně řečeno, nemůžeme skutečně říci, zda se problém omezuje pouze na sestavu obrazovky nebo jestli je v logické desce nějaká další nefunkční součást. To, že telefon ukazuje, že je zapnutý a stále může přijímat hovory, je samo o sobě dobrá věc, protože naznačuje, že systém obecně stále funguje.

Pokud se problém vyskytl před poškozením obrazovky, pokuste se provést hlavní reset a pokračujte odtud. Master reset nebo obnovení továrního nastavení obnoví všechna nastavení softwaru zpět na jejich výchozí hodnoty, takže pokud se závada po určité době vyvinula, měla by být schopna je snadno odstranit.

Zde jsou kroky, jak obnovit svůj S7:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 6: Galaxy S7 zemřela po odstranění souboru ze systému

Měl jsem tento program "Andromeizer" a pokaždé, když to začalo, uvedl: tento soubor. Tak jsem to opravil! Šel jsem na běhoun: 0 / 'sys' nebo 'system?' a našel soubor a odstranil ho! A restartoval jsem, jak bylo požadováno! To bylo naposledy v době, kdy jsem měl otevřený telefon! Zkoušel jsem všechny své rady a nikdo z nich nečiní trik! Mám to v obchodě k opravě, ale vzdali se! Nejsem si jistý, zda jsou odborníci nebo ne, ale opravdu si to nemyslím! Děkuji. - LaKris

Řešení: Ahoj LaKris. Pokud se telefon s operačním systémem Android nepoužívá, téměř není nic, co by o něm mohl průměrný uživatel. Zkuste telefon nejprve spustit do alternativních režimů a zjistěte, zda může určitá kombinace hardwarových tlačítek obnovit telefon. Teprve pak můžete provést následné odstraňování problémů. Nezapomeňte, že pokud telefon není zapnutý, nemůžete provádět řešení problémů se softwarem. Pokud zůstane mrtvý nebo nereaguje, musí to být hardwarová příčina. V takovém případě musíte kontaktovat Samsung nebo jakoukoli jinou příslušnou stranu, aby mohl být telefon opravován nebo vyměněn. Pokud vaše místní servisní středisko není dobré, zašlete jej místo společnosti Samsung.

Prostudujte si pokyny, jak zavést systém S7 do tří alternativních zaváděcích režimů a jejich následné odstraňování problémů:

Spuštění v režimu obnovení:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém # 7: Galaxy S7 se zapne a vypne

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S7. Dostal jsem to jako dárek a předpokládal jsem, že je to zcela nové. pracoval jsem dobře, když jsem ji použil přibližně v prvním roce. V té době neměli internet, takže to moc nepoužili. Jednoho dne jsem ji použil a vypnul mě. Připojil jsem ho k síti a po několika okamžicích se začal opakovaně zapínat a vypínat a ukazovat procentuální poměr baterie.

Snažil jsem se obnovit tovární nastavení několikrát a žádné štěstí. provedl nějaký výzkum a zjistil, že to byl renovovaný přístroj, takže neměl žádnou záruku, a tak jsem si koupil nejnovější kartu s 2, ale chtěl bych, aby ten starý pevný. Jakákoliv pomoc by byla skvělá. Dík. - Dakota

Řešení: Ahoj Dakota. Stejně jako to říkáme výše, náhodné problémy s restartováním jsou většinou způsobeny špatným hardwarem. Pokud jste již vyzkoušeli veškeré příslušné odstraňování problémů se softwarem, jako je například vymazání oddílu mezipaměti, kalibrace baterie, pozorování v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení, musí dojít k poruše hardwaru. V některých případech může špatná baterie způsobit časté havárie nebo restartování počítače, zatímco u jiných může poškozená jednotka napájení také vést ke stejným příznakům. Protože je baterie vašeho telefonu integrována do logické desky, pouze opravy mohou zjistit, zda stále funguje nebo ne. Totéž lze říci i pro další hardwarové součástky, takže přenechte telefon Samsungu nebo nezávislému servisnímu středisku.

Problém # 8: Galaxy S7 stále vykazuje nízkou chybu úložného prostoru

Ahoj kluci! Za posledních 3 nebo 4 měsíce mi telefon říkal, že mám nedostatek místa na úložišti. Obvykle na svém telefonu neustále držím mnoho nadbytečných aplikací, než těch, které jsou na skladě, a od doby, kdy jsem dostal toto oznámení, jsem odstranil 5 nebo 6 nadbytečných aplikací. Já absolutně potřebuji všechny aplikace, které jsou v současnosti v telefonu. Také jsem odstranil všechny přebytečné soubory a provedl jsem všechny softwarové obnovení a vše podobné a stále dostávám toto oznámení. Nemám kartu SD a absolutně si ji nemůžu dovolit. Mělo by se zmínit, že moje matka má stejný telefon a má stejný problém a dostali jsme je ve stejnou dobu. Je to problém s telefonem? Existují nějaké tipy nebo triky k vyřešení tohoto problému? - Laci

Řešení: Ahoj Laci. Pravým trikem v tomto případě je zajistit, že máte zblízka dostatek úložného prostoru, a to zkontrolováním dostupného úložiště v části Nastavení. Ujistěte se, že máte alespoň 1 GB vlevo, aby bylo možné ukládat do mezipaměti systém bez problémů. Pokud máte v současné době více než 1 GB volného místa a telefon nadále vykazuje chybu, může to být kvůli systémové závadě. Proveďte hlavní reset a zjistěte, jak to bude následovat. Ujistěte se, že jste před provedením reset vybrali důležité soubory, například fotografie, videa atd.

Problém č. 9: Reproduktory Bluetooth vozíku nefungují správně, když jsou připojeny k okraji Galaxy S7 a další Bluetooth zařízení jsou v blízkosti

Mám okraj S7, hodinky Gear S2, headset Bluetooth a když jsem v pracovním vozíku, připojuji se k audio zařízení Bluetooth, které se připojuje do portu AUX vozu. Ve všech připojených zařízeních je zvuk pocházející z reproduktorů vozíku velmi špatně kvalitní, dokud neodpojím náhlavní soupravu a nebudou sledovat, aby byl telefon připojen pouze k zařízení Bluetooth aux. Myslel jsem, že zařízení Bluetooth nebudou vzájemně zasahovat. Jakákoli pomoc při řešení tohoto problému by byla oceněna. Můj vůz je 2008 Toyota Tundra, žádná GPS, žádné satelitní rádio. - Dave

Řešení: Ahoj Dave. Obecně platí, že téměř všechny nejnovější moduly gadget Bluetooth jsou vybaveny systémem, který zabraňuje rušení ostatních zařízení Bluetooth, i když používají stejné frekvence. Rušení ostatních zařízení Bluetooth obvykle vede k odpojení nebo náhodným propojením, takže pokud máte některou z těchto dvou, nemáte jinou možnost, než vypnout problémové zařízení. Jelikož jste problém izolovali, problém se nejspíš nachází na reproduktorech vašeho vozu Bluetooth. Obraťte se na výrobce reproduktorů a zjistěte, zda existuje nějaký způsob, jak minimalizovat rušení, když ostatní zařízení Bluetooth pracují v dosahu.

Problém # 10: Galaxy S7 přestane číst soubory MP3 po aktualizaci

30. března 2017 přišla nová aktualizace pro můj telefon, takže jsem ji zapojil a nechal to běhat. Po dokončení jsem si uvědomil, že žádný ze souborů mp3 na mé SD kartě nefungoval: "Omlouvám se, tento přehrávač nepodporuje tento typ zvukového souboru." Fotografie na mé SD kartě byly také prázdné, ale všechny soubory ukázaly, že jsou stále tam s jejich příslušnými velikostmi. Odstranil jsem a stáhl stejnou aplikaci, novou aplikaci, zkusil (a) otevřít soubory na jiném telefonu S7, restartoval telefon (jednou jednou a bez karty uvnitř), přesunul je do telefonu a zpět, přesunul je na disk Google a zpět a všichni se stejným výsledkem. Nič nepodporuje soubory a zobrazuje prázdné obrázky. Jsem zmatená, proč se aktualizace dokonce dotkla čehokoliv na zašifrované SD kartě, mnohem méně, proč to udělalo, co dělá. Co bych měl dělat? - Felixi

Řešení: Ahoj Felix. Nejnovější aktualizace systému Android mohla způsobit závadu s operačním systémem nebo jinými aplikacemi, které čte kartu SD. Slyšeli jsme o žádném takovém závadě, ale všechno se může stát, když existuje miliony možných bodů selhání v komplikovaném ekosystému jako Android. Zkuste nejprve vymazat mezipaměť a zjistěte, zda se něco změní. Zde je návod:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud obnovení mezipaměti systému vůbec nepomůže, může se spustit boot do bezpečného režimu. Nouzový režim blokuje aplikace, které byly předinstalovány. Pokud některý z nainstalovaných aplikací způsobuje problém, problém by neměl nastat, pokud je zapnutý bezpečný režim.

Vypněte zařízení Galaxy S7.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud problém přetrvává po provedení výše uvedených dvou postupů, neváhejte obnovit tovární reset telefonu. Všechny tyto tři (vymazání oddílu mezipaměti, pozorování v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení) mají za cíl vyřešit obecné problémy po aktualizaci, ale mohou být také prováděny, pokud narazíte na určitý problém. Pokud problém přetrvá, může to být známka možného závady firmwaru nebo špatného kódování firmwaru. To znamená, že je to chyba kvůli neefektivnímu kódování, které si vývojář nevšiml. Pokud jste aktualizovali svůj telefon letecky (OTA), měli byste se obrátit na svého dopravce k řešení. Chyby kvůli špatnému kódování nemají okamžité řešení a může trvat nějaký čas, než vývojář může přijít s opravou.