Galaxy S6 nezobrazuje fotografie pořízené aplikací fotoaparátu, nenainstaluje aktualizaci ani další problémy

Model # GalaxyS6, který byl vydán před více než dvěma lety, může být považován za "starý" v dnešním nasyceném světě smartphonů, ale miliony ho stále používají v této době. To znamená, že i nadále přijímáme stovky hlášených problémů, které se týká tohoto zařízení. Tento článek odpovídá na některé z běžně hlášených problémů tohoto telefonu. Doufáme, že tento materiál bude užitečný.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Obrazovka s okrajem Wet Galaxy S6 má zabarvení obrazovky a náhodně se restartuje

Mám hranu Samsung Galaxy S6. Před 9 měsíci se dostalo do vody. Po několika dnech zanechání v rýži se opět zapnul, ačkoli můj displej je o něco lehčí než býval. Poslední měsíc, když je něco na mé obrazovce modré nebo žluté, obrazovka telefonu nekontrolovatelně bliká a restartuje můj telefon. Je to problém vyřešitelný vůbec? - Suebrannanovi

Řešení: Ahoj Suebrannan. Pokud tím, že jste opravitelnými, myslíte, že lze opravit pomocí softwarového řešení, pak vás omlouváme, že vás zklamáme. Voda poškozený hardware nemůže být nikdy vyřešen tím, že uděláte nějaké softwarové kouzlo. Vaše nejlepší sázka je nyní nechat profesionální kontrolu hardwaru, aby bylo možné vyhodnotit rozsah poškození. Pokud máte štěstí a problém je pouze na sestavě obrazovky, jeho nahrazení může problém vyřešit trvale. Pokud se poškození rozšíří na základní desku a ovlivní více komponent, opravy nebo výměna součástí by neměla být dobrá volba. Telefon s vodou poškozenou základní deskou může nakonec vytvořit další problémy později, zvláště pokud někde začala koroze. V takovém případě doporučujeme, abyste telefon jednoduše vyměnili.

Mějte na paměti, že oprava poškozeného elektronického zařízení je komplikovaná a v mnoha případech končí jen s většími problémy. Pokud je to možné, nechte společnost Samsung opravu za vás.

Problém 2: Galaxy S6 nezobrazuje fotografie pořízené aplikací fotoaparátu

Ahoj. Po aktualizaci přes noc na mém Samsungu S6, když nyní používám rychlý odkaz v aplikaci fotoaparátu a přejdu na mé nejnovější fotky, všechny snímky se táhnou, a to nejen ty, které se ve fotoaparátu dělají. Takže nedávno obdržel obrazy, které byly v poslední době načteny. To je super nepříjemné - je to tak, že se vrátíte zpět k tomu, abyste viděli kameru? Dík. - Nicky

Řešení: Ahoj Nicky. Ujistěte se, že se pokoušíte obnovit nastavení aplikace fotoaparátu i aplikace Galerie. Pokud resetování vůbec nepomůže, zvažte mazání mezipaměti. Možnost vymazání mezipaměti odstraní neuložené fotky, abyste je ujistili, že je chcete zálohovat, než provedete následující kroky:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci. Klepněte na Vymazat data. Ujistěte se, že tyto kroky provádíte jak v aplikaci pro fotoaparáty, tak v aplikaci Galerie.

Pokud problém vůbec není opraven, může být potřeba obnovit tovární nastavení. Mějte na paměti, že Android se neustále vyvíjí a někteří výrobci, jako je Samsung, mohou v některých aplikacích někdy odstranit nebo přidat funkce. Pokud obnovení továrního nastavení vůbec nic nezmění, chybí vůbec žádná chyba. Všechno, co vidíte, by mělo být tak, jak vývojáři chtějí, aby se vše objevilo.

Problém 3: Galaxy S6 se nemůže přihlásit k aplikacím

Jsem uzamčen z určitých aplikací na mém okraji S6 po tom, co mi to velký syn vrátil po hraní her. Při otevírání aplikace se zobrazí klávesnice. Předpokládám, že vložil heslo, o němž nemá ani tušení ani já. Šel jsem do obchodu T-Mobile, abych mu pomohl, a bylo mi řečeno, že jediným řešením je resetování telefonu a ztráta všech informací. Potřebovat pomoc! - Jimmylip

Řešení: Ahoj Jimmylip. S jakými aplikacemi máte problémy? Pokud jsou tyto aplikace součástí placené služby, jako je služba banky, doporučujeme vám kontaktovat tým technické podpory společnosti. Neexistuje žádný tým podpory třetí strany jako my, který vám s tím může pomoci. Totéž platí, pokud se těžko přihlásíte do jiné aplikace, jako je aplikace pro sociální sítě. Musíte buď obnovit své heslo prostřednictvím aplikace nebo kontaktovat samotného výrobce aplikací.

A příště, ujistěte se, že jste poskytli co nejvíce informací. Například nám sdělíte názvy aplikací, s nimiž máte problémy, a pomohli by nám poskytnout konkrétnější pomoc.

Problém 4: Voda poškozená Galaxy S6 se zapíná a vypíná

Samsung S6 byl poškozen vodou. pracovalo to krátce po vyschnutí. ale pak pokrytí a 4G šel a nemůže dostat signál. nicméně wifi stále funguje.

Přesměroval jsem volání na jiné číslo a vložil SIM kartu zpět do poškozeného telefonu a signál a 4G se vrátili zpět. Baterie zhasla a odřízla a přestala pracovat. Pak později baterie zcela ztratila hodiny a pak jsem ji nabije 100% bez zapnutí a signál se znovu zapnul. Poté baterie znovu zmizela a problém se vrátil. Zdá se, že funguje pouze při přesměrování hovorů a zastaví se, pokud baterie zhasne, ale pokud je telefon vypnutý předtím, než se baterie vypne, vrátí se zpět. Je něco, co mohu udělat? - Catherine

Řešení: Ahoj Catherine. Okraje Galaxy S6, S6 a hrany S6 + nemají ochranu proti vodě jako S7 a S8. Ponoření do vody po dobu jedné sekundy může dovolit vlhkosti nebo dostatek vody uvnitř základní desky. Občas usušení telefonu správným způsobem jeho vypnutím, vyjmutím baterie a demontáží základní desky může fungovat bez jakýchkoliv problémů. Ve většině případů však elektronika poškozená vodou skončí jak s krátkodobými, tak dlouhodobými problémy v závislosti na poškozené součásti. Vzhledem k tomu, že telefon má zřetelně problémy, ihned po namočení, potřebujete znát rozsah poškození, abyste mohli být informováni o tom, zda má být opraven, nebo jednoduše vyměněn. A ne, softwarové triky jsou mimo tuhle otázku. Není nic, co byste mohli dělat, abyste poškozenou práci provedli změnou některých nastavení nebo úpravou některých kódů. Nejmenší, co se může stát zde, je opravit, zatímco nejhorší může skončit s náhradním telefonem, protože základní deska je špinavá. Ujistěte se, že budete mluvit se společností Samsung nebo s vaším důvěryhodným technikem, abyste mohli prověřit hardware.

Problém 5: Okraj Galaxy S6 plus nabíjecí port nefunguje, nenabíjí

Ahoj. Mám hranici Samsung S6 plus a můj synovec přerušil nabíjecí plochu v telefonu, kde jste připojili nabíječku. Telefon se ale stále nabíjí na nabíjecí podložce, ale telefon zmizí a zobrazí šedou baterii s bílým šroubem a to jen bliká. Začíná nabíjet, ale zůstává pouze 0%. Někdy se jedná o jeden a jde zpět na 0.

Opustil jsem můj dům včera a vrátil se a telefon byl mrtvý i když jsem ho nechal na nabíjecí podložce. Potřebuji pomoc rychle a špatně. - Brushes2blushes

Řešení: Ahoj Brushes2blushes. Zkuste zjistit, zda přepalování baterie způsobí správné nabití telefonu. Víme, že je to dlouhá doba, protože jste řekli, že nabíjecí port je přerušený, ale je to jediné řešení problémů, které můžete provést společně s obnovením továrního nastavení. Pokud to nefunguje, zašlete telefon k opravě nebo výměně.

Chcete-li baterii znovu kalibrovat, proveďte následující kroky:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.

Problém 6: Obrazovka Galaxy S6 se nezapne, zůstává černá

Mám Samsung Galaxy S6. Je to 2 roky a nedávno jsem dostal nový S8 plus. Držel jsem S6, aby mé děti hrály hry. Když jsem šel dát s6 na nabíječku, odmítl nabíjení. Obrazovka je černá a nezhasne. Snažil jsem se provést všechny potíže, které jste natočili, a zdá se, že nic nefunguje. Je mi jedno, jestli je celý telefon vymazán, protože už ho nepoužívám osobně. Existuje způsob, jak vše vymazat a začít znovu? Existuje možnost, že baterie telefonu je zcela vyčerpána? - Brandy

Řešení: Ahoj Randy. Existuje šance, že telefon mohl být vystaven vodě nebo fyzicky postižen? Některé z nich mohou poškodit hardware, což se může objevit jako situace, ve které se právě nacházíte. V tom případě je nejlepší, že můžete nechat profesionální kontrolu hardwaru.

Pokud však telefon nikdy nebyl vynechán, ani předtím nebyl vlhký, můžete problém vyřešit na váš konec. Je-li telefon stále signalizuje, že se při nabíjení rozsvítí jako kontrolka LED, vydává zvukové upozornění při přijímání příchozích zpráv SMS, vibruje při restartu nebo zazvoní, když jej zavoláte, je zde možnost opravy. Zkuste zjistit, zda můžete telefon restartovat do alternativního režimu, abyste mohli provádět další odstraňování problémů. Zde jsou kroky:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte přidržením kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Je-li telefon zcela ztracen a nereaguje při provádění různých kombinací hardwarových tlačítek, nechte ho opravit nebo vyměnit.

Problém 7: Zobrazují se zprávy AOL a Gmail

Mám Samsung Galaxy S6. SM-G920F. Mám účet s AOL a Google, Gmail. Pátrání se týká mého e-mailu. Když obdržím e-mail, tj. V mém účtu AOL, stejný e-mail se objeví v mém Gmailu. Podobně emailem odeslaným do mého Gmailu se e-mail zobrazí v mém účtu AOL. V obou mých účtech se objeví stejný e-mail. Stejná věc se děje i na mém iPadu Apple. - David

Řešení: Ahoj David. Nemyslíme si, že e-maily zasílané na jeden účet jsou kopírovány do jiného. Existují dva scénáře, proč se tak může stát, že se vám to zdá.

Za prvé, odesílatel těchto zpráv může záměrně odeslat kopie stejných zpráv na oba účty. To znamená, že vaše AOL i Gmail dostává přesně stejné zprávy, protože to tak chce odesílatel. Chcete-li zjistit, zda se jedná o tento případ, zkuste se přihlásit ke každému vašemu účtu v prohlížeči počítače nebo telefonním prohlížeči. Pokud se ve schránkách AOL a Gmailu zobrazují stejné zprávy, v tomto případě vůbec žádný problém neexistuje. Pokud nechcete přijímat kopie e-mailů na oba účty, je třeba informovat odesílatele, aby vám zaslali e-mail.

Dalším scénářem, který se pravděpodobně děje, je použití sdílené doručené pošty v e-mailové aplikaci. Pokud například používáte aplikaci Gmail ke stahování zpráv z více účtů, můžete použít funkci Všechny doručené, abyste mohli zobrazit všechny zprávy z více účtů, aniž byste přešli z jednoho účtu na jiný. Snažte se přehrát pomocí aplikace e-mailu, kterou používáte, a zjistěte, zda má podobnou funkci.

Problém 8: Okraj Galaxy S6 + neinstaluje aktualizaci

Ahoj. Moje hranice S6 + není aktualizována. stále dostávám upozornění, které říká časový plán aktualizace, ale když jej aktualizuji ručně, připravuje aktualizaci a to je v pořádku. Ale když ve skutečnosti telefon vypne a aktualizuje se, po chvíli se zastaví, restartuje a pak přichází s chybovou zprávou, že se nemůže aktualizovat.

A také se stále objevují "neoprávněné akce byly zjištěny", přestože jsem dvakrát resetoval telefon a dokonce jsem nečinil žádné akce kromě toho, že telefon nastavil a pokoušel se ho aktualizovat. - Jiří

Řešení: Ahoj George. Nepoznáváme úplnou historii telefonu, ale zpravidla nebude probíhat aktualizace, pokud systém zjistí, že není kompatibilní. Zakládání zařízení nebo spuštění některých neoficiálních firmwaru může někdy způsobit tento problém. Občas instalace aplikace, která blokuje aktualizace, může také vést k této situaci. Chcete-li zjistit, zda existuje nějaký software, který způsobuje tento problém, proveďte obnovení továrního nastavení a obnovte vše zpět na sklad (pokud máte zakořeněné nebo běžící vlastní firmware). Jakmile provedete obnovení továrního nastavení, zkontrolujte, jak funguje instalace aktualizace. Před pokusem o aktualizaci telefonu nezapomeňte nic nainstalovat.

Pokud to nefunguje, připojte zařízení k počítači a pomocí softwaru Samsung Smart Switch jej aktualizujte.

Problém 9: Rychlé nabíjení Galaxy S6 nefunguje, nebude se nabíjet, když je telefon zapnutý

Ahoj. Mám Galaxy S6 a nechal jsem to asi rok. Od soboty 24. mám problémy s nabíjením telefonu. Byl jsem v obchodě O2 a členem mi bylo řečeno, že by to mohlo být přístavní poplatek, protože je volný a radil mi, abych viděl, jak to asi za měsíc nebo tak nějak. Poplatek trvá déle, než předtím, a přemýšlel jsem, co ještě můžu udělat, protože to nemůže odvrátit. Telefon se během nabíjení nenabíjí. Doufám, že se brzy ozveš. - Rob

Řešení: Ahoj Rob. Většina případů problémů rychlého nabíjení, které nefungují, je způsobena nesprávným nabíjecím portem. Pokud se nabíjecí port přístroje objeví volně a je poškozen, může poškozená část vyměnit za funkci rychlého nabíjení. Takováto záležitost může být opravena změnou nastavení nebo vyladěním softwaru.

Problém 10: Okraj Galaxy S6 se nenabíjí, náhodně se sám zapíná a vypíná

Mám okraj Samsung Galaxy S6 a telefon se nenabíjí. Zkoušel jsem 4 různé nabíječky a výsledky jsou stále stejné. Někdy to zaplatí po restartu. Po vyjmutí nabíječky začne vibrace a říká mi, že se stále nabíjí. Obrazovka se nedávno začala zapínat a vypínat, i když nepoužívám telefon. - Carisse

Řešení: Ahoj Carissa. Telefon byl poškozen nebo mokrý? Pokud dojde k některému z těchto dvou, zastavte, co děláte. Nebudete ji schopni vyřešit řešením problémů se softwarem. Namiřte ji Samsung nebo místní obchod, aby bylo možné zkontrolovat hardware.

Je-li telefon v bezvadném stavu a nebyl vůbec nikdy fyzicky poškozen, pokuste se nastavit výchozí hodnotu obnovením továrního nastavení. Po resetování musí být všechna nastavení softwaru vrácena do známého pracovního stavu. Pokud je problém způsoben závadou na softwaru nebo problémovou aplikací, telefon by měl po obnovení továrního nastavení fungovat normálně. Ujistěte se, že jste si uvědomili, jak se nabíjí okamžitě po obnovení továrního nastavení, pokud nejsou nainstalovány žádné aplikace.

Problém 11: Plánovač Galaxy S6 S nezmění časy jmenování při přechodu na jinou časovou zónu

Ahoj. Mám problém s plánovačem S. Když vložím akci, řekněme, 0930 až 1030, zobrazí se na stránce kalendáře S Planner jako 1030 až 1130. Po přečtení špatného času jsem zmeškal několik záznamů! Cestuji často po Austrálii, kde některé státy mají letní čas (+ 1 hodina) a některé státy ne. Je to otázka telefonu zjišťujícího různá místa, synchronizovat s výhledem, letní čas? Jak to opravím? - Kenzku

Řešení: Ahoj Kenzk. Váš telefon může být smartphone, ale není dostatečně chytrý, aby automaticky zjistil, že jste právě zadali jinou časovou zónu. Je třeba, abyste ji upravili nastavením správného času a data oblasti, ve které se nacházíte, nebo aktivováním automatického data a času v části Nastavení> Obecné řízení> Datum a čas. Pokud je tato volba zapnuta, má možnost Automatické datum a čas automaticky upravit datum a čas systému na základě data a času, kdy používáte síť, ke které se připojujete. Pokud to také nebude fungovat, budete muset ručně změnit čas v kalendářových událostech.

Problém 12: Galaxy S6 má černé obrazovky, nezapne se

Černá obrazovka, modré blikající světlo. Snažil jsem se všechny tyto resetovací způsoby, ale nic nefungovalo! byli dnes ve skladu automobilů a stáhli si nový software. V tuto chvíli nevím, jestli to funguje. jestli to neříká, že můj telefon musí být poslán k opravě. Vše, co mě znepokojuje, jsou mé fotky, které jsou na mém přístroji. Vím, že je ztratím. Existuje nějaký způsob, jak bych je mohl obnovit odtud? Mám hranu Samsung S6. Prosím, pomozte mi někdo a rychle! - Nicole

Řešení: Ahoj Nicola. Chcete-li, aby jiné zařízení, například počítač nebo jiné mobilní zařízení, přistupovalo k obsahu v interním úložišti vašeho telefonu, je nutné jej povolit. A povolení v systému Android lze provést pouze klepnutím na možnost, která již nefunguje. To znamená, že i v případě, že počítač detekuje a rozpozná váš přístroj, nebude jej stále možné odemknout, aby zkopíroval vaše fotografie. Chtěli byste zde dát výslovnou instrukci do obchodu, která opraví váš telefon, abyste jej během opravy netřeli. Stačí je požádat, aby vyměnili obrazovku (pokud se jedná o problém) a zjistěte, zda můžete telefon dostat zpět do běžného pořádku.

Problém 13: Galaxy S6 se nenabíjí nabíječkou

Můj Samsung Galaxy S6 se nenabíjí nabíječkou, kterou dodávám. Před měsícem dostala vodu na telefon. Někdy jej mohu zapojit do zdi a bude to fungovat, ale mohu ji zapojit do počítače a bude nabíjet stejným nabíjecím kabelem, ale nebude nabíjet ze zdi. a já jsem zkusil víc zásuvek na stěnu jediný jiný konektor, který se mi líbí, že je v práci? A teď jsem jen zmatená. - Mastersmk1

Řešení: Ahoj Mastersmk1. Obnovte tovární nastavení a zjistěte, co se děje odtud. Se všemi nastaveními softwaru se obnoví výchozí nastavení, telefon by se měl znovu normálně nabít, pokud je hlavní příčinou problému software. Pokud problém přetrvá ihned po obnovení továrního nastavení, můžete vsadit, že špatný hardware je na vině. Opravy nebo výměny.