Galaxy S6 se systémem Marshmallow nemůže vytvořit zálohy při připojení k Wi-Fi, jiným problémům

Pokud vaše # GalaxyS6 má problémy po aktualizaci do aplikace Marshmallow, může být dobrý nápad strávit několik minut svého času kontrolou tohoto příspěvku. Jsou zde zahrnuty i jiné nesouvisející problémy. Věříme, že komunitu Android pomůžeme zveřejněním tohoto článku.

Chcete-li zkontrolovat další řešení a řešení S6, navštivte tuto stránku .

1. Galaxy S6 stále získává chybu "bohužel kontaktu skončila"
2. Galaxy S6 se systémem Marshmallow nemůže vytvářet zálohy při připojení k síti Wi-Fi
3. Galaxy S6 nenainstaluje jiný motiv a chyba "Bohužel se téma zastavila"
4. Jak získat protokoly textových zpráv z Galaxy S6, které se stále restartují
5. Galaxy S6 se nezapne

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S6 stále získává chybu "bohužel kontaktu skončila"

Obdržel jsem chybovou zprávu "bohužel kontakty skončily" po nějakou dobu a náhodně. Dnes, jakmile stisknu ikonu telefonu, zobrazí se chybová zpráva a pak se vypne. Nemohu vytočit #, kontakty jsou skutečně přístupné i přes chybu msg. Tak jsem zkusil četné opravy: deaktivovat službu Google+, zakázané a povolené kontakty a standardní aplikace pro volání. Potom vyčistili veškerou jejich mezipaměť a data. Potom jsem vymazal mezipaměť systému v nastaveních. Pak šel do menu obnovení a vymažil oddíl mezipaměti. Pak jsem se vzdal, kdybych mohl telefonovat. Použil jsem hlasový příkaz společnosti Samsung k "otevření dialeru" ... a to fungovalo. MIKROFON FIXIL PROBLÉM! pro Boha! Takže si jen myslel, že byste chtěli přidat, že jako možná jednoduchá oprava začít odstraňovat postupy. Nenašel jsem můj přesný problém v síti ... ani opravu. - Karen

Řešení: Ahoj Karen. Řešení potíží s Androidem může být někdy hit-a-miss, jak ukázal téměř všechny naše příspěvky. Problémy se softwarem v zařízeních Android obsahují tolik proměnných, že neexistuje žádná konkrétní věda, pokud jde o řešení problémů pro průměrného uživatele. Pokud jste si přečetli další příspěvky pro jiná zařízení, zjistíte, že naše řešení se velmi liší, pokud jde o problémy s aplikací. Jsme však rádi, že jste na svém problému našli řešení vašeho problému.

Obecně doporučujeme zkontrolovat úhel možného zapojení aplikace třetí strany ve vašem případě. Aplikace Samsung Dialer a Kontakty jsou obecně stabilní a mnoho uživatelů s nimi nemá problémy v mnoha zařízeních. Domníváme se však, že některá z vašich aplikací má za to problém. Říkáme, že se pokusíte obnovit tovární nastavení a zjistit, jak potom fungují aplikace pro volání a kontakty. Ujistěte se, že během období sledování nenainstalujete aplikace, abyste zjistili rozdíl.

Tovární reset vymaže paměť telefonu, takže nezapomeňte vytvořit zálohu souborů dříve, než budete pokračovat. I když existují dva způsoby, jak obnovit tovární nastavení S6, doporučujeme, abyste to provedli pomocí režimu obnovení. Zde je návod:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
• Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
• Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
• Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Nezapomeňte, že pokud obnovíte tovární nastavení, dojde k ztrátě, pokud je problém způsoben aplikací. Ujistěte se, že všechny nainstalované aplikace jsou aktualizovány a pocházejí ze spolehlivého zdroje. Pokud si nejste jisti, zda může být určitá aplikace důvěryhodná, jednoduše ji ignorujte a neinstalujte.

Problém č. 2: Galaxy S6 se systémem Marshmallow nemůže vytvářet zálohy při připojení k síti Wi-Fi

Od aktualizace služby Marshmallow nemohu zálohovat z mého Galaxy S6 pomocí Wi-Fi. Mým nosičem je T-Mobile. Několik dlouhých telefonátů na technickou podporu společnosti T-Mobile. Celkem několik hodin. Dvě návštěvy v obchodě T-Mobile. Celkem čtyři hodiny. Resetujeme telefon na tovární nastavení. Provádí aktualizace bez použití Wi-Fi, v jiných sítích T-Mobiles.

Zavolal jsem našemu poskytovateli kabelů, udělali nějaké řešení problémů a zjistili, že Wi-Fi v domě funguje dobře. Naše notebooky a iPady nepřipojí žádné problémy. Všechny stažené aplikace v telefonu fungují, ale nemohu aktualizovat vůbec pomocí Wi-Fi. Vymazala jsem mezipaměť a paměť v Obchodě Google Play, obnovila se tovární nastavení a všechna nastavení byla přeinstalována (to bylo provedeno v obchodě T-Mobile). Byli schopni provádět aktualizace pomocí svého Wi-Fi v obchodě), nicméně když jsem se vrátil domů, nemůžu to udělat pomocí mého Wi-Fi. Cox nemůže vyřešit problém a T-Mobile také nemůže.

Telefon, který jsem si koupil v prosinci 2015, neměl žádné problémy před aktualizací společnosti Marshmallow. Zapnul jsem a vypnuli letadlo, jako možná příčina nic nefunguje. T-Mobile mi nabídl, že mi zašle renovovaný Samsung Galaxy S6 zdarma. Moje starosti je, že nahrazení bude mít stejný problém. Obchod s Google Play je jediný problém v mém telefonu. Je zabudován do telefonu. Já jsem nucen zastavit, dvakrát jsem obnovil aplikaci. Jsem na ztrátě.

Můj telefon fungoval dobře před aktualizací programu Marshmallow.

Vím, že lidé nejsou právníci. Za to jsem zaplatil za necelých 600 dolarů. T-Mobile nikdy neposílá nový telefon, dokud se telefon nezačne dostat do 14 dnů od zakoupení. Repasované telefony jsou jejich běžnou politikou. Zdá se mi, že s tak velkým počtem lidí, kteří mají tuto záležitost, by měl být spuštěn soudní žaloba. Můžete pomoci? Děkuji. - Susan

Řešení: Ahoj Susan. Za prvé, nepracujeme pro Samsung (výrobce hardwaru), společnost Google (vývojář pro Android) nebo T-Mobile (operátor, který poskytuje váš telefon), takže pokud máte nějaký problém se svým produktem, nezapomeňte je kontaktovat přímo. Jsme tady nabídnout bezplatnou softwarovou podporu pro komunitu Android obecně a nebudeme placeni žádnou z těchto společností.

Za druhé, víme, že existuje mnoho literatury, které jsou k dispozici online, které ukazují, jak aktualizace Android Marshmallow vytvořila nepořádek některých zařízení. Na povrchu se může zdát, že nový operační systém (OS) způsobuje všechny problémy, protože problémy se začaly objevovat po instalaci aktualizace. Faktem je, že produkt společnosti Google nemůže být jediným důvodem pro všechny tyto problémy.

Pro jednoho je Marshmallow vyvíjející se OS. Očekává se, že brzy adoptivní uživatelé narazí na chyby, které mohou uniknout týmu pro zajištění kvality společnosti Google. Žádný systém není dokonalý a Marshmallow je typickým příkladem toho. I když byl oficiálně vydán, očekává se, že vývojář vyřeší problémy, se kterými se produkt setká, protože v blízké budoucnosti interaguje s různými platformami a aplikacemi.

Dalším důvodem, proč se zdá, že aktualizace OS vyvolávají stabilitu nebo jiné problémy, je neslučitelnost. Před uvolněním svého nového produktu ve volné přírodě společnost Google poskytuje vývojářům třetích stran dostatek času, aby provedli úpravy svých aplikací s cílem minimalizovat chyby. Někdy vývojáři nemusí mít prostředky k aktualizaci svých aplikací, nebo je mohou jednoduše opustit. To znamená, že ne všechny aplikace třetích stran a některé z nich mohou být ve vašem zařízení nainstalovány právě teď, jsou připraveny pracovat s novým operačním systémem během jeho vydání. Pokud špatně kódovaná aplikace může vést k konfliktům s operačním systémem, který má za následek problémy, přemýšlejte o několika nainstalovaných v telefonu.

Mnoho uživatelů Android si myslí, že aktualizace systému automaticky aktualizují i ​​aplikace. No, nemohou se na to zlobit. Vývojáři aplikací mají také zveřejňovat aktualizace pro své vlastní produkty, ale ve skutečnosti se to nestane hned. To je důvod, proč se problémy mohou objevit vlevo i vpravo po velké aktualizaci systému Android. Někdy však aktualizace aplikací mohou poměrně snadno řešit problémy.

S tolika zařízeními se systémem Android nemusejí mít všichni vývojáři prostředky k uvolnění správně kódovaného produktu právě teď. Což nás přivádí k našemu návrhu: Pokud problém přetrvává po obnovení továrního nastavení, nezapomeňte se zbavit aplikací, dokud neodstraníte zdroj potíží.

Pokud se domníváte, že aplikace Google Play Store je hlavní příčinou problému, avšak při obnovení továrního nastavení se zdá, že je neúspěšná při jeho opravě, přejděte na výměnu telefonu. Možná nebudete chtít používat zrekonstruovaný telefon, ale pokud se chcete vymanit z potíží, je to vaše jediná cesta.

Problém č. 3: Galaxy S6 neinstaluje jiné téma a zobrazí se chyba "Bohužel se téma přestala"

Ahoj. Melissa Cavanaughová. Samsung Galaxy S6 s 6.0.1.

Pracuji opravdu těžko, abych vše uspořádal, takže jsem s telefonem opravdu naštvaný.

Snažil jsem se měkký reset, restart a nakonec úplný reset na tovární nastavení. Sálo, že muselo začít znovu. Šel jsem do Nastavení> Témata a nechtěně aplikoval rodné téma, které mělo oko-otřesné pozadí Sawtooth. Nemohl jsem ho smazat ani odstranit. Snažil jsem se použít téma, které jsem vlastně chtěl, nazvaný kov, a to změnilo téma na domovských obrazovkách, ale ne ostatní (nastavení, kontakty, zprávy atd.). Podařilo se mi zbavit Sawtooth pozadí, ale nemůžu je dostat k nějakému pozdvihnutí pozadí, ale monozigaz stále říká, že je použita, zatímco kov zachovává možnosti odstranění nebo použití.

Nechci použít jiné téma, protože nikdy nevíte, jestli se téma chystá odstranit vaše složky a obecné nastavení. Stále se snažím aplikovat kov, ale pak to trochu visí, dokud nezískám zprávu, že "Bohužel se Témy zastavily." - Melissa

Řešení: Ahoj Melissa. Chápeme, že téma je velmi subjektivní. Co je pro něho hezké, může být pro vás naprosto opačné. Věc je, že změna tématu na vašem zařízení je jediný způsob, jak jít za vás. Některé motivy mohou nabízet některé možnosti pro přizpůsobení některých aspektů telefonu, zatímco jiné mohou jednoduše plně realizovat, bez ohledu na to, co vývojář navrhl. Některé motivy jsou jednodušší, zatímco jiné mohou ovlivnit spoustu kosmetických změn, aby telefon vypadal úplně jinak.

Pokud se vám chyba při použití jiných je právě teď, je to pravděpodobně kvůli vašim vlastním činům. Pokuste se telefon restartovat a uvidíte, jak to jde. Pokud nic nefunguje, jednoduše obnovte všechna nastavení prostřednictvím obnovení továrního nastavení.

Problém # 4: Jak získat protokoly textových zpráv z Galaxy S6, které se stále restartují

Když jsem nainstaloval aktualizaci Marshmallow na mém Verizon Samsung Galaxy S6, v podstatě havaroval telefon. Telefon se neustále vypíná a zapíná, zamrzne a zhasne po otevření určitých aplikací, vypouští baterii atd. Verizon mi poslal nový a snažím se přenést všechna data / aplikace / nastavení / atd. nový telefon (který zatím nemá aktualizaci Marshmallow).

Hlavním problémem je, že starý telefon nemůže mít přístup k textovým zprávám. Pokaždé, když se snažím, telefon zamrzne a vypne, což znamená, že aplikace, které chcete přenést nebo zálohovat data, která by potřebovala k přístupu ke svým textovým zprávám, také způsobují, že telefon zmrazí a vypne.

Byl jsem schopen rozdělit některé informace, které jsou pro mne nejdůležitější, s výjimkou textů a opravdu nechci tuto historii ztratit. Bylo možné, že bych mohl zachránit soubor, kde jsou uloženy texty, nebo nějakým jiným způsobem, jak obejít jakýkoliv problém, který je spuštěn. Nějaké návrhy? - Ashley

Řešení: Ahoj Ashley. Neexistuje žádný způsob, jak pro přístup k přesnému souboru nebo složce pro textové zprávy, pokud kořenujete telefon. Zakořenění telefonu znamená, že telefon vystavuje riziku ztráty záruky nebo zděšení. Ať tak či onak, myslíme si, že ztráta vaší historie textů je lepší než nedostávat pracovní S6 od vašeho dopravce. Navíc neexistuje žádná záruka, že zakořenění může skutečně pomoci při extrakci vašich protokolů SMS, protože je stále potřeba nainstalovat nebo používat prohlížeč souborů, který je získáte.

Problém č. 5: Galaxy S6 se nezapne

Staženo Sleep Boost aplikace včera večer, aby spát během finále. Vymazala to dnes ráno. Pak jsem byl v knihovně, dostal jsem textovou zprávu, odpověděl jsem. Přijal další a nekontroloval to chvíli. Když jsem šel zkontrolovat telefon, nezapálil. Při nabíjení není nabíjecí světlo, ale při bezdrátovém nabíjení se ukazuje, že se může plně nabít.

Vyzkoušel jsem spoustu kombinací tlačítek a mohu se dostat pouze na obrazovku, kde moje volby jsou: Začněte normálně, Factory Reboot, Start v nouzovém režimu, Vypněte telefon a USB Debug Developer.

Mohu pouze vybrat všechny s klíčem domů. Klepal jsem na ně všechny a nic se nestalo. Dlouho jsem držel všechny knoflíky a objevila se bláznivá směs horizontálních barev. Toto zmizelo se zapnutím a držením hlasitosti dolů. Stále nic. Právě jsem telefon aktualizoval před dvěma dny nejnovějším androidem - Marshmallow. Ponecháme to na nabíječce přes noc s malou nadějí. Jakékoliv informace vám pomohou! Děkuji vám za Váš čas! - Andrew

Řešení: Ahoj Andrew. Zděný S6, což znamená, že za daným problémem je softwarový problém, obvykle umožňuje i spouštění v jiných režimech, jako je například režim Nouzový režim, režim Odin nebo režim obnovení. Problém s vaším softwarem však nemusí být problém. Je to pravděpodobně problém související s hardwarem, takže nejlepším řešením je volání společnosti Samsung, vašeho operátora nebo maloobchodního prodejce (podle toho, co platí), aby mohli spustit diagnostiku.

Pokud byl telefon dříve spuštěn nebo vystaven působení kapaliny nebo extrémní teploty, je pravděpodobné, že by mohlo dojít k poškození sestavy obrazovky. Pokud telefon stále vibruje a vydává oznámení, ale obrazovka zůstává černá nebo nereaguje, nezapomeňte požádat o výměnu jednotky.