Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S6, která zaostává při odesílání SMS, nebude účtovat další poplatky

Vítejte v dalším článku # GalaxyS6. V tomto příspěvku přinášíme dalších 10 problémů S6, které jsme dostali od naší komunity v posledních několika dnech. Pokud jste na našich stránkách noví, nezapomeňte navštívit naši hlavní stránku Galaxy S6 pro odstraňování problémů na této stránce.

Zde jsou konkrétní témata, o kterých dnes projednáváme:

1. Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S6 zaostává při odesílání zpráv SMS
2. Galaxy S6 náhodně restartuje problém po přehřátí
3. Okraj Galaxy S6 se nezapne
4. Jak se dostat k obsahu Galaxy S6 po obrazovce byl poškozen
5. Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S6 běží velmi pomalu po instalaci aktualizace
6. Okraj Galaxy S6 se nespustí
7. Okraj Galaxy S6 se nebude nabíjet drátem
8. Galaxy S6 zastaví po aktualizaci skenování sítí wifi
9. Galaxy S6 neobdrží aktualizaci OTA od společnosti AT & T
10. Jak obnovit soubory hlasového záznamníku poté, co Galaxy S6 obnoví sám

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S6 zaostává při odesílání zpráv SMS

Nejsem si jist, zda je telefon v poslední době aktualizován, ale mám Galaxy S6 a nedávno jsem cestoval do Las Vegas z Kanady. Během naší cesty byla jediná věc, která se lišila, že jsem se pohyboval, a když jsem tam, stáhnul jsem Uber (a po té zkušenosti byl okamžitě smazán). Během našeho pobytu minulý týden, a teď, když jsem doma, mé textové zprávy začaly velmi špatně. Mohu obvykle odeslat jednu zprávu bez problému, ale v okně se objeví asi 20 sekund a pokud se pokouším poslat druhou zprávu, slyším, že píšu klávesy, ale písmena se pomalu objeví a pokud to udělám je to příliš rychlé, že se mi líbí zpráva "Bohužel se zprávy vyskytly chybu" a musí zavřít vyskakovací okno. Druhá zpráva nebude odeslána, dokud nebudu počkat, než se první zaregistruje, než začnu psát. To je velmi frustrující. Snažil jsem se vymazat data a mezipaměť z aplikace a dokonce jsem smazal mezipaměť telefonu ze spouštěcího okna, když držíte tři tlačítka dolů. Ano, před psaním jsem prohledal vaše stránky za odpovědi. Doufám, že můžete pomoci ?? - Laurou

Řešení: Ahoj Laura. Pokud používáte všechny ostatní aplikace normálně a problém se vyskytuje, když používáte pouze aplikaci pro zasílání zpráv, zkuste použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv. To vám pomůže zjistit, zda je rozdíl, když systém odesílá a přijímá zprávy prostřednictvím jiné aplikace. Pokud použijete jinou aplikaci, nic nezmění a problém přetrvává, měli byste obnovit tovární nastavení, abyste obnovili všechna výchozí nastavení softwaru. Tovární reset také odstraní případné chyby, které se po určité době vyvinuly.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Před instalací jakékoli aplikace nebo aktualizace zkontrolujte, jak funguje aplikace pro zasílání zpráv.

DŮLEŽITÉ : Ujistěte se, že před obnovením továrního nastavení vymažete důležité soubory, abyste předešli ztrátě dat.

Problém č. 2: Galaxy S6 náhodně restartuje problém po přehřátí

Ahoj. Používám Samsung Galaxy S6 Edge už téměř 2 roky. Nikdy jsem nezažil žádné problémy, až jednoho dne jsem si uvědomil, že telefon je super horko poté, co byl obviněn přes noc. Bylo to tak horké, že jsem se s holými rukama nedokázal dotknout ani přes silikonové pouzdro. Bylo vypnuto, když jsem se nejprve zkontroloval z přehřátí. Když jsem jej odpojil od nabíječky, uvědomil jsem si, že nabíječka byla ohnutá a byla v pořádku (jsem si neuvědomil, že to bylo skloněno, než jsem ji předtím naúčtoval). Během několika měsíců telefon po ukázkovém přehřátí nevykazoval žádné známky problémů. Ale nedávno po zapnutí režimu úspory energie poprvé po přehřátí, můj telefon náhle zmrznul a restartoval. Opět se to stalo příští den, kdy mi telefon zobrazoval černou obrazovku, nereagoval a ukazoval modré LED světlo. Dnešní továrna jsem resetovala a zdálo se, že problém přetrvává. Nejnovější problém, který nastala po obnovení továrního nastavení, je to, že když přehrávám videa z YouTube, Snapchat, Instagram, médií, zdá se, že všechna videa se urychlují a z mých reproduktorů nevychází žádný zvuk. Přestože oznámení a vyzvánění vypadaly, že v tomto okamžiku fungují dobře, pouze média. A pak všechno jen zmatené. Musel jsem přístroj restartovat, aby zvuk znovu zapnul. Myslím, že můj telefon se dnes více než desetkrát zmrazil a rebootoval. Je to velmi frustrující, protože nemám tušení, odkud přichází problém. Buď firmware, hardware nebo jiné problémy. Nejsem na místě, kde si mohu dovolit nové zařízení, takže prosím pomozte mi. Děkuji. - Aidane

Řešení: Ahoj Aidan. Identifikace skutečné příčiny zde uvedených příznaků je obtížná, ale můžete si vzít signály ze své historie, jako je případ přehřátí. Zařízení, které se restartuje náhodně nebo samostatně, může být výsledkem problému se softwarem nebo hardwarem. Obecným pravidlem je vyzkoušet všechny příslušné kroky při odstraňování potíží se softwarem. Pokud se nic nezmění po vyčerpání všech softwarových řešení, můžete předpokládat, že špatný hardware může být vinu. Softwarová řešení, která můžete ve vašem případě vyzkoušet, by měla být:

• Zmazání oddílu mezipaměti
• Zavedení telefonu do nouzového režimu
• Resetování z výroby

Vzhledem k tomu, že problém nezmizel ani poté, co jste zkusili obnovit tovární nastavení, musí být za ním problém hardwaru. Problém s náhodným restartováním může být někdy způsoben špatnou baterií, která mohla být dříve poškozena událostí přehřátí. Neexistuje přímý způsob, jak testovat, která hardwarová součást nefunguje správně, pokud telefon není otevřen. Musíte odeslat telefon Samsungu nebo nezávislému servisnímu středisku, abyste mohli provést kompletní diagnostiku hardwaru.

U problému s audiem může být problém způsoben špatnou aplikací, takže před odesláním telefonu k opravě se pokuste pozorovat, jak funguje, když je v nouzovém režimu.

Po spuštění telefonu v nouzovém režimu se jeho výkon výrazně zlepší, havárie aplikací zmizí a můžete provést veškeré postupy při odstraňování problémů, které musíte udělat, abyste získali špičkový výkon vašeho telefonu. Zde je návod, jak provést reboot v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".
5. Pozorujte telefon po dobu nejméně 24 hodin.

Problém č. 3: Okraj Galaxy S6 se nezapne

Ahoj! Od září 2016 jsem vlastnil okraj Galaxy S6 a nedávno jsem s ním měl nějaké problémy. Můj okraj S6 byl mrtvý už téměř týden a bez ohledu na to, co dělám, se nezapne. Také jsem zkoušel všechna řešení uvedená na vašem webu, ale není žádná odpověď, je to jen mrtvá. Začalo to několik týdnů dříve, kdy by to náhodně zmrazilo, někdy i když ji používám a někdy ne. to zůstane na několik sekund, pak obrazovka zhasne. Poté se hodně přehřívá hodiny (někdy jsem musel dát do mrazničky čas, který ochladí), pak se konečně vrátí k normálu následující den (pokud používám mrazák to funguje okamžitě). To je, když vím, že baterie dosáhla 0% a ikona, která ukazuje, že se nabíjí, nakonec se objeví, když ji připojím k nabíjení. Telefon stále dělával tytéž věci znovu a znovu a doba, po kterou zůstala, vypadala, že pokaždé trvá méně. Teď je to 5 dní, co můj okraj S6 zmrzl a vypnul bez odpovědi. Když se mi to pokusí nabít, na obrazovce se nic nezobrazí, a pokud to nechám asi 5 minut, začne se přehřívat. Takže, určitě, to znamená, že telefon stále není zcela vypnutý, ale jen zmrzlý. Všechno, co chci teď, je, aby se můj telefon zapálil naposledy, abych si mohl alespoň vyzvednout důležité soubory, které jsem v něm předtím poslal, odkud jsem to dostal, protože stále mám záruku. Opravdu doufám, že dostanu řešení. Děkuji. PS: Promiň, nepamatuju si, jakou verzi jsem měl v telefonu, všechno, co vím, je to, že je to poslední. - Selmě

Řešení: Ahoj Selma. Jediné, co můžete v tomto případě udělat, je zkusit restartovat telefon v alternativních režimech. Níže jsou uvedeny přesné kroky, jak zavést systém S6 do těchto režimů, stejně jako příslušné následné kroky, které můžete provést pro každý z těchto režimů:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Pokud nemůžete telefon znovu zapnout po vyzkoušení různých kombinací hardwarových tlačítek, nemáte štěstí. Neexistuje žádný jiný způsob, jak obnovit soubory. Úložné zařízení telefonu potřebuje napájení, než bude přístupná. Baterie může být vadná nebo existuje problém s neznámou logickou deskou. V každém případě musíte odeslat telefon Samsung, aby mohl být opraven.

Problém č. 4: Přístup k obsahu Galaxy S6 po obrazovce byl poškozen

Ahoj. My Samsung Galaxy S6 (model SM-G920P) mokré a obrazovka nyní bliká nažloutlé zelené barvy. Stále slyším texty a hovory, ale nemohu přistupovat k obrazovce. Mám náhradní telefon, ale teď se snažím získat fotky a kontakty z telefonu. Bylo mi řečeno, že bez přístupu k obrazovce nemohu získat přístup a obnovit je. Existuje libovolná cesta k získání těchto informací bez přístupu k obrazovce. Jsem zoufalý! - Zrušení67

Řešení: Hi Abrowning67. Abyste mohli dovolit jinému zařízení, jako je počítač, přístup k obsahu v interním úložišti, musíte mít na tomto telefonu dobře fungující dotykovou obrazovku. Neexistuje žádný jiný způsob, jak Android zjistit, že chcete potvrdit pokus o přístup k obsahu. Na rozdíl od počítače, kde můžete jednoduše odpojit pevný disk a přistupovat k obsahu prostřednictvím kompatibilního počítače, je interní paměťové zařízení vašeho telefonu integrováno do logické desky. Fyzické odstranění čipu z desky a uvedení do jiného nebude fungovat. Může existovat způsob, jak obejít vestavěnou bezpečnostní funkci čipu Nand připojením na jinou logickou desku, ale tento postup vyžaduje speciální nástroj a software. Tento nástroj a software nejsou veřejně dostupné, takže je nebudete moci najít v místním servisním středisku. Jediný způsob přístupu k vašim souborům je nahrazení obrazovky. To znamená, že musíte odeslat telefon tak, aby bylo možné provádět výměnu obrazovky.

Problém č. 5: Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S6 běží velmi pomalu po instalaci aktualizace

Mám Samsung Galaxy S6 v síti AT & T. Během posledního týdne jsem od společnosti AT & T obdržel novou aktualizaci. Nevěnovala jsem pozornost, ale myslím, že to byla aktualizace zabezpečení. Od této aktualizace mé textové zprávy běží velmi pomalu. Zadání zprávy se zamkne, když zadám příliš rychle a trvá to 2-3 sekundy, než se posílá zpráva a posouvá se nahoru, aby se zobrazila další zpráva. Toto se vyskytuje pouze ve zprávách. - Segotia

Řešení: Ahoj Segotia. První věcí, kterou chcete v tomto případě udělat, je odstranění oddílu mezipaměti. Tím se zajistí, že je systémová mezipaměť telefonu čerstvá. Občas aktualizace aplikací a zařízení Android mohou poškodit systémovou mezipaměť, a tak se ujistěte, že je odstraněna stará a nahrazena starou. Postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nebude fungovat, dalším krokem, který chcete provést, je zajistit, aby jste se zabývali příslušnou aplikací. V aplikaci může dojít k chybě, která ovlivňuje její výkon, takže je nutné smazat její mezipaměť a data. Zde je návod:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Pokud problém přetrvává po vymazání mezipaměti a mezipaměti a údajů aplikace v telefonu, zkuste zjistit, zda se jedná o síť nebo nikoliv pomocí jiné aplikace pro zasílání zpráv. Vraťte se do Obchodu Google Play a nainstalujte od ní libovolnou bezplatnou aplikaci pro zasílání zpráv. Pokud problém přetrvává i v jiné aplikaci pro zasílání zpráv, váš další krok by měl být obnoven továrně.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
3. V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
5. Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Problém # 6: Okraj Galaxy S6 se nezavede

Nabíjel jsem svůj Samsung Galaxy S6 Edge, když mi messenger přestal reagovat poté, co jsem poslal zprávu příteli. Pak jsem právě opustil telefon na gauči, když jsem si myslel, že na telefonu nebude nic špatného; ale když jsem zkontroloval telefon, obrazovka se nezapálila bez ohledu na to, kolikrát jsem stiskl tlačítko napájení a tlačítka pro ovládání hlasitosti. Indikátor LED zůstává svítit i po vyjmutí nabíječky. Opravdu nevím, co teď dělat. Potřebuješ nějakou pomoc od vás, kluci. Díky moc! - Tsarlin_28

Řešení: Ahoj Tsarlin_28. Podívejte se prosím na naše návrhy výše uvedené společnosti Selma. Pokud nebudete moci telefon znovu spustit do kteréhokoli z alternativních zaváděcích režimů, znamená to, že telefon má chybu hardwaru. Musíte je odeslat k opravě nebo výměně.

Problém # 7: Okraj Galaxy S6 se nebude nabíjet po drátu

Ahoj. Mám problémy s nabíjením hrany S6. Někdy můj S6 nebude nabíjen šňůrou. Nabíjí se jemně přes bezdrátovou nabíjecí podložku, ale nebudou šňůrou. Zařízení neukazuje, že je dokonce zapojen. To se mi třikrát stalo. Zastaví se nabíjení šňůrou a tak špatně ji nabije bezdrátovou podložkou a pak za několik dní, dokud mě nechá mě znovu nabít. Je to velmi divné. Když jsem zařízení zapnul a pokusil se nabít, zobrazí se baterie bez zeleného nabití. Já opravdu nevím, jak to popsat. Skoro se jí to líbí, když chce nabíjet. - Braden

Řešení: Ahoj Braden. Takový problém je často způsoben špatným nabíjecím portem, i když může být způsoben také vadnou nabíječkou. První věc, kterou chcete udělat, je ujistit se, že to není nabíjecí nebo nabíjecí kabel. Pokud máte jiný kabel OEM nebo originální kabel a nabíječku Samsung, zkuste jej znovu použít při nabíjení přístroje S6. Pokud to nefunguje, zkontrolujte nabíjecí port s nějakou formou zvětšení, takže budete moci vidět port jasněji. Mohlo by dojít k nečistotám nebo nečistotám, které zabraňují tomu, aby nabíječka dosáhla dobrého kontaktu s kolíky. Někdy může být některý z kolíků poškozen nebo ohnut, což vede k nepravidelnému nabíjení. Pokud uvidíte, že je uvnitř ohnutý kolík, musíte ho poslat k opravě.

Pokud vše vypadá v pořádku uvnitř nabíjecího portu, za předpokladu, že jste ho prohlédli, proveďte hlavní reset a zjistěte, zda jde o softwarový problém.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Před instalací jakékoli aplikace nebo aktualizace zkontrolujte, jak funguje aplikace pro zasílání zpráv.

Problém # 8: Galaxy S6 přestane po aktualizaci skenovat sítě Wifi

Ahoj. Nainstaloval jsem nejnovější aktualizaci softwaru a nechal telefon dělat svou věc. Po dokončení instalace zařízení wifi již nehledává nové sítě a když stisknu symbol wifi, způsobí, že obrazovka zmizí a říká "Nastavení bylo zastaveno." Hotovo restartujte / resetujte. Vyčištěná paměť RAM, přerušená aplikace s nastavením, utěsněná vyrovnávací paměť, obnovení továrního nastavení - ztracená 6měsíční fotografie, protože účet společnosti Samsung se při synchronizaci nezakázal. Chci být schopen znovu vyzvednout wifi, ale nic nefunguje. Pomoc! - Jamesi

Řešení: Ahoj James. Pokud obdržíte aktualizaci softwaru od vašeho operátora, důrazně doporučujeme, abyste je informovali o problému. To může být způsobeno špatným kódováním, v takovém případě může opravit pouze opravu od vývojářského týmu. Neexistuje však žádný způsob, jak to určitě ujistit, aby vás mohli požádat o další informace o systému.

Protože tovární reset nic nezměnil, můžete se pokusit ručně blikat předchozí zásobní firmware pro toto zařízení. Pokud například na vašem telefonu běží Android Nougat (7.0), zvážte blikání Android Marshmallow (6.0), abyste zjistili, zda to bude mít nějaký rozdíl. Buďte opatrní, když bliká, i když používáte firmware, protože můžete snadno zlomit telefon jedním chybným krokem. Najděte dobrý průvodce, co musíte dělat a ujistěte se, že budete provádět nějaký výzkum, abyste měli obecnou představu o krocích. Neposkytujeme blikající příručky, abyste mohli používat službu Google, abyste hledali dobrý.

Pokud blikání nezmění nic, obraťte se na svého dopravce nebo na příslušnou stranu, aby mohl být telefon vyměněn.

Problém # 9: Galaxy S6 neobdrží aktualizaci OTA od společnosti AT & T

Ahoj. Vidím z webu společnosti AT & T, že před rokem vydali aktualizace OTA pro S6 Edge +. nicméně se zdá, že pouze některé verze základního pásma mohou získat aktualizace a všechny weby, kde se nacházejí firmware ke stažení, neodpovídají verzi na zařízení, které mám. Toto zařízení má verzi G928AUCU2APB2. Nemohu přijít na to, proč to ještě nebylo aktualizováno. Bezpečnostní záplaty a vše v tomto zařízení je starší než rok! Víte, jak mohu získat tuto aktualizaci? Děkuji vám za každou pomoc, kterou můžete poskytnout. Na zdraví. - Cassie

Řešení: Ahoj Cassie. Pokud vám tento telefon poskytl váš operátor (AT & T) a stále máte s ním aktivní předplatné, měli byste se s nimi spojit, aby vám mohli pomoci nainstalovat aktualizaci OTA. Případně zkuste použít aplikaci Samsung Smart Switch a zjistěte, zda ji můžete stáhnout a nainstalovat.

Na druhou stranu, pokud byl tento telefon dříve telefonem AT & T, ale nyní je používán v jiné síti, jako je T-Mobile, nemůžete očekávat, že obdržíte aktualizaci OTA. Totéž platí, pokud máte například S6 z jiné sítě a nyní jej používáte v AT & T. Dopravci vydávají pouze aktualizace OTA pro zařízení, která pro ně společnost Samsung vytvořila. Firmware specifický pro operátora jsou upraveny pro konkrétní zařízení Samsung, takže nebudete moci instalovat například firmware AT & T na T-Mobile S6.

Pokud jste zoufalý při aktualizaci operačního systému na nejnovější verzi systému Android, můžete jej ručně blikat. Snažte se pomocí Google najít správný průvodce, jak to udělat.

Problém č. 10: Jak obnovit soubory hlasového záznamníku poté, co Galaxy S6 obnoví sám

Měl jsem stejný problém s mým Galaxy S6. Obnoví se výchozí tovární nastavení. Většina mých věcí byla podpořena, takže to nebyla taková záležitost jako bolest. Jedna věc je moje přednáškové nahrávky, které byly provedeny na záznamníku zvuku (mikrofonu), který přišel s telefonem, nemohu najít žádné z mých přednášek. Celá moje hudba je v oblaku, ale ne moje přednášky. Prosím pomozte. Existuje nějaký způsob, jak je získat? - Persad.lisa

Řešení: Hi Persad.lisa. Stejně jako většina uživatelských dat jsou zvukové nahrávky prostřednictvím aplikace hlasového záznamu uloženy ve vnitřní paměti telefonu. Pokud se váš telefon resetuje samostatně a nebyli jste schopni vytvořit zálohu souborů, není možné je obnovit. Výchozí nastavení obnoví výchozí nastavení všech nastavení softwaru a odstraní všechna nastavení, přizpůsobení a uživatelská data.