Galaxy S6 mobilní datová rychlost se stává velmi pomalou po aktualizaci, jiné problémy

Dobrý den komunita CallACab! Přinášíme vám další # problémy GalaxyS6, které nám poslali někteří z vás během posledních několika týdnů. Nezapomeňte hledat další tipy pro odstraňování problémů na této stránce .

1. Galaxy S6 Edge náhodné vypnutí a restartování
2. Mobilní datová rychlost Galaxy S6 se po aktualizaci velmi pomalu mění
3. Galaxy S6 ztrácí výkon baterie rychleji
4. Voda poškozená Galaxy S6 stále restartuje
5. Zpráva skupiny Verizon Galaxy S6 nefunguje správně s uživateli iPhone
6. Pomalý výkon a zpoždění na Galaxy S6

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Problém č. 1: Náhodné vypnutí a restartování Galaxy S6 Edge

Dobrý den, Droid Guy! Před začátkem jsem chtěl říct, že mi pomůžete hodně a oceňuji vše, co děláte pro nás uživatelé Androidu, děkuji moc! A právě teď doufám, že mi s mým problémem pomůžete.

Můj Samsung Galaxy S6 Edge, kdykoli ji používám v jednom okamžiku, by se začal zhoršovat a pak by se vypnul a restartoval. Děje se už týden. Nejdřív nejsem popudena, když to začalo dělat. Myslel jsem, že možná můj telefon byl unavený od mne, že to moc používal od té doby, co jsem použil svou muzikálovou aplikaci. Použil jsem to moc, ale včera jsem aplikaci vůbec nepoužíval a pouze sledoval YouTube, ale pak to dvakrát!

Měl jsem svůj telefon po dobu téměř 7 měsíců a já jsem ho držel čistý a bezpečný, takže nechápu, proč to dělá. Prosím, pomozte mi a děkuji vám hodně! - Rose

Řešení: Ahoj Rose. Zřejmé závady a náhodné restartování mohou být způsobeny buď problémem se softwarem nebo vadným hardwarem. Nefunkční baterie například nemusí být schopna udržet nabíjení nebo ztratit značné množství energie v krátkém čase, což způsobí, že se telefon jednoduše vypne. Na druhou stranu špatně kódovaná aplikace může způsobit konflikt s operačním systémem, což může způsobit časté selhání nebo restartování počítače. Vzhledem k tomu, že neexistuje způsob, jak určit, co je, je to vaše práce, abyste ji zúžili.

Dobrým prvním krokem, který můžete zkusit, je odstranění oddílu mezipaměti. Pokud jde o drobné problémy týkající se firmwaru přinášené aplikacemi a firmwarovými aktualizacemi, mazání oddílu mezipaměti často dělá trik. Je to proto, že tento postup doslova odstraní všechny soubory uložené v mezipaměti v mezipaměti, což přiměje systém k vytvoření nových při dalším spuštění.

Tento postup také velmi pomáhá při odstraňování problémů jako náhodná restartování, bootovací smyčka, při zavádění se zasekl a náhodná zmrazení po aktualizaci. Zde je postup vymazání oddílu mezipaměti na S6 Edge:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud odstranění oddílu mezipaměti nepomůže, restartujte telefon v nouzovém režimu po dobu 24 hodin a sledujte jej. Pokud se problémy nezdaří, když je telefon v nouzovém režimu, je to potvrzení, že náš nápad je správný. Aplikace musíte odinstalovat, dokud nebudou potíže odstraněny. Pokud jste se nepokusili spustit v nouzovém režimu, postupujte takto:

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Pokud se nic nezmění po vymazání oddílu mezipaměti nebo v případě, že je telefon v nouzovém režimu, může být potíže s hardwarem problém. Záleží jen na vás, pokud chcete obnovit tovární nastavení (viz níže uvedené pokyny), ale doporučujeme, abyste zvážili, zda telefon nechá zkontrolovat chyby hardwaru.

Problém č. 2: Mobilní datová rychlost Galaxy S6 se po aktualizaci velmi pomalu mění

V poslední době společnost AT & T vydala aktualizaci, nikoliv Marshmallow, která se mi na mně zhroutila. Téměř okamžitě začínám mít problémy s připojením s mými daty. Kontaktovala jsem AT & T a po několika voláních se zdálo, že má něco společného s jednou z jejich věží, která se děje na fritzu. Vytáhli mě do jiné věže, a zdá se, že to problém opravil. Rychlost stahování je nyní strašná. Druhým problémem je, že žádné z těchto aktualizací neupravilo. Můj telefon má zprávu, že mohu pokračovat v aktualizaci, ale je šedá. Nějaké nápady?

Děkuji vám ... ? . - Rico

Řešení : Ahoj Rico. Aktualizace nejsou vždy podle plánu. Po několika verzích operačních systémů OS Android jsme v průběhu let věděli, že to je fakt ve všech zařízeních. Existuje tolik věcí, které se mohou při instalaci nového operačního systému pokazit, že neexistuje žádný způsob, jak určit, jaké konkrétní příčiny jsou. Naštěstí je jakákoli softwarová záležitost téměř vždy fixována dvěma osvědčenými řešeními.

Doporučujeme vymazat oddíl mezipaměti telefonu a obnovit tovární nastavení. Poté se pokuste znovu stáhnout aktualizaci. Chcete-li problém s rychlostí stahování, musíte pokračovat v práci s AT & T, neboť příčina může být spojena se sítí.

Pro snadnou orientaci zde uvádíme kroky, jak obnovit tovární nastavení vašeho Galaxy S6:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
• Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
• Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
• Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

DŮLEŽITÉ: Tovární reset vymaže vše na interním úložišti vašeho telefonu. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat vaše osobní údaje (fotografie, videa, kontakty atd.).

Problém # 3: Galaxy S6 ztrácí výkon baterie rychleji

Ahoj. Můj S6 jsem dostal v loňském roce kolem data vydání. Všechno bylo v pořádku až před 2 měsíci. Mnohokrát jsem si všiml, že baterie se vypouští rychleji než dříve. Udělal jsem několik základních věcí, jako je oddálení jasu obrazovky, zbavit se některých nepoužívaných aplikací, vyčištěné vyrovnávací paměti, ale přesto přetrvává, a tak jsem přemýšlel, co ještě můžu udělat, abych pomohl zpomalit můj únik baterie, trochu jsem slyšel Facebook a Facebook Messenger jsou těžké na baterii, ale používám tyto aplikace hodně, takže je potřebuji na svém telefonu, a co je důvod mít svůj telefon, pokud nemůžete používat aplikace, které potřebujete nebo chcete.

Jdu na výlet vlakem v pátek, který bude trvat asi 4 hodiny, takže se snažím třídit svůj telefon tak, aby se nedostal moc tak rychle, jak používat telefon na dlouhé cestě pomáhá zabít čas.

Další problém, který může nebo nemusí být spojen, spočívá v tom, že když jsem používal svou rychlou nabíječku, bylo to fajn, jak se mohly rychle nabíjet, ale nabíjecí kabel se začal míchat a několikrát ho nahradil. Je to tak špatné, že jsem se na to vzdálil a nyní používám bezdrátovou nabíječku.

Dík. - Colin

Řešení: Ahoj Colin. Rychlý odběr baterie je trvalý problém, který dnes postihuje smartphony. V Androidu je stejně všudypřítomný jako v ostatních platformách, které nejsou Android. Problém může mít různé příčiny pro různé uživatele, takže řešení se liší podle případu. Jeden uživatel může mít problém kvůli špatné aplikaci, zatímco jiné chybě baterie. Je proto nezbytné, aby uživatel nejprve věděl, jaké jsou možné příčiny problému akumulátoru, nebo je alespoň zúžil, aby mohl být zaveden účinný čítač.

Některé z běžných příčin problému vybíjení baterie zahrnují následující:

• špatné aplikace
• vysoký počet nepotřebných služeb nebo aplikací spuštěných na pozadí
• vysoký počet aplikací, které se většinou připojují ke vzdáleným serverům (například aplikace pro sociální sítě, e-mailové aplikace, nákupní aplikace, hry online atd.)
• Jas obrazovky
• Zastaralá / poškozená mezipaměť systému
• Firmware glitch
• Problémy s hardwarem (například vadné baterie a / nebo nesprávné funkce)

Pokud se některý z těchto možných příčin týká vašeho případu, ujistěte se, že s tím něco uděláte. Pokud potřebujete konkrétní aplikace, jako je Facebook a Facebook Messenger, zkuste zjistit, zda lze z telefonu odstranit jiné podobné aplikace nebo alespoň vypnout funkci synchronizace, aby se minimalizovalo vybíjení baterie. Zkuste se dostat pod sekci Baterie v nastavení telefonu a zjistěte, které aplikace jsou na seznamu. Dobrý tip na jakou aplikaci chcete zakázat nebo odinstalovat: pokud jste ji nepoužívali po dobu alespoň dvou týdnů, ve skutečnosti jej nepotřebujete. Zbavte se co nejvíce aplikací.

Zbytečné služby, jako jsou NFC, Bluetooth, Wi-Fi, mimo jiné mohou přispět k rychlému problému výpadku baterie, takže se ujistěte, že je vypnete.

Jas obrazovky je zřejmě největším důvodem v mnoha případech, zkuste jej snížit na nejnižší komfortní úroveň.

Neexistuje žádná čistá oprava pro tento problém a žádné množství odstraňování potíží vám může pomoci, pokud jste pouze vymazání mezipaměti oddíl a dělat tovární reset také zmírňuje problém někdy.

U problému nabíjecího kabelu je jedinou věcí, kterou můžete s ním nahradit. Vzhledem k tomu, že jste již několikrát učinili, je to indikátor toho, že může dojít k problému s telefonem (pravděpodobně špatný port nabíjení). Je-li telefon stále v záruce, zváží-li jeho kontrolu společností Samsung, můžete ji opravit nebo vyměnit.

Problém č. 4: Voda poškozená Galaxy S6 neustále restartuje

Můj telefon vypadl ze zadní kapsy do toalety! Okamžitě jsem vytáhl telefon, rychle se podíval na svůj notebook, abych zjistil, co mám dělat, a pak jsem dal telefon do sáčku s rýží na několik dní. Zpočátku se telefon zapnul a všechno se zdálo normální, ale pak se restartovalo samo. Sledoval jsem některé z vašich rad na jiných příspěvcích - 'vymazání mezipaměti oddíl', restart systému, 'vymazání dat / tovární reset', ale to prostě uvízne na úvodní obrazovce (černé pozadí s bílým 'Samsung Galaxy S6 poháněn android ').

Telefon neudělá nic, pokud nemá nabíječku připojenou, ale, zvláštně, bude fungovat pouze s mou nabíječkou Kindle a NE nabíječkou telefonu !!! Je něco, co mohu udělat, abych zkusil opravit můj telefon?

Měl jsem telefon po dobu kratší než dva měsíce a je to za 24 měsíců. Budu platit za něco, co nemůžu použít v příštích dvou letech, pokud se mi to nepodaří znovu pracovat, což mě nekončí, jak si dokážete představit!

Jakákoli pomoc / rada by byla velmi oceněna. Dík. - Shelly

Řešení: Ahoj Shelly. Víme, jak to může být frustrující, ale jelikož jste již zkusili všechny možné softwarové řešení, můžete nyní předpokládat, že došlo k chybě hardwaru, kterou je potřeba opravit. Není možné, abychom věděli, jaký je přesný hardwarový problém, takže nejlepším řešením je investovat do možného opravného scénáře. Pokud je však telefon stále možné vyměnit, důrazně doporučujeme přejít na tuto náhradní trasu. Oprava elektronického gadgetu poškozeného vodou je komplikovaná a nezaručuje 100% opravu, zejména pokud je poškození rozsáhlé. Získání náhrady by bylo tou nejlepší volbou v této věci.

Problém č. 5: Zpráva skupiny Verizon Galaxy S6 nefunguje správně s uživateli iPhone

Nedávno jsem přešel z iPhone 5S na Galaxy S6 a také jsem přešel ze společnosti Sprint na Verizon. Vypnul jsem iMessaging, když jsem dostal svůj nový telefon, protože jsem věděl, že to je problém. Neměl jsem žádné problémy s odesíláním nebo přijímáním individuálních textových zpráv uživatelům iPhone nebo iPhone. Mám však problémy se zasíláním / přijímáním textů ve skupinovém zasílání zpráv s uživateli iPhone a non-iPhone. Verizon mi říkala, že všichni lidé, kteří mají iPhone, chci stále sdružovat zprávu s potřebou odstranit a znovu přidat mě jako kontakt. Tyto informace jsem sdílel s těmito lidmi a stále mám problémy. Mohu posílat zprávy a na mém konci vypadá, že to všechno prochází. Někdy příjemci obdrží zprávy a někdy ne. Někdy vidím jejich reakce a někdy ne. Verizon neví, co má dělat. Existuje nějaká oprava? Prosím pomozte! Jsem nad tím frustrovaný. - Kristen

Řešení: Ahoj Kristen. Skupinové zasílání zpráv mezi uživateli Android a iOS bylo vždy z mnoha důvodů problematické. Věc, kterou jsme si jistá, je, že to není telefonní problém. Příčinou může být konec nebo síť vašeho přítele. Není také tajemstvím, že aplikace iMessage společnosti Apple nefunguje spolu s jinými systémy než iOS.

Také musíte mít na paměti, že odesílající a přijímací zprávy nebo zprávy SMS, MMS ani skupinové zprávy nejsou dopravci zaručeny. Ačkoli většina z nás spoléhá na současnou technologii SMS v průběhu let, dopravci mohou nebo nemusí posílat nebo přijímat všechny zprávy. Důvodem je úplně jiný problém, ale to je realita.

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte se vrátit k Verizonu a požádat o další pomoc, nebo si promluvte se svými přáteli, aby tak mohli udělat stejně s vlastním dopravcem.

Problém # 6: Pomalý výkon a zpoždění problémů na Galaxy S6

Jsem na konci lana s tímto telefonem. Problém se stal nesnesitelným a činí telefon nepoužitelný. Všechno začalo, když se náhodně zpomalil telefon. Příznaky jako: Tlačítko Domů nefunguje někdy, když je zpoždění špatné. Pokud se chci vrátit na domovskou stránku, někdy musím dvakrát kliknout na domovské tlačítko a x z multi okna. Někdy tlačítko spánku na straně nefunguje. Kdykoli posunu nebo přetáhnu stránky, bude to zpoždění, než se něco stane. Doba zpoždění je 0, 5 s až 1 s. Kdykoli zadávám, trvat pár vteřin, než se zaregistruji. Někdy by dokonce zadal symbol namísto písmena, jako kdybych stiskl tlačítko příliš dlouho. Stejný problém, když jsem klepnul na aplikaci, by vyvolal úpravu stránky, jako kdybych dlouho držel ikonu aplikace. To vše se stane po resetování zařízení. Vymazal by tovární údaje a obnovil tovární nastavení. Snažil jsem se používat Clean Master a neustále zavírat aplikace, vypínat je v nastaveních a zastavovat je pod spuštěnými aplikacemi, ale přesto zaostává. Také jsem se snažil vymazat mezipaměť oddíl. To dělá telefon nepoužitelný, snažil jsem se také blikat čerstvý firmware v Odin, ale problém stále přetrvává, pomozte mi prosím. - Jeremiášovi

Řešení: Ahoj Jeremiáš. Rádi bychom si mysleli, že může být obviněna aplikace třetích stran, abyste se mohli pokusit zavést telefon v nouzovém režimu a sledovat jej celý den. S několika aplikacemi, které běží aktivně a současně na pozadí, mohou vyčerpávat zdroje a způsobit zpoždění také. Pokud zavádění v nouzovém režimu nic nezmění, proveďte další kolo obnovení továrního nastavení a znovu sledujte telefon po dobu 24 hodin. Pokud zůstane pomalý výkon nebo zpoždění, vyměňte telefon.

Pomalé problémy s výkonem mohou být někdy způsobeny špatným hardwarem. Protože se zdálo, že jste udělali všechny cvičení pro odstraňování problémů, které obvykle doporučujeme, je čas, abyste se pokoušeli zjistit, zda příčinou potíží je hardwarová povaha. Je-li zařízení stále pokryto opravou nebo náhradou záruky, doporučujeme, abyste jeli na kteroukoli ze dvou.