Jak opravit Samsung Galaxy A9 nemůže přijímat hovory

Vítáme vás na další splátku našich sérií řešení problémů, kde se snažíme našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung # Galaxy # A9, pomoci při řešení problémů, které mají s telefonem. Jedná se o jeden z nejnovějších prémiových modelů středního rozsahu, které jsou na trhu uvedeny, což je nejlépe známé čtyřmi zadními kamerami. Má pevnou konstrukční kvalitu a schopnou architekturu hardwaru. Přestože se jedná o pevný telefon, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které dnes budeme řešit. V této poslední řadě našich řešení problémů série budeme řešit Galaxy A9 nemůže přijmout problém s hovory.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 nebo jakékoliv jiné zařízení Android pro tuto věc, neváhejte a kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy A9 nemůže přijímat hovory

Problém: Koupil jsem nový, v neotevřené skříňce Samsung Galaxy A9 odemčený telefon. Vstoupil jsem do služby TracFone. Všechno bylo dobré, s výjimkou, že jsem nemohl stáhnout zprávy mms a obrázky, které mi byly zaslány prostřednictvím textu. Naučil jsem se, že nastavení pro přístupová jména byla špatná, takže je resetuji na ty správné, které jsem dostal z internetu. Tento problém byl opraven. Dnes, když přijdu na telefon, je hovor okamžitě odpojen a když zavolám, jakmile telefon začne zvonit, okamžitě se přeruší hovor. Nejsem si jist, jestli změna nastavení APN způsobila tento problém, ale předtím, než jsem je změnila, jsem byl schopen přijímat a přijímat hovory bez problémů. Co by mohlo být problém? Zkoušel jsem soft reset.

Řešení: Před odstraněním tohoto problému se musíte ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, stáhněte si a nainstalujte ji.

Zkontrolujte, zda máte mobilní síťovou službu

První věc, kterou budete muset v tomto případě udělat, je zajistit, abyste měli dobrý mobilní datový signál. Je-li signál slabý, je pravděpodobné, že budete mít problém s voláním a přijímáním hovorů. Chcete-li ověřit, zda se jedná o problém související s příjmem, zkuste jít do jiného místa, kde je signál silný, a ověřte, zda se problém stále vyskytuje.

Zkontrolujte, zda jste do seznamu bloků vložili kontakty

Jsou případy, kdy vás osoba nemůže kontaktovat kvůli číslu uvedenému v seznamu bloků.

• Otevřete aplikaci Telefon
• Klepněte na tři body umístěné v pravém horním rohu a potom klepněte na položku Nastavení
• Klepněte na číslo bloku
• Zde naleznete seznam čísel, která je telefon nastaven na "blokování". To znamená, že všechna čísla zde budou odeslána přímo do hlasové schránky.
• Odstraňte všechna čísla, od kterých chcete přijímat hovory

Vypněte režim Nerušit režim telefonu

Pokud jste aktivovali režim Nerušit v telefonu, nebudete mít z telefonu žádné upozornění ani zvuky. Otočením tohoto nastavení přejděte do nabídky Nastavení> Zvuk a vibrace> Nerušte a nezapomeňte, že je vypnuto.

Obnovte nastavení sítě

Tímto způsobem obnovíte své datové připojení telefonu na tovární nastavení. V telefonu budou provedeny následující změny.

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárované Bluetooth zařízení budou smazány.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se vrátí na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Proveďte tento postup

• Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
• Klepněte na položky Nastavení> Obecné řízení> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
• Klepněte na RESET SETTINGS.
• Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
• Klepněte na RESET SETTINGS. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Zkontrolujte, zda se problém vyskytuje v nouzovém režimu

Některé aplikace, které jste si stáhli, mohou způsobit tento konkrétní problém. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, musíte v nouzovém režimu spustit telefon, protože v tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon
• Stiskněte a podržte tlačítko "Napájení"
• Na "Samsung" logo uvolněte "Power" a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko "Volume down"
• Po dokončení restartu telefonu uvolněte klávesy. V dolní části domovské obrazovky by měl být viditelný vodoznak "Nouzový režim"

Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, může to být způsobeno aplikací, kterou jste stáhli. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Jeden poslední krok při řešení potíží, který byste měli zvážit, je obnovení továrního nastavení. Tím se vrátíte zpět do původního stavu. Nezapomeňte před provedením tohoto kroku zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.